4.2《心有一团火，温暖众人心》同步练习+2022-2023学年统编版高中语文必修上册

4.2《心有一团火，温暖众人心》同步练习2022-2023学年统编版高中语文必修上册

一、实用类文本阅读阅读课文《心有一团火，温暖众人心》，回答问题文本略.《心有一团火，温暖众人心》一文从哪些侧面刻画了张秉贵的形象？.《心有一团火，温暖众人心》一文运用了很多人物对话，这有什么作用？.张秉贵回忆在德昌厚当伙计时的遭遇有何作用？.赏析下面的句子你看，他在柜台里，眼、耳、口、手、肤人脑这6部“机器”同时开动，他抬头售货，及时发现需要照顾的老弱病残顾客，随时倾听顾客的要求和意见，不断解答顾客的询问，还要不停地拿糖、过磅、包包、打捆，同时用心算代替算盘.选文部分哪些地方运用了间接描写（侧面烘托）的方法表现张秉贵的“一团火”精神？请简要分析

二、选择题.下列各句中，没有错别字的一句是（）A.张秉贵祥细地介绍了各种糕点的味道，最后帮她挑了些略带咸味的鸡油芝麻饼和牛舌饼B.顾客被张秉贵那火一般的热情感动了，她报谦地说“刚才我冲您发火，您没见怪吧C.遇到患肝炎的顾客，老张就介绍买糖份多、对治肝病有好处的水果糖；遇到患气管炎的顾客，他就介绍买冰糖D.我们要像您一样，做革命的螺丝钉，党把我们拧在哪里，就在哪里闪闪发光！.填入下面横线处的句子，正确的一项是（）你看，他在柜台里，眼、耳、口、手、脚、脑这6部“机器”同时开动，他抬头售货，

①不断解答顾客的询问，还要不停地

②A.

①及时发现需要照顾的老弱病残顾客，随时倾听顾客的要求和意见

②拿糖、过磅、包包、打捆，同时用心算代替算盘.

①随时倾听顾客的要求和意见，及时发现需要照顾的老弱病残顾客心理描写与语言描写结合，揭示他的主动耐心、亲切和蔼，善于应对各种顾客

（2）他从称好的糖果中拿出一块放回货柜里，又拿出几块用小纸袋好，塞进孩子的衣兜里，把剩下的糖果包捆结实递给顾客，嘱咐道……一连串的动作描写，表现他的细致周到

（3）张秉贵给要赶火车的顾客提前称糖并悉心指路，表现了他体贴入微、急人所急、解人所难的品质

（4）张秉贵接待了气呼呼的女顾客，表现了他的热情大度、主动耐心、和蔼亲切

（5）张秉贵光照顾买得多的顾客而被买得少的顾客质问后受到触动，表现了他自我反省、不断成长的品质人们用“主动、热情、诚恳、耐心、周到”这10个字，来赞扬张秉贵的服务态度这些品质不管在什么时候，不管从事哪个行业，都是闪光点，都能帮助职场人获得认可.通过语言、心理、动作等描写让我们看到了一个真实的、日常生活中的张秉贵通过人们的悄悄议论侧面描写，还有细节描写，让我们又进一步看到了张秉贵全心全意为人民服务的真心丰富、多角度的描写，让我们切身地感受到了温暖众人心的“一团火”精神【详解】本题考查把握刻画人物形象的技巧的能力文章主要记述的是在北京王府井百货大楼工作三十多年的柜台员工张秉贵，这是一篇新闻报道，通过语言、细节、动作等描写让我们看到了一个真实的、日常生活中的张秉贵通过人们的悄悄议论侧面描写还有细节描写一个抱小孩的女顾客来买糖，张秉贵一系列的细心行为，比如他先把糖给孩子吃，一会儿一块儿算账，又拿出几块用小纸袋装好，塞进孩子衣兜里，留着孩子路上吃等，这一系列的行为让读者真实地感受到了张秉贵体贴入微的服务态度；还有一位不讲理的、气呼呼的女顾客来买糖，张秉贵并没有因为顾客的态度而改变自己的态度，一如既往地站在顾客的角度为顾客考虑、服务，最后终于感动了顾客，使其和张秉贵说明了自己生气的缘由，通过这个气呼呼的女顾客来买糖，张秉贵这样一种耐心、细心的态度，我们又进一步看到了张秉贵全心全意为人民服务的真心再如“忆往昔，看今天，他默默地想，现在我刚为人民做一点儿事，他们就把我当亲人相待，我有什么理由不全心全意为人民服务！1958年他入党后，想了又想，一个共产党员到底图什么？图的就是多为人民服务！”这样的心理描写，表现了他的成长过程丰富、多角度的描写，让我们切身地感受到了温暖众人心的“一团火”精神.表现了老张关怀备至，耐心劝慰，急人所急、解人所难的品质【详解】此题考查把握人物形象的能力分析人物形象首先应结合着文中叙述性的语句，从身份、地位、修养、气质等总体上把握人物形象特点，然后根据文中描写这个人物的言行举止的语句，以及作者的议论，或者作者借作品中其他人物对他的评价的语句，直接提取或概括即可张秉贵，1918年出生于北京，11岁时到纺织厂当童工，17岁到北京一家杂货店当答案第6页，共9页学徒旧社会的苦难经历，让张秉贵不堪回首新中国成立的50年代初，即将开业的北京百货大楼招聘营业员，尽管规定只招25岁以下的年轻人，但已经36岁的张秉贵因有“多年的经商经验”被破格录取，当上“新中国第一店”的售货员他从1955年11月到百货大楼站柜台，30多年的时间接待顾客近400万人次，没有跟顾客红过一次脸，吵过一次嘴，没有怠慢过任何一个人他苦练售货技术和心算法，练就了令人称奇的“一抓准”“一口清”技艺所谓“一抓准”，就是指一把就能抓准分量；“一口清”则是非常神奇的算账速度本题张秉贵把糖卖给赶火车的顾客，“老张立即征得前面顾客的同意，很快给他称完糖“，不仅提前卖糖给顾客，而且“又告诉他应该在哪儿坐车去火车站，体现张秉贵关怀备至，耐心劝慰，急人所急、解人所难的品质【点睛】把握人物形象特征要从两点入手一是重视文中人物的身份、地位、经历、教养和气质等，因为它们直接决定着人物的言行，影响着人物的性格二是结合文中对人物语言、外貌、行动和心理的直接描写，以及对环境、与他人的关系等的间接描写来把握人物的思想感情和性格特征.把一般人想不到的事也做到极致，充分体现了张秉贵的敬业精神【详解】此题考查对文段内容的理解和概括能力解答此类题，要在整体感知与理解文段内容的基础上，依据具体的描述，从内容、观点等角度来分析概括文章篇名为“心有一团火，温暖众人心”，这是第七个场景，本来是公休日，张师傅可以好好在家休息，可是为了把工作做得更好，了解更多的糖果知识，他到糖果厂参观访问，又到医院向医生学习各种糖果的营养知识他只是一名商店的售货员，为了把工作做好，这么用心学习，把一般人想不到的事业做到了极致，充分体现了张秉贵的敬业精神.营造了温暖的场景，表现了他耐心细致、周到体贴的性格特点【详解】此题考查理解文段的主要内容、分析人物形象的能力解答此类题，要在整体感知与理解文本内容的基础上，结合具体内容对人物性格进行分析概括文章大标题为“心理一团火，温暖众人心”，这是第二个场景，“拿糖哄哭闹的小孩“，老张“从称好的糖果中拿出一块放回货柜里”，说明老张办事认真，既能公平地对待顾客，又不能让集体亏本“又拿出几块用小纸袋装好”说明老张细心，“塞进孩子的衣兜里”说明老张热心老张的这一系列的举动，营造了温暖的场景氛围，表现了他的耐心细致、周到体贴

18.结尾点题，首尾呼应，从其他人的信件可以看出张秉贵的号召力和影响力，激励大家艰苦奋斗、爱岗敬业、甘于奉献以诗结尾更具有文学性【详解】本题考查分析段落的作用具体考查把握结尾段的作用文章结尾的作用有

①升答案第7页，共9页华感情；

②点明中心，深化主题；

③总结上文；

④卒章显志，点明主题；或含蓄的表明主旨（往往借助象征性的景物描写）

⑤呼应开头，使文章结构完整；

⑥言已尽而意无穷，使文章委婉含蓄这是一篇人物通讯，主人公张秉贵主动、热情、诚恳、耐心、周到，全心全意为人民服务结尾是一位路过北京的青年农民，听到张秉贵的先进事迹后，在旅馆里给张秉贵写的一首充满激情的诗，“我心中仿佛升起了一团火”照应标题“心有一团火”，信件表达出对张秉贵的赞扬，体现了张秉贵的事迹广为传颂的事实，更体现他的精神影响范围之广同时，以诗歌的形式结束，使这篇人物通讯更具有文学韵味.刚成为售货员时对顾客的冷漠与后来热情为顾客服务的对比，表现了张秉贵的不断成长与变化【详解】本题考查学生分析语句作用的能力解答此类题，首先要在原文中找出语句，再结合上下文分析语句在结构、人物形象、主旨表达上的作用，所用的表现手法以及表达效果等“顾客生气地质问他你是不是嫌我买得少，看不起我”是他前期服务态度遭到顾客的不满新中国成立后，张秉贵感受到了党的温暖和关怀在旧社会里他受尽资本家的压迫和凌辱，新中国成立后，他打心眼里感谢党和毛主席，决心做好本职工作，报答党的恩情当时的他认为多销货多卖钱就是做好本职工作，因而怠慢了买的少的顾客，引起顾客的不满；之后党支书找他谈心，告诉他“我们社会主义商店做买卖，首先要为人民服务好”，他深受触动，及时端正了自己的服务态度，从此成为一个热情周到、耐心细致为人民服务的人从前冷漠的态度与后来“为人民服务好”的态度形成对比，体现出他的成长转变，让人物形象更丰富立体【点睛】分析文段作用可从三个角度去思考一从内容本身所写就是看该句段写了什么内容，对表现主旨、抒发情感等有哪些作用二从上下文关联即这些句段与材料在上下文起到了什么样的关联作用这是思考的主体部分这时的答案应具体如答“过渡”，必须写出由什么内容过渡到什么内容，“照应”是与哪些内容相照应三从结合表现手法所起的作用考虑结构作用.遭到兵痞的暴打的遭遇与成为售货员后受到顾客感激的对比，通过心理描写进一步展现了张秉贵为人民服务的思想变化【详解】此题考查对文段内容的理解能力以及对人物心理变化的分析能力解答此类题，要在整体感知与理解文本内容的基础上，结合情节、人物的表现来分析心理的变化文章题为“心有一团火，温暖众人心”，这是第六个场景，主要运用了心理描写现在张秉答案第8页，共9页贵当商店售货员，由于他对顾客十分热情，服务周到，受到了顾客的尊重，还给他送土特产可在旧社会，张秉贵给人当伙计时，却经常遭到兵痞的暴打通过新旧社会的对比，张秉贵感到生活在新社会，在党的关怀下是多么幸福，从而更加坚定了他为人民服务的思想.心理描写与语言描写结合，揭示他的主动耐心、亲切和蔼，善于应对各种顾客【详解】本题考查对人物形象的分析能力解答此类题目时，要抓住人物性格特点，对人物进行客观的评价对人物形象的分析要结合文中所使用的塑造人物形象的方法，从语言、动作及神态等描写中把握人物“开解不讲理顾客”这一情节主要运用了语言描写，面对女顾客的冷淡、气愤，张秉贵依然和颜悦色，耐心热情的服务，用真诚的语言开导顾客；“边走边想她准是遇到了什么不顺心的事，越是这样，我越是要热情接待她”这一情节主要运用了心理描写，体现张秉贵善于为他人着想，善良的品质.运用侧面描写和语言描写，写出了人人平等、互相关爱的良好社会风气细节描写，通过在柜台里和下班后的不同表现，写出了张秉贵工作时认真负责的态度，表现了他的“一团火”精神【详解】此题考查把握塑造人物形象手法的能力首先要明确常见的刻画人物的手法，主要有肖像描写，心理描写，行动描写，语言描写，细节描写正面描写（直接描写），侧面描写（间接描写），白描和工笔等文章题为“心有一团火，温暖众人心”，选段是文章的第八个场景在柜台里，他“三步并作两步走，一点儿不知累”，晚上下班后，他“感到有些支持不住，有时连上楼还要扶着墙”这些都是细节描写，表现了张师傅一心扑在工作上的敬业精神当他累得“额头渗满汗珠”这也是细节描写，表现了张师傅对工作认真负责的精神顾客按住秤盘说“老同志，您先擦擦汗！”这是语言描写，也是侧面描写，体现了张师傅关爱顾客，顾客关爱张师傅这种互相关爱的良好社会风气.比喻，点明标题，指出他卖糖果的技艺和对顾客的热忱【详解】此题考查赏析句子的能力赏析句子的题目主要是修辞手法和表现手法，常见的修辞是比喻、拟人、夸张、排比等，表现手法主要是对比、衬托、动静、虚实和视听结合等，答题时先辨析手法，然后结合文句进行解释，最后明确效果文章标题为“心有一团火，温暖众人心”，文段是文章的第一个场景“像一团火一样“运用了比喻的修辞手法，把售货员的动作与接待顾客的热情，比喻为一团火，既照应了文章的标题，又点明了主旨，写出了张秉贵卖糖果的技艺和对顾客的热忱答案第9页，共9页答案第10页，共I页

②拿糖、过磅、包包、打捆，同时用心算代替算盘C.

①及时发现需要照顾的老弱病残顾客，随时倾听顾客的要求和意见

②同时用心算代替算盘，同时拿糖、过磅、包包、打捆D.

①随时倾听顾客的要求和意见，及时发现需要照顾的老弱病残顾客

②同时用心算代替算盘，同时拿糖、过磅、包包、打捆

三、选择题组阅读下面的文字，完成下面小题北京市王府井大街的百货大楼前，立着一尊雕像人们塑起它是为了纪念一位普通的劳动者——张秉贵张秉贵生前在王府井百货大楼的糖果柜台担任售货员，他从没有因为自己工作的平凡而放松要求，而是全心全意为顾客着想，提高服务质量（）o面对这种情况，张秉贵苦练工作技能，练出了称重“一抓准”、算账“一口清”的绝技，尽力缩短顾客的等待时间每逢节假日，张秉贵在柜台前一站就是十几个小时，但他始终面带微笑，热情地为每一个顾客提供耐心的服务他这种爱岗敬业，人们被誉为“一团火”精神张秉贵虽然没有做出什么的大事，但是他从点滴小事做起，脚踏实地地工作，为他人和社会做出了贡献，在平凡中实现了自己的人生价值，同样值得人们尊敬和颂扬.依次填入文中横线上的词语，全都恰当的一项是（）A.长期想方设法周到惊天动地B.长期挖空心思周密翻天覆地C.长久想方设法周到翻天覆地D.长久挖空心思周密惊天动地.下列填入文中括号内的语句，衔接最恰当的一项是（）A柜台前顾客排起长队就是因为物资匮乏B.当时张秉贵还是一个普通的售货员C.当时社会物资匮乏，人们生活艰苦D.当时因为物资匮乏，顾客常常要在柜台前排起长队

10.文中画横线的句子有语病，下列修改最恰当的一项是（）A.他这种爱岗敬业的态度，人们被誉为“一团火”精神B.他这种爱岗敬业的态度，被人们誉为“一团火”精神C.他这种爱岗敬业，被人们誉为“一团火”精神D.他这种爱岗敬业的精神，人们被誉为“一团火”精神试卷第2页，共4页

四、语言表达.改革开放四十年，北京各行业涌现出不少榜样人物张秉贵等人光荣入选“北京榜样”请阅读下面关于“北京榜样”的文字，依次填入文段横线上的内容，最恰当的一项是（）“北京榜样”优秀群体是时代的楷模，他们身上传承着千年古都的古道热肠，更彰显着大国首都的道德风尚那是一种时刻牢记“首都无小事，事事连政治”;那是一种尽职尽责为打赢改革发展攻坚战贡献智慧和力量；那是一种将奋斗融于岗住、融于人生，用心血和汗水追梦逐梦；那是一种将助人为乐、见义勇为、诚实守信，孝老爱亲等品格熔铸于真情小事

①建设首都的使命担当

②凡人善举的人间大爱

③“拼搏为美”的精神品质

④热爱国家，热爱首都的真挚情怀A.

④②①③B.

④①③②C.

①③②④D.

①②③④

五、小阅读一课内.《心有一团火，温暖众人心》这篇通讯写了什么内容？.《心有一团火，温暖众人心》，人们是怎样来赞扬张秉贵的服务态度的？.《心有一团火，温暖众人心》张秉贵事迹感人，这篇通讯是怎样刻画的人物？.《心有一团火，温暖众人心》中，此段文字体现张秉贵怎样的性格特点？先卖给赶火车的顾客老张立即征得前面顾客的同意，很快给他称完糖，又告诉他应该在哪儿坐车去火车站.从下面场景中，可以看出张秉贵的哪些精神品质？爱岗敬业成楷模公休日，他到糖果厂去参观访问……又到医院向医生学习各种糖果的营养知识（《心有一团火，温暖众人心》）.从下面课文片段中概括老张的性格特点拿糖哄哭闹的小孩老张从称好的糖果中拿出一块放回货柜里，又拿出几块用小纸袋装好，塞进孩子的衣兜里（《心有一团火，温暖众人心》）.《心有一团火，温暖众人心》一文，以诗结尾有什么作用？您那感人肺腑的事迹，使我心中仿佛升起了一团火……在您笑迎顾客的同时，我正坐上喜送公粮的大车！.阅读《心有一团火，温暖众人心》，分析这两个句子的作用接受教育明方向顾客生气地质问他“你是不是嫌我买得少，看不起我？”“我们社会主义商店做买卖，首先要为人民服务好J.阅读下列文段，体会张秉贵的心理变化过程今夕对比提觉悟张秉贵有气往肚里咽，有泪朝心里流，挨了打，还要装出一副笑脸赔不是（《心有一团火，温暖众人心》）.《心有一团火，温暖众人心》中，下面情节是如何表现张秉贵的形象的？开解不讲理顾客边走边想她准是遇到了什么不顺心的事，越是这样，我越是要热情接待她.阅读下面文段，并分析文段运用了哪些表现手法？受到爱戴和尊重在柜台里，他三步并作两步走，一点儿不知累，可晚上下班后，他就感到有些支持不住，有时连上楼还要扶着墙当他累得额头渗满汗珠，顾客就按住神盘说“老同志，您先擦擦汗！”（《心有一团火，温暖众人心》）.指出下面文段运用的修辞手法，并分析其表达效果柜台忙碌像团火售货动作的迅速劲儿，接待顾客的热情劲儿，像一团火一样（《心有一团火，温暖众人心》）试卷第4页，共4页参考答案

1.1从顾客的评价里刻画张秉贵的形象，如“他卖得真快，又那么热情，让人心里暖乎乎的”2从顾客对张秉贵的爱戴和尊敬上，如在东风市场的饭馆吃饭时厨师给他搬凳子3从人民群众受张秉贵事迹的影响上，如学生、女队长、青年农民的信件

2.本文是一篇人物通讯，运用了很多人物对话，增强了通讯的现场感和真实性，更生动、形象地表现张秉贵的人物形象，突出人物通讯的特点

3.在内容上，写出了张秉贵在旧社会饱受欺凌的现实，和新中国主人翁的地位进行鲜明对比在结构上，引起下文张秉贵的转变——更加热情地为人民服务

4.这句话运用比喻手法、细节描写动作描写，把身体部位比作机器，生动形象地表现了张秉贵业务熟练、精湛的特点，不怠慢任何一位顾客，全心全意投入工作

5.

①先给哭闹的孩子一块糖，周围的顾客赞扬张秉贵比当妈妈的想得还周到

②张秉贵累得满头大汗时，顾客会让他先擦汗，甚至让他先休息一会儿

③他受到了广大人民群众的赘扬，1977年以来就收到了200多封热情洋溢的信件【分析】

1.本题考查学生鉴赏作品的人物描写手法的能力从文本的具体内容进行分析由原文“他卖得真快，又那么热情，让人心里暖乎乎的”可知，他卖得真快，又那么热情，让人心里暖乎乎的是从顾客的评价里刻画张秉贵的形象由原文“张秉贵为革命站柜台的先进事迹广为传颂，多年来受到全国各地人民群众的赘扬，1977年以来就收到200多封热情洋溢的信件新疆博尔塔拉蒙古自治州第三中学的10名学生写道张伯伯，我们要像您一样，做革命的螺丝钉，党把我们拧在哪里，就在哪里闪闪发光！辽宁省阜新矿务局高德煤矿三八掘进队的女队长写道我要像您一样热爱自己的工作，宁让煤尘粘满脸不让资产阶级思想沾半点！一位路过北京的青年农民，晚上住在旅馆，从收音机里听到张秉贵的先进事迹后，久久不能入睡他从床上爬起来，披起衣服伏在灯下，给张秉贵写了一首充满激情的诗”可知，学生、女队长、青年农民都写信给张秉贵，可见是从人民群众受张秉贵事迹的影响上由原文“不久前的一天，张秉贵去东风市场一家饭馆吃夜宵这里已经座无虚席，他买了一盘炒面站着吃起来突然，厨房里有位大师傅，举着凳子边朝他走来人没到话先到了‘您是百货大楼卖糖的那个老同志吧，我在您那儿买过糖，快坐下来吃！您这么大岁数了，站一天柜台，够呛啊，该歇歇了说着把凳子放在张秉贵的身后，张秉贵不由得眼里有些湿润了”可知，在东风市场的饭馆吃饭时厨师给他搬凳子，可见是从顾客对张秉贵的爱戴和尊敬答案第1页，共9页上以上事件是从他人的陈述、事件、行为来塑造主人公张秉贵的形象，侧面描写、叙述事件，体现了事件的真实和人物形象的丰满.本题考查学生分析文本的写作特点的作用的能力解答此类试题要注意审题，注意结合文本的具体写作特点进行分析其作用本题题干要求是《心有一团火，温暖众人心》一文运用了很多人物对话，这有什么作用？对话的形式是新闻通讯中常见的写作方法，对话体现了生活化的气息，使得文本的内容更加真实和具有可读性，同时对塑造人物形象也有很好的作用，通过对话很生活化的形象化的塑造了人物形象.本题考查学生分析重要情节、语段的作用的能力内容上，张秉贵的回忆“那时的规矩，学徒除了每天站十三四个小时的柜台外，晚上还要给掌柜的捶腿，给老板娘看孩子”写出了张秉贵在旧社会饱受欺凌的现实与后文，张秉贵在新社会被破格录取形成了对比结构上，为下文写“张秉贵刚上班的时候，还受过去一些旧商人陋习的影响”做铺垫，引出他即将转变，更加热情地为人民服务.本题考查学生体会重要语句的丰富含意，品味精彩的语言表达艺术的能力“他在柜台里，眼、耳、口、手、脚、脑这6部‘机器同时开动”一句运用了比喻的修辞手法，》寻“他在柜台里，眼、耳、口、手、肤人脑这6部‘机器同时开动”比作机器，生动形象地写出了张秉贵业务熟练、精湛的特点“他抬头售货，及时发现需要照顾的老弱病残顾客，随时倾听顾客的要求和意见，不断解答顾客的询问，还要不停地拿糖、过磅、包包、打捆，同时用心算代替算盘”是运用细节描写，描写张秉贵售货的状态，写出了他的认真，不怠慢任何一位顾客，全心全意投入工作.本题考查学生筛选信息、归纳概括能力和分析人物形象的能力由原文“一位抱小孩的女顾客来买糖，还没轮到她买，孩子就哭闹起来，嚷着要吃糖只见张秉贵从货柜里拿起一块糖，放到孩子手里，孩子顿时止住了哭声”“周围的顾客不约而同地笑起来，赞扬张秉贵比当妈妈的想得还周到人们常用体贴入微来形容张秉贵的服务态度”可知，先给哭闹的孩子一块糖，周围的顾客赞扬张秉贵比当妈妈的想得还周到由原文“张秉贵用自己心中的一团火温暖人民群众，赢得了广大顾客的爱戴和尊敬有时，当他累得额头渗满汗珠，顾客就按住杆盘说老同志，您先擦擦汗！后边的也嚷道您喝口水，歇会儿再卖！当他端起缸子匆忙地喝着水，又有人对他说您喝足了，我们多答案第2页，共9页等会儿没关系……这些热情的话，像一股股清泉涌进张秉贵的心，他感到自己的心和顾客的心紧紧地贴在一起了”可知，张秉贵累得满头大汗时，顾客会让他先擦汗，甚至让他先休息一会儿由原文“张秉贵为革命站柜台的先进事迹广为传颂，多年来受到全国各地人民群众的赘扬，1977年以来就收到200多封热情洋溢的信件新疆博尔塔拉蒙古自治州第三中学的10名学生写道张伯伯，我们要像您一样，做革命的螺丝钉，党把我们拧在哪里，就在哪里闪闪发光！辽宁省阜新矿务局高德煤矿三八掘进队的女队长写道我要像您一样热爱自己的工作，宁让煤尘粘满脸不让资产阶级思想沾半点！一位路过北京的青年农民，晚上住在旅馆，从收音机里听到张秉贵的先进事迹后，久久不能入睡他从床上爬起来，披起衣服伏在灯下，给张秉贵写了一首充满激情的诗”可知，学生、女队长、青年农民都写信给张秉贵他受到了广大人民群众的赘扬，1977年以来就收到了200多封热情洋溢的信件.D【详解】本题考查掌握现代汉语普通话常用字字形的能力解答此题的关键是把握课文中的字词，踏踏实实地读、写，把握不准的要养成查字典的好习惯平时要注意积累常用字的字形写法，注意区别形近字和同音字的字形A项，“祥细”应为“详细”B项，“报谦”应为“抱歉”C项，“糖份”应为“糖分”故选D.A【详解】本题考查语言表达连贯的能力解答连贯题最重要的方法就是根据上下文意进行推断解答此题，除了关注语境、关键语言如“关联词”“语气词”等外，还要注意首尾句及其与上下的联系，也要关注每句句末的标点本题中，前语境“他抬头售货”后面应该承接“及时发现”；从后文的“不断解答顾客的询问”来看，应紧承“随时倾听顾客的要求和意见”，可排除B、D两项从事物的先后关系来看，“用心算代替算盘”应在后面，可排除C项故选A.A

9.D

10.B【解析】

8.本题考查学生正确运用词语（包括熟语）的能力答案第3页，共9页第一空长期，

①长时期；长时间

②属性词，时间长的；期限长的长久，时间很长；长远文中说的是张秉贵长时间担任售货员，应用“长期第二空挖空心思，形容费尽心计（多含贬义）想方设法，想尽办法文中说的是张秉贵想尽办法提高服务质量，应用“想方设法二第三空周到，各方面都照顾到，不疏忽周密，周到而细密这里说的是张秉贵服务细致照顾全面，没有细密的意思，应选“周到”第四空惊天动地，

①形容声音特别响亮

②形容声势浩大或事业伟大翻天覆地，

①形容变化巨大而彻底

②形容闹得很凶文中说的是张秉贵没做什么伟大的事情，应用“惊天动地”分析可知，A项词语全都恰当故选A.本题考查学生语言表达连贯的能力根据后面的“面对这种情况”“尽力缩短顾客的等待时间”可知，括号内陈述的应是张秉贵面对的具体情况，且这种情况会造成顾客等待时间很长，所以选D项A项强调物资匮乏，B项强调张秉贵是普通售货员，C项强调人们生活艰苦，都与后文陈述的内容不衔接故选Do.本题考查学生辨析并修改病句的能力画线句存在如下错误一是成分残缺，可在“爱岗敬业”后添加“的态度”等；二是中途易辙且搭配不当，应将“被”放在“人们”前AD两项没有改正第二处错误，C项没有改正第一处错误故选Bo【点睛】考查语病，先抓典型的语病标志，比如两面词、判断词、并列动词；然后压缩句子保留主干，看是否残缺、是否搭配要认真细致审读每个选项，重点注意分析并列短语作句子成分与其他成分的搭配，可以将并列短语拆开逐一与其他成分搭配，验证其当否对于句式杂糅的句子，先凭语感判定其不协调，再分别造成句子，再放回原文中，脸证其当否对于语序不当的句子，也要凭语感检测，再将不协调的词语或句子调换位置，看是否通畅自然对因不明词义而造成前后矛盾的语句，应尽力推敲出这个关键词语的含义，推敲方法是拆字组词.B【详解】此题考核学生运用语言的简明、连贯、得体能力，以情境补写的方式出现答题时答案第4页，共9页注意语意和结构上前后文的照应，以及语意的提示第一空“首都无小事，事事连政治”对应“热爱国家、热爱首都的真挚情怀”第二空“尽职尽责”对应“担当”第三空“用心血和汗水追梦逐梦”对应“拼搏”第四空“助人为乐、见义勇为、诚实守信、孝老爱亲”对应“人间大爱故选Bo【点睛】语句补写题，一般要求“根据材料内容补写句子，要求补写的句子内容贴切语意连贯、逻辑严密，并且不能照抄材，同时有字数限制补写的语句的内容来源于文本具体来说，所补写的语句的内容、语言要从上下文的有关材料中去提和概括，离开文本不可能补写正确所补写的语句与上下文的关系为或引领下文，或总结上文，或与上下文衔接连贯

12.先用特写镜头描绘张秉贵工作的场景，然后再通过典型事例介绍张秉贵全心全意为人民服务的态度接着作者通过典型事例剖析张秉贵能够全心全意为人民服务的原因最后讲述张秉贵受到人们的爱戴和尊敬【详解】本题主要考查理解概括文本内容的能力先用特写镜头描绘张秉贵工作的场景然后列举了一系列的事例如张秉贵用糖哄哭闹的小孩；张秉贵给要赶火车的顾客提前称糖并悉心指路；张秉贵接待了气呼呼的女顾客；张秉贵的女儿生病，却依旧没有影响他的服务态度；张秉贵光照顾买得多的顾客而被买得少的顾客质问后受到触动；张秉贵忆往昔被兵痞打，今天却收到女顾客的水果而感慨不已；张秉贵通过多种渠道丰富自己的商品知识，当好顾客的参谋；张秉贵去吃夜宵，因座无虚席，厨房大师傅特意给他拿凳子而受启发等，写出了张秉贵是一位热情体贴、细致周到、诚恳耐心的优秀老售货员通过人们的悄悄议论侧面描写，还有细节描写等，剖析张秉贵能够全心全意为人民服务的原因多角度的描写，让我们切身地感受到了温暖众人心的“一团火”精神最后讲述张秉贵受到人们的爱戴和尊敬以一位路过北京的青年农民的诗歌结尾，说明张秉贵的“一团火”精神感动了很多很多人，正在发挥着他的巨大作用，因而显示了“一团火”精神的崇高可贵

13.人们用“主动、热情、诚恳、耐心、周到”这10个字，来赞扬张秉贵的服务态度【详解】本题主要考查筛选并整合文中信息的能力结合文本内容分析概括

（1）结合“张秉贵也随着她向柜台东头走去，边走边想她准遇到了什么不顾心的事，越是这样，我越是要热情接待她张秉贵一边走，一边还是那样和颜悦色地说最近从上海来了几种新果，味道还不错，您想看看吗？我向您介绍一下分析答案第5页，共9页。