文本内容:
助理职务说明书工作概述做好各部门之间协调,及员工、顾客的信访,杜绝矛盾和问题的激发,协助主管做好信息情况的反映,落实公司以及本部门工作的实施
(一)任职资格.年龄要求25岁以上,45岁以下.学历要求大专以上学历、行政管理等相关专业.工作经历一年以上经理助理相关工作经验.工作技能根据《领班或以上管理人员的录用测试试题》测试达80分,可录用试用期3个月内遵守公司及部门的各项规章制度,并且违反次数不超过5次,按《助理岗位工作操作规程》处理各类工作,出错次数不超过2次,可转正
(二)工作关系.直接上级副总管.合作部门内部部门客户服务部、水电维修部、工程管理部、绿化部、土建部、建筑公司、装修公司、售楼部、机电公司、人事部、车队
(三)岗位职责.负责减少顾客对本部门工作的投诉.协助总管、副总管做好各XX家政部的筹备工作
(四)工作目标及衡量标准.工作目标作好顾客信访,确保每月对本部门的投诉不超10起.工作目标:确保各盘能按工作任务表上规定时间开盘,计划完成率98%以上
(五)工作中注意事项及应对方法注意事项未能正确理解上级意图,以至不能准时完成上级交代的工作第二节岗位职务说明书应对方法与上级沟通,搞懂意图预防措施多与上级沟通,与上级建立默契,遇到不懂的多请教同事。