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饰品销售总结个人年终分总结(5篇)饰品销售总结个人年终分总结(5篇)经过培训I尽管有了一点点的进步,但在一些方面还存在着不足,只要有一颗上进的心,我信任我会做的很好,为公司的进展做出更大的贡献下面我带来的饰品销售总结个人年终分总结,希望大家喜欢!饰品销售总结个人年终分总结(篇1)光阴似箭,日月如梭,转眼间半年已经过去,回顾本年度我的工作,可以说是取得了一些成果,但存在的问题也不少为了更好地做好今后的各项工作,现将我的工作总结如下
一、工作回顾爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,遵守各种规章制度前三个月的工作中比较消极,任务完成的不好,只完成了百分之八十的任务,后三个月工作乐观主动,专心地学习专业知识,工作态度端正,专心负责
二、工作中的不足.营销力度薄弱,没有充分发挥个人能力.缺乏主动性有时候销售不好,思想就消极,对销售失败后的总结不够每一次销售失败都有它的原因,比如对顾客推举的珠宝是否符合顾客的需要,对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意服务质量有待进一步提高.对客户心理把握不够以能在珠宝城大型活动多、情况复杂,天气不利的情况下,比较出色地完成各项工作任务,全体队员的共同努力功不行没这些都凝聚着全体队员的才智和汗水
三、存在的不足和今后的努力方向回顾半年来的工作,在取得成果的同时,我们也清晰地看到自身存在的差距和不足突出表现在一是由于队员来自四面八方,综合素养参差不齐二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进三是工作上还存在一些不如人意的地方全部这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色下半年及今后的工作要求将会更高,难度将会更大,这就对我们的工作提出新的更高的要求我们一定正视现实,承认困难,但不畏困难我们将迎难而上,做好工作详细讲,要做到“三个再创新”,“两个大提升”,最后实现“三个方面的满意:即在思想观念上再创新,在工作质量上再创新,在工作方法上再创新在工作成果上再大提升,在自身形象上大提升最后达到让公司领导满意,让珠宝城领导满意,让来珠宝城的国内外领导、客商,顾客满意以上是我们保安队—年上半年的工作总结,不到、不妥、不对之外,恳请领导批判指正饰品销售总结个人年终分总结(篇4)翡翠的市场营销是一个专业性很强的工作,从某种意义上来说,它比钻石的营销更需要独特的营销技巧而翡翠销售是一项艰苦而有意义的工作,需要销售职员不断地学习和不断地总结实践阅历,才能成为一名合格翡翠销售职员在珠宝市场中,翡翠市场是最复杂、最混乱的市场,主要是由于有很多与翡翠外观特征极为相像的其它玉石品种以假充真、以及B货翡翠和C货翡翠以次充好给翡翠市场带来了负面影响由于多数消费者对真假、优劣翡翠的识别能力有限,特殊是目前翡翠价格一路高涨,让消费者或投资者不敢轻易信任所以,从事翡翠销售的首要任务是让顾客消除这种顾虑,使他们信任本公司和本店的产品,让他们建立起购买本品牌产品的信心要以恰如其分的语言引导顾客熟悉本品牌及产品,如我们只经营A货翡翠;我们的翡翠饰品全部经过权威鉴定机构的鉴定并配有鉴定证书,证书的真假都可以通过网络等进行查询;它是真正的翡翠,这些语言有利于顾客消除戒备感,建立对公司产品的信心,顾客对产品有了信心和信任度才能产生购买本公司产品的欲看要以翡翠的文化内涵激发顾客购买翡翠饰品的爱好,如佩戴翡翠饰品可以作为护身符、可以健体强身等作为一个普一般通的人,谁都希看一生平安,家庭幸福美满,身体健康,翡翠消费文化中的这些特殊功能一定会对激发顾客对翡翠饰品的爱好,进而产生购买行为作为一个翡翠销售职员,首先,要对翡翠的专业知识有全面的了解如翡翠的颜色、水头、质地、工艺评价等,这是从事翡翠销售的基础很多顾客可能有购买翡翠的强烈欲看但由于自身对翡翠鉴定知识的贫乏,面对混乱的翡翠市场而一筹莫展有了这些知识,才能向顾客先容本企业的产品,才能取信于顾客,让顾客买得放心其次,要对翡翠消费的历史背景和文化内涵有全面而深刻的熟悉向消费者大力宣传中华民族的翡翠文化,激发他们的购买欲看另外,还要把握顾客的购买心理,有针对性地进行引导和倾销,才能将顾客的购买欲看转变成实际的购买行为多数消费者对翡翠知识和翡翠工艺的熟悉是不专业的,或者是一知半解的翡翠销售职员要以自己的知识和阅历熟悉翡翠的品质、工艺和文化内涵通过不同产品之间的比较,让消费者感受和熟悉什么是高档翡翠,什么是反映中华民族精湛的雕琢艺术的优质工艺;通过对翡翠饰品构成含义的讲解,让消费者了解每件翡翠饰品所代表的美妙的寓意,对所选择的翡翠饰品产生拥有的期看,假如能起到这种效果,我们的倾销已经成功了一半光阴似箭,日月如梭,转眼间半年已经过去,回顾本年度我的工作,可以说是取得了一些成果,但存在的问题也不少为了更好地做好今后的各项工作,现将我的工作总结如下
一、工作回顾爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,按时上下班,遵守各种规章制度前三个月工作乐观主动,专心地学习专业知识,工作态度端正,专心负责但在后三个月的工作中比较消极,任务完成的不好,只完成了百分之八十的任务
二、工作中的不足
1、营销力度薄弱,没有充分发挥个人能力
2、工作乐观性不高,缺乏主动性;有时候销售不好思想就消极,对销售失败后的总结不够每一次销售失败都有它的原因,比如对顾客推举的珠宝是否符合顾客的需要,对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意服务质量有待进一步提高
3、对客户心理把握不够
三、今后努力方向
1、在巩固已取得的成果基础上,加强对珠宝首饰的了解,提高自己的销售技巧,借鉴他人成功的阅历总结失败原因准时改正
2、不断加强素养培育,进一步提高业务水平
3、以良好的精神状态打算迎接顾客的到来,适时地接待顾客,对于顾客进行分析归类,与同事进行沟通,寻找不足,相互帮助,共同提高
4、把握客户心理、向先进的同事学习,向有阅历的同事学习,端正服务态度,为不断提高珠宝销售额而努力,为提高珠宝品牌声誉和珠宝店的行业名声而努力工作过去的工作中,尽管有一定的成果,但在一些方面还存在着不足,在今后的工作中我将专心学习业务知识,努力使工作业绩全面进入一个新水平,保证完成全年的任务饰品销售总结个人年终分总结(篇5)时间飞逝,转眼间我们就在劳碌的工作中离别了20_年销售是一门艺术,作为珠宝销售员,讲求语言的技巧,让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的,下面总结一下在销售时应该留意的几个方面
1、以良好的精神状态打算迎接顾客的到来销售珠宝相对于其他商品人流量较少,珠宝营业员常常在很枯燥的等待假如是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛,如放些轻音乐及一些专业杂志在顾客未进入店内时,无须长时间地笔直站立而当顾客进入或打算进入店内时立即礼貌地站起并用微笑的眼光迎接顾客,亦可给予一定的问候,如“您好”!“欢迎光临”
2、适时地接待顾客当顾客走向你的柜台,你就应以微笑的目光看着顾客,亦可问候一下,但不宜过早地逼近顾客,应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境当顾客停留在某节柜台并留意去看某件饰品时,你应轻步靠近顾客,建议不要站在顾客的正前方,好的位置是顾客的前侧方,这样既减轻了面对面时可能造成的压力,也便于顾客交谈,由于侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多,而且也敬重顾客
3、充分展现珠宝饰品由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解,因此,营业员对珠宝首饰的展现十分重要许多营业员当顾客提出拿某件首饰时,便机械地打开柜台,拿出后便递交顾客,个别的夸一下款式其实当你开头拿出钻石首饰时首先应描述钻石的切工,而且要用手不停地摇摆钻饰,手动口也动,把该描述的话基本说完在递给顾客,这样顾客很可能会仿照你的动作去观察钻石,并且会问什么是“比利时切工”,什么是“火”…….营业员便可进行解答这样的一问一答,是营业员展现珠宝饰品的技巧,不要只是局限在自己的描述中,这样容易产生枯燥五味的感觉
4、利用顾客所提出的质疑,尽可能抓机会介绍珠宝知识顾客所了解的珠宝知识越多,其买后感受就会得到更多的满足当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班,总是希望引起同事们的.留意当别人看到这枚钻戒后,她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍,充分得到拥有一颗钻石的精神享受,同时她也在为你做广告常言道“满意的顾客是最好的广告”,“影响力最强的广告是其四周的人,
5、引导消费者走出购买误区,扬长避短奇妙地解释钻石品质由于有些营销单位的误导,使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的,且净度是VVS级的,评价是极好的等等遇到此类问题营业员既不行简洁地说没有,也不应毫不负责地说有比如当顾客问有无南非钻时,我们可以先肯定说有(否则顾客可能扭头就走),随后再告知消费者实际上钻石的好坏是以4C标准来衡量的,南非产量大,并非全部钻石都好,而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配,倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯
6、促进成交由于珠宝首饰价值相对较高,对于顾客来讲是一项较大的开支,因此,往往在最后的成交前压力重重忧郁不决,甚至会临时放置,一句“再转转看看”而可能一去不回这就需要营业员执行分心的方法减轻顾客的压力比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话,也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选
7、总结销售过程和阅历对于顾客进行分析归类,对于特殊问题准时向上反映与同事进行沟通,寻找不足,相互帮助,共同提高最后要谈的是职业道德,那就是要诚信,严禁欺诈、以假充真、以次充好的恶劣行经要视顾客为亲人,只有这样才能诚心诚意地对待顾客
三、今后努力方向.在巩固已取得的成果基础上,加强对珠宝首饰的了解提高自己的销售技巧,借鉴他人成功的阅历总结失败原因准时改正.不断加强素养培育,进一步提高业务水平.以良好的精神状态打算迎接顾客的到来,适时地接待顾客,对于顾客进行分析归类,与同事进行沟通,寻找不足相互帮助,共同提高
4.把握客户心理、向先进的同事学习,向有阅历的同事学习,端正服务态度,为不断提高珠宝销售额而努力,为提高珠宝品牌声誉和珠宝店的行业名声而努力工作过去的工作中,尽管有一定的成果,但在一些方面还存在着不足,在今后的工作中我将专心学习业务知识,努力使工作业绩全面进入一个新水平,保证完成领导下达的任务饰品销售总结个人年终分总结(篇2)光阴荏苒,岁月如歌20_年即将结束,20—年迈着崭新的步伐向我们走来我从过去的一名店员到新晋柜长,也将近一年在过去的一年中,由于缺乏工作阅历,我在实践的过程中遇到了很多困难也碰了不少壁,与此同时我也得到不少磨练的机会,这些机会对我来说受益匪浅,感受颇深,现将尽一年的工作总结如下
一、立足本职,不断提升销售水平不知在座各位是否看了《非诚勿扰2》,不知大家是否对葛优向舒淇求婚时那枚2克拉的钻戒心驰神往,那正是我们潮宏基ForeverDo心蝶系列,正是别出心裁和匠心独运的设计理念获得了冯小刚导演和剧组的认同,我信任这个戏份最足的小精灵也赢得了观众的心不仅如此,《非2》中的全部钻石饰品都是来自我们潮宏基,这对一直在广告上投入甚少的潮宏基品牌来说,是一个创新,一个突破,一个让全世界重新熟悉潮宏基品牌的大好机会事实已经证明,并将继续验证我们潮宏基是有实力,我们的产品是值得拥有的同时我集团公司于今年1月28日在深交所上市(股票代码002345)这大大鼓舞了我们全体员工的士气,更昭示着我们全体员工的共同努力取得了良好的成效,我们的将来有了更广阔的进展平台我们王府井店在一年来全体员工的共同努力下,销售情况较去年总额有明显增长,但我们深知,今年的销售情况对比公司要求和企业进展需要还有很大的距离,特殊是在营销创新、机制创新方面需要进行不断的努力和开拓我们要在集团领导和商场领导的大力支持与帮助下专心总结阅历,学习先进方法,提高管理水平,争创更好业绩,为明年迈上新台阶做出更大贡献
二、自我磨砺,不断提高业务水平作为一名柜长,首先,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的人员这对我一个刚从事百货行业的人来说,更是有太多的东西让我去学习,随着百货行业的进展,对我们柜长的工作提出了新的要求,只有通过学习,才能更好地完成本职工作,才能和本柜的员工共同进步
三、精诚合作,不断提高沟通能力卖场里的各个分柜就象是一张网,每个卖柜看似独立,实际上它们之间存在着必定的联系通过一年来与各个卖柜打交道,不仅结实了许多新伴侣,更让我看到了与在座各位的差距,时刻鞭策着我向大家学习,不断提升自己的管理能力当然,在取得成果的同时我们还是不忘总结阅历,并希望能以此为契机与王府井百货共同进步首先,我们不得不承认地铁施工对我们卖场销售情况造成了比较明显的影响,分流了相当一部分客流,但是就今年的销售总额来说我们已经超过了平和堂,后起之秀的增长势头明显,加之百货大楼的外墙装修和卖场改造也使得我们更符合引领五一商圈高档消费的理念,但是我认为,是不是可以建设专属我们王府井百货的停车场,这样不仅便利了开车购物的高档消费人群的需求,提升了卖场整体的档次,更迎合今后的消费趋势其经济效益和社会效益都是长远的、持久的、看得见摸得着的其次,我们各个柜台都多次向上级有关部门反映,希望能利用王府井百货广播平台这个资源,滚动播放各个专柜的促销活动,对于顾客来说,得到了准时的商品活动消息,对于王府井百货来说是一个特色品牌,对于我们与王府井百货共同进退的合来说更是关切到直接利益因此,我想借柜长年终总结会这个平台,向王府井百货提出这个建议,并希望我们的声音能得到迅速的、妥善的答复在过去的一年中,承蒙各位照料,我们潮宏基和本人都从与大家交往,向大家学习的过程中获得了大的提升,在这里我表示最真诚的感谢,并祝各位王府井百货的领导和在座的各位同仁,身体健康,工作顺利!最后,我想说的是,打一个形象一点的比喻,我们各个卖柜和王府井百货就是四肢与头脑的关系,只有各个卖柜精诚合作,才能做到四肢协调,只有我们都为王府井百货献计献策,才能保证头脑的灵活运转,我们才可以在五一商圈演绎出更精彩的明天!饰品销售总结个人年终分总结(篇3)光阴似箭日如梭,转眼间半年已经过去回顾我们保安队在扬州国际珠宝城半年来的工作,可以说是成果多多,受益多多,体会多多,但存在的问题也不少为更好地做好今后的各项工作,根据领导的要求,现对半年来保安队工作总结如下
一、关于上半年的工作我们是今年1月9日开头值班的由于我们是一支新组建的团队,而且又是在扬州珠宝城这样一个大型的国际化企业里工作,责任重大,压力千钧为保质保量完成、履行好肩负的使命,上半年我们重点抓三项工作一是抓队伍建设一支过硬的队伍是做好工作的重要保证,从保安队组建开头,我们在队伍建设上就坚持“两手抓”一手抓人员的配备一手抓素养的提高在人员的配备上,我们从江西警官学校聘请21名学生队员同时,我们还留意从部队退伍军人中聘请优秀队员通过半年的努力,我们团队的人数从当时的7个人增加到现在的39人是刚开头时的5倍之多在队伍建设上,我们把“相马”、赛马、驯马、养马相结合在多渠道引进队员的同时,高度重视队员综合素养的提高凡新队员进来后,我们都要组织为期半个月的保安业务素养的训练同时我们还专门邀请—市消防大队的专家,来为队员讲授消防方面的知识和技能,使队员都能尽快把握各项基本的本领,达到上岗的要求队员上岗后,我们还坚持每周2天的技能训练,风雨无阻,冷热不断,使队员的业务素养不断提高半年来,我们保安队已成为一支拉得出,打得响,有较强执行力和战斗力,能出色完成任务的队伍二是抓制度建设工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证,“不以规矩,不成方圆团队组建后,我们对值班、交接班、学习、训练等方面都出台一整套严格、有用的制度对团队执行准军事化管理,用制度来规范大家的行为,用制度来保证工作任务的完成如值班队员必须提前15分钟到岗进行交接队员上下班都必须列队行进,充分展现军人的素养和风彩三是抓思想建设由于我们的队员来自不同的地方,不同的岗位,各人的综合素养、性格、爱好均不相同更重要的是他们都刚20出头,血气方刚,这既是我们保安工作的需要,同时,也是我们在日常工作、生活中需要留意的青年人可塑性很大,但是可变性也很大因此,我们在队伍建设工作中,要把思想道德建设贯穿始终,紧抓不放在工作方法上,我们根樨不同队员不怜悯况,灵活机动地在班会、业务会上插入思想教育的以会代训,与队员个别谈心,交心,典型案例教育,进行升旗仪式等多种形式,灵活多样地实施思想品德的教育如我们抓住人员雷鸣同志冒雨救伤员、拾金不昧的事迹,组织全体队员在学习的基础上,展开“人的价值在哪里?”、“怎样做一名政治合格、业务过硬的保安队员?、“我认为一位合格的保安班长应是……”的大讨论,每个队员都能在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章,并且大多数队员都能把学习体会落实到详细的行动上对工作中出现的问题和差错,我们要求不得隐瞒,准时上报,有错必纠,有错必改,惩前治后,引以为鉴,强化精神,改进工作形式多样的思想品德教育,收到实实在在的效果无论在工作上,还是在日常生活中,我们的队伍中出现“三多三无”的喜人局面即工作乐观主动的多,消极应付的少干事情吃苦在前的多,讨价还价的无做好人好事的多,违纪背法的无、半年工作的体会半年来的工作、学习和生活,我们取得很多的成果,也得到熬炼和提高,可以说受益非浅主要得益于以下几个方面一是得益于公司领导的正确领导和悉心关怀首先,张衍禄主任身为领导,在各项工作中都能走在前面,干在前,给广阔队员树立榜样,增添干劲和信心同时,张主任、李主任等领导曾多次亲临保安队,给队员讲形势、讲要求,讲保安业务和物业管理方面的知识,使广阔队员深受鼓舞更重要的是每一次大的活动,张主任等领导,都能亲临现场,组织指挥全部这一切,都是我们保安队出色完成任务的重要的保证二是得益于工作上的创新我们是在扬州国际珠宝城从事保安工作的扬州国际珠宝城是一个国际化珠宝产业平台,定位高端、规模宏伟,理念先进,这就要求我们保安工作必须与时俱进,不但要跟上,而且要走在珠宝城进展的前面,先一步,快一拍,否则就会被动,就会出问题因此,我们在工作中,尽量不受习惯思维、习惯阅历的干扰,从客观实际动身,批判地接受新的思维,坚持不断的创新,将创新作为做好工作的灵魂和动力首先是在工作内容上创新我们工作中,没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教,而是把工作层面渗透到生活层面,从表象渗透到内心当队员生病,或遇到困难时,只要我们知道的,我们都会尽力关心和帮助的,只要我们能做到的,都会全力去做,做不到的,也尽力想方法帮助如一位队员的手受伤后工作、生活受到影响,我们准时去看望他,给他送去饭菜,帮他洗衣服,同时,在工作上帮助调班,好让他安心养伤当我们解到队员过生日时,都会提前为他们订好蛋糕,并准时为他们进行小型的生日宴会这种人性化管理,不仅使受帮助者个人深受感动,更使全体队员都能感到平坦,看到希望其次是思想观念上的创新我们执行典型事例的教育方法,全力引导队员不断地更新观念如在报纸上,在公司内部发生的一些典型的、有一定劝说力和教育作用的正反事例,我们都组织队员进行学习,同时,引导他们多问几个“为什么?”,收到事半功倍的效果使大多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变三是在工作方法上创新工作方法在工作中尤为关键面对日新月异的工作环境和工作要求,我们在工作方法上不断的创新,使工作的方法从严格向灵活从单一向多样从会议讲向正常化从说教向谈心,关爱转变这种有益的创新尝试,事实证明是有效的、成功的很多队员都能自觉打消临时观念树立长期作战的思想,从而工作更安心、更专心三是得益于全体队员的共同努力我们的队员大多数是来自部队和警官学校,他们都不同程度地受过严格规范的军事化训练他们在工作上,都能求同存异,顾全大局,无论工作条件多么艰苦,生活条件多么简陋工作任务多么艰难,他们大家都能团结协作,共同拼搏,想方设法尽心尽力完成任务,其精神实在感人上半年我们之所。