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如何更好地完成跟单工作如何更好地完成跟单工作?跟单工作的定义跟单,是指跟单员根据订单要求进行物流、采购、质检、发货等工作的过程跟单员,是指在进出口贸易业务中负责与客户对接,跟进订单进程和货物运输等事宜的专业岗位跟单员职责
1、对接客户和供应商;
2、熟悉货品的品种、特性、等级和质量;
3、了解商品市场价格情况;
4、协商解决货款结算等问题;
5、跟进订单整个流程,确保质量和交期的达成;
6、协调仓库、物流等部门,保证货物包装和物流途中的安全如何更好地完成跟单工作?
1、对于新代理商而言,完全不了解欲代理的品牌或产品,首先我们能做的就是深入挖掘市场信息,了解目标客户需求,熟悉消费者购买习惯以及行业趋势动向,更好地洞察市场,预判市场需求;
2、对于订单的处理了解客户订单要求,回复订单详情,并确定验货时间;有意收购,需要联系客户确定购买数量和交货时间;跟单前期准备查阅信用报告,了解客户的经营情况以及股份成分;跟单后期跟进等候货物到达,进行质检,并按照客户需求进行包装,安排工厂申请发票;
3、了解相关行业规则熟悉进出口业务、国际贸易规则、海关法规等;掌握欲代理产品的质量信息;具备一定的货币知识和有一定的风险意识
4、沟通能力作为跟单员,不能只是一个被动的接收订单,还必须积极的与供应商沟通,尤其是在质量或交期问题上,协商解决方案;同时也要和仓库、物流等部门保持沟通,避免订单出现问题
5、注意细节每项订单都需要仔细审查,包括订货数量、型号等;及时记录订单进程,包括订货、生产、质检、物流等,并反馈给客户;对客户的诉求能够进行及时的回复和处理;协调仓库、物流等部门,确保货物安全的流通跟单员作为一个重要的环节,在商品生产加工、运输、销售各个环节都发挥了非常关键的作用我们必须具备强大的沟通能力,持续积累跟进订单整个流程中所需的各方面的知识在跟单的过程中,我们应该时刻记住“细节决定成败,把每一个细节都做好,肯定是会取得成功的!”第PAGE页共NUMPAGES页。