美业销售工作总结与计划5篇

美业销售工作总结与计划（精选5篇）美业销售工作总结与计划（精选5篇）一个好的销售人员应该具备，好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热忱！下面我带来的美业销售工作总结与计划，希望大家喜欢！美业销售工作总结与计划篇1一年度已经过去一半，在这半年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，跨过年中，我感觉有必要对自己的工作做一下总结目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把下半年的工作做的更好下面我对上半年及六月份的工作进行简要的总结关于上半年及六月份工作我总结有如下几点，首先是对年度的总结第一，总体工作业绩不是很理想，年业绩目标五十万现今只完成了46%（近二十三万），离年度目标还有一定的距离！第二，整年度自我对工作热诚不够高，重视度不高第三，对辖区分行团队的管理力度不够，很多任务与相关制度没有落实到位第四，对公司的向心力不够，很多资源没有充分有效利用其次下面我六月份的工作进行总结

1、没有完成自定的业绩目标年在散客的入住率上有较大提高

2、加强与各大旅行社间联系20_年营销部拟定在旅游黄金周到来之前，利用周末的休息时间，到省内几大著名的旅游城市（张家界、吉首、衡阳、岳阳、韶山等）进行走访，与地州市的各大旅行社之间建立起长期的合作关系，使得这些旅行社有意向将团队安排到我们酒店，以确保酒店客房的收入

3、加强主题、价格、渠道营销策略的应用20_年营销部会根据不同的节日、不同的季节制定相应的营销方案，综合运用价格、产品及渠道策略将酒店的客房餐饮组合销售使酒店在竞争中始终处于主动的地位，以最大限度的吸引顾客，从而保障酒店经营目标的完成

4、加强部门间的沟通协作建立良好的沟通机制是有效实施营销方案和完善服务顾客的保障因此营销部会一如既往地乐观主动地与各部门进行沟通协作，相互协作以一个整风光对顾客，充分发挥酒店整体营销活力，制造最佳效益

5、详细的目标明确A、会议计划收入为13万，理想目标是完成15万B、会议团队、旅行团队的总收入力争达到45万C、由营销部带来的餐饮收入突破40万新的一年，我们必将继续探究，继续学习，我们希望又会有劳碌而充实的一年，但是明年再回过头来总结的时候，我们希望不再留有遗憾我们不奢望尽善尽美，但希望营销部在新的一年里，各项工作都有起色，有突破，有创新，最终当然要有不错的业绩我始终坚信天道酬勤，有付出，就一定会有丰硕的成果等着大家美业销售工作总结与计划篇420__年即将过去，在这将近一年的时间中我透过努力的工作，也有了一点收获，接近年终，我感觉有必要对自我的工作做一下总结目的在于吸取教训，提高自我，以至于把工作做的更好，自我有信心也有决心把明年的工作做的更好下方我对一年的工作进行简要的总结

一、个人工作总结我是今年三月份到公司工作的，四月份开头组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有—销售阅历的，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏—行业销售阅历和行业知识为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开头一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我常常请教—经理和北京总公司几位领导和其他有阅历的同事，一齐寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户讨论针对性策略，取得了良好的效果透过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场阅历，此刻对—市场有了一个大概的熟悉和了解此刻我逐渐能够清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，正确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了必须程度，对市场的熟悉也有一个比较透明的把握在不断的学习产品知识和积累阅历的同时，自我的潜力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，此刻能够拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件对于一个项目能够全程的操作下来存在的缺点对于—市场了解的还不够深入，对产品的技术问题把握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法在与客户的沟透过程中，过分的依靠和信任客户，以至于引起一连串的不良反应本职的工作做得不好，感觉自我还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩

二、部门工作总结在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所熟悉良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的全都好评，也取得了宝贵的销售阅历和一些成功的客户案例这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题下方是公司20—年总的销售状况:从上方的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，能够说是销售做的十分的失败—产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表此刻销售工作最基本的客户访问量太少市场部是今年四月中旬开头工作的，在开头工作倒此刻有记载的客户访问记录有一个，加上没有记录的概括为一个八个月一天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量一个从上方的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好沟通不够深入销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的状况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图对客户提出的某项推举不能做出迅速的反应在传达产品信息时不明白客户对我们的产品有几分了解或理解的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子工作没有一个明确的目标和详细的计划销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作职责心和工作计划性不强，业务潜力还有待提高

三、市场分析此刻—市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，此刻我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格有几个由于价格而丢单的客户，应对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但应对选购数量比较多时，客户对产品的价位时十分敏感的在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样能够促进销售人员去销售在—区域，我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在—开拓市场压力很大所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比—小一点外界因素削减了，加上我们的销售人员的灵活性，我信任我们做的比原先更好市场是良好的，形势是严重的能够用这一句话来概括在技术进展飞速地这天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永久没有机会在做这个市场

四、20_年工作计划在明年的工作规划中下方的几项工作作为主要的工作来做

1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓

2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理方法销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的职责心，提高销售人员的主人翁意识

3、培育销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯培育销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素养，在工作中能发现问题总结问题并能提出自我的看法和推举，业务潜力提高到一个新的档次

4、在地区市建立销售，服务网点（推举试行）根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户忽然转变行程，毁约，车辆不在家的状况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的造成时间，资金上的浪费

5、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子根据公司下达的销售任务，把任务根据详细状况分解到每月，每周，每日以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务并在完成销售任务的基础上提高销售业绩我认为公司明年的进展是与整个公司的员工综合素养，公司的指导方针，团队的建设是分不开的提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键美业销售工作总结与计划篇5过去的一年是市场跌宕起伏、产品竞争异常激烈的一年，也是历史上矿定销售任务（一万吨）最高的一年，在这一年当中全体在矿领导和处领导的大力支持和指导下，团结协作、努力工作，圆满完成实任务作为销售处一员，下面对个人20—年工作总结和20—年工作计划做如下汇报

一、20—年工作总结

1、销量任务完成，销量任务需要加劲20—年计划完成销量一吨，实际完成销量一吨，回款一万元，完成销售、回款双100%目标，但个人销量比计划销量削减一吨⑴一粒削减原因市场销量萎缩⑵…肥削减原因春季市场由于种植结构调整，销量削减一吨，秋季回补有限节能减排导致厂里产量不够市场投放量削减—吨个人不足假如产量能保证，可以增加销量—吨，与实际所需销量仍有一吨差距销量不能按计划完成的主要原由于个人努力程度不够，市场容量没有得到有效拓展不能有效遏制部分市场萎缩

2、根据实际情况开展市场开发和维护⑴开发情况鉴于—地区销量逐年萎缩，今年—肥开发重点放在—地区的蔬菜种植大户和寻找—用户…肥开发重点放在—复合肥生产厂家和农资经销商⑵维护情况今年做了周边市场统一出库价格和关键几位经销商继续缴纳保证金政策等工作把握窜货个人不足有时候跟经销商的沟通不准时，不能准时处理市场发生的一些问题市场开发和维护力度不够

3、竭尽全力搞好物流工作

4、对内搞好团队协作，对外团结协作其它部门—团队是需要团结也是特殊团结的团队，在我们的团队中既需要保证总体销售任务的完成，又要克服个人市场产品投放、运输均衡难题在20—年的销售工作中，大家展开广度、深度和密度全方位合作，每个人都任劳任怨、不辞辛苦，信息共享、物流共享，相互做其它方售前、售中、售后的服务补充，从大局动身而不谋私利，共同想方法处理销售工作中出现的各种问题，最终保证了销售任务的顺利完成在完成—内任务的同时，随时乐观处理处长临时交代的其它工作任务在同企业内部门的合作中，以合理、合适的方法沟通，维护了与各部门的良好合作关系，尽最大努力做到企业利润最大化个人不足在团队合作中贡献的力气较少，需要加倍努力与领导沟通的不够，有时不能很好理解领导意图日常工作有时不够专心与其它部门沟通方式和方法上需要进一步改进

5、妥善处理好客户关系在20_年市场操作中，随时给客户提供需要的市场信息（非本公司重要信息）、廉价的物流等力所能及的帮助，准时处理了客户建议，满足了客户市场货物需求，平衡了企业与经销商关系，延续了企业与客户的良好合作关系个人不足销售理论比较缺乏，对销售中发生的一些问题不能科学、有效分析和解决对客户的自我营销做的不至U位影响力小工作目标不够明确，相关工作做的细致程度不够

6、其它相关工作同步走信息在销售中占有很重要的位置，内部我们准时了解企业内部的产品产量和质量情况，对外部通过市场调查、电话、网络等各种手段收集市场相关竞争品的各种情况，为企业调整生产、确定市场价格以及其它相关决策提供了牢靠的参考依据个人不足相关信息工作做得不够细致，信息分析手段缺乏，不能全方位提供销售所需信息资料

二、20—年工作计划20—年计划生产万吨对于20_年个人区域的销量，可以参考20_年实际销量来操作20_年工作计划如下

1、销售任务继续完成

2、市场信息收集更完善

3、渠道改善再进步

4、市场宣传和促进求思路

5、想方设法提高个人素养和能力不积胜步，无以至千里不积小流，无以成江海20—年计划强化产品知识学习，做到最了解产品，更了解产品系统学习营销知识，做销售的专业人员，专业的销售人员培育完善自身沟通和表达能力，更细致、专心地完成领导交办的任何工作，更全面考虑日常工作，以提高自身素养来提高销售处整体素养

2、完成了辖区联华花园城社区盘源进行了又一次整合细分，租售资源信息清晰

3、对笋盘与主推盘以及有效盘源重视度不够高，尤其表现在对主推盘的推举不够乐观协作，没有真正做到资源的合理有效利用

4、对经纪的管理鞭策不到位，让他们对工作产生一定的惰性甚至开小差

5、没有第一时间把握好业主及客人第一动态，导致有部分资源流失房地产销售月工作总结与工作计划房地产销售月工作总结与工作计划

6、关于公司的制度没有明确化，执行不到位

7、对新经纪工作心态与技能缺少相关的培训

8、个人自己具有一定的惰性，没有做好自己本分的工作美业销售工作总结与计划篇2在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，20—年是我来办事处看到销量最高的一年，各项工作均得到了前所未有的长进，综合实力得到很大的增强这是办事处全体员工和领导团结拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的结果，更重要的是集团公司有一支求真务实锐意进取，着力开拓的销售团队，对公司高速进展作出了不行磨灭的贡献回顾自己一年来的工作，工作乐观性是高的，也能全身心的投入，工作更是尽心尽责的，和同事.领导相处也是融洽的，接近年终，自己有必要对工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和决心，在新的一年内把工作做得更出色

一、销售情况总概08年因区域调动，工作时间及各县销售数据详细分类如下:1月一10月我负责南康市及大余县08年南康市全年任务合同量为171080件，1月一10月已实际完成销量211733件，完成全年目标12307%o销量比去年同期增长90%全年增长76%08年大余县全年任务合同量为372070件，1月一10月已实际完成销量260940件，完成全年目标70%o销量比去年同期增长4%8月―12月调至宁都县08年宁都县全年任务合同量为169250件，1月一7月完成销量69600件，8月—12月完成销量54480件，完成全年目标73%销量比去年同期增长12%

二、详细履行职责南康市及大余县区域20—年1—10月南康市区域经过对县城市场现饮的开拓和凤岗、潭口、唐江等乡镇的客情维护及根据林主任的指导，市场已逐渐走向良性1月）随主任对赣南区域各县市场做调查2月）协作办事处做‘万家灯火促销活动3月）对南康大余区域内业务团队加强建设管理及培训并准时将办事处分解的全年市场进展目标，分解到下属的二批商，业务员，并组织执行4月一5月）开发南康大余乡镇二批新客户及市场网络维护并对市场过期酒进行处理6月）端午节做促销活动，举办酒王争霸赛7月）接通知，增加瑞金市区域，准时加强区域团队建设及管理，同时对市区现饮网络加强开拓，并在林主任的指导下复制南康乡镇二批模式增长销量8月）迎奥运做品牌宣传，在南康大余区域举办社区体育活动，同月接通知，增加宁都县区域，并加强区域团队建设及管理，引导经销商信心、梳理经营我司产品理念并统一价格塑造产品链9月一10月）中秋国庆做促销活动，增加消费者拉动及销量10月份对南康、大余、宁都市场进行网络资料收集并统一用电子表格制做管理11月）接通知，区域调动，分管宁都、于都、石城、寻乌以宁都为主并准时对宁都市场网络资料加强收集调查同月、办事处开会，统一09年操作模试，总结阅历，升华管理，全部用电子表格管理12月）准时将办事处09年市场进展目标，分解到下属业务员，并组织及带头执行在宁都对县城市场现饮和各乡镇二批、大量合理的开拓网络，为明年奠定基础

三、自我反省回顾自己20__年的销售工作，与客户沟通，公司内部各部门协调都十分融洽，但由于自己个性，仅靠着对销售工作的热爱，而缺乏阅历积累和稳重，在工作中欠缺主动性，过于信任他人，使自已工作处于被动，在来年的工作中，我会努力克服不足，多向林主任及同事学习，今后会戒骄戒躁，保持一种谦虚谨慎的工作态度

四、20_年工作规划综上所述，20—年我所负责的片区压力是非常大的，但同时潜力也大，在严重的形势下，新网络开发与市场氛围建设是工作的重中之重希望能得到领导的支持和帮助感谢！美业销售工作总结与计划篇320_年的工作可以提炼出三个关键词即探究、劳碌与遗憾营销部成立至今，我们一直在学习，在摸索在寻找符合酒店自身条件的营销模式然而又由于整年我们接待了大量的会议，使得我们整年都很劳碌由于人力不足，精力有限，我们在顾及会议接待的同时，没有做到真正的营销这是我们遗憾的地方转眼又到了年底，是该停下来总结一下了现在将20_年的工作总结如下

一、营销部主要完成工作

1、会议接待方面营销部至成立之初，酒店领导就将会议接待的完成情况确立为考核营销部工作的重要指标，为此营销部力求重点突破全力以赴以确保全年经营目标的完成营销部克服了人员不足，工作量大，会议场地局限及相关设施设备老化等诸多困难，圆满完成年初制定的n万的经营目标截止到n月30日，会议的总收入达到167469元（会议场租164100元、横幅及水牌1370元、其它1999元）12月会议收入参照11月估算，全年会议收入有望突破18万（在会议接待量上升的情况下，工商银行全年的会议量相较上年却有较大幅度的削减，共计消费

1.5万左右）这一成果的取得除了营销部两位成员之间的精诚团结与亲密合作之外，离不开酒店全部领导的正确领导与关心，更离不开其他部门同事的大力支持与帮助20__年围绕更好地吸引顾客，引导顾客消费，在征得酒店领导同意的情况下，营销部在会议接待的硬件配置方面做了如下努力A、由于会议室的桌椅大部分已经破顺，加之原有的桌椅数量也无法满足大型会议的需求，为转变现状添置了80把新的会议椅、10条会议桌、18块新台布B、电器方面添置了一组无线话筒、一个投影仪、两个无线路由器；C、教育的培训会议期间，由于需要多个分组教室，我们将闲置的办公室（包括自己的办公室）准时清理出来，以保障会议的成功进行

2、客户的开发与维护A、客户开发20__年营销部新开发个人和商务公司协议客户30个，与13个协议到期客户续签了协议重新签订了3家单位的资信协议新签订5家网络订房公司艺龙网、移动

12580、电信H8114中国航信、亿客栈等（网络订房这一块，主要的客源还是来自三大巨头即携程、艺龙、同程20年1至10月份，酒店通过订房网预订入住的各类房间总数为249间）B、客户的维护首先将原有的客户资料进行分类存档，对处于休眠状态的协议客户一一进行电话拜访通过拜访了解到顾客不来消费的原因大概有以下几个方面的原因一是由于公司办公地点搬迁于是就近选择合作的酒店、二是公司更换了负责外联的负责人、三是主观觉得酒店设施设备过于陈旧而放弃合作、四是只为某一次合作的优待价格而临时签订协议，之后并无继续合作的机会第二个方面就是在符合条件的来宾中，选取部分忠实客户进展成金卡客户20__年共计发放金卡17张（工行王俊、陈艾云、北科公司陈洪伟等）

3、旅游市场的整体开发一直以来，酒店与旅行社几乎不存在合作，今年营销部在这一方面可谓取得重大突破四月份开头酒店间续开头与中青旅、景湘国旅、湘西国旅合作截止H月30日，酒店共接待旅行社用房

383.5间（旅行社一直执行的16免1全陪半价，所以旅行社实际使用酒店客房400间左右），共计为酒店客房带来的收入为57929元（平均房价约为145元/间）除旅行社外，20—年营销部与一般商务公司间的合作也取得了一定的成果四月份起，间续接待了诸如阳光人寿、采煤技术研讨、萧氏宗亲会、舍得酒业等先后19批次的团队，共计使用酒店客房1034间实现房费收入206655元（平均房价为199元/间）20__年1月至H月期间，通过营销部预订的各类宴席，团队用餐共计在餐饮消费的金额为286000余元（其中由会议所带来的餐饮收入为131484元）全年必将超过30万这一成果为酒店整体经营目标的完成做出了相应的贡献

二、营销部在工作中存在的不足

1、在把握市场动向，应对市场变化方面的能力有所欠缺；营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高声誉，树立良好形象的一个重要窗口它对经营决策，制定营销方案起到参谋和助手的作用然而由于不擅长扑捉市场动向，加之猎取信息的渠道单一或者是对市场信息的关注度不够，所以在应对整个旅游市场的变化方面显得比较生涩最突出的例子是失去20一年长沙市政府选购会议定点单位的资格主要就是由于没有关注到相关信息的发布而直接错失投标的机会在此，我们要作深刻的检讨另一个方面的不足表现在无法根据目标市场、季节的变化制定出相应的营销策略

2、与来宾间的互动不足营销部在日常的工作中，除了会议接待的过程中有较少的与顾客面对面沟通的时间，其它几乎没有机会与来宾沟通或者说存在这样的机会我们在无意间就放过了我们无法知道顾客需要什么，无法获得来宾在酒店消费的直观感受，甚至有投诉或建议来宾都有可能找不到表达的对象这样就很难给来宾制造宾至如归，温馨如家的消费体验这一方面恰恰被我们在日常工作中忽视掉了

3、新兴市场与新客户的开发力度不够20_年营销部虽然在旅行社团队与会议团队的接待量上相较以往有了长足的进步，但总体而言力度不够，还应该有较大的上升空间，旅行团的房费收入占全年房费收入的比例还不到1%会议团队与旅行团共同的房费收入占酒店房费收入的比例也不到

3.5%全年开发新协议客户的数量更是屈指可数在长沙酒店业竞争白热化的情况下，原有的目标消费群体几乎被瓜分殆尽，这种情况下就要求我们要不遗余力开发新的客户，寻找新兴的消费市场很显然，营销部在这方面投入的精力是不够的

三、20—年工作计划

1、努力使散客的入住率上一个台阶20—年，营销部的主要工作之一将放在提高散客入住率上我们拥有大多数酒店不具备的优势，那就是良好的区位优势与便利的交通条件我们会利用全部可能的工具（网络、报刊、杂志及短消息的应用）加大对酒店的宣传力度力争全。