文本内容:
门诊导诊护士岗位职责.积极热情接待每一位有需求的病人,为病人进行导诊、答疑解惑、健康咨询,主动详细向患者介绍我院相关的医疗信息.为患者提供预约挂号、测血压、测体温、协助病人取检验单等便民服务.为急危重病人、年老体弱、残障者提供轮椅、平车等,必要时护士全程陪检.保持诊区的环境整洁,做好日常清洁、消毒工作,并登记.每日检查轮椅、平车,保持性能良好安全.遭遇突发事件时(如交通事故、火灾、地震、停电等)立即按应急预案程序处置.随时巡视诊区,如发现有危重患者,立即按门诊危重患者抢救流程处理.维持门诊就诊秩序,对各自楼层门诊患者流量进行目测,一旦出现病人高峰期,及时向科室负责人汇报,引导病人合理分流,减少患者等待时间.耐心接待、帮助投诉人员,尽可能现场化解矛盾如不能即时化解矛盾则引导投诉者到相关部门进一步解决。