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文本内容:
行政文员个人工作计划行政文员个人工作计划1通过行政人事工作,建立完善行之有效的管理制度,打造有凝聚力和战斗力的员工队伍,搞好部门协作,协调外部关系,最终做到合理配置酒店资源,为顾客提供优良的服务,为酒店节省运营成本,维护酒店的正常运营和促进酒店长远发展特此制定20_年工作计划如下
一、工作职责
(一)协调各部门工作,保障酒店日常运营
(二)组织各项会议开展,对会议纪要或会议决定事项进行跟进落实
(三)进行行政办公,处理公文,接待来访,协调外部关系
(四)进行制度建设,建立并完善各项合理高效的制度,监督制度的落实执行
(五)进行企业文化建设组织筹办各项文化活动
(六)做好安全、工程维修、节能控制的监管
(七)做好后勤工作保障,如文档管理、宿舍管理、福利管理等
(八)做好人力资源规划、招聘、人员配置、薪酬福利、劳动2做好员工服务,及时的将公司员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁3协助公司上级领导完善公司各项规章制度,不懂就虚心问,合理的提出想法
二、其他工作
1、留心检查洗手间,橱柜,电器等损耗,及时联系物业维修,督促检查饮水情况
2、就算不是本职工作,如果有时间主动请求给领导、同事帮忙
3、主动负责承接领导、同事不在而发生的一些简单的日常工作
三、爱岗敬业一一合格员工的基本条件
1、积极工作,尽可能每天超额完成一件任务
2、每天下班写好日报,每周五交周报,积极的提出意见和看法
3、下班后要做好第二天的工作预备以及计划,有计划有着重点的工作
4、严格按照办公室的各项规章制度办事
5、工作之余,提高个人修养和业务能力方面,积极参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能;多阅读相关管理的书刊,多学习一些简单水电器的维修,向领导和同事学习工作经验和方法,快速提升自身素质,更好的服务于同事们的工作
6、加强和同事们的沟通协作尽管行政文员的工作是繁杂的小事多,但是任何事情都有个累积,小事顾全了才能做大事,沉淀到了个度,就是质的飞跃将根据实际情况进行合理分工、合理安排,认真落实岗位责任制,确保工作井然有序;还要创造性地工作,不断探索工作的新思路、新办法和新经验;增强工作创造性的同时,礼貌、诚实待人,放下面子,才能挣回“面子”这是我的大概计划,许多都是文字性的说教,计划是静态的,我会用我的行动证明我每天的进步行政文员个人工作计划4屈指算来,进公司已将近四个月时间,通过这段时间对公司情况的逐步熟悉,领导、同事的关心和帮助以及自己的努力,现在已基本上融入到公司的氛围中,同时对公司组织架构、运作模式等各方面都有了一个初步的了解在过去的工作中,有很多收获,同时也从出现的种种问题中发现了自己的不足之处在今后的工作中,我将以踏实的工作态度,对过去的错误加以改正并从中吸取经验教训,积极适应办公室工作特点加强学习,严格要求自己新年伊始我将对我今后的工作做以下初步的计划
一、做好各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内
二、做好了各类信件的收发工作
三、做好办公用品的管理工作做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要
四、认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作在日常事物工作中,我一定遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,严格按照办公室的各项规章制度办事
五、做好领导服务及时完成领导交办的各项的工作要成为领导的助力、助手,急领导所急,想领导所想,勤跑腿,多汇报,当好参谋助手
六、做好各部门服务加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位
七、做好员工服务及时的将公司员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁
八、做好信息年公司办公室继续以提高素质,强化服务为宗旨,紧紧围绕公司的工作中心,狠抓工作作风和工作质量,努力争创学习型部门、服务型部门为保证年度各项工作顺利完成,制定本计划如下
一、日常工作内容
1、处理来函文件,登记、归档、统计资料、打印、复印函件资料
2、编制每月办公用品,做好领用发放工作
3、办理工作餐卡、药费报销及其它日用品的发放工作
4、协助编制部门工资、奖金发放表格协助做好工程部月材料、资金消耗表,水电、煤月度能耗表
5、保证工程部办公室的清洁卫生和接传电话
6、负责登记员工考勤表
7、协助工程部对所有图纸、技术资料、图书进行分类,编号、建卡、存档、建帐和保持资料的完整性
8、完成部门安排的其他工作任务
二、宣传工作计划
1、理顺公司宣传报道网络,加强领导和管理,使宣传内容更加丰富,贴近员工,提高工作的水平
2、通过专业协会和其他媒体等渠道做好产品、企业形象宣传工作
3、结合公司实际,强化公司形象宣传工作重点理顺公司内部的标语、宣传口号、标牌、宣传栏、公告栏等使用公司统一色、统一尺寸等
4、配合公司其他部门做好宣传报道工作如公司重大活动、题材的新闻报道策划;联络、接洽公司外新闻单位来公司采访、选材;归口管理各部门对外宣传报道的宣传口径等
三、治安保卫工作计划
1、从进一步完善公司安全保卫工作制度入手,结合公司实际在组织好研究、探讨的基础上,成立公司治安保卫大队,健全、完善公司安全保卫系统
2、做好安全保卫人员的培训工作,提高思想、业务素质,维护好公司办公秩序、生产秩序
3、完善社会治安综合治理工作制度,健全组织,开展好工作,加强综合治理目标管理,防止意外事故的发生
4、做好重点要害部位、治安复杂场所的管理工作,定期检查,注意发现治安隐患,要求有关部门限期整改
5、认真做好消防安全工作,制定消防器材的配备计划,定期检查、落实消防器材的使用、更新工作
四、档案管理工作计划
1、统一管理公司的文书、科技、会计等各类档案,并督促、指导各归档部门按规定进行立卷归档
2、对档案室及档案管理工作进行整顿,完善档案管理系统健全档案管理制度,使档案管理工作更好地服务于生产经营管理工作行政文员个人工作计划5
一、办公环境合理进行卫生安排,确保办公环境整洁;
二、办公用品管理.办公用品及礼品的采购、领用、监督与成本控制.公司的资产统计及管理,避免公司资产流失和浪费,做好勤检节约的实务工作.准确、详细登记每月产生的费用
三、会议与活动.做好会议记录并发放送至每个参会人员邮箱;.协助组织公司举办的各类活动,如员工旅游等
四、招聘及其它事务.协助hr招聘,收集和关注招聘网站的人才信息;.汇总各地考勤,及时进行组织结构的更新.对新入职的员工在通过考核后办理工卡
五、对外事务.来访人员的接待.证照、合同申办资料的准备及提交,年审证照的取回.社保及居住证的办理
六、其他临时事项协调财务的工作,完成交办的事务;.协助建立和完善行政后勤管理的各项规章制度,并负责监督、执行与追踪;
2.完成上级交办的其它工作任务以上是本月的工作计划,还有很多不完善的地方,我会慢慢改进目前为止,许多工作都是停留在琐事上,我希望可以有更多可做的事情,而不仅仅时这些琐事这对我来说不仅仅是个挑战,更是一次历练,为公司更好发展的同时对自己也是一个提升虽然入职只有一个多月,但感触颇多,下面我发表下入职以来的个人的一些感受
①公司里没有员入职培训,新员工进公司后连最基本的公司制度都不知道,很多时候工作配合起来就有一定的困难管理、技能方面的培训,不仅是针对技术人员,同时其他岗位的都应该适时的培训,学习吸收新的知识,以提高各人员的工作效率及办事解决问题的能力
②公司没有资产统计,有些东西坏了丢了以致公司到底有多少家底都不清楚
③除了办公室人员,平时大家很难有机会一起交流!所以适时的举办一些公司活动是很有必要的!公司每次的活动及一些大小事,都有必要采集相应的影像资料,记录公司发展的历史
④福利上,为发福利而发福利,从没有考虑过员工的需求和实行性,过于个人主义我在论坛看到有些企业的福利是这样发的同样是发月饼,人家却把月饼寄到了员工的家里,送给了他的父母,并送一份对员工表扬及对其父母感恩的话,我想这样的效果远远超过于通知员工到你办公室领月饼?所以很多时候我们可以更全面的考虑这些,不仅对员工是一种关怀,对公司也有更好的影响
⑤岗位职责不明确,很多制度不完善,工作没有激情等行政文员个人工作计划6屈指算来,进公司已将近四个月时间,通过这段时间对公司情况的逐步熟悉,领导、同事的关心和帮助以及自己的努力,现在已基本上融入到公司的氛围中,同时对公司组织架构、运作模式等各方面都有了一个初步的了解在过去的工作中,有很多收获,同时也从出现的种.种问题中发现了自己的不足之处在今后的工作中,我将以踏实的工作态度,对过去的错误加以改正并从中吸取经验教训,积极适应办公室工作特点加强学习,严格要求自己新年伊始我将对我今后的工作做以下初步的计划
一、做好各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内
二、做好了各类信件的收发工作
三、做好办公用品的管理工作做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要
四、认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作在日常事物工作中,我一定遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,严格按照办公室的各项规章制度办事
五、做好领导服务及时完成领导交办的各项的工作要成为领导的.助力、助手,急领导所急,想领导所想,勤跑腿,多汇报,当好参谋助手
六、做好各部门服务加强与各部门之间信息员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位
七、做好员工服务及时的将公司员工的信息向公司领导反馈,做好员工与领导沟通的桥梁
八、做好信息保密工作保存好办公室常用文档,做好存档保密工作;要及时、准确、全面的收集各方面信息并做好存档工作
九、做好文书工作及时完成领导交办的各种文稿,学习各种文字材料的写作,提高自身写作功底我深知一个人的能力是有限的,但是一个人的发展机会是无限的现在是知识经济的时代,如果我们不能很快地提升自已的个人能力,提高自已的业务水平,那么我们就会被这个社会所淘汰当然要提升自己,首先要一个良好的平台,我认为佳兴就是我的平台,我一定会把握这次机会,提高自身素质实现自我的价值一个企业的做大做强与员工的努力与支持密不可分,企业员工没有基本的保险,员工感觉没有保障,会造成老员工的离职,不能留住人才,而企业距离市区太远,如果配备班车方便职工上下班就更能体现企业的人性化,给职工家的感觉关系等工作
(九)做好培训开发工作,建立人才梯队和人才储备
(十)协助总经理完善绩效考核体系、进行绩效考核,有效激励员工队伍
二、现状分析经过短时间的调研,对酒店进行大致了解后,个人对酒店有一些浅见酒店拥有一个优秀的团队,各方面运作均良好,下面仅提出酒店可能存在的一些不足之处
(一)酒店运营良好,稳步发展,市场拓展和品牌价值都有极大的上升空间,还未进行充分的挖掘微信平台未启用,网站宣传、酒店间合作共享、周边推广等或可进行更大程度的推进
(二)部门工作的良好运转很大程度上依靠管理人员的经验、习惯、个人能力和酒店成员之间的良好合作优秀的工作和管理经验没有形成可沿袭执行的制度,一旦人员离开,将造成管理上的巨大损失
(三)员工队伍精神面貌较好,对待客户能做到热情礼貌但员工服务的细节做得还不够,为客户主动服务、提前服务意识有欠缺,对怎样更好服务的思考不够
(四)员工的培训偏向于技能方向,意识培训有待加强行政部及各部门的培训倾向于实用,未形成系统的培训计划和开展全面的培训课程
(五)应注意对员工队伍可能产生的’职业懈怠进行缓解
三、工作措施针对行政部工作职责以及酒店具体情况,我提出以下工作措施
(一)整合现有制度,建立制度体系框架,调研酒店具体情况,逐步增添并完善各项制度,协助部门形成工作规范以制度来明确和规范各部门、各岗位的责权、工作内容、工作流程及标准,有效解决工作中的各项问题,确立和量化奖惩,形成科学化、制度化、规范化管理,保障服务质量,增强企业竞争力
(二)做好人力资源规划根据酒店内外环境、客户情况,了解酒店各岗位人员配置,科学进行人力资源的预测和控制,制定岗位编制、人员配置、人力资源成本控制、员工培训及职业发展的全局方案
(三)加强培训工作,根据酒店全局及各部门需要,由部门上报培训计划并由行政部汇总整理,制定总体培训计划并按培训计划落实进行入职培训、月度培训、技能培训、针对性专项培训、部门培训等各项工作
(四)协助总经理完善绩效考核体系,薪酬体系,建立人才培养梯队,合理协调薪酬、绩效、员工培养的相互关系,达到控制人力成本、提高效率、激励员工的目的
(五)加强质量检查,形成行政部、部门、总值班经理的交叉检查,检查进行表格化,对每天的质量进行掌控,促进各项工作质量的加强
(六)规范公文运转和发布格式、流程,加强行政办公;加强部门工作计划实施的督察,提高工作效率
(七)进行企业文化建设,理解企业文化核心精神,通过培训、文化墙、员工活动、日常例会、工作帮带等各种方式将企业文化带入员工内心,形成凝聚力和战斗力行政文员个人工作计划2新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战针对20—年工作中存在的不足,在新一年的工作中,我需要做好以下几个方面的工作
1、做好办公室内务工作注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁;注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养做好办公用品的费用控制,维护好各种办公设备的正常运行在努力做好为各部门服务保障工作的同时,还要做好协助性工作
2、在日常工作中注意收集信息,以备不时之需例如快递公司的名片、酒类礼品供应商、航空公司订票电话以及饭店订餐电话等
3、团结员工,丰富员工业余生活,协助领导加强团队建设打造一个业务全面,工作热情高涨的团队,和大家一起创造良好的工作氛围,提高团队的整体素质,加强团队合作精神积极发现部门员工的长处,使其在工作中得以发挥,增加部门员工的凝聚力,使企业的发展和个人的发展相结合
4、处理好日常行政事务管理,做好重要活动和外出活动的安排协助公司领导不断完善各项规章管理制度,使公司趋于规范化的管理加强公司车辆调度、管理、维修、保养工作,确保公司领导和员工正常工作用车
5、协助部门经理制定行政工作计划,起草各项行政管理规章制度依照公司要求,建立健全完善的员工手册和其他相应的管理制度,使公司的各项工作有章可循、有条不紊的进行成功的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异、完善的制度随着公司的不断发展,搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本因此,有必要建立健全一套合理而科学的公司管理制度,实现管理规范化
6、建立人才储备库,在公司有需要的时候协助领导招聘合适的员工以公司的利益和需要为出发点,以公开、公平、公正为选拔原则,把好公司引进人才、择优录用的第一关为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础
7、加强业务知识的学习,深入了解咱们公司的产品性能,以便能更好的协助领导及销售人员的工作作为一名前台行政工作人员,需要掌握的知识还很多,在以后的工作中我会自觉加强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,进一步提高自己的理论水平和业务能力,全面提高综合业务知识水平在20_年的工作中,我深切认识到自己知识面的不全面,很多实际工作上理论与实践无法完全连接起来在以后的工作中,我应该加强学习,用知识指导实践,在实践中总结经验,不断进步,不断提升通过各种途径进行学习,利用网上资源学习与工作有关的知识,不断开阔视野,丰富头脑,增强能力,以便跟上形势的发展,适应工作的需要,提高理论水平、业务素质和工作能力
8、协助领导建设健康向上的公司文化,树立起开拓创新、务实高效的公司新形象企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标,群体意识价值观念和道德规范,还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性,引导企业员工为企业和社会的发展而努力,同时企业文化还具有两种约束力,一种是硬的约束力、制度,一种是软的约束力、无形的,就是活跃企业的文化生活,良好的生活环境和业余文化生活,都将对公司的发展起到良好的促进作用行政文员个人工作计划3进公司时已由我的上级行政主管和人力专员给我介绍公司相关工作和我的本职位工作,五天工作下来,能按时完成上级交代工作,虽然不很熟练,经过和领导、员工的交流,也在网上也有查阅一些前台文员的工作,根据公司的实际情况,据此也有了我20__年度的工作构想和计划
一、日常工作一一保质保量的按时完成
1、仪表、着装加强规范自身的仪表、着装,尽量是职业装,重点是端庄大方
2、电话接听和转接,收发传真、信件和报刊1做到迅速辨别来者者地目的,问清对方姓名,再给领导、同事传达简洁准确信息,做好记录,不遗漏、延误2及时将收到的邮件送到主人手中
3、客户的接待1基本咨询和引见,端茶送水,保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员2及时打扫会客后的垃圾
4、卫生1尽量提前二十分钟到公司打扫好前台办公区域2咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净3制定合理、科学的卫生轮值安排表,并督促同事们完成4定期抽空让各部门用业余时间大扫除
5、办公用品1必须定期安排检查库存,以便能及时补充办公用品2做好物品领用,购进的登记3做好低值易耗品的分类整理工作4管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材5做好办公室设备的维护和保养工作
6、打印、复印文件和管理各种表格文件1文档要格式规范,打印复印要尽量节约成本2做好了各类公文的登记、上报、下发等工作3把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内
7、通知公告根据上级意思,发布通知和公告,并督促大家执行,完成
8、员工考勤和外出登记1对于出差人员的出入时间事件地点的登记2力所能及的主动承接外出人员的工作
9、接受行政主管工作安排并协助人事文员的工作完成各种临时的指派工作,让工作有条不紊的进行
10、安排约会、会议室及差旅预定将事件按照标准、重轻急缓程度,排先后顺序,并及时与与会者沟通时间安排n、保管各种手续、手册做好专门的存档记录
12、更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式1及时的变更通讯资料,加强联系2温馨的,人性化的留意同事的生日,及时送上生日祝福
13、配合上级领导与各部门的协助工作、组织好公司活动1协助上级做好节假日的排班、值班等工作,确保节假期间公司的安全保卫工作2认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作3积极调动人员的参与
14、沟通1做好各部门服务,加强与各部门之间人员的联络与沟通,系统的、快速的传递信息,保证信息在公司内部及时准确的传递到位。