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旅服客一值机题库(共150题)单选题(共60道)要遵循团结友爱、协作配合的道德规范,必须做到平等尊重、()、互相学习、加强协作〃领导至上〃集体主义〃顾全大局〃组织协调〃〃〃c〃简单全球划分为()个标准时区//12//18//24//36/〃〃/C〃简单()一般包括运输合同条件、声明、通知事项、会计联、出票人联等内容〃订座记录〃行程单〃电子客票〃纸质客票〃〃〃D〃简单()反映了某航线的航班密度,它是由运量、运力、机型和效益等因素决定的〃班次〃班期〃运输量〃周转量/〃〃/A〃简单在中航信系统中,使用SY指令查询航班信息后得到相关回显,下面()表示值机可用业载//CWT//UWT//CAW//UAW〃/〃/C〃简单对于额定能量为lOOWh〜160Wh的大型锂离子电池,在()并做好保护措施后,每名旅客携带备用电池的数量不得超过两块〃征得承运人同意//WCHC〃〃〃D〃简单Q“失物招领”的英文是()o//lostandfound//conveniencestore//postoffice//businesscenter〃〃〃A〃简单关于航班载运率的说法不正确的是()0〃是航空器承运的旅客数量与航空器可提供的座位数之比〃反映飞机载运能力的利用程度〃是航班效益的重要指标之一〃是合理安排航班,调整航班密度的重要数据〃〃〃A〃简单在航班不满的情况下,应将携带不占座婴儿的旅客安排在()的座位上〃较宽手松〃前排〃后排〃相邻座位无人占座〃〃〃D〃简单怀孕超过32周,但不足36周的孕妇应提供()等内容的医生诊断证明书,方可乘机〃旅客姓名,年龄,怀孕时间〃旅行的航程和日期〃机上是否需要特殊照顾〃以上全对〃〃〃D〃简单计算机离港控制系统是中航信从美国引进的航空公司旅客服务大型联机事务处理系统,分为()、航班数据控制、配载平衡三大部分〃旅客值机〃登机控制〃常旅客数据管理〃客票销售〃〃〃A〃简单在重量概念中,逾重行李费率规定是()o〃成人经济舱直达运价的
1.5%〃成人经济舱正常直达运价的1%〃成人经济舱单程最高直达运价
1.5%〃成人经济舱单程最高直达运价
1.5%o〃〃〃C〃简单以下不属于特殊行李的是()〃高尔夫球具〃家庭驯养的狗〃外交信袋〃防辐射服/〃〃/D〃简单多选题(共45道)电子客票包括在()中生成的电子数据以及相关行程单等〃订座系统〃配载系统〃离港系统〃备份系统〃〃〃A#C〃简单以下关于中国航空公司代码的说法正确的是()o〃四川航空公司代码3U〃厦门航空公司代码MF〃上海航空公司代码FM〃深圳航空公司代码SZ〃〃〃A#B#C〃简单定期飞行是按照规定的航线,定()的飞行〃票价〃舱位〃日期〃时刻〃〃〃C#D〃简单()可根据行程全程购买婴儿客票并乘机〃旅客于2012年9月1日出生,2014年9月1日开始旅行//旅客于2012年9月1日出生,购买来回程机票,去程航班为2014年8月31日,回程航班为9月5日〃旅客于2012年9月1日出生,别购买去程和回程机票,去程航班为2014年8月31日,回程航班为9月5日〃旅客于2012年9月1日出生,2014年8月31日开始旅行〃〃〃B#D〃简单◊适用于规定航线上的从始发地至目的地的航班运输的票价是()〃直达票价〃来回程票价〃单程票价〃往返票价〃〃〃A#C〃简单办理联程旅客的时候需要查看旅客的()o〃票面状态是否可用〃中转时间是否充足〃该航空公司是否可以办理联程手续〃中转日期是否符合航空公司规定/〃〃/A#B#C#D〃简单关于国内航班逾重行李费的计算,下列表述正确的有()o〃按照超过免费行李额的重量计算逾重行李费,重量以1kg为单位,不足1kg应进整为下一个整数〃逾重行李运费的计算方法为逾重行李费率X超重重量〃逾重行李运费的金额以元为单位,小数点后的数字均进至个位〃国内航班逾重行李费率以每千克按经济舱票价的
1.5%计算//////A#B#C//在离港系统的座位图中,下列符号的含义表述正确的是()//表示靠背不可移动的座位//“X”表示锁定座位//“+”表示为INF等预留的旁边空位//表示可利用的UM座位〃〃〃A#B#C#D〃简单以下()不是计算国际航班飞行时间的方法〃把起飞时间和到达时间都换算成世界标准时,再相减〃把到达时间换算成始发城市的当地时间,再减去起飞时间〃把起飞时间换算成到世界标准时,再由到达时间减去这个换算好的时间〃把到达时间换算成世界标准时,再减去起飞时间〃〃〃B#C#D〃简单我国目前对外公布的票价均为航空运输的()〃分段票价〃全程票价〃单程票价〃直达票价〃〃〃C#D〃简单关于婴儿客票票价,以下说法正确的是()o〃国际婴儿客票票价按成人相应舱位等级全票价的10%购买〃国内婴儿客票票价按成人相应舱位等级全票价的7%购买〃婴儿如果购买儿童客票,航空承运人必须提供座位〃婴儿旅客乘机只可以购买婴儿票价客票/〃〃/A#C〃简单下列属于候机楼相关服务设施的英文单词是()//conveniencestore//dutyfreeshop//packingarea//smokingroom〃〃〃A#B#C#D〃简单16岁以下的学生购票可使用()o〃学生证〃暂住证〃户口本〃护照〃〃〃A#B#C#D〃简单如下代码表示轮椅旅客的是()//WCHC//WCHR//WCH//WCHS〃〃〃A#B#D〃简单关于计重制逾重行李费的计算,下列表述正确的是()〃按照超过免费行李额的重量计算逾重行李费,重量以1KG位单位,不足1KG的舍去〃逾重行李运费费率的计算方法为按填开逾重行李票之日所适用的成人单程直达最高普通经济舱票价的
1.5%计算〃逾重行李费的金额以元为单位,小数点后的数字保留2位〃逾重行李费的计算方法为逾重行李费率义超重重量〃〃〃B#D〃简单在特殊服务工作中,下列属于特殊服务的英文的是()o//UM//wheelchairservice//child//stretcherservice〃〃〃A#B#D〃简单台湾同胞可以使用的有效乘机证件有()o〃台湾护照〃台胞证〃回乡证〃民国身份证/〃〃/B#C〃简单免费行李额由()等因素来确定的可免费运输的行李额〃旅客申请额度〃旅客支付运价〃乘坐舱位等级〃乘坐的航线〃〃〃B#C#D〃简单本届()可以凭其证件乘机〃全国人大代表〃全国政协委员〃山西省人大代表〃全国国有公司总裁〃〃〃A#B〃简单以下哪些情况,旅客属于漏乘旅客()0〃旅客在出发地办理乘机手续后因身体原因提出不走〃旅客在出发地办理乘机手续后因登机口变更,未能及时赶到新的登机口〃旅客在经停地过站时因工作人员指引错误未及时搭乘上指定的航班〃旅客在经停地过站时因工作人员指引错误搭乘上不是客票上列明的航班〃/〃/C#D//简单安全标志包括()o〃禁止标志〃警告标志〃指令标志〃提示标志〃〃〃A#B#C#D〃简单在接收无成人陪伴儿童时,应检查复核儿童的()〃无成人陪伴儿童乘机申请书〃无成人陪伴儿童文件袋〃儿童旅行所需的文件和证件〃儿童适宜乘机证明〃〃〃A#B#C〃简单关于护照,下列描述正确的是()o〃护照由主权国家的主管机关颁发,而不是有其他部门、其他团体颁发〃护照只发给本国居民,不能随意发给别国居民〃护照护照只是出入境本国国境、入出他国国境和在外国居留、旅行的身份证件和国籍证明〃护照不是出入他国国境的通行证明〃〃〃A#B#C〃简单客票“订座情况”栏用代号表示相关航段的订座情况,下列代号正确的是()o〃0K-座位已订妥〃RQ-已经申请订座但未获得证实或列入候补〃NS-不单独占座的婴儿〃SA-当票价规定不允许预先订座,需要利用空余座位时使用〃〃〃A#B#C#D〃简单在校验旅客APP时,录入APP指令后信息返回的错误提示,表述正确的是()o//APPINFORMATIONREQUIRED表示未输入旅客APP信息//FORMAT表示格式错误//APP-DONOTBOARD旅客被拒绝入境//APP-CHECKPASSPORT未找到旅客,请检查输入的信息〃〃〃A#B#C#D〃简单以下哪些旅客视为候补旅客()0〃持航空企业职员优待折扣客票的旅客〃持定期客票的旅客〃无订座记录的旅客〃持飞本航班客票的旅客〃〃〃A#C#D〃简单非军人身份的中国公民乘机时符合规定的乘机证件一般有()等证件〃身份证〃临时身份证〃户籍证明〃护照〃〃〃A#B#C#D〃简单乘客漏乘可能发生的地点是()0〃航班的始发地〃航班的经停地〃航班的目的地〃航班的备降地〃〃〃A#B#D〃简单下列属于付款方式的英文单词是()o//void//cash//creditcard//check/〃〃/B#C#D〃简单从太原出发的易碎物品一般包括哪些()等〃酒〃醋//陶瓷〃古玩〃〃〃A#B#C#D〃简单关于非自愿由高等级舱位变更至低等级舱位的表述,错误的是()〃降舱后的旅客享受降舱后的等级舱位的免费行李额和地面服务标准〃降舱后的旅客,按照超售补偿的金额计算票价差额〃非自愿降舱旅客办理退款时,旅客的客票乘机联和旅客联上需加盖降舱印章以及当日值班主任签名〃降舱后的旅客,可凭非自愿降舱证明和登机牌在机场售票处办理退款手续//////A#C//关于联程运输行李的接收,以下表述正确的是()〃始发行李必须拴挂联运行李牌,并保证列明所有联程航班的始发地、中转地、目的地以及航班号和日期〃对于手持航空公司内部免费机票的旅客由于下一航程航班的座位不能确定,因此其行李不能联运,只能托运至第一航程目的地〃免费逾重联程行李必须托运至最终目的地〃付费逾重行李只能托运至逾重行李费所使用的航程中转地〃〃〃A#B#D〃简单托运小动物时,必须提供()0〃动物检疫证明〃动物健康证明〃免疫注射证明〃小动物的户口本〃〃〃A#C〃简单关于轮椅服务,以下表述正确的是()0〃如果旅客自备轮椅,应将自备轮椅当托运行李托运,换作承运人提供的轮椅〃轮椅旅客不可安排在紧急出口座位〃轮椅旅客如无人陪同成行,航空公司可拒绝承运〃轮椅服务可以在机场申请〃〃〃A#B#D〃简单关于护照的有效期,以下表述正确的是()〃持照人在护照有效期满前3个月之内,可申请延期〃护照有效期可延期2次,每次5年〃延期的有效时间自护照有效期截止日算起〃延期的签发日期应在护照原有效期内,超过原有效期而未办理延期手续的护照为失效护照〃〃〃B#C#D〃简单在校验旅客APP时,录入APP指令后信息返回的错误提示,表示正确的是()o//APP-DUPNAME表示在护照上有不止一个旅客且姓名相同//APP-NOVISA表示旅客没有签证//APP-CANNOTAPP表示APP信息无法被系统处理//APP-TIMEOUT表示操作过时〃〃/A#B#C#D〃简单下列()物品属于旅客遗留物品〃行李转盘上一件无人认领的托运行李〃旅客遗留在飞机上的一个手提包〃在到达大厅拾获得一本护照〃旅客遗留在飞机上的一件大衣〃〃〃B#C#D〃简单以下()属于航班业载〃货物〃行李〃邮件〃旅客/〃〃/A#B#C#D〃简单托运小动物的外包装应满足()〃防止小动物破坏逃逸的容器〃包装完好锁扣完善〃空气流通〃防止粪便渗溢〃〃〃A#B#C#D〃简单我们常见的不能作为外包装托运的物品有()0〃塑料袋〃网兜〃未封口的包装袋〃纸箱〃〃〃A#B#C〃简单关于婴儿客票票价,以下说法正确的是()〃国内婴儿客票票价按成人相应舱位等级全票价的10%购买〃国际婴儿客票票价按成人相应舱位等级全票价的30%购买〃购买婴儿客票的旅客,航空承运人不提供座位〃婴儿旅客可购买儿童客票/〃〃/A#C#D〃简单客票签转必须事先征得()同意〃销售代理〃原出票地〃原承运航空公司〃出票航空公司〃〃〃C#D〃简单下面哪些行李需要重新包装()〃有特殊棱角形状的行李〃包装不合要求行李〃超体积行李〃外包装有破损的行李〃〃〃A#B#C#D〃简单下列动物中属于民航国内客规中当作行李运输的小动物的有()〃猫〃狗〃蛇〃蜥蜴〃〃〃A#B〃简单下列属于VIP的有()o〃省,部级(含副职)以上负责人〃两院院士〃本届全国人大代表,政协代表〃公使,大使级外交使节〃〃〃A#B#C#D〃简单判断题(共45道)()根据民航局规定,特殊票价的客票有效期均为三个月〃错〃简单()机票全称“客票及行李票”的英文翻译是“passengerticketandbaggagecheck〃对〃简单()值机员接收旅客托运行李进行称重时,需要将行李按要求小心放置在值机柜台边的行李磅秤上,托运行李的重量一般限制在32kg以下〃错〃简单()所有酒类均不能托运,也不能随身携带〃错〃简单()对于额定能量为lOOWh〜160Wh的大型锂离子电池,在征得承运人同意并做好保护措施后,每名旅客携带备用电池的数量不得超过两块//对〃简单()在安排客舱座位时,非自愿降低等级的旅客的座位安排应完全听从旅客的需求〃错〃简单()不得作为行李运输的物品不得作为托运行李或夹入托运行李内运输,也不得作为非托运行李带进客舱c〃对〃简单CC()“您的座位是十二排A的窗口座位”的英文是“YourseatnumberisrowtwelveA.awindowseat.//对//简单()港澳同胞仅凭《回乡证》不能乘机〃错〃简单()中国“国内航空运输”指根据航空运输合同,始发站、约定经停地和目的站均在中华人民共和国境内的航空运输//对//简单旅客购票后,如要求变更客票,客票必须在有效期内,电子客票的航段票联状态必须为OpenforUse纸质客票必须同时具备有效的未使用乘机联及旅客联〃对〃简单承运人仅指填开客票和实际承运旅客及其行李的承运人〃错〃简单计件制的免费行李额的规定同样适用于我国国内航班的旅客运输〃错〃简单在离港系统中使用FT指令设置航班前,值机员必须先SI到本地航站〃对〃简单航空公司拒绝承运有早产症状的孕妇旅客和分娩后7天内的产妇旅客〃对//简单活体动物的代码是AVI需要装载在有氧舱〃对〃简单航班客座利用率是航空器执行航班飞行任务时的实际业务载量与可提供的最大业务载运能力之比〃错〃简单在航班起飞前30分钟,由值机柜台完成航班初始关闭,系统会自动传递消息给航班控制部门,由配载人员做中间关闭//错//简单逾重行李运费率的计算方法为按填开行李票之日所适用的成人单程直达最高普通经济舱票价的
1.5%计算〃对//简单航空公司根据航班订座人数及航线特征,参考历史人均行李数据,对航班行李重量进行预估,并根据预估行李重量进行箱板使用数量预估〃对〃简单我国国内航班的免费行李额一般采用计重制//对〃简单在不正常航班的服务工作中,“延误证明单”的英文是“proofforflightdelay〃对〃简单航班最后关闭后,如需要重新打开关闭航班,按顺序使用CC-/CCL-/CI-o〃对〃简单释放保留座位指令可以对所有座位保留类型进行释放〃错〃简单重要旅客座位只能靠前安排〃错〃简单怀孕不超过36周的孕妇,无须提供医生诊断证明即可乘机〃错〃简单免费行李额根据每个航空公司的销售政策而制定,可根据季节和旅客量进行定期调整和公布〃错〃简单航班取消是指先前计划执行飞行任务的航班停止飞行,并且该航班至少有一个座位被预定〃对〃简单客票遗失后可在销售代理人处申请补开客票但不能办理退款或填开客票〃错〃简单在候机楼里,“值机柜台”的英文是“nocheckedbaggagecounter〃错〃简单自理行李的大小要求能放入行李架内或座位底下,不妨碍客舱服务和旅客活动〃对〃简单AC指令接收候补旅客需要占用GOSHOW限额〃错〃简单倘售的代理人不得办理无成人陪伴儿童服务//对〃简单SY指令可以查看航班的基本信息,如航班状态、布局、订座情况等〃对//简单自理行李交由旅客自行保管,可不栓挂行李牌〃对〃简单通过网上值机的旅客,可以以自行打印的A4纸登机牌通过安检并登机〃对〃简单〃征得售票人同意〃签署免责条款〃通知安检部门〃/〃/A〃简单在安排客舱座位时,因超售而非自愿提高舱位等级的旅客,一般情况下()0〃绝不能安排在该等级舱位的前部〃应安排在该等级舱位较舒适的座位上〃应与该等级的付费旅客分开〃应尽量安排在该等级舱位的前部〃〃〃c〃简单以下哪种旅客可以安排在紧急出口座位()〃残疾旅客〃年龄为14岁的旅客〃遣返旅客〃会说英语的外籍成年旅客〃〃〃D〃简单乘坐头等舱、商务舱的旅客,其托运行李,除拴挂行李牌外,还应拴挂()0〃重要旅客行李标志牌〃优先等级行李标志牌〃易碎物品标签〃免除责任行李牌〃〃〃B〃简单以下行李中,不得作为行李运输的物品是()〃毒品〃活体小动物〃超过100ml的液体〃锂电池〃〃〃A〃简单在离港系统的操作过程中,如需为旅客指定靠窗座位,可以通过输入“(”进行指定//I//W//A//F〃〃〃B〃简单在离港系统中手工添加行李号时,行李号一般为()〃5位//6位客票有效期的计算,从旅行开始或填开客票之日的次日零时起至有效期满之日的次日零时为止〃对〃简单搭乘同一航班前往同一目的地的两个或两个以上同行旅客,如在同一时间、同一地点办理行李托运手续,其免费行李额可以按照各自的客票价等级标准合并计算〃对〃简单家庭驯养的狗、猫、家禽、小鸟和属观赏之类的其他小型温驯动物,经承运人同意,可以作为托运行李运输〃对〃简单旅客可以通过支付额外机票费用获得占座行李〃对〃简单在候机楼里,”无行李柜台”的英文是“nocheckedbaggagecounter〃对//简单即使病残旅客购买了机票,承运人也可视当时实际情况,拒绝承运.〃对〃简单酒醉旅客即使已购买了客票,也必须征得承运人同意方可乘机〃对〃简单购买了电子客票的旅客,到机场乘机时只需带上购票时使用的身份证,护照等有效证件换取登机牌〃对〃简单自理行李的重量和尺寸不计入总的行李件数和收费中〃对〃简单//7位//8位〃〃〃B〃简单关于航班值机关闭操作的流程,下列操作错误的是()o〃国内航班在航班计划起飞前45分钟停止办理乘机手续(个别机场或特殊航班除外)〃票务清点人员收集并清点、检查客票〃柜台保留空白的登机牌、行李牌,以便下一位值机员使用〃清点各类票据〃〃〃C〃简单离港系统的备份模式不支持以下()功能〃修改旅客信息〃释放积Q〃值机员工作量统计〃切换座位图〃〃〃B〃简单购买国内公务舱票价的旅客,每人免费可携带的行李限额是()公斤//20//30//40//50/〃〃/B〃简单“超重”的英文单词是()o//overweight//oversize//excesspiece//excessbaggage〃〃〃A〃简单旅客使用手机上网登录航空公司离港系统的自助值机界面,自行操作完成身份证件验证、选择并确定座位,航空公司以短信形式发送二维条码电子登机牌到旅客手机上,旅客到达机场后在专设柜台完成行李交运、打印登机牌或者直接扫描二维码,完成安检登机的值机工作方式叫()o〃机场自助值机〃网上值机〃手机值机〃移动值机〃〃〃D〃简单根据自愿退票的一般规定,行程单遗失后要求退票的,在行程单管理系统中作废后,要核实票联状态是否为“()”//OpenforUse//Exchanged//Suspended//Refunded〃〃〃D〃简单关于紧急出口座位发放规定,以下表述错误的是()〃旅客可以通过自助值机柜台选择紧急出口座位〃禁止将紧急出口座位发放给任何需要特殊照顾的旅客〃对于预计不满座的航班,原则上不发放紧急出口座位〃工作人员在发放紧急出口座位时,必须得到旅客明确答复同意履行紧急出口相应职责后,方可发放座位〃〃〃A〃简单在离港系统的操作过程中,如需为旅客指定靠后的座位,可以通过输入“()”进行指定//I//W//A//F〃〃〃C〃简单“您有几件托运行李?”的英文是()//Howmanybagswou1dyouliketocheckin//Howmanypeopledoyoutraveltogether//Doyouwantasmokingseatoranon-smokingseat//Howdoyoudo〃〃〃A〃简单超售是指超过航班最大允许()的销售行为〃客票数〃行李数〃旅客数〃座位数〃〃〃D〃简单在我国境内,革命伤残军人凭“革命伤残军人”购买国内航线客票,其票价按照适用等级票价的()购买//30%//50%//70%//90%〃〃〃B〃简单在客票号码中,第()位表示客票类型//3//4//5//6/〃〃/B〃简单“您是否要靠窗口的座位”的英文是()〃〃〃A〃简单在离港系统里,可以使用PD指令提取特殊旅客名单指令PD*NREC表示()o〃提取航班中预留座位的要客名单〃提取不包括团名显示的旅客名单〃提取离港无记录,订座有记录的旅客〃提取GOSHOW旅客的名单/〃〃/C〃简单航班超售,如有
(1)利用空余吨位的旅客;
(2)本站无定座记录的旅客;
(3)/〃〃/D〃〃简单在计件制航班上,小动物如果作为超件付费,按标准费率的()收取逾重行李费用//I倍〃2倍//33%//50%〃〃〃B〃简单“请出示您的行李牌”的英文为()ticketplease.baggagetagplease.boardingpasspleasepassportplease.〃〃〃B〃简单值机柜台在办理完值机手续之后,使用指令()后值机关闭,一般不再接收旅客//CI//CCL//CL//CC〃〃〃A〃简单包机飞行时根据()的要求,在现有航线上进行的专业飞行〃航空公司〃包机单位〃民航管理单位〃机场管理单位〃〃〃B〃简单一名按照成人票价10%购票的国际航班经济舱婴儿旅客,一般情况下,按照计件制的免费行李额的限制是()o〃可免费托运一件,每件行李的三边之和不超过115CM每件行李的重量不超过23KG〃可免费托运两件,每件行李的三边之和不超过158CM每件行李的重量不超过32KG〃可免费托运的件数、重量根据承运人规定,但每件行李的三边之和不超过115CM〃可免费托运的件数、重量根据承运人规定,但每件行李的重量不超过23KG〃〃〃C〃简单一名随成人同行的婴儿旅客购买国内航班的经济舱客票,其免费行李额为()公斤//0//20//40//50〃〃〃A〃简单持电子客票的旅客如果其电子客票票面的状态为“fimexch”则表明其客票为()〃变更为中断舱单〃客票可使用〃已换开为纸票〃客票作废〃〃〃A〃简单离港系统中,需要临时退出工作区时一,使用指令()o//so//AI//AN//AO〃〃〃D〃简单离港系统中,可以适用PD指令提取特殊旅客名单指令PA*ASR表示()0〃提取航班中预留座位的要客名单〃提取已接收的旅客名单〃提取额外占座旅客名单〃提取已值机预留座位的旅客名单〃〃〃A〃简单持普通台湾护照的旅客,如护照页内不含(),持该证件入境要求出具有效的入境许可签注〃照片〃签名〃家庭住址〃个人身份证号码〃〃〃D〃简单乘坐计件制国际航班时,头等舱旅客每件托运行李的三边之和不超过()o//115CM//125CM//156CM//158CM〃〃〃D〃简单离港指令SY:CZ3101/+/CAN/S的目的是()〃分销售舱位显示第二天CZ3101航班的航班信息〃分区显示第二天CZ3101航班的航班信息〃EDI情况显示第二天CZ3101航班的航班信息〃中转显示第二天CZ3101航班的航班信息〃〃〃A〃简单无成人陪伴儿童办理好乘机手续后,工作人员告知送机人员()o〃随即便可离开〃接到航班离地工作人员电话确认后再离开〃航班到达目的站后再离开〃需待航班起飞后再离开〃〃〃D〃简单()应按照成人相应舱位等级全票价的50%购买〃国内航班儿童客票〃国际航班儿童客票〃国内航班婴儿客票〃国际航班婴儿客票〃〃〃A〃简单如果客票全部未使用,则从()之日起,一年内运输有效〃客票定座〃填开客票〃转让客票〃客票付款〃〃〃B〃简单在为特殊旅客预留座位时,要把重要旅客的座位安排在()〃根据旅客的喜好进行预留〃紧急出口处〃过道座位〃靠近乘务员工作区的座位〃〃〃A〃简单提取航班上有联程项的旅客名单,使用指令()〃PD*I//PD*T〃PD*R〃PD*0〃〃〃D〃简单电子客票状态的代号中,“F”表示()//OpenforUse//UsedF1own//PrintEXCH//Exchange〃〃〃B〃简单中断舱单又称为FIM英文全称为()//FlightInterruptionManifest//FlightinterconnectionManifest//FlightInterruptionmanual//Flightinterconnectionmanual〃〃〃A〃简单十六岁以下的人购票乘坐国内航班时,可使用()〃学生证〃户口薄〃暂住证〃以上全对/〃〃/D〃简单旅客张某到机场办理手续时发现,因个人原因客票遗失,下列表述错误的是()o〃可以由张某本人向出票承运人或其销售代理人申请挂失〃如张某申请挂失时发现,客票已被冒用,承运人承担责任〃如张某申请补发新客票,至少要在所乘航班规定离站时间1小时前向承运人提供足够的证明〃销售处在接到张某挂失申请后,应立即拍发客票遗失电报通知财务部门〃〃〃B〃简单航班初始化指令是向定做系统申请(),为值机做准备//PNL//RQL//CND//ARL〃〃〃A〃简单电子客票变更状态中,下列哪个为不可变更状态()o//SuspendedfOpenforUse//UsedF1ownfOpenforUse//VoidfOpenforUse//OpenforUsefEXCH/〃〃/C〃简单在进行电子客票状态变更的过程中,用DETR指令提出客票后,将票面有航班信息的客票状态变更为Open票面的指令为()o//TUS航班号/OPEN//TSU航班号/OPEN//TUS航段序号/OPEN//TUS航段序号/OPEN〃〃〃C〃简单航班关闭后,如需要重新打开最后关闭航班,打开航班的顺序正确的是()0//CI-/CCL-/CC://CCL-/CI-/CI-//CL-/CI-/CC-//CC-/CCL-/CI-〃〃〃D〃简单乘运人在航班离站时间前()停止办理乘机手续//50分钟〃15分钟〃30分钟〃40分钟〃〃〃D〃简单轮椅旅客根据伤残情况分为三种,其中伤残程度最严重的是()o//STCR//WCHS//WCIIR//Doyouwantawindowseat//Doyouwantaaisleseat//Doyouwantasmokingseat//Doyoulikeafrontseat。