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文本内容:
质量目标分解和考核规定.目的为全部公司质量目标的完成,特制定本规定.范围适用于本公司质量目标、各部门质量目标的分解和考核.职责1)各部门负责制定本部门的年度质量目标,报综合办公室汇总并经总经理批准后下发作为各部门绩效考核的依据2)各部门负责按规定频次统计本部门质量目标的完成情况,上报综合办公室
4.质量目标的内容
4.1公司质量目标
4.2各部门质量目标分解表
4.
3.考评办法
1、各部门认真学习和执行质量体系相关文件,切实采取有效措施确保公司总质量目标的实现
2、各部门按规定的频次对本部门的质量目标完成情况进行检查,并形成统计数据和记录,交综合办公室汇总分析,对未完成的质量目标,进行原因分析,并制定实施纠正预防措施
3、质量目标的完成情况与本部门领导和员工的绩效挂钩,对未及时提交质量目标完成统计数据的和未完成质量目标的部门,按公司质量奖惩规定进行一定的经济处罚
4、每年度管理评审时,各部门应在工作总结中对本部门的各项质量目标的完成情况予以总结分析提交管理评审进行讨论并做出评价总经理根据评价结果对相关部门做出适当的考核和改进的安排
5、质量部对公司的总质量目标完成情况进行汇总统计分析,并上报总经理批准
4.5记录《年度质量目标及分解表》《年度质量目标完成情况考核统计表》序号质量目标考核频次计算方法责任人1产品一次交验合格率298%;月度产品一次交验合格数/产品交验总数量X100%总经理2产品准时交付率100%;月度产品准时交付批数/产品订单总批数X100%总经理3顾客满意度290%年度顾客满意调查表统计分数/调查表总分数X100%总经理序号责任部门质量目标分解值措施计算方法考核频次1技生产部含车生术{产间1)产品一次交检合格率298%执行《产品的监视和测量控制程序》,执行首件检验规定,加强生产过程监督检查,确保产品工序交检合格率产品一次交验合格数/产品交检总数量X100%月度2)设备完好率295%执行《生产设备管理程序》,对设备进行日常的维护保养运行完好设备数量/设备总数量X100%季度3)生产任务按时完成率298%执行《生产过程控制程序》,按生产安排组织进行生产,确保有效完成生产任务生产任务完成项数/生产任务安排总项数X100%月度2综合办公室1)培训计划完成率100%严格按年度培训计划安排进行培训和考评培训完成项数/计划培训项数X100%季度2)人员评价考核及时率100%对员工培训后进行考核,方式有考试、提问、有效性评价等按年度对人员能力进行考核评价员工培训合格数/员工培训总人数X100%年度3)文件资料归档管理正确率298%与质量管理体系有关的资料按时归档保存,建立文件管理目录或清单,确保文件资料管理有效文件资料归档有效份数/文件资料归档的总份数X100%季度3质量部1)监视和测量设备周期检定率100%认真执行《计量器具使用管理规定》、建立监视和测量设备台账和周期检定计划,并按检定周期及时送检实际检定数/计划检定数X100%季度2)产品检验正确率298%确保不合格产品不入库,不出厂对交付后发现的不合格品应及时予以退换货处理产品检验准确数/产品检验总数X100%月度4市场部1)顾客满意度290%定期走访或电话访问顾客,及时了解顾客需求,确保顾客要求得到满足顾客满意调查表统计分数/调查表总分数X100%年度2)合同履约率298%严格按合同要求执行,按时交付客户满意产品合同计划完成项数/合同计划总项数X100%季度3)采购产品批次合格率295%执行《采购和外部供方评定控制程序》在合格供方内实施采购,对原材料采购进行入厂验收确保采购的原材料满足规定要求采购产品合格批次数量/采购产品总批次数量X100%月度。