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网格化管理心得体会网格化管理心得体会20—年4月我走上了现在工作岗位,成为—镇人力资源社会保障所的一名工作人员,由于刚到镇里,没有安排包村工作生于农村长于农村,我的第一份工作就是村官,直接面对群众的,突然坐在了办公室,感觉像是脱离了群众直到5月有幸作为—市人力资源社会保障局的一名下沉人员包村,感觉又找到了方向由于我的工作是窗口性质的,接触的群众和群众反映的问题,每天都有,但大多都很容易就解决了但有一件事却让我切实感觉到网格化管理的魅力网格化管理加快了问题的解决速度,无形中也拉近了群众和党员干部的距离20_年6月28日,—村王—来到所里反映她的母亲杨_20_年底办理的养老保险结算手续,但是到现在都还没有发到钱,并且银行说加办不上关系当即我就帮她查了具体情况,20_年H月27日回填的账号,但是拨付信息上面显示没有发放账号我很纳闷,()就直接陪她到邮政银行问具体情况,银行也没能说清楚,然后我打电话到市局,市局说让她到其他邮政网点试试,看能不能再次回填,我让她到邮政去试试7月5日,我打电话询问她的情况,让她再到银行看看能不能取钱,她说依旧没有解决,下午我就把这个问题上报到了市人设局网格办,大约到10日左右她来到我们办公室高兴的.告诉我说耽误了快两年的事情解决,说要请客,我当时也很高兴,但是拒绝了她的邀请因为我知道这是我份内的事,只不过我把这件事记在了心里,多跑了几步路,多打了几个电话,但是对群众来说这就是天大的事网格化管理心得体会网格化管理,从本质上讲,是行政管理和社会管理机制的创新,其核心是以网格化管理为载体,以差异化职责为保障,以信息化平台为手段,促进条块融合、联动负责,形成村(社区)管理、服务与群众自治有效衔接、互为支撑的治理结构,实现政府职责特别是市场监管、社会管理和公共服务职责在基层的有效落实推行网格化管理,重心在基层,根基是群众,目的是民生要创新工作理念和方式方法,明确目标任务,把工作着力点放在为群众排忧解难上、凝聚民心民力上,真正使群众的困难在第一时间得到解决、群众的事情在第一时间落到实处社区既是城市的基础单位,也是网格化管理的重要基石要坚持在社区建设中强化网格化管理,在网格化管理中加强社区建设,按照党建带动、完善自治,政府主导、社会参与,民生优先、服务群众,管理协同、互助共享,因地制宜、分类推进的原则,突出重点,抓住关键,努力把社区建设成管理有序、服务完善、居民满意、文明祥和的社会生活共同体在日常工作中要做好以下几点
一、明确责任一是强化责任意识,做到脑勤、腿勤、手勤、嘴勤、笔勤,成为发现、受理、处置、协调、报告第一人二是善于发现问题,善于处置问题,及时报告问题;主动与社区居民交流沟通、增进感情及时了解掌握社情民意三是提倡错时工作制,坚持到网格巡查、踏看四是认真填写网格责任人工作日志,做到工作日清周结、动态信息及时录入需要向其他条线交接的事项,及时填写工作单,办好交接手续五是引导和吸纳物业管理机构、居民代表、退休党员、居民组长、楼道长、热心社区工作同志以及社区志愿者等作为义务信息员、监督员,协助做好网格内的管理工作
二、加强宣传一是多渠道、多形式加强宣传,营造浓厚的舆论氛围,提高居民群众对网格化管理工作的知晓率、支持度、参与率二是在社区醒目位置设置网格化图谱,公布网格责任人照片、姓名、联系电话、工作内容和管理服务职责等信息,向每家住户发放网格责任人服务联系卡
三、完善功能一是信息联通功能建立每日信息通报例会制度,做到准确、快速、完整的交流和反馈信息二是快速处置功能,遇到问题及时处置三是资源配置功能,合理利用党建资源、行政资源、社会资源和市场资源,善于整合、利用四是便民服务功能,为社区居民提供就近、及时、便捷的多样化、高质量的服务五是社会保障功能,为社区居民尤其是弱势群体提供社会救助、创造就业机会在做好我市病媒生物防制工作方面,社区建设要结合城市环境提升、功能完善,坚持预防为主的原则,把市容市貌和薄弱环节整治作为重点把精品街、背街小巷、集贸市场、城中村以及无主管居民区的整治,道路、街头绿地、游园广场、公厕建设等与社区建设结合起来,突出抓好环境卫生治理、广告匾牌整治、占道经营、居民区管理等城市建设管理方面的工作,确保城市形象和群众生活环境明显改善同时加大病媒生物防制工作宣传和监督力度,不断提高全市人民除害防病意识,促进各项病媒生物预防和控制工作的落实,争取爱国卫生人人参与,健康生活人人享有通过网格化管理进一步提高我市爱国卫生管理水平网格化管理心得体会面对中原崛起的新机遇,面对郑州都市区全面发展的新形势对党的自身建设提出了新的要求作为一名共产党员,一名党的基层领导者,常怀忧党之心,恪尽兴党之责,在以后的具体工作中要从以下几点入手
一、结合实际开展工作,对照目标查找问题重点工作落实情况(主要做法及取得的成效)
1、推进规范运行进一步探索完善网格人员管理办法,对网格人员主动融入、参与巡查、发现解决问题等履职情况进行通报,细化职责分工,量化工作标准,进行规范化管理
2、深化条块融合加强与市区下沉网格人员的对接联系,充分发挥街道联动执法中心和社区联动工作站平台作用,整合执法资源力量,深化条块融合,促进问题有效快速解决
3、优化信息平台继续坚持周例会、周通报制度,狠抓上报、交办、办理、反馈、认定、办结6个信息环节重点,确保信息渠道畅通和问题排查解决,定期对信息平台运行、协调解决问题等情况的进行通报,并作为奖惩考核重要依据
4、强化业务素质培训,提升服务能力按照区长效机制综合协调组培训方案要求,参加全区三级网格长培训并采取以会代训方式,坚持利用每周例会时间,对长效机制业务流程、信息处理反馈、阶段重点工作进行培训指导和进展通报,每季度至少组织一次网格长培训,有力提升网格长和网格员的业务水平
5、依托网格做好各项排查工作街道充分发挥网格化管理作用,认真安排部署防治大气污染、住宅小区、建筑工地、电梯、瓶装液化气、窖井盖、游乐设施、非法集资、信访稳定、拖欠农民工工资等各项排查工作,组织网格长及网格人员积极配合开展排查工作,每周对辖区防治大气污染排查情况和非法集资排查情况进行汇总上报,每日对信访稳定排查情况汇总上报,有效预防和控制重大安全事故发生
6、完善考核奖惩每周对信息平台社情信息、台账信息和网格日志以及各网格红黄牌情况进行统计,利用每周网格长例会对其进行通报细化完善街道《坚持依靠群众推进工作落实长效机制考核奖惩办法》,努力形成通过平时考核自动生成年终考核成绩的工作模式完善街道《一马路街道网格长考核办法及细则》,重点对工作不主动、履职不到位,问题应解决未解决或处置不力、推诿扯皮造成不良后果的,加大对责任人员的问责力度并注意在工作中发现培养和选树典型
7、三举措深入推进大气污染综合治理工作一是高度重视主动作为,每周召开党政班子专题会议,部署大气污染防治工作,同部署同安排同检查,形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓,压实责任,层层落实,上下同心,齐抓共管的工作格局二是广泛宣传,营造氛围街道充分利用辖区LED电子屏、条幅、宣传栏、微信等多种宣传载体,深入开展社区宣传活动,普及大气污染防治知识切实增强辖区居民的主人翁意识,营造从自身做起,拒绝大气污染,爱护环境的良好氛围三是加强巡查,落实整改街道以网格为单位,组织人员对辖区全面进行认真细致地排查,做到不留死角,全面覆盖同时强化整改落实,认真制定问题清单、责任清单,建立工作台账,做到日巡查、周通报、月考核,确保整改逐一落实到位
二、下一步工作打算
1、加持每日巡查制度的落实要求三级网格长对责任区域每天巡查一天,人员多、人流量大的敦睦路服装城、世贸商城等问题易发区域每天早晚巡查两次
2、加强入户走访工作一方面保证走访的时间和频率,另一方面保证走访的实效,在走访过程中不断听取民意,探索创新为民服务方式,目前3个二级网格、16个三级网格均已经针对各自区域开展经常性走访活动
3、培育工作亮点依托网格管理平台,发挥党员先锋模范作用,在大气污染、扬尘治理、项目推进等重点工作中进一步选育培育亮点网格和优秀网格长
4、严格落实三个三分之一制度、领导联系分包制度等制度将长效机制作为班子会固定议题。