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面对疫情,我作为收银员的工作感悟与反思面对疫情,我作为一名收银员,在这个特殊的时期承载了更多的责任和压力在这段时间里,我深刻地认识到了自己的职业选择的意义和价值同时,我也开始思考和反思我所遇到的问题,希望能够借此机会提升自己的职业素养和能力首先,在疫情期间,我们商超的工作量大大增加消费者的需求增加,店铺进出人流也随之增多,这给我们带来了较大的工作压力不仅如此,我们还要做好2019-nCoV的防控工作每天上班前,我们要测量体温,并且要全程佩戴口罩和手套,消毒工作也要做到极致在以上的工作与对待消费者的态度之外,我们也要时刻注意自身的安全,在工作中避免出现任何卫生和安全问题其次,我们的收银员也要面对着消费者的不同反应多数情况下,消费者在购物时会理解我们的防控措施,会配合检查体温和穿戴口罩等工作但也有些消费者不理解我们工作的艰辛,在排队和疫情防控措施上存在散漫态度,这给我们的防控工作带来了较大的困难最后,我深刻认识到,收银员这个行业需要不断地学习和提升自己的能力和素养在这个特殊的时期,很多消费者会对我们提出比较专业的购物问题,我们要有足够的知识储备,以便更好地回答他们的问题更广泛地讲,在工作中,我们需要不断地学习销售技能,提高语言表达和沟通能力,以及对商品和品类有更深入的了解只有这样,我们才能够更好地为消费者提供服务,在行业中立于不败之地总结起来,面对疫情,我做为一名收银员,理解到了自己的工作与意义,以及承担着更大的责任和压力而在反思和思考问题的时候,我也认识到自己需要不断地进步和学习,不断提升自己的能力和素养这样,才能够在行业中取得更好的成果,为社会和消费者提供更优质的服务第PAGE页共NUMPAGES页。