还剩7页未读，继续阅读
文本内容:
电商仓库新入职人员岗前培训一前百仓库的定义仓库作为企业的核心部门，首先我们要定义企业仓库的作用职能，一般仓库的职能分为.生产型企业，生产型企业的仓库大多作为企业产品、物资的中转部门，主要承担的职责是单纯的内部物质领用与发放作业，一般产品对外发货运输是由成品仓独立运营的、与销售部是同一部门管理，隶属企管中心或叫做生管中心负责.销售型企业，销售型企业主要以来料（产品）进行二次销售的企业，这类企业自己本身不生产产品，所有产品通过外包或对外直接采购成品作为公司的产品渠道，这类企业往往就会将仓库作为企业的核心部门来管理，因为公司所有的资产和销售业绩往往与仓库密不可分，所以更多的销售型企业将仓库划分为几个部门或几个组别进行管理运作今天我们主要针对本企业来和大家讨论仓库的精细化管理作业该怎么做
二、仓库组别的划分
1、入库组入库组担任公司对外采购回来的产品的质检工作是公司的源头部门，产品质量、数量、金额、型号、标签这都是为后续仓库其他部门管理和工作息息相关的入库组在产品入库过程中，我们要注意哪些细节呢？a.确认供应商确认供应商到货的型号、数量、产品名称是否与采购订单所订的相符，不一致的第一时间和采购人员进行核对，并查明原因后才能入库；b.对于物货较贵重的要做到数量，全部清点准确，对小件要进行分类、分装；有差异的要及时反映给采购人员，并做好记录和跟踪；C.每批产品在到货入库前，要在产品在途的过程中，系统就要根据产品数量、型号进行添加仓位管理，确保货品到货后就能及时点货上架，首先入库组的人员要清楚每批订单是否是采购部门的采购订单，如采购部门未发出采购申请或者采购订单的，采购未转在途的，仓库有权利拒绝接收D.所有入库产品必须要见到实物才能做入库上架，绝对不允许建立虚拟库存，特殊代发货的情况，需要采购部门走采购程序后，由采购部出具手续、销售确定销售清单后，才能建立虚拟库存，但是虚拟库存必须当天就处理完毕，要确保现有库存的准确性，虚拟库存禁止过夜，如当天不能处理库存的，当天仓库有理由拒绝执行e.对于到货必须数量清点完成后，物流双方共同确认签字后，才能收入仓库，如不一致一定要在送货单上标明情况，并及时和采购、厂家沟通入库人员切记不能感情用事，公司利益高于一切；
1.不合采购要求产品不入、
2.价格不明朗不入、
3.产品异常不入、
4.无采购订单审批不入，
5.产品渠道不明不入、
6.数量与实物不符不入，
7.产品未配置仓位不入.
8.产品未贴好标签不入、
9.产品未细分清楚不入.对于货物有损坏、划伤的，做好记录，通知采购与销售，如需要退回供应商的，要进行跟踪，并做记录对于厂家赠送的物品必须要及时入库，如有需要赠送给我们的客户时，赠送人需要提出申请经过批准允许后方可开出出库单
2、库管组库管组是公司的资产保管最核心的部分库存指的是在仓库中处于呆滞的物品，过去很多人认为仓库里的物货多，说明企业有实力，生意好，现在则认为库存最好为零|是最好的管理库存多，占用资金多，利息多，但是如果过分降低库存，则出现销售缺货.如何做好仓库库存管理是头等大事，库存管理分以下几类1）缺货，为防止缺货，则需要仓管人员按时上报缺货、数量、品种、到货周期，保证不出现缺货短档2）保证适当的库存量，节约库存费用，（仓库人员需要统计，每10天的出库量数，每月的出库量，报至采购部，以作参考）3）减低库存成本，周转率越高，成本越低仓库库管人员要做到“先进先出”的管理原则，提高库存产品的周转速度4）对于不确定性的产品，保证品种全，数量小，仓库人员要有一颗平常心，保证财务、销售、采购，仓库主管随时抽查的确准性5）库存商品要进行定位管理第
一、大件存放区；第
二、小件存放区；第
三、退货区退货、换货、即将准备退换的产品要放在专门的货架上，标示要明显第
四、油品放置区，油品放置区要放在通风处，确保空气流通第
五、栈板放置区，对于批量到货的需要规划批量货品放置区6）物品不可以直接与地面接触，一是为了避免潮湿，二是为了防止雨季进水造成物货损坏，三是为了堆放整齐；7）要保持仓库的通风，前后门要打开，但要从里面反锁；8）库房内要防水、防火、防盗，保证货物的安全；9）存放货物的货架上要三对照，货品标签，货物标签，仓位标签与系统三对照，货物要按先进先出的原则，仓库管理人员也可用不同颜色标明月份；10）仓库管理人员要与订货人员及时进行沟通，确保货在途中就有仓位，到货及时上架，便于销售；11）仓库人员保证随时都在岗位上；12）货物出库要做好登记，无票不出，无票不入，外人不准随意进入库区；13）仓库人员每天要动态盘点，保证仓库的准确性14）货品上架前、确认清单的型号、数量、品名是否与购货清单一致性，有差异的查明后再确认，不一致的拒绝上架15）按大小件区分开，保证一仓一物一标签，用自封袋装好，防止碰撞摩擦，电器产品要把插头包好，防止破损使用自封袋时，要根据产品大小选择自封袋，不要随意使用，大袋小装，杜绝浪费16）所有上架产品必须在数量清点完后，双方共同签字确认下，方能收货，异常物品必须有人说明情况，做好记录方可入库，否则一概不能入库17）检验合格后安排物货及时上架，选择合理的摆放方式，摆放整齐18）对入库的产品，标示要明显，贴签要贴到物品正面，做到易看易懂19）所有物货入库后，要按区域、包装方式进行摆放整齐20）货物发放后要进行整理归位21）保证所有的物品干净、完好无损22）对于在仓库保存在半年以上的呆滞品应每月及时上报处理23）发货仓库人员必须认真核对发放清单、发货单是否一致，如有不相符的，应及时与销售人员进行确认后方能发货24）发货完毕要进行整理物货清单，核准发货数量后，并保存M发货清单，方可下班25）仓库内要保证通风、防盗、防潮26）工作完成后，要把仓库卫生打扫完毕，物货归仓，否则不允许下班27）仓库人员下班前，要保证仓库的安全检查水、电安全，并布防后方可离开28）仓库重地，一律严禁烟火，一经发现严惩不贷29）仓库要画好警戒识别线按照识别标示作业
3、物流发货组物流简单说是进出库管理，不仅要对仓库进行管理，而需要加强物流的管理
1、物流与入库组交接流程a.仓库管理员在打好包后要与物流人员进行货物名称、数量、是否一致，进行交接b.物流人员负责公司的提发货，要确保货品发放安全性，不可野蛮装卸所有物品必须轻拿轻放c.货物交接后先入待验区，未经入库组验收，不准进入货区，更不准直接出库D.所有提发货票据要及时转交物流系统录入人员，做好回执登记，E.所有提发货物流调度人员要做好票据填写工作，要牢记公司卡号和姓名，填写字迹要工整，清晰，确保发货代收款时不会出现其他障碍F.所有到货，发货清单除了要及时转交财务的单据外，其余仓库留存的单据要单独存放和及时销毁，所有单据不得随意外流
2、打包区、公共区域安排、仓库的卫生管理
（1）仓库办公区域、卫生间、人员（排值日表）
（2）仓库各区域仓库人员自行负责打扫3楼上区域也要分配到人4仓库的卫生要做到日清日结，严格遵循“5S〃管理制度执行，所有的物品，必须要有自己的摆放位置，合理利用现有空间，打造一个高水平的仓库管理制度是我们的目标精品文档精心整理电商仓库打单员职位责任和奖罚.负责公司旗下所有网店的订单审单，客户下单24小时之内必须打单发出，并盯紧快递让他们揽收！平均揽收率达到95%每人奖200元，平均揽收率达到
99.5%每人奖励300元，平均揽收率达到
99.8%每人奖励500元若低于百分之90罚款每人500元.付款24小时内的订单需要必须打单发出，如果超过，要进行罚款（1单十元，行政监督）.
3、随时处理订单相关快递问题，（拦截，丢件，物流时效异常）及时与售后客服沟通配合
4、每天及时处理拦截件的退回，还有客户退货登记，并拆开包裹，核实入库（看好产品得有限期，和包装是否污染及完整性）每天收到退货，须去天猫换货管理去核实，有没有换货得客户，及时确认收货并把更换商品安排发货，售中负责监督如若因为个人的失误，照成客户投诉或差评，承担店铺损失并乐捐50元
5、需要重新补发产品，必须当天进行打单发出，拼多多补发负责人李玲，天猫补发负责人张基祥，需要补发的订单由客服负责发到对应得群里通知仓库，仓库要及时进行补发并填写单号，补发完发给客服补发单号，方便客服告知客户，因为客服没有及时上报，或因为客服发到群里，打单没用及时补发，照成客户投诉或则差评，责任到人，需承担店铺损失并乐捐100元6）订单量激增时，提前1天通知快递公司，调配运输车辆精品文档可编辑的精品文档。
个人认证
优秀文档
获得点赞 0
