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文本内容:
美容师店长提升会操作实施细则目的
1、建立美容师对品牌的忠诚度
2、提高美容师对美容院的忠诚度
3、提高美容师对产品知识、专业知识、手法操作的掌握
4、提升美容师的销售技巧
5、提高产品销量,推出应季产品,减少美导下店的工作量时间培训会将会成为宝宣售后服务的一种常规模式,通常
三、四个月在全国巡回一次,一般在每季节推广应季产品之前或推出新产品新项目之前,最好配合相应的促销活动,市场也可以跟据需求(如大型招商会后)而向公司申请,每次培训时间三天两夜左右(时间尽量不要定在周末等美容院工作较忙的时段,可在月中旬)人员各省品牌小组人员,培训讲师,另要设主持人一名,当地各美容院的精英美物料准备条幅三条(一主两副,如主XX省第X届美容精英训练营副激励性语句能走多远看你与谁同行!认真做事只能把事做对,用心做事才能把事做好!没有完美的个人,只有完美的团队!小小的改变,大大的不同!)POP、气球、打汽筒、产品资料、会场、音响、麦克、电池、音乐碟片、笔记本、笔、白板、白板笔、碟片、挂画、宣传画、展架、签到簿、奖品、美容床、盆、面扑、演示用的产品不、会场摆放的产品批、绳子、胶带、白纸、彩笔、图钉、相机、胶卷、芳香理疗证书、听课证、服装、试卷、考评表、致老板的一封信等会前
(一)会前一个月,代理商提出会议申请并打款确认,申请会议物料
(二)
1、会前15天,确定会议地址、会议时间,(后附会场选择标准)
2、以公函形式通知美容院参加培训,例如美容院进货XX元,即可有相应的名额来参会,或是对每月能完成任务销量的美容院,奖励他们来参加培训
3、品牌组人员下市场与院老板沟通会议的重要性与意义
4、会议讲师与市场人员提前沟通,了解当地市场的销售情况,根据市场情况确定相应培训课题并草拟会议流程及准备工作
5、品牌组人员内部培训,包括会议的意义,相关课题的目的,舞蹈,手法,会议的注意事项,会前准备的分工,人员心态的简单调整
(三)、会前5天,大概确定参会人数及家数,内勤人员准备会议所需物料(做队旗、POP、条幅、最后确定场地)
(四)、会前3天,品牌组回公司,培训整合,打电话沟通最后确定参会人数
1、认真分析每家店所来人的具体情况,进行分队并进行人员分工(每家店来的人尽量分在不同的队中,以相互竞争,避免在一起说怪话)
2、队长想好队名,口号,找出合适的副队
3、培训各队长带队的方法、技巧(尤其是未参加过我们会议的人员)
4、培训会议用舞蹈
5、培训练习会议中接待服务用语,统一使用,例您好,辛苦了,欢迎您到XX!早晨叫醒您好,该起床了,新的一天开始了,XX钟在XX集合,开始晨练
6、培训会议流程,进行详细人员分工,所需人员如下
①,主持人1人,
②会议总指挥,
③会议讲师1-2名,
④DJ师1人,
⑤内勤1-2人(负责会议中的食宿及小件物品的管理),
⑥签到接待2人
7、培训会议中的注意事项
8、后勤人员订好会议中食宿问题,并检查物料配备
(五)、会前1天
1、最后由各个队长打电话通知队员,确定大概到达的时间及通知到达后至公司的详细路线,及参会所需准备的物品,例平底鞋,照片,裤子等
2、会议流程的演练,每一个步骤的衔接,话术
3、队长练习整队、口号
4、复习会议用舞蹈,提出会场工作人员要求,保证每个人对会议流程的熟悉,必要时可进行考核并要求流程严格对队员保密(后见附表,会议要求)会中
1、会议当天,部分人员先期到会场,布置会场,要求尽量简洁
2、负责音响的DJ师,调试音响,试碟片及麦克风,灯光等,安排人到房间放慰问卡
3、负责签到人员准备好签到簿、资料、笔记本、笔、服装等所需物品,与队长配合为队员分发资料,服装等
4、各队长组织好自己的队员,并选出一名做队长,自己退为副队,调动队员的积极性,协助队长工作(队长尽量选择性格开朗活泼,外向且有一定带动性,对品牌认可并忠诚的人)
5、报到过程中,小组人员可让队长带领队员练习口号,提出相应的要求与激励,换好统一服装,拿好听课证
6、安排好入住后,准备好听课证,准备进入会场
7、会议流程参考例
8、会议结束回公司后,各队长了解队员回程时间并起程后,打电话或发信息给给各店老板告之美容师回程时间,并对美容师的表现予以表扬
9、参会人员由总指挥带领总结及完成收尾工作会后
1、3天内给店老板打电话询问美容师返店的表现并请提出对下次会议的建议
2、随货把参加培训会的美容师的考卷及评语发回店中日期时间内容人员音乐及备注6月13日1500——1700报到,参观公司签到人员,队长1700——1800入住后勤人员1800——1830进会场,主持人宣布会场纪律主持人《爱你一万年》1830——1900晚餐内勤人员,队长轻音乐1900——2040电影《冲出亚马逊》全体人员2040——2110分享2110——2200休息,总结总指挥6月14日630——700起床各队队长700——800晨练教官班主任队长调动积极性800——830早餐内勤人员830——840会议开幕主持人《眉飞色舞》840——855舞蹈《向前冲》855——900主持人推出主讲老师《花花宇宙》900——1000心态调整讲师或主持人1000——1010课间休息《爱你一万年》1010——1200课程《美容常识》讲师《花花宇宙》1200——1230午餐内勤人员轻音乐1230——1330午休1330——1400舞蹈《浪漫樱花》DJ1400——1530人生定位讲师《花花宇宙》1530——1540课间休息《爱你一万年》1540——1650课程《应季推广产品》讲师《花花宇宙》1650——1700课间休息《爱你一万年》1700——1800提问,产品演练讲师,队长配合以挑战赛形式1800——1830晚餐内勤人员轻音乐1830——1900晚会节目准备各小组产品的小品1900——1930竞选主持人主持人仪表应变表达控场1930——2130晚会2130——2230结束,休息了解学员表现2230——会议总结总指挥时间内容人员音乐或备注6630——700起床各队长700——800晨练教官队列信任圈等800——830早餐内勤人员830——840舞蹈《浪漫樱花》840——1030口试,课程讲师,主持人1030——1040课间休息《爱你一万年》月1040-00—12课程《滞销产品推广》讲师1200-30—12午餐内勤人员轻音乐151230-30—13午休1330-00—14Up/舜止臼热烈激情些的日1400-30—15目标的设定或销售技巧讲师1530-40—15课间休息《爱你一万年》1540-40—16;产品搭配技巧,演练讲师,各队长1640-50—16课间休息《爱你一万年》16;50-00—18课程对练和手法讲解讲1800-30—18晚餐内勤人员轻音乐1830-30—19手法演示及问题解答讲师1930-30—21手法演练各队长在房间练习2130-30—22;写回去的销售计划分组让美容师订货2230-00—23休息,总结总指挥730—-800起床各队长可提前起床复习6800——-830早餐内勤人员830——-900复习各队长带领月900——-1030笔试161030-50—10分享销售计划利用此时评分日1050——1130宣布评选结果,发证,照相主持人颁奖音乐1130——1200结束语,回房间换服装主持人《祝福》1200——1300午餐(聚餐)跟单各队长补单1300——结束回公司美容师带货回店。