考题合集多选（答案）

多选题（196题）.以下属于违背心理咨询专业伦理的行为包括（）oA.倾听师与来电者发生性关系B.倾听师与来电者的家庭成员发生性关系C.倾听师与来电者成为商业伙伴D.倾听师把来电者转介给其他咨询师【答案】ABC.运用解释技术时，如果来电者表示不理解，可能发生了什么？A.倾听师解释有误.解释正确，但来电者阻抗C.解释正确，来电者还没准备好D.可能语言不够通俗简洁，使用了专业术语或表述太复杂【答案】ABCD.关于解释技术的正确描述是A.解释技术是一种影响技术，要以良好的倾听关系为基础B.解释技术是一种创造性的工作，需要丰富的咨询经验C.解释技术运用时要用探询的方式，并减少专业用语，以防不理解D.通过面质技术指出当事人的潜意识的防御，然后通过解释技术让当事人重新理解其问题或状态【答案】ABCD.关于面质技术以下正确的是A.倾听师观察到来电者表现出的各种不一致，可能是运用面质的机会B.通过面质技术指出当事人的潜意识的防御，然后通过解释技术让当事人重新理解其问题或状态C面质其实是面对当事人的潜意识的防御D.面质需要在非评判的态度，以事实为依据【答案】ABCD.伦理决策步骤需要A.澄清问题与困难所在B.考虑可能牵涉的问题C.参考相关的伦理准则D.寻求其他专业者的意见E.搜集可能采取的行动B对来电者急切的心情表达共情，接纳来电者的情绪C直接告诉来电者，倾听师不提供建议D帮助来电者发现自己的真实需求，与来电者一起商量可行的办法【答案】BD.撰写倾听记录时，总结一般包括？A对倾听服务过程的整体的评估B对倾听的效果的评估C对来电者倾听目标的达成情况的评估D需要倾听师更多工作的地方【答案】ABCD.对来电者情绪稳定性评估的主要要素是？A来电者的看法B危机的时间框架C来电者的感受D情绪承受力【答案】BD.在倾听服务中，倾听师为什么要使用“面质”技术？（）A为了让来电者信任并崇拜倾听师B为了加深来电者的自我认知C为了找到冲突背后的深层原因，实现整合D为了让来电者在恰当的时机面对现实【答案】BCD.在倾听服务中，有些共情的表达方式效果并不好下面哪些是需要避免的共情表达？A我了解你的感受B我经历过类似的事情C天哪，那一定很糟糕D唉，你真可怜E你真是个坚强的人【答案】ABCDE.哪些是不利于“建立融洽的倾听关系”的（）（多选题1分）A来电者“我为了他辞职在家照顾孩子，他凭什么在外面找小三”倾听师“你觉得自己辞职在家照顾孩子付出很多，他不应该背叛你”B来电者“我每天吃不好睡不好，孩子经常来烦我，我老公也不爱我，我婆婆也一直不认可我”倾听师“不好意思打断一下，您有很多亟待解决的问题，从您刚才的叙述中我了解到，但是我们时间有限，您希望我们今天主要谈论哪件事呢？”C来电者“我根本无法接受分手的事实，他怎么能说分手就分手”倾听师“爱情不是生活的全部，您没必要这么难过，时间慢慢会治愈您的心灵的”D来电者“我这是第二次考研了，结果还是失败了，感觉自己没什么前途了，对什么都提不起兴趣，你说我该怎么办呀，你给我出个主意吧”倾听师:“您好，这是您自己的人生，我没有办法帮到你，具体怎么做还需要您自己想办法”【答案】CD.以下哪些来电特征可以判断为性骚扰来电？（A描述一些与性有关的细节B在来电过程中能听到明显的呼吸急促C就一些性问题询问倾听师的看法，例如，如何让女友达到高潮等D询问倾听师的私人信息，例如有没有性经验，能不能给联系方式等【答案】ABCD.面对一个急切的想要改变自己孩子的来电者，倾听师可以做到什么？A给来电者宣泄情绪的空间，给予共情、理解B使用具体化技术，澄清事实，抓取一些可以入手的关键点进行工作C为来电者提供更多的思考问题的角度D告诉来电者倾听工作的有限性，不能直接越过家长去帮助孩子，但是可以从家长的角度做工作【答案】ABCD.下列对危机来电的处理，正确的是？（多选题1分）（）A对于表达有明确自杀企图的来电者，倾听师要马上进行危险评估B可以在适当的时机询问来电者“有没有你多年一直想做的事和愿望，但是到现在还没有做？”C不谈论自杀的话题，让来电者想点开心的事情D要严格遵循保密原则，向来电者承诺不会把谈话内容告诉任何人E如果来电者有即刻的自杀危险，倾听师首先要设法去除自杀工具或让来电者移动到安全的地方，以保证来电者的安全【答案】ABE.下列选项中，关于“咨询师应在咨询过程中保持公正原则”这一工作伦理守则描述不正确的包括（）A某倾听师规劝同性恋来访者改变自己的性取向B某倾听师内心不能接受来访者的某些负面情绪，但是扔继续咨询活动，理由是自己不会表现出来的C某倾听师非常同情和自己经历相似的来访者，在咨询的过程中陪来访者哭了好几次D某倾听师出于同情来访者家庭经济条件不好，每次咨询免费为其延长30分钟【答案】ABCD.来电者在服务过程中最大的需求是？A情绪和压力方面的宣泄，需要陪伴和支持B改变问题解决模式C获取帮助，寻求对问题解决的建议D找出真正的问题责任人【答案】ABC.下列属于倾听工作范围的是？A学习压力管理B情绪管理C自信心的建立D抑郁症的治疗E职业生涯规划【答案】ABCE.在面对哀伤倾听服务时，我们倾听师要具备的心理准备有A正常化B体验优于解释C个体化D协助来电者按照正确的顺序度过哀伤阶段【答案】ABC.下列选项中，关于“倾听服务目标”描述不正确的是A倾听服务最基本的目标是促进来访者的个人成长B倾听服务的最终目标是通过聊天给来访者出具一套解决方案C针对心理异常的来访者，倾听服务是不需要设置目标的，直接转介即可D针对危机来电者，倾听服务的目标是识别出危机，稳定来电者情绪，帮助来电者在倾听过程中暂时摆脱危机，并向来电者介绍可以提供长期支持的资源【答案】ABC.当发现来电者表现出明显的精神分裂症的症状时，倾听师以下哪种做法是合适的？A告知来电者精神分裂症不在自己的工作范畴，然后终止服务B和来电者介绍精神分裂症的症状，告诉他他的异常其实是生病的表现C帮助来电者消除病耻感，鼓励来电者去精神科就医D建议来电者继续购买自己的倾听服务【答案】BC.属于心理学中“重要他人”的是？A父母B某部动漫中的人物C某个善良的邻居D爷爷奶奶、外公外婆【答案】ABCD.一位来电者，来电的原因是自己的孩子已经有2个月不上学了，每天待在家里打游戏，自己不知道怎么办才好，作为倾听师，以下哪些做法是合适的？A共情来电者的感受，帮助来电者疏导情绪B询问来电者在孩子不去上学期间的一些想法、感受和行为C了解来电者孩子的具体状态和过往经历D建议来电者为其孩子购买自己的倾听服务【答案】ABC.下列哪些不属于倾听师的工作范围？A对来电者进行诊断B建议来电者服用某种药物C承诺可以治好来电者D建议症状严重的来电者去医疗机构就医【答案】ABC.关于面质技术以下正确的是A倾听师观察到来电者表现出的各种不一致，可能是运用面质的机会B通过面质技术指出当事人的潜意识的防御，然后通过解释技术让当事人重新理解其问题或状态C面质其实是面对当事人的潜意识的防御D面质需要在非评判的态度，以事实为依据【答案】ABCD.下列哪些描述展现了对“此时此地”技术的应用？A“到目前为止，我所说的每一句话你都在拒绝和否认，我甚至都不知该如何帮你，我想知道你如何看待我们之间的关系”B“你刚才说了很多关于别人做得不好的事情，我想问下你在说这些事情的时候，有什么感受？”C“刚才在我回应了你，并且表达自己的感受时，你会有什么感觉呢？”D“你觉得你现在心情很糟糕，你知道我刚生完孩子那会儿心情有多绝望吗？”【答案】ABC.下列描述中，关于“自杀危机的识别与评估”表述错误的A在自杀准备阶段，部分人会出现记忆力减退、注意力不集中的表现B评估自杀危机来电者的情绪承受力比评估自杀情绪持续时间更重要C自杀往往都是由单一因素导致的，比如一个高中生会因为高考失利而自杀，一个女孩会因为分手而自杀D自杀家族史和自杀未遂史都属于自杀预测因素【答案】BC.下列关于“共情”的描述，错误的是？（）A共情是从自己的角度来理解B共情是在表达“你真可怜”C共情之后需要马上给出建议D共情时要关注非语言信息E共情时要强调积极的一面【答案】ABC.来电者的“不一致”通常有几种？（）P78A前后言语不一致B咨询前后情绪状态的不一致C言语与行动之间的不一致D理想（自我）与现实（自我）之间的不一致E个人价值观与行为之间的不一致F来电者与倾听师之间的不一致【答案】ACDEF.按照马斯洛的理论，尊重他人的需要不属于（）A、生理需要B、生长性需要C、社会需要D、缺失性需要【答案】ABC.声音的性质包括（）A、饱和度B、音调C、音色D、频率【答案】BC.言语的特点包括（）A、言语是人们运用语言交流思想、进行交际的过程B、言语是一种心理现象C、言语活动离不开语言D、言语是一种社会现象【答案】ABC.李女士来电，自述由于自己从小长得丑，很自卑，自觉处处不如别人，目前也没有男朋友，心情很不好倾听师的思路是“帮助女孩子寻找身上的闪光点”，下面选项中，倾听师的哪些表述符合这一思路？（）A、内心一直很自卑，是什么帮助你交到了好朋友B、你想想做哪些事情时，你比那些女孩更顺利C、朋友对你很好很欣赏你，你觉得在她眼里你是什么样的人？D、内心很自卑，是什么帮助你拥有一份不错的工作？【答案】ABD.非暴力沟通的步骤是？（）A、先表达自己观察到的结果B、表达自己的真实感受C、表达自己的需求D、根据自己的需求，向对方提出请求【答案】ABCD.婆媳矛盾的主要特点有（）A、婆媳矛盾的普遍性B、婆媳矛盾的持久性C、婆媳矛盾的难调和性D、婆媳矛盾的复杂性【答案】ABC.以下属于产生婚外情的心理原因是（）A、夫妻分居、感情不和或者夫妻性关系不和谐，而去寻找婚外情的补偿心理B、对旧情人主动投怀送抱的欠情心理C、贪图对方钱财的贪财心理D、贪图女方美貌或男方健美身躯的好色心理【答案】ABCD.心理危机的表现有哪些？（）A、极度恐慌、不知所措B、焦虑、忧郁C、紧张、苦闷D、出现精神濒临崩溃状态【答案】ABCD.下列属于倾听工作范围的是（）A、学习压力管理B、情绪管理C、自信心的建立D、抑郁症的治疗E、职业生涯规划【正确答案】ABCE.下列描述中，哪些话语是不适用于自杀来电危机干预的？A、在危机干预的一开始询问来电者“你是否有自杀的想法”B、来电者没有明确表示自杀倾向的情况下，询问来电者“当前你真正想死的程度从0到100有多大呢？”C、得知来电者计划以服药的方式自杀，询问来电者“你现在手里有没有药大概有多少？”D、当得知来电者有家族自杀史，询问来电者“你怎么看待亲人的自杀？”【正确答案】AB.下列哪些不属于倾听师的工作范围？A、对来电者进行诊断B、建议来电者服用某种药物C、承诺可以治好来电者D、建议症状严重的来电者去医疗机构就医【正确答案】ABC.倾听师的下列哪些做法有利于建立融洽的倾听关系？A、理解和尊重来电者的想法B、鼓励来电者表达真实的感受C、向来电者强调必须相信倾听师，不要相信他人D、告诉来电者，没必要伤心E、努力挖掘来电者身上的优势和资源【正确答案】ABE.接听倾诉时，倾听师应该A、态度平和诚恳B、表现谦逊随和C、使用礼貌语言D、尽量有求必应【正确答案】AC.是什么原因促使青少年早恋呢？主要有个方面A、青春期性生理和性心理发育的自然本能作用B、家庭及学校对青春期教育的缺乏C、青少年独立意识的作用D、社会对青少年的不良影响【正确答案］ABCD.影响动机产生的因素包括A内驱力B诱因C内归因D情绪答案ABD.导致孩子厌学的家庭因素一般有（）A父母对孩子要求过高B要求过低或放纵孩子C家庭环境的不和谐D恶劣的学习环境答案ABC.青春期成人感的出现，随之产生一连串得困惑和烦恼，包括（）A身体变化所引起的烦恼B学习的烦恼C人际关系的烦恼D前途的烦恼答案ABCD.创伤后的应激障碍得主要表现包括A创伤后的体验反复出现B伴随焦虑和抑郁C植物神经过度抑制D对创伤经历的选择性遗忘答案ABD.性的需要属于（）A自然需要B生物需要C获得性需要D社会需要答案AB.失败时人们往往外归因，这属于一种（）A自我障碍B自我价值保护需要C自我防卫D动机性归因偏差答案BCD.消极的依恋类型包括（）A安全型依恋B亲子依恋C反抗型依恋D回避型依恋答案CD.撰写危机倾听记录时，不能记录的是A倾听师的主观想法B对来电者自杀可能性打分C模糊用语D倾听师做的额外工作答案ABC.一般来说，近因效应容易在的人之间产生A熟悉B不熟悉C亲密D不常见面答案AC.下列哪个提问方式在倾听服务中是不合理的？A炮轰式提问B多重提问C封闭式提问D反问E“为什么”类型提问答案ABDE.符合马斯洛需要层次理论的说法包括A.层次越高的需要出现越晚B.层次越低的需要出现越晚C.层次越低的需要力量越强D.层次越高的需要力量越强【答案】AC.以下哪些是可以预测自杀的危险因素？A.已经形成了一个自杀的计划曾经自杀过一次，死里逃生抢救了回来C.处于抑郁症的恢复期D.童年期曾经受到过性侵，近期看了与性侵有关的新闻，陷入回忆无法自拔【答案】ABCD.亲子沟通的技巧包括A.把握和孩子谈话的时机B.选择恰当的话题并清楚即将谈话的内容C.使用适合儿童发展水平的语言D.倾听并尊重孩子的想法【答案】ABCD心理倾听专业伦理的重要性包括A.提供规范供指导C.提供保护D.提供信任【答案】ABCD

100.面对有重大压力事件的来电者，倾听师需要做哪些工作？A.判断来电者是否存在焦虑症、抑郁症的风险B.判断来电者是否有自杀、自伤风险C.判断来电者有自杀风险时，直接询问他是否有自杀的想法D.当判断来电者有精神障碍时，直接告诉来电者自己无法提供服务并挂断电话【答案】ABC.青春期的情绪变化特点包括A.容易抑郁B.容易焦虑C.不能自我控制情绪的波动D.青春期躁动正确答案ABCD.倾听师可以通过什么样的方式进行具体化的提问？A根据时间顺序让来电者讲述故事B关注可观察的具体行动C帮助来电者看到事情的结果D关注来电者所讲述的故事中每个人的情绪正确答案ABCD.父母为儿童安排科学的学习位置时需要细致考虑A光线充足B桌椅比例合适C书写姿势正确D舒服就行正确答案ABC.影响儿童的受欢迎性的因素主要有以下几个A.教养方式B.气质特点C.认知技能D.面部吸引力F.评估不同决定可能造成的后果G.选择最适当的行动【答案】ABCDEF.撰写危机倾听记录时，不能记录的是（）A.倾听师的主观想法.对来电者的自杀可能性打分C.模糊用语D.倾听师做的额外工作【答案】ABC.倾听师可能面临的问题包括？A.专业知识与实操技能不足，胜任力不够助人不仅仅是工作，还会有个人的情感卷入C.求助问题超出自己的应对能力D.想要帮助来访者更多而带来的无助感【答案】ABCD

8.面对婚姻关系出现问题寻求帮助的来电者，询问是否要离婚，倾听师的思路是怎样的？A.给建议离婚B.澄清问题C.倾听共情D.帮助理解找出婚姻关系中的问题【答案】BCD

9.精神分裂症症状包括？A.妄想B.内心冲突C.幻觉D.言语紊乱（例如，频繁地思维脱轨或联想松弛）【答案】ACD

10.倾听服务中遵循的伦理守则是？A.善行B.责任C.诚信D.自由【答案】ABC正确答案ABCD.青春期心理发展的矛盾性表现有（）A.心理上的成人感与半成熟现状之间的矛盾B.心理断乳与精神依赖之间的矛盾C.心理闭锁性与开放性之间的矛盾D.社会焦虑和社会性需要之间的矛盾正确答案ABC.安全型依恋的孩子在成人后，可能的表现包括0A.享有信任而持久的人际关系B.遇到困难时，善于寻求社会支持C.能够良好地与他人分享感受D.具有高自尊，自信程度较高正确答案ABCD.关于面质技术以下正确的是A.倾听师观察到来电者表现出的各种不一致，可能是运用面质的机会B.通过面质技术指出当事人的潜意识的防御，然后通过解释技术让当事人重新理解其问题或状态C.面质其实是面对当事人的潜意识的防御D.面质需要在非评判的态度，以事实为依据正确答案ABCD.面对一个急切的想要改变自己孩子的来电，倾听师可以做到什么？A.给来电者宣泄情绪的空间，给予共情、理解B.使用具体化技术，澄清事实，抓取一些可以入手的关键点进行工作C.为来电者提供更多的思考问题的角度D.告诉来电者倾听工作的有限性，不能直接越过家长去帮助孩子，但是可以从家长的角度做工作正确答案ABCD

109.长期不良情绪的影响（）A.妨碍个体正常的心理功能B.导致社会功能下降C.产生某种心身疾病D.使部分个体寻求错误的应对方式【答案】ABCD

110.面对一个出轨的男性来电者，作为一名女性倾听者，该怎么做？（）A.对来电者的出轨行为表示不齿B.客观中立地看待来电者的出轨问题C.将倾听的重心放在来电者所要解决的问题上，而非出轨问题上D.帮助来电者形成正确的价值观【答案】BC11L斯滕伯格的爱情三角形的三个基本成分是（）A.激情B.承诺C.同情D.亲密【答案】ABD

112.热情与尊重相比，下列说法中正确的是（）A.尊重具有感情色彩B.热情与求助者的距离更近些C.热情具有理性色彩D.热情要体现在咨询全过程【答案】BD.在面对哀伤倾听服务时，我们倾听师要具备的心理准备有（）A.正常化B.体验优于解释C.个体化D.协助来电者按照正确的顺序度过哀伤阶段【答案】ABC.下列描述中，哪些属于在自我表露过程中可能出现的不恰当处理方式（）oA最近倾听师因为异地的问题刚和男友分手，所以认为来电者也是因为异地原因才导致分手的B一位初为人父的倾听师在咨询过程中和来电者大聊特聊自己的孩子有多么可爱C一位新手倾听师，在遇到来电者出现沉默的时候，为了缓解尴尬，和来电者聊了好多自己的事情D倾听师担心自我表露后，会降低自己在来电者面前的信任度，所以选择采用其他方法而不自我表露【答案】ABC.使用重复或澄清的注意事项有（）oA.某些敏感和重要的词句，仍须沿用家庭成员用过的词句B.不能增加或减少家庭成员表达的基本意思C.尽可能避免用专业词汇D.重复或澄清不可过度使用【答案】ABCD.哪些是不利于“建立融洽的倾听关系”的（）A.来电者“我为了他辞职在家照顾孩子，他凭什么在外面找小三”倾听师“你觉得自己辞职在家照顾孩子付出很多，他不应该背叛你”B.来电者“我每天吃不好睡不好，孩子经常来烦我，我老公也不爱我，我婆婆也一直不认可我.”倾听师“不好意思打断一下，您有很多亟待解决的问题，从您刚才的叙述中我了解到，但是我们时间有限，您希望我们今天主要谈论哪件事呢？”C来电者“我根本无法接受分手的事实，他怎么能说分手就分手”倾听师“爱情不是生活的全部，您没必要这么难过，时间慢慢会治愈您的心灵的”D.来电者我这是第二次考研了，结果还是失败了，感觉自己没什么前途了，对什么都提不起兴趣，你说我该怎么办呀，你给我出个主意吧”倾听师“您好，这是您自己的人生，我没有办法帮你，具体怎么做需要您自己想办法”正确答案:ACD.用面质技术时应注意A.要做好充分的理论准备B.避免个人发泄C.以良好倾听关系为基础D.避免无情攻击正确答案BCD.下列哪些描述展现了对“此时此地技术”的应用？A“到目前为止，我所说的每一句话你都在拒绝和否认，我甚至都不知道该如何帮你，我想知道你如何看待我们之间的关系？”B“你刚才说了很多关于别人做的不好的事情，我想问一下，你在说这些事情的时候有什么感受？”C“刚才在我回应了你并且表达自己的感受时，你会有什么感觉呢？”D“你觉得你现在心情很糟糕，你知道我刚生完孩子那会儿，心情有多绝望吗？”正确答案ABC.心理倾听师的对倾听关系的建立与维护有至关重要的影响A.倾听理念B.个性特征C.倾听态度D.倾听动机正确答案ABC.来电者在服务过程中】A情绪和压力方面的宣泄，需要陪伴和支持B改变问题解决模式C获取帮助，寻求对问题解决的建议D找出真正的问题责任人答案AC.梦境的主要特点包括0A.不连续性知的不确定性C.不协调性D.不一致性答案ABC

122.当发现来电者表现出明显的精神分裂症的症状时，倾听师以下哪种做法是合适的？A.告知来电者精神分裂症不在自己的工作范畴，然后终止服务B.和来电者介绍精神分裂症的症状，告诉他精神异常其实是生病的表现C.帮助来电者清除病耻感，鼓励来电者去精神科就医D.建议来电者继续购买自己的倾听服务答案BC

123.是什么原因促使青少年早恋呢？主要有个方面A.青春期性生理和性心理发育的自然本能作用B.家庭及学校对于青春期教育的缺乏C.青少年独立意识的作用D.社会对青少年的不良影响答案ABCD

124.隔代家庭尽管为数较少，但孩子教育中反映出的问题比较突出，应注意:A.明确角色定位B.适应新社会环境，不断提高自身素质C.促进亲子沟通和家庭和谐D.不能严格要求孩子正确答案ABC

125.父母如何与孩子进行良好的沟通和交流？在沟通中需要注意以下哪些方面A.说话的语气和内容一样重要B.注意选择沟通的时机C.沟通还要技巧D.和孩子经常做游戏正确答案ABC

126.撰写倾听记录时，总结一般包括A、对倾听服务过程的整体的评估B、对倾听效果的评估C、对来电者倾听目标的达成情况的评估D、需要倾听师更多工作的地方答案ABCD.撰写倾听记录时，不能记录的是A、倾听师的主观想法B、对来电者的自杀可能性打分C、模糊用语D、倾听师做的额外工作答案ABC.以下属于产生婚外情的心理原因是（）A.夫妻分居、感情不和或者夫妻性关系不和谐，而去寻找婚外情的补偿心B.对旧情人主动投怀送抱的欠情心理C.贪图对方钱财的贪财心理D.贪图女方美貌或男方健美身躯的好色心理正确答案ABCD.家庭教育功能的弱化对孩子的影响A.厌学B.早恋C.吸毒D.网瘾正确答案ABCD.青春期成人感的出现，随之产生一连串的困惑和烦恼，包括（）A.身体变化所引起的烦B.学习的烦恼C.人际关系的烦恼前途的烦恼D.前途的烦恼正确答案ABCD.父母教育方式对儿童成长的作用主要表现在（）方面A.情绪传导作用B.性格形成作用C.行为规范作用D.成功成才作用正确答案ABC.对一些反社会的价值观和一些引起心理障碍的价值理念，倾听师不应该OoA.不予干预B.完全保持价值中立C.表示同情D.进行一定的引导正确答案ABC.亲子沟通的技巧包括（）A.把握和孩子谈话的时机B.选择恰当的话题并清楚即将谈话的内容C.使用适合儿童发展水平的语言D.倾听并尊重孩子的想法正确答案ABCD.焦虑症状包括（）A.漂浮焦虑B.精神运动动性不安C.无名焦虑D.植物神经功能障碍正确答案ABCD.青春期的情绪变化特点包括（）A.容易抑郁B.容易焦虑C.不能自我控制情绪的波动D.青春期躁动正确答案ABCD.培养孩子良好的生活习惯包括A.良好的饮食习惯B.良好的睡眠习惯C.良好的排泄习惯正确答案ABC.一般常态心理的描述正确的有（A.心情经常愉快满意B.适应能力强C.善于与他人相处D.具有能经常承受挫折的能力正确答案ABCD.青春期心理发展的矛盾性表现有（）A.心理上的成人感与半成熟现状之间的矛盾B.心理断乳与精神依赖之间的矛盾C.心理闭锁性与开放性之间的矛盾D.社会焦虑和社会性需要之间的矛盾正确答案ABC.安全型依恋的孩子在成人后，可能的表现包括（）A.享有信任而持久的人际关系B.遇到困难时，善于寻求社会支持C.能够良好地与他人分享感受D.具有高自尊，自信程度较高正确答案ABCD.长期不良情绪的影响（）A.妨碍个体正常的心理功能B.导致社会功能下降C.产生某种心身疾病D.使部分个体寻求错误的应对方式正确答案ABCD.面对咨询婚姻家庭问题的来电者，其一般主要问题有（）A.婚姻关系紧张B.家庭教育困惑C.重大生活事件D.代际关系冲突正确答案ABCD.根据《精神障碍诊断与统计手册（第五版）》的诊断标准，属于破坏性心境失调障碍诊断标准的是（A、这些症状不能归因于某种物质的生理效应，或其他躯体疾病或神经疾病B、脾气爆发平均每周发生3次或3次以上C、从未有超过持续1天的特别时期，在此期间，除了持续时间以外，符合了躁狂或轻躁狂发作的全部诊断标准D、首次诊断不能在6岁前或18岁后【答案】ABCD.以下属于违背心理咨询专业伦理的行为包括（）倾听师与来电者成为商业伙伴倾听师把来电者转介给其他咨询师倾听师与来电者发生性关系倾听师与来电者的家庭成员发生性关系【答案】ACD.焦虑障碍包括（A、分离焦虑障碍B、广场恐怖症C、特定恐怖症D、惊恐障碍E、选择性缄默症F、社交焦虑障碍【答案】ABCDEF.伦理决策步骤（）A、参考相关伦理准则B、搜集可能采取的行动C、寻求其他专业者的意见D、考虑可能牵涉的问题E、评估不同决定可能造成的后果F、澄清问题与困难所在【答案】ABCDEF.在面对哀伤倾听服务时，我们倾听师要具备的心理准备有（）A.个体化B.协助来电者按照正确的顺序度过哀伤阶段C.正常化D、体验优于解释【答案】ACD.运用解释技术时，如果来电者表示不理解，可能发生了什么？（）A、解释正确，来电者还没准备好B、倾听师解释有误C、可能语言不够通俗简洁，使用了专业术语或表述太复杂D、解释正确，但来电者阻抗【答案】ABCD.关于面质技术以下正确的是（）A、面质其实是面对当事人的潜意识的防御B、倾听师观察到来电者表现出的各种不一致，可能是运用面质的机会C、面质需要在非评判的态度，以事实为依据D.通过面质技术指出当事人的潜意识的防御，然后通过解释技术让当事人重新理解其问题或状态【答案】ABCD.下列陈述中，正确的是（）A、关于保密原则，咨询师对专业关系的保密应保持到咨询结束B、遵守专业伦理，最大的受益者是来访者C、心理咨询师因专业工作需要在案例讨论或教学、科研、写作等工作中采用心理咨询或治疗的案例时，应隐去来访者的职业D、敬业是指一直将来访者的需求视为首位，并倾尽全力地帮助来访者E、倾听师可以告知来电者咨询中心电话【答案】BDE.根据《精神障碍诊断与统计手册（第五版）》的诊断标准，在识别精神分裂症时，至少有1项必须是以下哪些症状之中的？（）A、妄想B、明显紊乱的或紧张症的行为C、言语紊乱（如频繁地思维脱轨或联想松弛）D、幻觉【答案】ACD.面对婚姻关系出现问题寻求帮助的来电者，询问是否要离婚，倾听师的思路是怎样的？（）A、给建议离婚B、帮助理解找出婚姻关系中的问题C、倾听共情D、澄清问题【答案】BCD.倾听师可能面临的问题包括？（）A、求助问题超出自己的应对能力B、想要帮助来访者更多而带来的无助感C、专业知识与实操技能不足，胜任力不够D、助人不仅仅是工作，还会有个人的情感卷入【答案】ABCD.撰写危机倾听记录时，不能记录的是（）A、倾听师的主观想法B、模糊用语C、倾听师做的额外工作D、对来电者的自杀可能性打分【答案】ABD.下列能使解释更加精准的是能够使解释更加精准的是（）A良好的倾听关系B温和的，试探性的解释C通俗易懂D深入，专业的解释【答案】ABC.自我暴露没有起到作用，可能是因为（）A来电者没有做好准备B倾听师的表露是自己的投射，来电者并不认同C来电者和倾听师不熟悉，超过了心理社交距离D倾听师表露过早【答案】ABCD.倾听师可以帮助来电者达到的4个常见目标包括（）A行为改变B行为演练C决策D放松【答案】ABCD.行为改变的步骤包括（）A确定具体问题B探索障碍C布置家庭作业D评估解决办法【答案】ABCD.当来电者问倾听师“你说这种情况，我怎么办”，以下处理方式比较合适的是（）A顶住压力，坚决不给出任何建议B共情他的焦虑情绪C开诚布公的说可能自己的方法并不合适，但是愿意和来电者一起寻找方法D可以给出一些建议E直接劝告来访者【答案】BCD.确定具体问题时需要注意（）A了解来电者为改变做出哪些努力B一次一个问题，不要多重问题C问题要小，简单，可实现D评估方法的可行性【答案】BC.行为演练的步骤包括（）A确定行为B确定目标C明确抉择D提供示范E布置家庭作业

11.在丧失初期，一般来讲会出现的哀伤反应有（）A.悲哀、愤怒、愧疚感与自责、不相信、困惑、睡眠失调、以往疾病加重B.焦虑、孤独感、无助感、不相信、困惑、沉迷对逝者的思念、感觉丧失的对象仍然存在C.解脱感、轻松、麻木、困惑、感觉丧失的对象仍然存在、寻求与呼唤、社会退缩行为D.悲哀、愤怒、愧疚感与自责、不相信、困惑、感觉丧失的对象仍然存在、寻求与呼唤【答案】ABCD

12.在面对哀伤倾听服务时，我们倾听师要具备的心理准备有（）A.正常化B.体验优于解释C.个体化D.协助来电者按照正确的顺序度过哀伤阶段【答案】ABC

13.下列陈述中，正确的是（）A.倾听师需要澄清的时，或者需要验证自己想法是对还是错的时候，可以用封闭式提问来检验B.共情是理解，也是同情，倾听师也要学会同情，多多运用同情C.要准确读懂对方的情绪，需要我们自己的情绪状态平稳，不被对方激惹卷入这除了日常情绪管理外，还需要提醒对方自己不是法官、老师、或医生D.释义是指，倾听师对来电者所说的内容进行情感反映E.面对来电者的心理困扰问题，倾听师要先相信自己都可以帮助解决.F.在倾听服务中，倾听师要秉持努力倾听，不打断来电者【答案】AC

14.下列陈述中，正确的是（）A.遵守专业伦理，最大的受益者是来访者B.敬业是指一直将来访者的需求视为首位，并倾尽全力地帮助来访者C.关于保密原则，咨询师对专业关系的保密应保持到咨询结束D.心理咨询师因专业工作需要在案例讨论或教学、科研、写作等工作中采用心理咨询或治疗的案例时，应隐去来访者的职业E.倾听师可以告知来电者咨询中心电话【答案】ABE

15.焦虑障碍包括（A.分离焦虑障碍B.选择性缄默症F角色扮演【答案】ABDF.来电者的问题类型包括（）A倾诉型B迷茫型C寻求建议D心理异常E哀伤与危机处理【答案】ACDE.策略形成阶段，决策的步骤包括（A明确选择B确定目标C明确价值观D评定价值观E评定经验和资源【答案】ACD.策略形成阶段，行为改变的步骤包括（A明确具体问题B确定目标C明确价值观D评定价值观E评定经验和资源F共同提出解决办法G评估解决办法H做出选择【答案】AEFGH.哀伤的四个任务包括（）A接受失落事实B经历悲伤的痛苦C讨价还价D正常化E重新适应对方不存在的新环境F将情绪的活力重新投注在其他关系上【答案】ABEF.在面对哀伤服务时，倾听师的心理准备包括（）A正常化B协助性C专注D体验优于解释E专业知识F个体化【答案】ABDF.撰写危机倾听记录时，不能记录的是（）A倾听师的主观想法B模糊用语C倾听师做的额外工作D对来电者的自杀可能性打分【答案】ABD.哀伤倾听服务的具体目标包括（）A协助来电者确认丧失的真实性B协助来电者处理已表达或者潜在的情绪C协助来电者进行正常哀伤D协助来电者增加自我内在价值感和生活的意义感E协助来电者对丧失对象进行安放，并建立新的意义F协助来电者克服因丧失带来的在适应困难【答案】ABCDEF.撰写倾听记录的原则包括（）A.保密性B.文学性C.相关性D.客观性E.思考性F.简洁性G.专业性【答案】ACDFG.来电者的问题类型包括（）A倾诉型B迷茫型C寻求建议D心理异常E哀伤与危机处理【答案】ACDE.识别危机来电的基本线索包括（）A来电者的事件B来电者的语气语态C来电者的言谈举止D来电者的阻抗程度【答案】ABC.评估危机来电，要从以下（）方面进行A认知状态B情绪状态C行为表现D自杀风险E危机严重程度【答案】ABCDE.倾听师可以帮助来电者达到的常见目标包括（）A行为改变B行为演练C决策D放松【答案】ABCD.行为改变的步骤包括（）A确定具体问题B探索障碍C布置家庭作业D评估解决办法【答案】ABCD.撰写危机倾听记录时，不能记录的是（）A倾听师的主观想法B模糊用语C倾听师做的额外工作D对来电者的自杀可能性打分【答案】ABD.以下各项中，属于保密内容的是（）oA来访者的婚外情B来访者有虐待老人的行为C来访者是艾滋病毒携带者D来访者有幻觉、妄想症状【答案】AC.伦理决策步骤（）A参考相关的伦理准则B搜集可能采取的行动C寻求其他专业者的意见D考虑可能牵涉的问题E评估不同决定可能造成的后果F澄清问题与困难所在【答案】ABCDEF.胜任力包括（）A知识B技能C共情D敬业【答案】ABD.接线时的状态准备包括（）A网络通畅B安静的环境C情绪稳定D熟练掌握开场白E嗓音清晰，语调平和，语速平缓【答案】CD.倾听过程中的操作流程包括（）A.开场白B说明知情同意C.把控时间D.结束提醒E.结束的后续处理【答案】ABCDE.真诚对于咨询关系的意义包括（）A安全自由的氛围，让来电畅所欲言B良好的榜样，让来电学会真实的交流C让来访看到咨询师的态度，从而认识到自己的问题D发泄咨询师的情绪【答案】AB.加强倾听师的自我察觉有哪些方法？（）A和自己对话B解决自己未曾解决的议题C倾听结束后，体会自己的心情D坚持写日记E寻求个人体验师【答案】ABCDE.专业理论缺失，可能会带来的后果？（）A二次伤害B来电者自杀C违背伦理I）情感卷入【答案】ABC.倾听服务的3个阶段包括（）A展开讨论阶段B面质澄清阶段C呈现问题阶段D策略形成阶段【答案】ACD.呈现问题阶段，我们用到的倾听技术包括（）A面质B共情C情感反映D内容反映E开放式提问F解释G具体化【答案】BCDEG.具体化要做好的工作包括（）A澄清具体事实B探究问题原因C澄清来电的模糊词汇的具体含义D使来访的表达更加开放，自由【答案】AC.以下提问方式中，属于具体化的有（）A你能给我举个例子么？B一开始发生了什么C他们说了什么？D后来怎么样了E那你有没有觉得后悔？F这件事发生的时候，你有什么感受G你为什么会这样想呢？【答案】ABCDF.以下属于面质时，来电者反应的是（）A豁然开朗B卡住C逃避D迷茫E反思【答案】ABCDE.展开讨论阶段，倾听师用到的技术主要包括（）A面质B自我表露C释义D此时此地【答案】ABD.解释时遇到的问题包括（）A倾听师解释的过早B来电者不接受C倾听师为自我满足而自我暴露D担心自我暴露不够完美【答案】AB.哀伤的一般反应包括（）A麻木B自责C轻松D失眠E哭泣F不相信G幻觉【答案】ABCDEFG.哀伤服务时，倾听师的心理准备包括（）A.正常化B.体验优于解释C.协助性D.平等，尊重【答案】ABC.共情的错误（）A想方设法扭转来访者本身的消极想法B迫不及待地评价来访C时刻保持敏感，跟随着来访者D进入另一个人的世界，并且完全沉浸其中【答案】AB.正确进行自我表露的做法有（）A判断时机，选择合适的时机进行自我表露B表达对同一事件的感受，而非事件的细节C暴露倾听师感受最深的新近事件，来建立更深的情感链接D暴露倾听师已解决的问题，而非遗留问题【答案】ABD.来电者不接受倾听师的解释时，原因有（）A倾听师的解释片面，不完整B解释合理，来电者没有准备好C来电者不谦虚，就想反对倾听师D倾听师经验不足【答案】ABDC.特定恐怖症D.社交焦虑障碍E.惊恐障碍F.广场恐怖症G.破坏性心境失调障碍【答案】ABCDEF

17.根据《精神障碍诊断与统计手册（第五版）》的诊断标准，属于破坏性心境失调障碍诊断标准的是（）A.脾气爆发平均每周发生3次或3次以上B.首次诊断不能在6岁前或18岁后C.这些症状不能归因于某种物质的生理效应，或其他躯体疾病或神经疾病D.从未有超过持续1天的特别时期，在此期间，除了持续时间以外，符合了躁狂或轻躁狂发作的全部诊断标准【答案】ABCD

18.根据《精神障碍诊断与统计手册（第五版）》，倾听师在对常见精神障碍的识别中，诊断标准正确的是（）A.广泛性焦虑障碍在至少6个月的多数日子里，对于诸多事件或活动表现出过分的焦虑和担心B.惊恐障碍中惊恐发作是突然发生的强烈的害怕或不适感，可能会引发震颤、发抖、出汗、气短或窒息感、昏厥、甚至濒死感等强烈反应，但不会引起人格解体C.对于社交焦虑障碍，这种害怕、焦虑或回避通常持续至少6个月D.持续性抑郁障碍的诊断标准中，至少在2年内的多数日子里，一天中的多数时间出现抑郁心境，既可以是主观的体验，也可以是他人的观察E.关于破坏性心境失调障碍，几乎每天和每天的大部分时间，脾气爆发之间的心境是持续性的易激惹或发怒，且可被他人观察到【答案】ACDE

20.在真实的案例中，来电者经常会问“你不用给我讲什么大道理，只需要告诉我怎么做就行了”这种情况下，作为倾听师，该怎么做？A.满足来电者需求，根据自己的人生经验给予建议B.对来电者急切的心情表达共情，接纳来电者的情绪C.直接告诉来电者，倾听师不提供建议D.帮助来电者发现自己的真实需求，与来电者一起商量可行的办法【答案】BD

21.面对有很多惨痛经历的来电者，倾听师可以做的是A.保持一颗怜悯之心，让来电者感受到温暖、包容B.带着好奇之心倾听来电者的遭遇，不过早为来电者贴上“不幸”的标签C.帮助来电者寻找可以应对挫折的资源D.和来电者一起为他的遭遇感到悲伤或者愤怒【答案】BC

22.一个创业失败的来电者打来电话，目前他身无分文，还负债累累，倾听师想帮助他寻找资源，可以从哪些方面入手？A.肯定来电者的求助动机B.和来电者一起寻找创业过程中的收获C.询问来电者过去成功渡过重大挫折的经历D.帮助来电者盘点可以获得的人际支持【答案】ABCD

23.叙事疗法的观点有哪些？A.每个人都是解决自己问题的专家B.童年的创伤影响人的一生，要着重了解求助者的童年经历C.人不是问题，问题才是问题D.人有能力形成新的身份认同，重新认识自己、定义自己【答案】ACD

24.萨提亚沟通模式认为，沟通包含哪些必需的要素？A.自我B.语5C.情境D.他人【答案】ACD

25.面对一个急切的想要改变自己孩子的来电者，倾听师可以做到什么？A.给来电者宣泄情绪的空间，给予共情、理解B.使用具体化技术，澄清事实，抓取一些可以入手的关键点进行工作C.为来电者提供更多的思考问题的角度D.告诉来电者倾听工作的有限性，不能直接越过家长去帮助孩子，但是可以从家长的角度做工作【答案】ABCD

27.一位来电者对到底该不该离职感到十分纠结，他想从倾听师这里得到建议，倾听师该怎么做？A.根据来电者的描述，如果工作确实不顺心，建议辞职B.共情来电者的纠结的情绪，和来电者一起分析利弊看到选择之后的后果C.为来电者提供对解决问题有帮助的、有价值的信息D.引导来电者梳理自己可以掌控的事情，建立对自己的掌控感【答案】BCD

28.一个专业的倾听师，在面对来电者时，不会做出以下哪些行为？A.愿意无条件地为来电者延长时间，尽可能地满足来电者的需求B.将自己当做来电者的人生导师C.在来电时间内给出大量的解释和建议D.提前和来电者说明接线时的时间界限和自己的能力界限【答案】ABC

29.作为一个倾听师，要做好哪些方面的准备？A.胜任力的准备B.动机与发心的准备C.声音和设备的准备D.自身状态的准备【答案】ABCD

30.准确的共情包含哪些步骤？A.倾听师设身处地地体验来电者的内心世界B.倾听师用语言准确地表达对来电者内心体验的理解C.倾听师通过来电者的言语、非言语信息对自己的共情表达进行修正D.倾听师引导来电者对其感受做进一步的思考【答案】ABD

31.以下哪些问题是针对具体事实的提问？A.你是什么时候决定离婚的呢？B.你每天待在家里时，都和谁待在一起呢？C.你能告诉我，对这件事你有什么看法吗？D.此时此刻你的心情是什么样的？【答案】AB

32.倾听师可以通过什么样的方式进行具体化的提问？A.根据时间顺序让来电者讲述故事B.关注可观察的具体行动C.帮助来电者看到事情的结果D.关注来电者所讲述的故事中每个人的情绪【答案】ABCD

33.当一个来电者做出以下哪些表现时，我们可以考虑他是否存在抑郁症状？A.来电者自述感觉自己每天特别累，每天都能睡15个小时B.来电者反复出现想死的想法，觉得或者没意思C.来电者常常觉得自己毫无价值，经常觉得自己拖累了家人D.来电者常常感到坐立不安、紧张【答案】ABC

34.以下各项中，属于保密内容的是（）0A.来访者是艾滋病毒携带者B.来访者有幻觉、妄想症状C.来访者有虐待老人的行为D.来访者的婚外情【答案】AD

35.影响问题解决的主要原因包括（）A.迁移作用B.原型启发作用C.定势作用D.动机作用【答案】ABC

36.心理异常包括（）oA.精神分裂症B.确诊的神经症C.人格障碍D.心境障碍【答案】ABCD

37.马斯洛认为，大多数人不能成为自我实现者的主要原因包括（）A.自我实现动机不足B.害怕尝试，固守现状C.文化环境的阻碍D.自我不协调【答案】ABC

38.人格具有稳定性，主要表现为（）A.对环境的适应性B.人格一旦形成，难以改变C.跨情境的持续性D.决定一个人的生活方式【答案】BC.李心天教授提出的区分正常心理与异常心理的判别标准包括（）A.医学标准B.内省经验标准C.操作标准D.社会适应标准【答案】ABD.下列哪个提问方式在倾听服务中是不合理的？多选题1分分值1分A炮轰式提问B多重提问C反问D封闭式提问E“为什么”类型提问【答案】ABCE.倾听师可以通过什么样的方式进行具体化的提问？A根据时间顺序让来电者讲述故事B关注可观察的具体行动C帮助来电者看到事情的结果D关注来电者所讲述的故事中每个人的情绪【答案】ABCD.下列描述中，哪些属于在自我表露过程中可能出现的不恰当处理方式？A最近倾听师因为异地的问题刚和男友分手，所以认为来电者也是因为异地原因才导致分手的B一位初为人父的倾听师在咨询过程中和来电者大聊特聊自己的孩子有多么可爱C一位新手倾听师，在遇到来电者出现沉默的时候，为了缓解尴尬，和来电者聊了好多自己的事情D倾听师担心自我表露后，会降低自己在来电者面前的信任度，所以选用其他方法而不自我表露【答案】ABC.一个专业的倾听师，在面对来电者时，不会做出以下哪些行为？A愿意无条件地为来电者延长时间，尽可能地满足来电者的需求B将自己当做来电者的人生导师C在来电时间内给出大量的解释和建议D提前和来电者说明接线时的时间界限和自己的能力界限【答案】ABC.以下哪些是可以预测自杀的危险因素？A已经形成了一个自杀的计划B曾经自杀过一次，死里逃生抢救了回来C处于抑郁症的恢复期P110D童年期曾经受到过性侵，近期看了与性侵有关的新闻，陷入回忆无法自拔【答案】ABCD.一位女性来电者，来电时表示自己正站在桥上，正在犹豫要不要跳下去这时候，作为倾听师，你可以怎么做？A和来电者反复确认她的安全，告诉她你的担心努力使她去往安全的地方B当来电者反复央求你对你们的通话保密时，要遵守保密原则，以获得来电者的信任C设法联系上她的紧急联系人D询问来电者叫什么名字【答案】ACD.下列属于“情感反应”技术的是？A“你听起来好像……”B“我听到你感觉到……”C”也许你感到……”D“我不知道你是否觉得……”E“那使你感到……”F“我建议你……”【答案】ABCDE.下列属于来电者“知情同意”范围的是？A倾听师的兴趣爱好B倾听师的受训背景C倾听服务的时长D倾听师的婚姻状态E倾听记录如何保存【答案】BCE.下面选项截取了倾听师在咨询过程中对来电者所说的话，其中哪些使用了解释技术？A“愤怒是我们作为人最基本的情绪，是我们行为的必要组成部分，不可能被压抑下去，所以你上一次感到愤怒是什么时候？”B“撒泼正是表达愤怒的一种幼稚的方式，就好比孩子听到父母说不行，不可以这样做，孩子会感到非常愤怒，但是自己又无力反抗，只能躺倒在地，又踢又叫”C“小的时候，你的父母作为仁慈的独裁者，显然占了上风，你不会生气的原因可能是你同时又全然的依赖着他们，你觉得两者之前是否存在这样的关系？”D“你一直害怕自己的愤怒表现和父母的权威同处于同一个空间，那你有没有想过让自己学会如何不带攻击的发火？”【答案】ABCD.在真实的案例中，来电者经常会问“你不用给我讲什么大道理，只需要告诉我怎么做就行了”这种情况下，作为倾听师，该怎么做？（多选题1分）A满足来电者需求，根据自己的人生经验给予建议。