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文本内容:
电子教案第5章服饰类商品直播解析第6章美食类商品直播解析本课程是一门专业核心课程,是依照高等职业教育培养目标与直播行业企业实际需求设置的专业必修课,主要面向高等院校与职业院校电子商务、新媒体、市场营销等专业的学生,以及电商卖家、MCN机构、主播、内容创作者、营销推广人员及互联网从业者等,以实现技能提升和知识更新本课程主要针对直播销售员、电商带货主播、直播运营师等岗位开设,主要任务是引领学生全面了解直播电商产业链的运作,并针对不同品类商品进行合理的直播电商策划与执行,剖析“网红”主播直播带货的策略与技巧,培养学生直播营销方案策划、直播人员配置、直播话术、直播间设计、直播选品与规划、直播引流互动等职业技能本课程紧跟时代的发展潮流,对直播电商的各个环节、各种平台和各个行业都进行了深度诠释,帮助学生全面提升直播电商运营的能力,解决直播电商运营中的痛点和难点本课程纵向与《新媒体营销》《新媒体运营》前后衔接,横向与《直播营销与运营》《短视频与直播运营》等有机结合课程设计思路
(一)设计理念根据工作岗位需求,本课程应使学生具备直播电商运营能力,并能真正成为一名直播销售员或运营人员,实现能力变现通过实践项目的设计,培养学生从事直播电商运营工作的各种能力,熟悉直播电商运营的相关方法、工具与技巧,具备熟练的职业技能
(二)课程设计思路.教学内容设计本课程多角度、深层次地剖析了直播电商运营的策略与方法,从直播电商平台、直播电商产业链、直播电商策划执行,到美妆类、服饰类、美食类、家电类、家居家纺类、珠宝首饰类、农产品七大品类商品的直播策略,通过案例全面揭秘了“网红”主播的带货技巧,让学生快速掌握直播带货的核心技能.教学模式设计本课程采取“目标驱动,学做合一”的教学模式,以直播电商运营工作为教学目标引领整个教学过程,以直播实训平台为载体培养企业所需的职业能力和职业素养依托完善的实训条件,创设真实的直播情境,导入真实的直播电商运营任务,让学生在进行课程实训时,完成真实的直播电商运营任务,实现学做合一通过与电子商务企业、MCN机构、传统企业建立校企合作关系为教学提供项目资源实现实训任务的实战化提高学生学习的积极性和成就感.教学方法设计本课程采用讲授法、讨论法、验证法、视频演示法、案例分析法、实践练习法等教学方法,改变单纯的课堂教学模式,以学生为学习的中心,教师为学习的组织者和工作过程的引导者在实训阶段,可以承接合作企业或机构的直播任务,根据任务安排3〜5名学生组成一个学习小组(直播小组),分配不同的职责,进行协作式学习,共同完成直播任务教师课前下达任务书,陈述性知识由学生自主学习获得,课堂教学组织以工作过程为引导,并最终形成运营成果以班级为单位共同观摩评价,还可引入企业导师参与课程学习指导和成果评价.教学过程设计通过多元化教学,把所需掌握的知识点融入直播实训项目,使学生能够更真实地体验和参与到项目的实战流程中通过案例观摩+教师演示+学生演练,使学生能更快地掌握直播电商运营技能通过启发引导的授课方式,培养学生的创新思维,促进学生对核心技能的掌握和直播电商运营任务的实施
二、课程学习目标通过本课程的学习,向学生传授直播电商运营技能,锻炼学生开拓创新、吃苦耐劳、有责任心、做事细致等基本素质;让学生学会持续自主学习实践的能力,让学生具备自学能力、岗位迁移能力和可持续发展能力
(一)总体目标通过对本课程的学习,学生能够熟知直播电商的运作流程,遵守直播平台规则,进行直播电商运营工作,具备直播营销方案策划、直播人员配置、直播话术、直播间设计、直播选品与规划、直播引流互动、直播数据分析等业务能力
(二)具体目标.知识目标了解直播电商的本质、类型、模式、特点、优势与价值,直播电商发展的驱动因素、发展现状与趋势,以及直播电商主流平台
(2)掌握直播电商产业链结构及产业链运作流程,主播人设打造、选品与定价策略,品牌商直播模式、直播战略规划、直播团队的组建和排品策略,MCN机构的运作流程、主要模式与打造策略
(3)掌握直播电商内容策划要点与内容创作技巧,直播电商活动策划,直播电商营销策划,直播活动的基本流程和控场策略
(4)掌握美妆类商品直播特点,直播讲解要点、直播讲解技巧与直播营销策略
(5)掌握服饰类商品直播特点,直播间搭建和服饰类商品讲解方法,以及服饰类商品直播的营销策略
(6)掌握美食类商品直播特点,直播间搭建、美食类商品讲解要点、呈现方式及营销话术,以及美食类商品直播的营销策略
(7)掌握家电类商品直播特点,直播间搭建、商品讲解技巧及直播营销策略
(8)掌握家居家纺类商品直播特点,直播间搭建和直播商品讲解要点,以及家居家纺类商品直播的营销策略
(9)掌握珠宝首饰类商品直播特点,直播间搭建、讲解话术及直播营销策略
(10)掌握农产品直播特点,农产品直播间的搭建及直播营销策略
2.职业技能目标
(1)能够布置直播间设备、环境与灯光
(2)能够策划并执行商品直播活动3能够组建直播团队,打造主播人设4能够合理地选择、陈列与管理直播间商品5能够运用讲解话术推广直播间商品6能够利用各种手段提升直播间氛围7能够对直播间数据进行分析与复盘8能够对不同品类的商品进行直播带货
3.职业素养目标1具备直播行业的基本职业道德,热爱直播工作,虚心学习,勤奋工作,遵守行业法律、法规2培养用户思维、流量思维、产品思维、大数据思维等运营思维3养成认真踏实、细心耐心、注重合作、积极上进的工作作风,具有良好的服务意识4讲究工作效率和时间观念,养成良好的书面记录习惯,及时回复用户的各种要求,有重要事项及时进行反馈5保持对直播行业的敏感性,提高沟通协调能力6锻炼自学能力和可持续发展能力
三、课程整体设计本课程主要教学内容分成10个章节进行组织教学,含实训共42学时
1.知识模块顺序及对应的学时
2.课程教学的重点、难点及解决方法1教学重点直播电商产业链;直播电商策划执行;美妆类商品直播策略;服饰类商品直播策略;美食类商品直播策略;家电类商品直播策略;家居家纺类商品直播策略;珠宝首饰类商品直播策略;农产品直播策略2教学难点本课程教学的难点在于是否能够结合实训进行教学,让学生在实践中学习与领悟所学知识点3解决方案可以通过强化实训课程来解决,通过实训平台、校企合作等方式来解决
四、课程教学目标与内容设计第1章直播电商重构电商生态新格局第2章直播电商产业链深度解析第3章直播电商策划执行第4章美妆类商品直播解析任课教师专业日期年月日教学课题直播话术运用课时4课时所选教材《直播电商运营实务》教学班级
一、教学目标.知识目标1掌握直播话术的运用;2掌握各环节的话术写作.技能目标1能够熟练运用开场、引关注、促留存、促转化、下播等环节的话术;2能够根据不同环节设计相应的话术职业素养1努力增强专业能力和提高职业素养,成为一名优秀的主播;2与用户建立信任关系,站在用户的角度来设计话术,以解决用户的问题,满足用户的需求
二、教学方法与资源教学方法讲授法、案例分析法、分组学习法;教学资源媒体和平台一体化教室、外网
三、教学重难点教学重点各个环节的直播话术运用;教学难点各个环节的直播话术运用及时间的把控
四、教学问题预测及方案问题预测设计的话术太过死板,不能灵活运用;解决方案准备在网络中搜索优秀的话术案例,提升学习兴趣
五、教学结构流程设计教学过程教师活动学生活动【课前准备】5分钟.课前三件事点名;检查卫生和物品摆放;检查学生精神状态;.安全教育考勤检查卫生清点学生人数问好卫生整理准备书本上交手机【教学实施】
1.教学导入5分钟老师介绍本节学习的知识学生接收例的营销策略“瑜大公子”直播解析本学习单元学时小计4学习性工作任务或项目.目标了解服饰类商品直播市场概况,以及服饰类商品直播的主播和用户的特征;掌握服饰类商品直播策略,包括直播间的搭建和服饰类商品的讲解;了解服饰类商品直播带货案例的营销策略.具体任务练习服饰类商品直播.活动设计案例展示一学生实操一讲评载体或活动拆解“娃娃每晚7点服饰大上新”“常熟市王孟杰服装商行”直播策略并练习直播学习方法建议讲授法+实践法学习重点与难点重点服饰类商品讲解要点、服饰类商品讲解话术、直播案例解析难点服饰类商品讲解要点、服饰类商品讲解话术组织实施建议理实一体项目化教学学习场地与设施建议实训室、投影仪、提供宽带网络学习单元设计拟实现的能力目标必须掌握的知识内容学时服饰类商品直播概况了解服饰类商品直播市场概况,以及服饰类商品直播的主播和用户的特征服饰类商品直播特点1服饰类商品直播策略掌握服饰类商品直播策略,包括直播间的搭建和服饰类商品的讲解服饰类商品讲解要点;服饰类商品讲解常用话术2服饰类商品直播案例拆解了解服饰类商品直播带货案例的营销策略“娃娃每晚7点服饰大上新”“常熟市王孟杰服装商行”直播解析1本学习单元学时小计4学习性工作任务或项目.目标了解美食类商品直播市场概况与美食类商品直播特点;掌握美食类商品直播的直播间搭建、讲解要点、呈现方式及营销话术;了解美食类商品直播带货案例的策略.具体任务练习美食类商品直播.活动设计案例展示-学生实操-讲评载体或活动拆解“王小卤”“小贝饿了”直播策略并练习直播学习方法建议讲授法+实践法重点美食类商品直播讲解要点、美食类商品直播呈现方式、学习重点与难点美食类商品直播营销话术、直播案例解析难点美食类直播间的搭建;美食类商品直播营销话术介绍本节将要学习的内容.提问引入15分钟1知道哪些直播话术?2为什么需要写直播话术?.本节内容介绍150分钟1直播开场话术开场话术用于直播暖场,在该环节中,主播既可以讲一些具有个人特色的欢迎语,也可以向用户告知本场直播的主要内容2直播引关注话术引关注话术用于直播当中,因为随时都会有新用户进入直播间,所以主播需要熟练、灵活地运用引关注话术使该用户能够留在直播间,进而关注直播间,提升直播间的人气3直播促留存话术将用户留在直播间后,为了加强用户黏性,还需要运用促留存话术使用户在直播间输出直观的利益或价值,而采用不同的留存用户方法,需要配合相应的话术,才能起到更好的效果常见的留存用户方法有发红包、抽奖、与用户互动、解答用户问题4种4直播促转化话术直播带货的最终目的是促使用户下单购买商品,促进商品转化促进商品转化话术的设计逻辑主要是打消用户顾虑,取得用户信任;制造稀缺感和紧迫感;提供优惠等5直播下播话术一场完整的直播应有始有终,因此,还需要设计一套下播话术,这样既可以向一直在直播间的用户表示感谢,又可以进行下一场直播的预告点,并板书老师提问老师发布任务老师展示案例师展示案例老师展示案例老师展示案例老师展示案例学生回答学生认真听讲做笔记学生认真听讲做笔记学生认真听讲做笔记学生认真听讲做笔记学生认真听讲做笔记【课后作业】5分钟.本小节学习体会.下一堂课的预习布置作业完成作业
六、课后教学反思教师填与序号教学内容要求课时分配讲授实训1合计1直播电商重构电商生态新格局熟悉5052直播电商产业链深度解析掌握6283直播电商策划执行掌握3254美妆类商品直播解析掌握2245服饰类商品直播解析掌握2246美食类商品直播解析掌握2247家电类商品直播解析掌握2138家居家纺类商品直播解析掌握2139珠宝首饰类商品直播解析掌握21310农产品直播解析掌握213总计281442学习性工作任务或项目.目标了解直播电商的本质、类型、模式、特点、优势与价值;了解直播电商的发展历程;了解直播电商发展的驱动因素、发展现状与趋势;了解直播电商主流平台.具体任务了解直播电商的类型、模式、发展现状和主流平台.活动设计在不同平台观看直播,并说一说观看直播的感受载体或活动观看直播,了解直播的特点与优势学习方法建议讲授法学习重点与难点重点直播电商的类型、模式、发展现状和主流平台难点直播电商的本质和模式组织实施建议理实一体项目化教学学习场地与设施建议投影仪、提供宽带网络学习单元设计拟实现的能力目标必须掌握的知识内容学时初识直播电商了解直播电商的本质、类型、模式、特点、优势与价值直播电商的类型、模式、优势与价值2直播电商发展概况了解直播电商的发展历程,以及直播电商发展的驱动因素、发展现状与趋势直播电商发展的驱动因素、发展现状与趋势2直播电商主流平台了解直播电商主流平台淘宝直播、京东直播、抖音直播、快手直播1本学习单元学时小计5学习性工作任务或项目
1.目标了解直播电商产业链结构及产业链运作流程;掌握主播人设的打造、主播选品与定价策略;了解品牌商的直播模式、直播战略规划、直播团队的组建和载体或活动“唐山泡泡龙”“冰泉”、遥望网络、服装批发直播排品策略;了解MCN机构的运作流程、主要模式与打造策略;了解直播供应链的服务模式、特点与发展趋势.具体任务熟悉直播电商产业链、主播、品牌商、MCN机构和直播供应链.活动设计观看不同量级主播的直播,分析并总结主播的直播营销策略案例解析学习方法建议讲授法+实践法学习重点与难点重点直播电商产业链运作流程、主播人设的打造、主播选品与定价策略、品牌自播排品策略、MCN机构打造策略、直播供应链服务模式难点直播电商产业链运作流程、品牌自播排品策略、直播供应链服务模式组织实施建议理实一体项目化教学学习场地与设施建议投影仪、提供宽带网络学习单元设计拟实现的能力目标必须掌握的知识内容学时直播电商产业链了解直播电商产业链结构及产业链运作流程直播电商产业链结构及产业链运作流程1主播掌握主播人设的打造、主播选品与定价策略主播人设的打造、主播选品与定价策略2品牌商了解品牌商的直播模式、直播战略规划、直播团队的组建和排品策略品牌商直播战略规划、直播团队的组建和排品策略2MCN机构了解MCN机构的运作流程、主要模式与打造策略MCN机构的主要模式与打造策略
1.5直播供应链了解直播供应链的服务模式、特点与发展趋势直播供应链的服务模式
1.5本学习单元学时小计8学习性工作任务或项目.目标掌握直播电商内容策划要点与内容创作技巧,直播电商活动策划,直播电商营销策划,直播活动的基本流程和控场策略.具体任务进行直播内容策划、活动策划、营销策划,并开直播全程实践.活动设计案例展示一学生实操一讲评载体或活动在课堂上全程演练直播带货学习方法建议讲授法+实践法学习重点与难点重点直播电商内容策划、活动策划、营销策划、基本流程、控场策略难点直播电商活动策划、营销策划和控场策略组织实施建议理实一体项目化教学学习场地与设施建议实训室、投影仪、提供宽带网络学习单元设计拟实现的能力目标必须掌握的知识内容学时直播电商内容策划掌握直播电商内容策划要点与内容创作技巧直播电商内容策划要点、内容创作技巧1直播电商活动策划掌握平台大促活动策划和特色主题活动策划的方法平台大促活动策划、特色主题活动策划1直播电商营销策划掌握直播带货营销策划和直播“种草”营销策划的方法直播带货营销策划、直播“种草”营销策划1直播活动的基本流程掌握直播活动的基本流程直播活动预热宣传、执行直播活动、直播复盘总结1直播活动控场策略掌握直播活动控场策略直播营销话术的运用;直播互动环节的设计1本学习单元学时小计5学习性工作任务或项目.目标了解美妆类商品直播市场概况,以及美妆类商品直播的特点;掌握美妆类商品直播讲解要点、直播讲解技巧与直播营销策略;了解美妆类商品直播带货案例的营销策略.具体任务练习美妆类商品直播.活动设计案例展示一学生实操一讲评载体或活动拆解“完美日记”“珀莱雅”“瑜大公子”直播策略并练习直播学习方法建议讲授法+实践法学习重点与难点重点美妆类商品直播讲解要点、美妆类商品直播讲解技巧、美妆类商品直播营销策略、直播案例解析难点美妆类商品直播讲解技巧、美妆类商品直播营销策略组织实施建议理实一体项目化教学学习场地与设施建议实训室、投影仪、提供宽带网络学习单元设计拟实现的能力目标必须掌握的知识内容学时美妆类商品直播概况了解美妆类商品直播市场概况,以及美妆类商品直播的特点美妆类商品直播特点1美妆类商品直播策略掌握美妆类商品直播讲解要点、直播讲解技巧与直播营销策略美妆类商品直播讲解要点;美妆类商品直播讲解技巧;美妆类商品直播营销策略2美妆类商品直播案例拆解了解美妆类商品直播带货案“完美日记”“珀莱雅”1。