星级文明诚信商户评比办法

星级文明诚信商户评比办法为进一步规范XXX商户市场经营行为，培育一批诚信经营、服务优质、管理规范、信誉良好的文明诚信商户，更好的服务于我校师生及周边群众的学习、工作和生活，现制定XXX星级文明诚信商户评比办法如下

一、创建目的以社会主义核心价值观为引领，进一步深化文明校园建设，营造良好公平诚信的校园营商环境，为广大师生员工创造一个文明有序、安全放心的消费场所

二、评比范围租用XXX房屋或场所的所有商户，包括千佛山校区和长清湖校区两个校区的商户均需参加评比

三、评比时间20xx年12月份进行年度评选，以后每年进行一次星级审核

四、评比安排

（一）宣传发动1月15日前，广泛宣传xxx星级文明诚信商户评比办法内容，动员每个商户积极参与评选活动；

（二）考评评分每年12月15日前，根据各商户年度表现情况进行打分，召开评审组会议，评选星级文明诚信商户

五、评比标准星级文明诚信商户设三星级、四星级、五星级共三个等级，基本要求以“主体资格规范、经营行为规范、自律制度规范、消费维权规范”等四项内容量化标准，附设加分指标和一票否决指标一票否决事项出项下列事项，一律不得参评星级文明诚信商户，并撤销已获得的星级文明诚信商户荣誉.无证照经营或者被责令停业整顿或审批部门吊销许可证、营业执照的；.经营商户或员工发生刑事、治安案件的；.造成责任安全事故的；.有销售假冒伪劣产品，以次充好、掺杂使假行为等失信行为记录的；.拖欠职工工资三个月及以上的，或拖欠职工工资、不为职工办理社会保险经行政部门责令整改拒不整改的，或发生群体性劳动纠纷的；.其他需要取消星级荣誉的行为和现象

六、评比规则实施动态挂星摘星制度，由评审工作组每年进行一次复查复评经评审确认，达到相应星级标准的，增挂星标等级；若违反相应星级标准的，摘去星标等级每年度评选出20家“文明诚信商户典范”，由XX、授牌并给予适当奖励，并将平分结果作为合同到期后能否续签的参考附件《xxx星级文明诚信商户评比标准》xxx资产经营管理办公室20xx年9月16日附件xxx星级文明诚信商户创建评比标准（讨论稿）评分规则综合评分90分以上的，评为五星文明诚信商户；综合评分80分以上的，评为四星文明诚信商户；综合评分70分以上的，可获得三星文明诚信商户的评选资格有一票否决事项的，取消评星资格序号评比评分标准分值项目1主体资格规范.依法申请领取与其经营范围一致的有效证照；

2.无超范围经营现象；

4.是否能亮照经营

1.及时足额缴纳租金及水、电、物业费等相关费用10172经营行为规范.服从监管部门的管理，严格执行XXX校园管理规定；

2.不销售假冒伪劣、“三无”和过期变质商品；

4.不销售禁止封建迷信用品；.明码标价，不以次充好，不短斤少两；

4.不使用不合格计量器具；.经营场所内干净整洁，商品摆放有序，门面美观大方，门前通道畅通；

2.积级参加文明城市创建和示范路创建等；

8.食品、药品经营者履行建立并执行进销台账等法定义务较好，无因违反相关法律、法规被行政机关处罚的；.从事餐饮服务和熟食制售的经营者遵守食品安全法等法律法规义务情况较好；

2.不私拉乱接电线，不使用不合格的电线、电路和电器，不超负荷用电；

11.不在经营场所内违规使用煤气瓶、炉具2303n前五包.包卫生负责门前责任区内地面保洁，劝阻、制止乱倒垃圾、污水、随地吐痰和损坏环境卫生设施等行为，及时清除痰迹、污渍和其它废弃物，遇雨、雪天气，及时清除污泥、积雪

（6）.包绿化负责责任区内树木花草和绿化设施的管护，及时清理绿篱、树穴内的垃圾和杂物；劝阻、制止攀折树木、践踏草坪、损坏花草树木和绿化设施、擅自占用绿地等行为；禁止在临街树木上牵线挂物、晾晒物品，或者悬挂条幅等；

（3）.包整洁负贡保持责任区内建筑物立面清洁、整洁不得在建筑物立面、门窗及玻璃上随意悬挂、张贴、书写广告或标语；门牌号、商招店标、夜景灯光、遮24规阳（雨）篷、空调外机和排水（气）管等户外设施按规定设范置，并保持完好整洁，门牌号、广告招牌文字规范、无错字、缺字；

（5）.包秩序负责责任区内无出店经营、乱摆乱放、乱堆杂物、乱搭乱建、乱挖乱占、乱停乱放等影响市容环境卫生的行为；

（5）.包设施负责责任区内人行道、路灯、井盖、垃圾桶等公用设施完好，制止或报告侵占、破坏、或者擅自拆移公用设备、乱挖街道的行为

（5）自律制度规范

1.在经营场所显著位置展示诚信主题公益广告或宣传诚信建设的内容；

（4）

4.文明用语，礼貌待人、对人热情，优质服务；⑶.热心公益，乐善好施；3）.以诚为本、恪守商业道德，信守服务承诺；

（3）.自觉抵制“黄、赌、毒”和“邪教、传销、非法集资”等违法活动

（3）16消费维权规范

1.积极妥善处理与消费者纠纷；5

（4）.当年度无因自身原因被消费者投诉、举报的

（6）.对受到12345市长热线电话投诉的，能及时化解的，或证明是恶意投诉的，可不作扣分处理

（3）13。