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福建师范大学闽南科技学院《取业化基本素养》教案主讲教师曾富珍课程性质全校性公共选修课课时安排30节考核方式考查得到应有的回报以及上司的赏识而事实并不按她所想的发展拉拉的上司玫瑰对能干的拉拉是排挤和放任的但是拉拉作为一名新手,在工作中遇到许多新问题和困难,这些都没有难倒拉拉,拉拉虚心好学,积极肯干,且坚忍、强悍,不惧怕挑战,对接手的项目最终都能迎忍而解,出色地完成任务她的才能最终被上级领导赏识各项能力在单位不算拔尖,称不上“精英”,但是也够勤勉,够得上努力,做事一板一眼遵循原则追求所谓的公平,认真及时完成任务,一开始傻傻的不求回报,后来终于知道“为权利而斗争”,有点儿安于现状却也热爱梦想,但是也够不上雄心壮志,希望得到老板的赏识却又很茫然,有时候甚至怀有一点小小的坏坏的敌对情绪,对熟人说话没心没肺常常让人又好气又好笑却也没辙,对不太熟识的人只能小心翼翼不想也不敢与人结仇,却难免不自觉地会得罪人或招人妒嫉和记恨,期待机遇的到来,对自己的能力自信并且有些许自负……不过拉拉的能力也确实超越常人,凡是别人搞不定的难题到了她手上一定能又及时又漂亮的完成总结杜拉拉的成功的经验,值得我们学习与借鉴的主要有以下几个方面一执行力一定要强,领导交给的工作第一时间完成,除非有充分的理由能说服领导,否则不要找理由,不要拖拉拉拉的领导一直很赏识拉拉的一点,所以很放心把事情交给她做二计划、计划还是计划,这是十分重要的一点,有了目标没有计划和没有目标是没有什么两样的我们要清楚我们做事需要的时间及花销三用人原则,现在还没有到能领导别人的时候,那么就满足领导的用人原则扎实的基本功,对自己的一亩三分地要了解清楚,功课要做足杜拉拉第一次被赏识也是因为基本功扎实,功课做的足让我想起了王熙凤,凤姐在贾府的地位是众所周知的,深得老太太、太太的心,也并非完全的花言巧语在刘姥姥进大观园的时候大家都记得刘姥姥吃了一道菜是茄子做的,尝过后就是不相信,问凤姐是如何做的,回家她也试做凤姐张口就说出茄子的做法,复杂的工序和材料让我们咂舌,这只是桌子上随便的一道菜,想必整桌菜的做法凤姐也是门儿清的想得到赏识,那么我们先自己做好功课吧四控制好自己的情绪,拉拉的感情也是很丰富的,内心很喜欢经常帮助她的上级何老外和自己的原下属海伦,但拉拉从未公然表露五勤奋好学、善于总结,拉拉刚接手总部装修项目时,每天都加班到1点后,除了处理一大堆繁琐的事情外,就是要学习装修事项,尤其是刚上任HR时,对人力资源的版块一窍不通,严重阻碍她工作,她一面学习相关专业知识,为了更好支持销售部门,拉拉积极学习业务知识每次出现问题或完成任务,她都会自我总结,以做到有则改之,无则加勉,在这浮躁社会里,能静下来反省自己,其实很有必要六灵活应变,社会生存的法则之一,就是怎样处理好人际关系,要想提高工作效率,如鱼得水,学会如何做人做事是前提条件该强硬的时候,一步不让,该退让时,就变通处理同时,也要懂得察言观色,跟不同的人接触,要有不同的方式,不同的语言,一视同仁只适用于特定的范围,具体问题具体分析,并且,知道哪里是矛盾的主要方面
四、大学生职业化基本素养的自我培养做为职业素养培养主体的大学生,在大学期间应该学会自我培养首先,要培养职业意识很多高中毕业生在跨进大学校门之时就认为已经完成了学习任务,可以在大学里尽情地“享受”了这正是他们在就业时感到压力的根源清华大学的樊富琅教授认为,中国有69%-80%的大学生对未来职业没有规划、就业时容易感到压力中国社会调查所最近完成的一项在校大学生心理健康状况调查显示,75%的大学生认为压力主要来源于社会就业50%的大学生对于自己毕业后的发展前途感到迷茫,没有目标;
41.7%的大学生表示目前没考虑太多;只有
8.3%的人对自己的未来有明确的目标并且充满信心培养职业意识就是要对自己的未来有规划因此,大学期间,每个大学生应明确我是一个什么样的人?我将来想做什么?我能做什么?环境能支持我做什么?着重解决一个问题,就是认识自己的个性特征,包括自己的气质、性格和能力,以及自己的个性倾向,包括兴趣、动机、需要、价值观等据此来确定自己的个性是否与理想的职业相符对自己的优势和不足有一个比较客观的认识,结合环境如市场需要、社会资源等确定自己的发展方向和行业选择范围,明确职业发展目标其次,配合学校的培养任务,完成知识、技能等显性职业化素养的培养教学及各专业的培养方案是针对社会需要和专业需要所制订的旨在使学生获得系统化的基础知识及专业知识,加强学生对专业的认知和知识的运用,并使学生获得学习能力、培养学习习惯因此,大学生应该积极配合学校的培养计划,认真完成学习任务,尽可能利用学校的教育资源,包括教师、图书馆等获得知识和技能,作为将来职业需要的储备再次,有意识地培养职业道德、职业态度、职业作风等方面的隐性素养隐性职业素养是大学生职业素养的核心内容核心职业素养体现在很多方面,如独立性、责任心、敬业精神、团队意识、职业操守等事实表明,很多大学生在这些方面存在不足有记者调查发现,缺乏独立性、会抢风头、不愿下基层吃苦等表现容易断送大学生的前程如厦门博格管理咨询公司的郑甫弘在他所进行的一次招聘中,一位来自上海某名牌大学的女生在中文笔试和外语口试中都很优秀,但被最后一轮面试淘汰他说“我最后不经意地问她,你可能被安排在大客户经理助理的岗位,但你的户口能否进深圳还需再争取,你愿意么?”结果,她犹豫片刻回答说“先回去和父母商量再决定”缺乏独立性使她失掉了工作机会而喜欢抢风头的人被认为没有团队合作精神,用人单位也不喜欢如今,很多大学生生长在“6+1”的独生子女家庭,因此在独立性、承担责任、与人分享等方面都不够好,相反他们爱出风头、容易受伤因此,大学生应该有意识地在学校的学习和生活中主动培养独立性、学会分享、感恩、勇于承担责任,不要把错误和责任都归咎于他人自己摔倒了不能怪路不好,要先检讨自己,承认自己的错误和不足大学生职业素养的自我培养应该加强自我修养,在思想、情操、意志、体魄等方面进行自我锻炼同时;还要培养良好的心理素质,增强应对压力和挫折的能力,善于从逆境中寻找转机第一章绪论教学构思
一、课程简介
二、职业化理念
1、理解职业的概念
2、理解职业化的概念
3、理解职业化基本素养的含义与意义
4、理解什么是真正的人才
5、思考作为自己在职场中自己应该具有什么样的职业化素养
三、大学生职业化基本素养自我培养的途径
一、引言
1、课程主要学习内容引入完成调查问卷问题讨论我们为什么要工作?
(1)劳动的意义劳动创造了生产工具,并使猿手变成了人手劳动产生了语言,使人的意识得于形成和发展劳动过程人们之间产生了社会关系,劳动把猿群改变为人类社会由于劳动,人与人类社会就从自然界分化出来,取而代之的是人类为主导的人与自然的新的关系,人类社会的自身运动和发展的过程就开始了劳动的产生就是人类社会的产生,劳动的发展就是人类社会的发展,劳动的解放就是人类社会的解放错综复杂的、丰富多彩的整个物质生活和精神生活的过程,不过是劳动过程的展开和深化
(2)马斯洛的需要层次理论人活在世间,终究是社会性的人,必须工作靠天靠地靠父母,终究要靠自己在此利用马斯洛需要结构理论对其进行分析马斯洛理论认为,人的需要可以分为五个阶梯(如下图所示),只有在满足了较低的需要之后,人才会产生较高阶梯的需要那么,作为一个职业人能够满足哪些方面的需要呢?如何理解理解富人的慈善?比尔•盖茨和巴菲特北京举办慈善晚宴周润发、陈光标、宗庆后“裸捐”工作的实质不是为了薪水,而是满足自己不同层次的需要捐款行为本身不仅体现了一种美德,也体现出一种智慧,一种对财富作用深刻理解的智慧对于巨富本人来说,巨额财富已经无法给他们带来更多的物质满足正如巴菲特所说,他财富的百分之一就足够享用了根据需求层次理论,当人们的基本物质需求得到充分满足时,人们的精神需求、自我实现需求变得更为重要将财富捐出来用于更有价值的地方,有助于实现更高级的个人发展和精神需求而将财富过多地留给后代,反而会使他们失去实现个人价值的动力和进取精神,甚至可能导致他们的堕落和颓废因此,巨富的慈善捐款体现了既利己又利人的财富使用智慧捐款行为本身不仅体现了一种美德,还体现着一种文化各种募捐活动是人们日常生活中如影相随的一个组成部分从汶川地震的举国募捐,到北京奥运和上海世博志愿者的贡献精神,国人身上正在生长和体现出一种新的风貌,一种主动奉献的社会责任感和公民精神,这正是中国健康发展和兴旺发达的希望所在
1、现在找工作好找吗?人才招聘会;公务员招考竞岗人数比;屠夫、掏粪工岗位竞争……近几年,大学毕业生的就业已经成为比较重要的社会问题,也可以说是一个难题每年大量的大学毕生涌入社会,参与到竞争大潮中,而大学毕业生的就业率并不理想,职场中一个职位往往有几十人,甚至上百、上千人争夺…对于很多毕业生来说,先不说找到好工作,即便是找到一份工作就已经比较困难了节奏越来越快的今天,我们生活的时代已经大大不同于我们的父辈,你需要快速高效地做出漂亮成果,否则你就很容易出局,这就是我们要面对的生活很多企业之所以招不到满意人选是由于找不到具备良好职业素养的毕业生,可见,企业已经把职业素养作为对人进行评价的重要指标人人都渴望在职场中获得成功,渴望不断得到提升和领取高薪,渴望自己能够受到客户的喜欢、同事的爱戴、老板的赏识和企业的重用可是,很多人总是迷茫,自己好像努力了,却为什么总是得不到赏识和重用呢?很多职场人士也经常为以下的问题所困扰为什么许多企业明确界定不招聘应届毕业生?为什么经历丰富的你,专业很好,求职却屡受打击?为什么你总是得不到提升,也得不到高薪?为什么你做事,老板总不满意?为什么工作很多年,你却总是找不到前进的方向?为什么你对工作总是没有成就感,总是厌倦工作?为什么你总是缺少职业竞争力?为什么总是陷入人际关系的危机中?为什么你频繁跳槽,可总是找不到感觉?相反地,为什么有经验的“海归”大受欢迎?为什么有外企背景的人找工作相对容易很多?为什么有些人学历低收入却很高?为什么有些人总是能够得到赏识和重用?为什么有些人工作总是有激情很快乐?以上的所有问题,其实都可以通过了解“职业化”的内涵而明确作答
2、课程简介使同学掌握和提高与职业活动密切相关的职业化素质和能力,提高同学的职业化程度,如敬业精神、责任意识、团队精神、职业心态、职业意识、职业规范等职业化素质通过《职业化基本素养》课程学习,使同学完成“十个学会”的任务,内化“职业化基本素养”,提升同学就业竞争力,帮助同学打开职场通道课程目标1引导同学深刻理解职业化的含义与意义2引导同学认识为什么我们需要树立职业化基本素养意识结合企业文化理解职业化对于个人发展的重要性3掌握职业化基本素养的要求以及在职场中的应用公司对我们的职业化素养的要求是什么?对平时工作中具体行为的反思,认识哪些行为是职业化的,哪些是非职业化,从行为层面去细化我们应该如何去做到高要求的职业化素养
3、教材选用《职业基本素养》高等教育出版社刘兰明主编
4、教学大纲与进度表
二、职业化理念
1、职业的概念是不是经常有人问你“你的职业是什么?”从汉语词义的角度来讲,“职业”一词由“职”和“业”构成,“职”是指职位,职责“业”是指行业、事业对于职业一词的具体含义,不同学者有不同的解释.美国社会学者塞尔兹认为,职业是一个人为了不断地取得收入而连续地从事的某种具有市场价值的特殊活动,它决定着该项活动的人的社会地位.日本就业问题专家保谷六浪认为,职业是具有劳动能力的人为了生活和贡献社会而发挥其能力连续从事的劳动.美国教育学家哲学家杜威对职业的解释是,“职业不是别的,是哦、从中可是得到收益的一种活动”.《现代汉语词典》对职业的解释是,职业是个人在社会中所从事的作为主要生活来源的工作.我国经济学家潘金棠对职业的定义为,职业的劳动者比较稳定地从事某项有酬工作而获得的劳动角色.我国还有学者认为,职业是参与社会分工,利用专门的知识和技能为社会创造物质财富和精神财富,获得合理报酬作为物质生活来源并满足精神需求的工作职业是参与社会分工,利用专门的知识和技能,为社会创造物质财富和精神财富,获取合理报酬,作为物质生活来源,并满足精神需求的工作这个概念可以从四个层面来理解第一,与人类的需求和职业结构相关,强调社会分工第二,与职业的内在属性相关,强调利用专门的知识和技能第三,与社会论理相关,强调创造物质财富和精神财富,获得合理报酬第四,与个人生活相关,强调物质生活来源,并设计满足精神生活职业生涯从经济的观点来看,职业生涯就是个人在人生中所经历的一系列职位和角色它们和个人的职业发展过程相联系,是个人接受培训教育以及职业发展所形成的结果工作、职业、事业的关系工作上班的过程上班途中的路离家近一点,上班时所做的事情少一点,上班后所拿的工资多一点(即三点期望)只要做到能养家糊口就算完成任务,没有其他需求,没有长短期的规划,没有定期的自我反省等职业也是一种上班过程在这过程中,职业人需要考虑的是职业是否符合自己的性格、气质、能力、意识、价值观、爱好和专业等个人资源需求在寻找工作时,他(她)会不管路途有多遥远,不管上班事情有多多,也不管工资收入有多少,只要适合他(她)的就会去干他(她)考虑的是长期职业发展,也许目前收入不高,但是一旦职业得到了发展,应该讲薪资不成问题例如,运动员是一种职业事业不仅仅是上班过程,还可能是包括他(她)的人生过程简单地讲,“工作”只需要出力就行;“职业”除了出力还要出汗;而“事业”除了出力出汗外还有可能需要出血(简称“三出”)也就是从工作过度到职业,从职业过度到事业,其和钱的关系越来越弱比如白求恩大夫不远万里来到中国,帮助中国人民抗战,路途远吗?很远不远万里;事情多吗?很多每天工作14小时以上;收入高吗?很低:几乎没有,而且在给聂噪臻将军的遗书中请求将军要一点钱转给他的妻子显然他干的是事业,不是职业,更不是工作,是去完成他的反法西斯战争的理想
2、职业化概念个人与用人单位的关系中国企业员工与外国企业员工对待炒豌鱼的不同心态——对角色认知不同“平台”不要一厢情愿地幻想用人单位发挥“人情味”职业化代表“职业经理人”、“医生”、“律师”、“运动员”“医生”秉承治病救人理念、专业的态度、可靠的技术医德敷衍了事、收受红包、技术让人怀疑今天的企业,不仅仅只是强调管理的标准化、管理的制度化、管理的程序化、管理的人性化……,员工职业化程度的高低已经成为众多企业日益关注的焦点,但是,到底什么才是职业化呢?简单的讲,职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,即在合适的时间、合适的地点,用合适的方式,说合适的话,做合适的事使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准具体讲包括职业化包含职业化素养、职业化行为规范和职业化技能三个部分内容一个职业化程度高的员工,他必将成为一个非常优秀的员工,一个团体职业化程度高的企业,它必将会成为一个社会尊敬的企业“职业化”是一种潜在的文化氛围,是一种在职场中专用的语言和行事规则在职场中的人都用这种语言说话,都用这种行为和道德准则来办事,而一个非职业的人往往不能拥有这种语言和行事规则,因此总是和职业人士合不上拍“职业化”是国际化的职场准则,是职业人必须遵循的第一游戏规则,是作为职场人士的基本素质,是国家与国家之间、企业与企业之间、企业与员工、员工与员工之间必须遵守的道德与行为准则想参与职场竞争,想要成为职场中的成功者,想要取得职业生涯的辉煌,就必须懂得和坚守这个规则“职业化”就是为了达到职业的要求所要具备的素质和追求成为优秀职业人的历程职业化有很多外在的素质表现,比如着装、形象、礼仪礼节等,也有很多内在的意识要求,诸如,思考问题的模式,心智模式,内在的道德标准等“职业化”就是以最小的成本,追求最大的效益;就是细微之处做得专业;就是用理性的态度对待客户、企业、同事、老板和自身;就是专业和优秀,别人不能够轻易替代;就是不断地富有成效的学习;职业化就是责任心、敬业精神和团结协作……如果说企业是一架飞机的话,那么企业的职业化程度如同这架飞机的发动机,决定了它可以飞多远,飞多高,飞多快关于职业化的常见错误认识衣着规范,就是职业化;职业化是新员工的事情;我的职业化没问题;老员工、经理人、高学历不缺少职业化;职业化就是对员工的约束;职业化对企业有用,员工无益;职业化就是专职化,就是专业化;职业化就是只专注自己的事
3、职业化基本素养的内涵及意义1职业化素养职业道德、职业行为、职业技能职业道德人生在世,最重要的有两件事一是学做人,一是学做事做人和做事,都必须受到道德的监督和约束所谓道德,就是依靠社会舆论、传统习惯、教育和人的信念的力量去调整个人与个人、个人与社会之间关系的一种特殊的行为规则简单地说,道德就是讲人的行为“应该”怎样和“不应该”怎样的问题是指从事一定职业劳动的人们,在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维系的,以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和,它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制职业道德是事业成功的保证,职业人必备职业道德职业道德主要内容爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会……职业行为行为是指机体种种外显动作和活动的总和,具体来说是指一个人说了什么,做了什么和想了什么根据社会伦理和组织所要求的行为规范,每个人的行为都可以分为正确的行为和错误的行为职业行为就是成为职业人要坚守的正确行事规范职业行为包含职业人对工作、对企业、对老板、对同事、对客户、对自己等方面的行为规范职业技能职业技能是工作岗位对工作者专业技能的要求,职业化必备职业技能主要有角色认知、正确工作观与企业观、科学工作方法、职业生涯规划与管理、专业形象与商务礼仪、高效沟通技巧、高效时间管理、商务写作技巧、团队建设与团队精神、人际关系处理技巧、商务谈判技巧、演讲技巧、会议管理技巧、客户服务技巧、情绪控制技巧、压力管理技巧、高效学习技巧……2职业化基本素养的十个核心要素职业化基本素养是职业化素养的一部分,排除了职业技能后,提炼了十个方面内容:“素质冰山”理论认为,个体的素质就像水中漂浮的一座冰山,水上部分的知识、技能仅仅代表表层的特征,不能区分绩效优劣;水下部分的动机、特质、态度、责任心才是决定人的行为的关键因素,鉴别绩效优秀者和一般者大学生的职业素养也可以看成是一座冰山冰山浮在水面以上的只有1/8它代表大学生的形象、资质、知识、职也行为和职、业技能等方面,是人们看得见的、显性的职业素养,这些可以通过各种学历证书、职业证书来证明,或者通过专业考试来验证而冰山隐藏在水面以下的部分占整体的7/8它代表大学生的职业意识、职业道德、职业作风和职业态度等方面,是人们看不见的、隐性的职业素养显性职业素养和隐性职业素养共同构成了所应具备的全部职业素养由此可见,大部分的职业素养是人们看不见的,但正是这7/8的隐性职业素养决定、支撑着外在的显性职业素养,显性职业素养是隐性职业素养的外在表现因此,大学生职业素养的培养应该着眼于整座“冰山”,并以培养显性职业素养为基础,重点培养隐性职业素养当然,这个培养过程不是学校、学生、企业哪一方能够单独完成的,而应该由三方共同协作,实现“三方共赢
4、人才的真正含义竞争无处不在!自然界就是在忧胜劣汰的激烈竞争中演变至今的人类社会的进步也是在不断竞争中发展而来的这不是残酷,而是自然,是最基本的平常时至今日我们每个人都身处烈兖争之中,世界各个领域都充满激烈的兖争职和商场更是如此职海茫茫,竞争到底争什么?一一使用价值劳动力本身是一件商品,说白了,我们在座的每一个人包括我在内,都是一件商品,每个商品都是有价值的老板会依据价值的多少给你薪水,如果没有人雇佣你,你就是没价值的所以不要怕自己被利用,就怕自己没有用职业化基本素养程度不同,也体现在同工不同酬上,工作价值等于个人能力和职业化程度的乘积,职业化程度与工作价值成正比,如果一个人有100分的能力,而职业化的程度只有50%那么其工作价值显然只发挥了一半我刚才说到了我们是商品,在企业工作是价值交换的过程,你的工作价值低相应的报酬就少企业的人才观让我们先看一个案例有一家公司,员工总是抱怨工资低,坐到一起谈论的话题就是没不起房子车子,他们的老板是看在眼里记在心里,在一次大会上老板这样和他的员工说“亲爱的员工们,如果今你们能完整的回答我的一个问题,你想要什么我给你什么,给你10万房子好不好、车子、给你年薪百万要不要,回答个问题就能拥有那么多大家都很惊奇,我们也很想知道这个问题是不是?那么这个价值百万的问题是什么呢?那个老板接着说,这个问题就是“你能为我做什么?”请作答所有人都被问懵了“你能为我做什么?我希望大家记住这个问题请大家设想一下如果我们的老板我们的经理问我们这个问题我们怎么回答你能为我做什么?这个问题可以这样理解,那就是你能不能像唐骏一样把我们公司带到纳斯达克上市你能不能像吴士宏那样在短短的一年的时间使公司的销售业绩翻倍增长?500强的用人核心标准
1、敬业精神
2、忠诚
3、良好的人际关系
4、团队精神
5、自动自发地工作
6、注重细节,追求完美
7、不找任何借口
8、具有较强的执行力
9、找方法提高工作效率
10、为企业提好的建议
11、维护企业形象
12、与企业共命运联想集团用人标准敬业精神及合作的态度敬业精神就是在工作中要将自己作为公司的一部分,不管做什么工作一定要做到最好,发挥出实力,对于一些细小的错误一定要及时地更正,敬业不仅仅是吃苦耐劳,更重要的是“用心”去做好公司分配给的每一份工作态度是职业素养的核心,好的态度比如负责的、积极的,自信的,建设性的,欣赏的,乐于助人等态度是决定成败的关键因素”人才招聘会综合考察毕业生的5个方面专业素质、职业素养、协作能力、心理素质和身体素质其中,身体素质是最基本的,好身体是工作的物质基础;职业素养、协作能力和心理素质是最重要和必需的,而专业素质则是锦上添花的食堂送水的招聘广告:公司规模不同,用人标准有一定的差异但是,从根本上看,他们对人才的评价主要是从两个方面做出的人才评价标准一是能力,二是态度根据这两个标准,可以画出下面的分析图下图中,横轴和纵轴分别代表态度和能力按照能力的强弱、态度的积极与消极,可以得出四种类型的“人才”麓官力人才人财人裁人材态度消极积极图1—2四类人CAI•左下角态度很差,能力很差这类人只能用“人裁”形容,因为他们最容易成为裁员的对象•右下角态度很好,能力很差这类人可称之为“人材”,给老板的感觉是将就用吧•左上角能力很强,态度很差,对企业不认同他们是“刚才”的才:对这类人才,老板很难用他•右上角能力很强,态度很好,认同企业这类人是给企业带来财富的人,用财富的“财”字来形容他他是老板最喜欢的人老板喜欢的人才是能给企业带来财富的人他们能力强,态度也好四类人CAI—没有能力,态度又差裁掉算了!—态度不错,就是干不了事将就用吧!—能力挺强,就是态度太差真是难用呀!—态度好,又有能力真是公司的财源呀!如何理解“你办事,我放心!“我办事,你放心!”《杜拉拉升职记》,白领生存法则,人物分析玫瑰华丽、优雅,气质出众,工作能力强,有钱有势,但工作压力相对较大,在职场拼杀了多年的成功女性人物格言我的能力谁都看得见,我在这个岗位上做了那么多年,我应该升级海伦(九头身美女吴佩慈),漂亮优雅,工作能力有待提高,待人和善人物格言:在这个公司里,有两个东西不能动,一不能动公司的钱,二不能动公司的人;王伟DB年轻英俊的销售总监王伟,有点“暴躁”的工作狂,但对于感情,温柔细腻身为工作狂的他,可以把秘书骂得痛哭流涕,可以为了一个项目全力以赴,即使秘书换成了拉拉,也可以做到公私分明,是个十足的商务人士人物格言现在有太多人在我耳边说这是不可能的,但在我的“字典”里,没有“不可能”这句话杜拉拉是典型的中产阶级的代表,她没有背景,受过较好的教育,走正规路子,靠个人奋斗获取成功对于大部分人来说,她的故事比比尔盖茨的更值得参考,因为她的所作所为有更大的可行性,一下子就把镜头拉近到了贴近我们生活的角度刚开始,杜拉拉完全凭着热情努力工作着,她以为只有努力工作和付出,就一定会学习模块学习单元教学内容组织教学方式课时绪论职业化基本素养内涵交流讨论,讲授3职业道德
一、学会敬业1:职场观摩学习2职场经理人谈敬业3寻找身边的敬业榜样.现场观摩.经验交流.主题演讲3
二、学会诚信1职场诚信品质认知2掌握提高诚信的方法3诚信度调研
1.模拟演练2互动交流
3.问卷调查2职业态度
三、学会务实1职场中务实精神展现2学会务实3职场频繁跳槽辩析.案例分析.课堂讨论3
四、学会沟通1:职场中的沟通展示2检验自己的沟通能力3提高沟通的技巧和方法
1.案例分析2模拟演练
3.教师讲评6
五、学会协作1团队协作案例分析2团队协作训练活动3职业经理人谈团队精神1项目实践
2.经验交流3
六、学会主动1职场中主动精神展示2学会主动做事3成功者的足迹.主题演讲.教师讲评.案例分析3
七、学会坚持1面对失败永不放弃2寻找身边案例3坚持做一件事情.主题演讲.项目实践2职业发展
八、学会学习1不断学习步步提高2学习方法面面观3找到自己的学习方法.案例分析.经验交流.教师点评2
九、学会自控1矛盾冲突情境再现2职场情绪控制训练3职场视频展示1模拟演练.角色扮演.视频观摩3
十、学会创新1思维方法训练2创新能力训练.分组研讨.教师讲评13项目策划方案考核3合计30序号职业化基本素养核心要素1学会敬业一一从平凡到卓越敬业2学会诚信一一结果就会不一样诚信3学会务实一一小行胜于大言务实4学会表达一说的要比唱的好表达5学会协作一—1+12协作6学会主动一一不拨也要转主动7学会坚持一一水滴石穿坚持8学会学习一一步步才会高学习9学会自控一一从学生到职业人的转化自控10学会创新一拥有核心竞争力创新。