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销售人员培训学习心得体会我非常有幸参加了公司组织的宁波生动化总动员及杭州办生动化总动员的拓展训练活动我首先得感谢公司的各位领导,感谢公司领导给与我提升自我能力,锤炼自我意志,建立良好销售心态的机会在这两次拓展训练中,我付出了汗水,收获了硕果,让我更明白一些东西,也更确信一些东西我在此将我的一点心得体会总结如下
1、销售人员要有专业的知识当然,这一点并不是每个人都具有,所以不具备的朋友应该努力的学习,培训当我们有了一定的专业知识时再来销售才可得到客户的认识,才能在销售领域定位这是一个心、脑、手并用的智力型工作,必须要用我们所具备的大脑去尝试思考
2、加强学习不断提高自身水平,不断更新,不断超越,不断成长,蓄势待发锯用久了会变钝,只有重新磨后,才会锋利再现我们做为一个销售人员,如果不懂得随时提升自己,有一天我们也将从旧日所谓的辉煌中跌入低谷对于我们来说及时的汲取新知识原素相当重要,除了书本外,我认为在工作中,用心去学是相当重要的,我们能从客户那儿学来丰富的产品,外贸知识(我习惯到客人那边后,不管他有没有可能近期成为我们的客户,我都会花点时间,与他交谈从而学到点他们行业的知识,下次我可以用在与他相类似的客户身上,日积月累,我们也会成为各行各业的行家)那时谈此类客户,我们多了一样至胜的利器我们也可以从同行那边学到知识,那样才能“知彼知己,百战不殆”,在竞争中,让自己处在一个有利的位置我们要不断的超越自己,紧记一句话,不要与你的同事去比较长短,那样只会令你利欲熏心,而让自己精力焕散与自己比赛吧,你在不断超越自己的同时很可能你已经超越他人,而你是没在任何恶性压力下,轻松达到一个顶峰
3、对工作保持积极进取的心态,别人能做到的,我也能做到,还会做的更好这是个信念问题,销售的压力很大,主要就是自身给自己的压力,时间一长,会有疲惫的反映,还有,当业绩领先时,会放松对自身的要求,所以在业务上了轨道之后,我们始终应牢记着“业精于勤荒于嬉”的至理名言,一定不能输给自己,而战胜自己最实际的是行动思考、观察、计划、谋略都得用行动来证明它们存在,再好的心理素质也得在实践报告中检验、锤炼、提高脑在行动中运转,心在行动中体会,经验在行动中积累
4、自信、勤奋,善于自我激励这一点至关重要,对于新入行的业务员,自信、勤奋是非常重要的,俗话说得好,自信、勤奋出天才,销售亦是如此,我们都知道天下没有不费苦工夫得来的硕果,我们也知道付出就一定有回报所以我们在销售的过程中要不断的免疫自己,相信自己,让自己更加勤奋用我们的超强的自信心让客户知道自己销售的信誉和产品是如何如何的好我们常常困惑于智慧到底从何处来,到何处去,如何才能捕捉智慧的光芒,在成本与利润的衔接点上找到我们需要的平衡我们也常常困惑,人的力量从何处来,到何处去,我们为何常常在庞大的市场面前惊慌失措,无从观察能够回答这些问题,我认为只有——学习列夫•托尔斯泰曾经说过“没有智慧的头脑,就象没有蜡烛的灯笼”俗话说“活到老,学到老”,这话一点不错即使已经参加工作了,我们也不应该放弃对知识的学习相反,作为企业的员工,在繁忙的工作之余,读一些开阔心智的书籍,吸取别人的成功经验,大有好处聪明的人,总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑今年,在全集团范围内开展的学习《成长》一书,让我们受益匪浅四季度,我们中邮设备沈阳有限公司就组织了“每天读书一小时,每月一本书”的读书热潮,我们分公司的学习也在如火如荼的进行下面,就是我在学习之后结合自己的工作有的几点心得体会,希望与朋友们共享,也希望大家能提出宝贵的建议
一、销售计划销售工作的基本法则是,制定销售计划和按计划销售销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标,也包括实施这一目标的方法每个人都有各自的特点,都有各自的方法,关键是要找到最适合自身的一套方式和方法
二、客户关系管理对客户管理有方,客户就会有销售热情,会积极地配合如果对客户没有进行有效的管理,或者客户关系管理粗糙,结果,既无法调动客户的销售热情,也无法有效地控制销售风险所以必须想尽方法维护好客户关系,关注客户的各个细节,随时让客户感觉到你与他同在
三、信息反馈信息是企业决策的生命业务员身处市场一线,最了解市场动向,消费者的需求特点、竞争对手的变化等等,这些信息及时地反馈给公司,对决策有着重要的意义,另一方面,销售活动中存在的问题,也要迅速及时地反馈给公司,以便管理层及时做出对策业务员的工作成果包括两个方面一是销售额,二是市场信息对企业的发展而言,更重要的是市场信息因为销售额是昨天的,是已经实现的,已经变成现实的东西是不可改变的;有意义的市场信息,它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场
四、团队战斗力发挥团队的整体效应很重要充满凝聚力的团队,她的战斗力是最强大的,势不可挡所以每一个人,不管自己是哪个部门或哪块业务,都必须时刻记得自己是团队中的一分子,是积极向上的一分子,记得我的行动离不开团队,我的行动会影响到团队团队为了不断巩固和增强其战斗力,也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动共同努力,共同进步共同收获
五、“销售当中无小事”“管理当中无小事、一位出色的经理同时也是一位细心的领导者同样,“销售当中无小事”销售更应慎重、谨慎,去寻找一个双赢的法则在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高以上几点心得体会,希望对大家有所启发与帮助,也希望大家能与我共同进步!我相信我们的明天会更好!培训主题培训时间年月日培训地点培训对象参加人员签到序号姓名序号姓名姓名123456789101112131415161718192021222324252627282930313233343536373839404142434445464748495051525354555657培训主题培训时间年月日培训地点培训对象585960616263646566676869707172737475767778798081828384858687888990919293949596979899100101102103104105106107108109110111112113114。