物业工程管理部物业助理职务说明书

工程管理部物业助理职务说明书工作概述负责所属区域的物业验收、公共环境及设施设备管理、装饰装修管理、日常维修管理、荒楼维护等工作；以及完成上级交办的其他事项

（一）任职资格

1、性别男性；

2、年龄要求35岁以下；

3、学历要求大专或以上学历，土木工程或物业管理专业；

4、工作经验具备1年以上工程管理或物业管理行业工作经验；

5、工作技能持物业管理上岗证及物业管理职业资格证书；经部门招聘考核标准评测（物业助理）合格可录用，试用期经员工转正考核标准（物业助理）评测可转正（见附表）

（二）工作关系

1、直接上级工程管理部副主管

2、合作部门

（1）内部部门管理公司，建筑公司，售楼部，装修公司，机电公司等；

（2）外部部门规划国土管理所行政执法分局（中队），交通管理所等

（三）岗位职责

1、负责所属区域物业的验收工作

2、负责所属区域空置物业的管理工作

3、负责所属区域日常维修工程的跟进工作

4、负责所属区域物业装修的管理工作

5、负责所属区域及其周边公共环境、公共设施设备的管理工作

（四）工作目标及衡量标准

1、工作目标按《楼宇验收操作规程》验收楼宇，确保每人每月违反规程扣分不超过10分；

2、工作目标按《空置物业检护操作规程》对空置物业进行管理，确保每人每月违反规程扣分不超过10分；

3、工作目标按《日常维修工程管理规程》对日常维修工程进行管理，确保每人每月违反规程扣分不超过10分；

4、工作目标按《装饰装修管理规程》对装饰装修活动进行管理，确保每人每月违反规程扣分不超过10分；

5、工作目标按《公共区域及公共设施设备巡查规程》进行巡查，确保每人每月违反规程扣分不超过10分；

（五）工作要领和注意事项

1、按照部门的规章制度和程序处理事务

2、细心谨慎，有较强的责任心

3、熟悉业务流程，热情服务

4、保持良好的仪容仪表，礼貌待客。