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对于销售来说,寻找目标客户是最基本的一项功底,拥有了客户资源,才拥有成交的可能,自己的业绩才有保障但是往往在实际操作中,寻找客户资源十分不易;而自己历经千辛万苦寻找来的客户资源质量也很难保障那么,销售人员如何找到自己满意的客户,如何判断这个客户是否能够成为你的潜在客户呢?首先,也是最重要的一点,就是将自己要销售的产品摸索透,要尽可能多得去掌握产品的知识产品名称,产品内容,使用方法,产品特征,售后服务,产品的交货期,交货方式,价格及付款方式,生产材料和生产过程,也要了解一下同行产品及相关的产品做完这些工作你就可以去跑业务了,这些知识会让你的业务工作更加轻松而寻找客户的方法也可以分为线下和线上两个部分线下
1、扫街这个方法是很多实体行业的销售都会经历的过程,一来可以熟悉城市市场,二来可以熟悉道路,但是也不要没有目的的瞎跑,要根据自己产品的性质找到市场的点,如公司是做办公设备的,就是跑各种写字楼集中地;如果是做医疗器械的就要跑各大医院
2、现场展会或者相关活动每个行业都会有自己的交流会或者展览会,销售人员一定要及时获得这些资讯,了解展会都是些什么内容,根据产品的特性参加适合的展会,比如公司的做食品的,就去食品专场寻找目标客户谈合作
3、互换信息学会跟其他同行业非竞争对手互换信息,在挖掘客户的时候经常会遇到不是我们的目标客户的客户,比如家装行业,我们是做地砖的,我们客户在我们这边购买地砖之后肯定还会有其它的需求,我们把这个客户介绍给做厨卫的同行,同样同行在遇到需要地砖的客户的时候也会介绍给我们线上
1、各大门户网站做旅游相关产品的可以去旅游网站寻找客户资源;做教育相关产品的可以去教育相关的网站寻找客户资源想办法在这些网站上留下自己的信息,让客户找到自己;或者说主动出击去寻找客户
2、各类网络社区等网上常常有各种论坛(尤其是商业论坛)、贴吧,里面聚集着志同道合有着共同需求的人,销售人员可以多加一些这种论坛,没事去冒个泡,刷个存在感认识的人多了,或者知道自己的人多了,那么潜在客户也就多了
3、QQ、微信等社交群“物以类聚,人以群分”现在的腾讯QQ、阿里旺旺、微信等都建立了大量群,群里的人大部分都是关注着某个共同方面的人,可以通过关键词找到相关的群加入,这是非常好的资源有些群需要审批,所以要首先和群主沟通好,表明自己学习和交流的态度而且,加入群后一定避免发硬广告,建议以交流的方式寻找潜在客户
4、利用网上的采购信息寻找客户资源最常用的就是通过搜索引擎来找采购信息,百度是国内最大的商业化全文搜索引擎,可以通过关键词直接搜索,根据用户发布的需求适当的推荐自己的产品每个渠道寻找到的客户都有不同的特点,有价值高的也有价值低的销售人员应该对不同渠道获得的客户资源进行分类,然后针对不同的客户群作出不同的维护方式如果销售人员遇到客户管理上的困难,比如说客户数量多、类型复杂、分层困难等情况,可以借助CRM(客户关系管理系统)来帮助自己CRM可以通过多重关键字对客户资料进行整理,销售人员通过对关键字段的筛选就可以得出自己想要的信息并且,还可以借助CRM进行数据分析,得出高价值客户的特点,高价值客户是从哪个渠道过来的,在之后的客户开发中就可以多采用这个渠道销售,靠的不仅是韧性,还要找对方法作为一个销售人员,不但要掌握寻找客户资源的方法,还要学会对客户资源进行管理和分析,促进成交,让客户为自己创造业绩好的方法,好的工具,让你事半功倍。