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精品word文档值得下载值得拥有置业顾问绩效考评表被考评人姓名考评时间精品word文档值得下载值得拥有精品word文档值得下载值得拥有注绩效考评是售楼人员得奖励考评,由销售主管负责考评,销售监事负责监督执行,每月一次报送公司总部,由公司总部每三个月按一般平均法合算并发放奖金绩效考评月中发生扣分事项,由销售主管在发生事况后即发出【考评事项告知单】告知任人,并由销售监理保存备案考评内容栏中每一项不符合要求即为零分销售主管不严格执行考评规定的,在售楼人员发生违规事项后不发出【考评事项告知单】的,每次计扣销售主管10%的季度奖金,发生三次以上五次以内的,免除销售主管职位,五次以上的,公司予以除名售楼人员在收到【考评事项告知单】后如有不服,可在三天内向销售主管申请复议,复议程序另行规
1、申诉人必须在知道考核结果3天内提出书面申诉,否则无效:
2、申诉人直接将考核表交绩效考核部门;精品word文档值得下载值得拥有It精品word文档值得下载值得拥有富
3、绩效考核部门在接到申诉的5个工作日内提出处理意见和处理结果;
4、本表完善后,复印一式三份,一份交综合部存档,一份交申诉人主管,一份交申诉人;
5、精品word文档值得下载值得拥有考核项U考核内容分值得分备注工作态度(总分18)♦遵守公司各项规章制度,无迟到、早退,无擅自离岗现象2♦忠于职守,严于律己,上班时间无串岗和做与工作无关的事,按轮班当值,无私下调班或换岗现象2♦严守公司销售规定,保守公司机密,不做规定以外的承诺3♦无因个人原因导致客户纠纷或投诉4♦服从主管领导的工作安排,保质保量完成工作任务
2.5♦工作积极主动,认真负责,能承担有难度的工作任务2♦随时保持接待场所或办公场地的环境清洁
2.5业务技能(总分50)♦接听来电、接待客户口齿清楚、声音响亮,能用自己的语言随时讲述出5种以上推动成交的技巧3♦准确把握客户需求信息,对每一位都有分析总结和跟踪计划,熟练完成客户接待日报表的信息记录4♦非常熟悉自身楼盘的优势特点,能熟练描述5个以上楼盘销售卖点
3.5♦非常熟悉周边楼盘的优势劣势,能熟练讲出3个以上竞争楼盘的位置
一、价格、户型、环境特点3♦经常在销售工作例会上提出有效的销售建议3♦销售量在百事中排第一位7♦成交率在同事中排第一位一6♦平均成交辣度在同事中排第一位7♦客户接待量在同事中排第一位5♦客户核期付款率(包括银行核揭款顼)在同事中排第一位C7♦每次都能按期完成市场调研件冬并提令准确的调杳报告C
3.5♦填制各项销售单据或合同文本从没出过疏漏或差错5考核项考评内容分值得分说明服务态度(总分10)♦接待客户主动执情,始终保持微笑迎客,伸用礼编用语C3♦能汝直做好客户杓诉的々卜理、协调和解释工作C2•对客户的要求能耐心聆听.认直解答C2•任何时候都不与客户和同事羚牛争口忱3仪表仪容(总分10)♦上班前做好情绪调整,没有情绪低落,萎靡不振的情况发生3♦上班时间严格按照公司着装要求3♦头发干净整齐,不穿戴奇异首饰和配件,化妆得体2♦站姿挺直,坐姿端正,注重礼仪2♦能和同事和睦相处,积极参与工作例会的客户分析和对策研究C3作(总分12)♦和同事密切合作,互相配合,共同完成工作目标3♦任何情况下,都没有有损于公司、团队形象的百语和行为发生3♦绝对禁止争抢客户3总计得分考评结论考评人签字销售监事签署意见项目执行复核意见总经理审批意见申诉人职位部门申诉时问考核者考核时间考核成绩申诉事件及理由(提供证据)考核人说明(提供证据)考核相关领导意见复议时间复议内容及结果领导审批备注。