销售工作计划范文合集七篇

精选销售工作计划范文合集七篇销售工作计划篇1我公司市场部的工作在领导的正确指导及部门员工的努力下将10年的工作划上一个满意的句话为再接再厉，特做出市场部年度工作计划和内容提纲1市场部职能2市场部组织架构3市场部年度工作计划4市场部11年度销售工作计划实行精兵简政、优化销售组织架构一市场部职能:市场部直接对销售总经理负责，是企业的灵魂，其工作职能在生产、销售、服务中的作用十分重要，是销售环节核心的组成部分，作为市场部，重要的工作是协助总经理收集、制订、执行衡量市场部工作的标准是销售政策、推广计划是否科学、执行力度是否严谨.市场部作用直接对总经理负责，协助总经理进行市场策划、销售计划的制定和实施督促销售部年度工作计划的进行事实全面协调各部门工作职能是企业的灵魂.市场部工作标准:准确性及时性协调性开发，信息的捕捉与建立多渠道的客户关系是相当重要的

1、仍然以济南为依托继续做好济南及周边市场的宣传促销，巩固与济南各大厅、局单位的业务情感交流，

02、建立公司类会议渠道公司类会议有以下几个特点规模通常是百人以上，会议地点主要选择能提供良好会议、住宿、餐饮设施和服务的星级酒店，会议时间通常1—2天，培训会3-5天公司类会议有多种类型，主要有销售会议、培训研讨会、新产品发布会、供应商会议、管理层会议和股东董事会他们的会议分销渠道包括公司本身、公司会议策划机构、会议管理公司、旅行代理商，行业一般是保险，电信，信息技术，电子和电气产品，汽车和相关设备，医药，商业服务，交通服务，食品，机械制造等，所以我们一是要利用各种宣传促销手段，争取和他们的市场销售部、培训部、行政部和相关决策人员建立客户关系二是我们应该与这些会议策划机构，会议管理公司合作，把部分优惠让利于他们，同时以他们为平台，拓宽我们的销售渠道，以此发展我们的客户市场，达到一个双赢的结果，年前我们曾和北京强强酒店的副总坐在一起探讨，她说现在北京有很多酒店都是与会议公司合作，取得了很好的效果，如有需要，她愿意帮助我们联系北京的会议公司，看是否可以达成合作关系

3、会议信息的追踪营销在所有的营销手段中，最终获得会议召开，人员销售扮演着非常重要的角色对于销售人员来说，清楚地道会议决策人对于会议地点选择的步骤、标准和考虑的事项就显得很关键了所以我们在获知会议信息的情况下，要多次上门拜访，深入了解会议具体情况及客户需求，要建立拉链式的客户关系，从而将信息转变为获得会议召开的有效途径

4、会议服务的细节营销随着营销竞争日趋激烈，如何吸引客源，提升酒店竞争力则是每一个酒店都在积极考虑的首要问题竞争就是就是细节营销的竞争营销常因细腻而卓越细节营销的灵魂是是真诚所以今年我们对会议市场的宣传口号就是轻第10页共15页松会议、完美体验我们会为客户的每一次会议度身定做，提供最贴心的建议和设计；准确把握客户的需求，提供最细微的关注和服务

5、客户回访助力服务营销客户回访能在客户中产生较好的辐射力，有利于提高企业及品牌在客户心目信誉度，通过持续的客户回访，把服务与销售紧密结合，在增进沟通提升客户满意度的同时，将回访从单纯的服务行为上升为有效的销售动力，为后期深耕大客户奠定了扎实的基础

四、和知名的网络营销平台合作比如订房联盟、协程网等通过成为会员，扩大宣传和知名度在这些平台注册了信息，就会有会员去浏览，潜在的客人可以清楚地了解会员酒店的设施、房价、地理位置等，非常方便的为他们到达酒店提供指引，同时酒店可以自建网站，通过搜索引擎等推广手段让客人知晓酒店

五、实施无线网络营销策略可以采用为客人发送短信和设置彩铃的方式，对外推荐酒店产品，宣传酒店企业文化，展示酒店形象，促进品牌宣传，拓宽酒店与外界沟通的渠道；

六、通过多听，多看，多学习，丰富自己的营销知识新的一年又给予了我们新的希望，宾馆党委的全力支持，兄弟部门的密切配合都将成为市场营销部新一年努力工作的加油站面对新的工作任务，我们深知我们责无旁贷，面对市场竞争的困难和压力，我们更有挑战的勇气和信心面对领导的期望，新的一年，相信我们一定会圆满完成宾馆党委下达给我们的计划指标！销售工作计划篇6对销售行业接触时间不长的我，在刚开始接触的时候难免走了很多弯路，但在领导和各位同事的协助下我很快扭转了不好的局面我对未来的销售市场更有信心，并有着详细的个人销售工作计划我的工作计划如下一;对于老客户，要经常保持联系二;要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合第11页共15页三;对自己有以下要求1每周至少要保障开发8个新客户，在保障开发新客户的前提下也要维护好老客户并提高其成交率，尽量能够保证每月完成业绩2经常把自己名下客户和合作客户记一下看看有哪些工作上的失误有那些地方还可以改进，确切的说就是能不能够把客户的成交量提高，及时改正希望下次还能够做的更好3在和客户交谈当中必须要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户4对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户在有些问题上你和客户是一直的5要不断加强业务、行业专业方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同事们多交流，向他们学习更好的方式方法6对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气给客户一好印象，为公司树立更好的形象7客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务8自信是非常重要的要经常对自己说你是的，你是独一无二的拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务9和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能10为了我们部门的销售任务这个月我要努力完成3w的利润任务额，为我们部门创造更多利润以上就是我这一年的销售人员个人工作计划，工作中总会有各种各样的困难，请老大多多的指导，共同努力克服为我们门店做出自己的贡献四;工作计划写作注意事项第一，对上负责的原则要坚决贯彻执行党和国家的有关方针、政策和H级的指示精神，反对本位主义第二，切实可行的原则要从实际情况出发定目标、定任务、定标准，既第12页共15页不要因循守旧，也不要盲目冒进即使是做规划和设想，也应当保证可行，能基本做到，其目标要明确，其措施要可行，其要求也是可以达到的第三，集思广益的原则要深入调查研究，广泛听取群众意见、博采众长，反对主观主乂第四，突出重点的原则要分清轻重缓急，突出重点，以点带面，不能眉毛胡子一把抓第五，防患未然的原则要预先想到实行中可能发行的偏差，可能出现的故障，有必要的防范措施或补充办法销售工作计划篇7最后，感谢公司所有的领导和同事，因为我个人的进步离不开大家的帮助和支持20某某年我会不断学习，努力工作我要用全部的激情和智慧创造效益，让事业充满生机和活力!我们是一个整体，奔得是同一个目标!我会和大家一起齐心协力，从新的起点开始，迈向成功！经过20某某年两个月的工作，我对房地产销售有了更深层次的了解，同时也学到了很多东西为了让自己在新的一年中有更高的收获，自身有更高的提升，特总结去年展望今年，根据自身的实际情况，做出以下具体的计划

一、业务的精进

1、加强团体的力量加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识积极主动地把工作做到点上、落到实处我将尽我最大的能力减轻领导的压力在团体中能够更好的发挥自身的能力，同时对提升个人素质具有更大的帮助，在与同事们两个月的相处中，我发现我和郝姗在性格上有很多的共同处，同时也有很多的不同，其中有许多是我要学习加强的，这种性格上的互补，在具体的工作中可以帮助我们查缺补漏，提升自己在新年中，我更要加强队员的团结，团结是我不断成长的土壤

2、熟识项目销售最重要的是对自己所从事项目的精度了解，我在年前散发传单不断的第13页共15页与人接触的过程中，对本项目有了深度的了解，但在接待顾客的过程中，还是不断的有新问题的出现，让我无法流利的回答顾客的提问，主要是对项目及相关房产知识的不够了解，在新年之后，对项目的学习，对房产知识的了解，是熟识项目的首要调盘，新年后又新起了几个楼盘，在与同行之间比较能够更好地加强对自己销售对象的信心，在不断的学习中充实自己，在不断的实践中提升自己

3、树立自己的目标密切关注国内经济及政策走向在新的一年中，我将仔细研究国内及本地房地产市场的变化，为销售策略决策提供依据目前政府已经出台了调控房地产市场的一系列政策，对20某某年的市场到底会造成多大的影响，政府是否还会继续出台调控政策，应该如何应对以确保实现20某某年的销售任务，是我必须关注和加以研究的工作分析可售产品，制定销售计划、目标及执行方案我在20某某年的房产销售工作重点是某某公寓，我将仔细分析可售产品的特性，挖掘产品卖点，结合对市场同类产品的研究，为不同的产品分别制定科学合理的销售计划和任务目标及详细的执行方案有目标才会有方向，有方向才会有不断努力的动力在每个月的月初都要对自己订立下目标，先从小的目标开始，即独立流利的完成任务，然后再一步步的完成奖励下授的销售任务，直到超额完成任务在每月的月初订立下自己当月的销售目标，同时记录下当天接待顾客中出现的问题及解决之道，不时的翻动前期的工作日志，温故而知新

二、自身素质的提升销售的产品可以不同，但销售的目的相同，都是为了把自己的产品卖出去，用实物换成钱因我从未正式的接触过销售，所以在推销及推销技巧处有很大的不足，所以提升自身就要从提升自己的销售能力开始首先，书籍是活的知识的最有利的途径，新年后要大量的阅读有关销售及销售技巧的书籍，同时不断的关注房地产方面的消息、，及时的充实自己，总结自己的实践经验其次，实践出真知，所有的理论只有与实践相结合，才能被自身很好的吸收，提第14页共15页升自己，从基础的做起，重新对销售流程进行学习，在演练中对项目加深印象，同时对顾客关心的合同条款进行熟读并学习了解最新的法律法规知识在与顾客的交流中，不断的发现问题，在团队的交流中，解决问题，不断的提升自己最后，在生活中用心的观察他人的销售方式，尤其是在同行之间更能学到，前期先照搬他人在销售过程中，遇到问题后的解答方式，经过后期的语言加工，再遇到问题时就能有自己的方式解答特色工作胶南分公司与胶南最大的户外广告运营商一一青岛东方凯歌广告有限公司创新广告方式合作，由广告公司投资媒体并发布，画面我们审定，广告公司根据合作期间的销售额（除特价房外）提成做好10月份的营销策划座谈会的准备工作处理疑难客户，比如五号网点、soho210h2102的交房问题和土地年限问题等等问题都得到了妥善解决最后，感谢公司所有的领导和同事，因为我个人的进步离不开大家的帮助和支持20某某年我会不断学习，努力工作我要用全部的激情和智慧创造效益，让事业充满生机和活力!我们是一个整体，奔得是同一个目标!我会和大家一起齐心协力，从新的起点开始，迈向成功！工作中没有一个明确的目标和详细的工作计划做为一名销售员如果没有目标，会导致销售工作放任自由，无紧迫感和压力，自会导致工作效率低，工作时间得不到合理安排第15页共15页规划力计划性执行力3市场部工作职能制定年度、季度销售计划、协助销售部执行协调各部门特别是研发生产部的协调工作组织销售部进行系列培训监控销售成本、对销售区域人员指导性的增减、调控制定、督促、实施必要的销售推广专卖店形象的管理、建设、导购、督导的培训销售客户档案统计、归纳、整理全面收集销售、市场信息，筛选整理形成方案上交相关部门二市场部工作计划1制定11年销售工作计划科学严谨的剖析现有市场状况和销售状况，扬长避短、寻求机会、制定20某某年市场部和销售部工作任务和工作计划2实行精兵简政、优化销售组织架构认真分析了解目前销售部组织架构、根据市场情况合理性、在市场精耕的前提下，精兵简政、调整局部人员、控制销售成本、挖掘人员潜力、激发工作热情、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作3严格实行培训、提升团队作战能力集中培训、努力使所有员工充分掌握公司销售政策、产品知识、应用技术知识、营销理论知识，形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队品知识系统培训销知识系统培训业执行标准培训“从优秀到左卓越”—企业人在企业自律守则培训销售人员职业道德培训第2页共15页销售人员必备素质培训应用技术及公司产品培训1（应用中心或工程师培训）4科学市场调研、督促协助市场销售市场部的核心工作就是协助、指导销售部和各区域不断的提升品牌力、巩固销售力因此，市场部只有不断的了解市场、拜访市场、调研竞品、分析原因、找出差距、并针对各区域实际情况汇报总经理、并给予各区域给予明确的指导销售思想、思路、方法以上都以表格形式，各区域经理必须按月完成5协调部门职能、树立良好企业文化行政人事部行政人事部门的功能和职责就是直接对总经理负责、协调各部门工作、建立完整的人事档案，制定科学的人才竞争奖惩机制，考察各部人员工作情况，在市场部的建议和科学的数字、事件、和市场情况下，不断为企业储备人才，挖掘销售人员潜力致力于销售的提高和市场的发展研发部生产部研发生产部门的职责是以市场需求为导向，通过市场需求，不断优化产品结构和产品功能、把握产品质量、严格推行ISO-20某某质量体系，向市场推出竞争力产品因此，市场部每月都会给出市场信息、竞品信息、销售情况信息，使该部门能及时、客观、科学把握市场新动态、航标，在不断调整自身产品不足之处的同时，并为企业研发、生产适合客户和市场需求的好产品来赢得市场和客户销售部销售部是企业的先锋部队、是贴近市场的侦察兵、是企业发展的硬武器他们的职责就是不断的开拓销售通路、寻求最适合企业发展的战略合作伙伴，不断的把企业的产品推向市场、同时向市场提供科学的前沿信息，而市场部在捕捉市场信息的前提下，结合企业实际情况，制定强有力的市场方案和销售策略，最有力的树立企业“灵魂”的作用财务部直接对总经理负责，如果说市场部是“灵魂”、销售部是“先锋”、是“轰炸机”，那财务部则是企业的“大闸”、是企业运作、健康发展的“动脉”，它的职责是制定企业科学年度预算、结算，把屋企业的赢利，及时的为总经理提供合理的生产成本预算、市场推广预算、销售成本预算、风险和利益的客观评估作为市场部，在结合企业的实际情况、市场的实际情况、客第3页共15页户的实际情况、制定合理的推广方案和费用，上交总经理或与财务部进行沟通，使之切实可行，使企业发展利益的最大化市场留守、物流部直接对销售部负责，他们的职责就是及时了解定单信息，并及时转交生产步，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把产品送到目的地和客户的手中，为销售部作好最优质的服务作为市场部更应该建议、指导、督促、协助他们的工作.把握市场机会、制定实施销售推广.信息收集反馈、及时修正销售方案销售工作计划篇2作为销售部的一员，而从事的是房地产行业，我觉得我们最主要工作就是做好市场营销面对某某年的金融风暴，也为了比去年有一个好的房地产营销状况，我个人对此制定了相关销售工作计划不管做什么，我相信只要先制定目标，才会有所追求，有所奋斗，有所实践而在制定目标前，我们销售部应先做好市场调查，及时了解市场的规模，顾客的需求量，观念和购买行为趋势同时辨明竞争对手他们的规模，目标，市场占有率，产品质量，市场营销策略以及任何有关意图和行为当然我指的目标是市场营销目标例如如果有公司想得180万的利润，并且其目标利润率为销售额的百分之十，那么，必须确定一个销售收益为1800万的目标，而如果公司确定每单元售价20万元，则其必须售出90套房子目标的实现也有很多的途径，比如可以通过增大房屋的销售来实现；可以扩大市场，提高市场占有率来获得；可以通过开展广告活动宣传高价性，高舒适的特点来间接达到销售目的而从另一方面来讲，作销售，其专业水平也为极其重要的一部分在销售过程中，我们要做到

1、准确熟悉掌握销售知识，如项目地块坐落，面积，周边配套，建筑材料，每个空间利用的作用和安排等等

2、认识熟悉整个沙盘，并能生动讲解沙盘第4页共15页

3、认识并能看明白图纸，并能准确讲解图纸

4、要有较好的心态每个销售员在每天不同的情况下会遇到不同的顾客，遇到态度好的那好还遇到脾气怪的那也不是没有可我们做的不是和他们硬碰硬到底，而是心底慢慢独自调节，为了缓解这气氛，当然我们可以适当的给顾客讲下生活趣事我不晓得我说的我想的会对公司或对销售业绩来讲有多少多少的帮助，但这至少是我参加工作，从事这行业来最真挚的想法与感受我始终也相信自己一点，我会很再接再厉的不求最好，只求更好销售工作计划篇3在接任展厅经理一职后，我在销售工作中积极进取，用心、努力地去做好每一件事情，不管是个人还是整个销售团队的销售业绩都有所提高这里必须要感谢邓经理的帮助和领导我们公司某某销售部也完成了各项任务和计划20某某年相信也会是激情奋进的一年机遇与挑战共存，我期盼20某某也是一个收获的一年，这是我们整个销售团队共同期待并时刻准备与之奋斗的结果一份耕耘一份收获，这一年要做的工作还有很多，从一个销售员成长为一个展厅经理，公司对我的期望很高，自己的担子也很重从一个执行者转变为一个管理者，这一角色转换并不意味着到达了学习的尽头，在管理方面和业务方面自身更要加紧学习在新的一年里我的工作计划如下

1、销售顾问培训在销售顾问的培训上多下功夫，现在销售员业务知识明显匮乏，直接的影响销售部的业绩，08年的销售顾问的培训是重点，除按计划每月一次培训以外，按需要多增加培训，特别针对不同时期竞争车型上得多下功夫研究，这在培训中应作重点

2、销售核心流程完整运用核心流程，某某给了我们一个很好管理员工的方式一一按流程办理，不用自己去琢磨，很多时候我们并没有去在意这个流程，认为那只是一种工作方法，其实深入的研究后才知道意义很重，这正式严谨管理制度带来的优势每个销售顾问都应按这个制度流程去做，谁没有做好就是违反了制度，就应该有相应的处罚，而作为一个管理者从这些流程中就可第5页共15页以去考核下面的销售顾问有了考核，销售顾问就会努力的把事情做好，相反如没有考核，销售顾问就容易缺少压力导致动力减少从而直接影响销售工作细节决定成败，这是邓经理常教导大家的话在08年的工作中我们将深入贯彻某某销售核心流程，把每一个流程细节做好，相信这是完成全年任务的又一保障

3、提高销售市场占有率⑴、现在某某的几家汽车经销商最有影响的“”“某某”对某某车的销售够成一定的威胁，在20某某年就有一些客户到这两家公司购了某某车总结原因主要问题是价格因素价格问题是我们同客户产生矛盾的一个共同点，其他公司在销售某某车是没有优势的，他们有的优势是价格再看我们在销售某某车时，除个别价格外，几乎都占优势怎样来提高我们的占有率，就是要把我们劣势转化成优势，其实很多客户也是想在4S店购车所以才会拿其他经销商的价格来威胁，客户如果来威胁，就证明他心中有担心，总结来说他们的担心无外乎就是与整车的质量保障、有完善的售后服务、售后的索赔、售后维修的更多优惠、销售顾问的专业性更好的使用了解车辆、公司的诚信度、公司的人员的良好印象等密切相关，这些客户担心的因素，也是其他经销商没有的，同时也将成为我们的优势

2、通过对销售顾问的培训对竞争品牌的学习提高市场的占有率⑶、结合市场部对公司和某某品牌进行有力的宣传，提高消费者的知名度和对某某车的认知度

3、当好一个称职的展厅经理，做到销售部带队的作用，做好公司的排头兵发扬团队精神，帮助他们做好本职工作完成公司下达的各项任务以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服为公司做出自己的贡献销售工作计划篇4转眼间年底已经到来，为了促进销售业绩的提升，特制定销售业绩冲刺方案如下

一、明确执行目标第6页共15页作为企业的领导人，要切实根据部门实际，广泛听取员工意见，作好详细记录的基础上，不断“深化、优化、细化、序化”各项工作流程，并尽可能地将工作目标分解到“可度量、可定位、可操作、可考核、可检查”的细枝末节上，通过层层分解，落实责任，理顺流程，加强沟通，使执行者一目了然，知道自己应该做什么，不应该做什么，要使员工在清楚“目标、协同、运作、绩效、考核、收益”中，心悦诚服地积极工作

二、确立可操作的执行力讨论决定了的事情，安排各部门知道什么时候工作时间开始，什么时候工作的结束，不能随心所欲，时间就是效益，彻底纠正“议而不决，决而不办”的陋习，强调“时间”中把握“完美”，赞美“勤奋”中关注“效率”、在追求“数量”中提高“收益”的良好习惯，用80%的时间解决重要的事情，用20%的时间处理繁杂的琐事，把眼光放在部门未来的发展上，不断理清明天、后天、下周、下月，甚至明年的计划

三、管理人员参与到实施运营的每一个环节中亲力亲为地深入岗位、参与规划、分析结果、把握成败，对员工状态和企业生存环境进行全面的综合了解，从中发现计划与现实、预期与结果、设想与现状间的差距，并对各个环节中所出现的偏差、失误和混乱进行修正使我们重新理清思路、明确目标、抓住重点、推进工作在促进企业尽快实现经营目标进程中是最最重要的工作

四、看待全局和解决问题随时帮助业务员解决问题，对于业务员的问题，及时地给予答复和解决积极向业务员提供所需资源业务员在执行过程中，若缺少人力、物力或财力，我们调动其他部门的资源予以支持配合，以提高执行速度，如果有的部门资源不能满足，可寻求外援（如从上级或同事那里请求支持）

五、培育锻炼业务员设定业务员的目标能力、计划能力、领悟能力、指挥能力、判断能力、应变能力、学习能力、压力承受能力和沟通协调能力，在各项管理工作中切实做到有布置、有检查、有考核、有奖惩、有章必循、违章必究，并严格过程控第7页共15页制，确保目标达到、计划落实做到清楚最理想的控制，让部属通过目标管理方式实现自我控制，以此有效提高企业执行力

六、身先士卒、动力无穷“言传不如身教”，对于一项任务的执行，我们主动参与得到的好处有1发挥了榜样作用业务员看见上级身体力行，精神倍受鼓励，以更积极的姿态投入到执行中2具有良好的沟通效果和业务员一起工作，拉近了和业务员之间的距离，增加了上下级之间的交流，执行效果也会有明显提高3产生及时反馈效应参与了执行，可从中了解到这其中哪个环节出现了问题、哪个环节执行力不到位、是管理者还是员工的执行力出现了问题等等，惟有身临其境才能正确发挥启发、督促、指导和纠偏作用，才能有效实施预测、分析、判断和防范能力

七、团结协作由于每个人在企业中所追求的利益趋向和自身素质的不同，并不一定都能做到“虚怀若谷，坦荡待人”，要营造出一种“资源互用、信息共享、链接有力、流程顺畅、团队协作、整体推进”的执行氛围，强调工作中的“责任意识、全局意识和使命意识”，按程序办事，按制度办事，按客观规律办事;执行程序要对“事”负责，而不是对“人”负责;强化执行遵从“程序、纪律、责任”的规范意识，逐步淡化执行屈从“权力、职位、个人”的影响力遵守同一条规则，认真“深化、优化、细化、序化”，团队的核心领导尤为重要，管理者不要打破已制定的规则和程序，更不能违反客观规律，实现有序管理

八、建立科学的绩效考核运行机制随着企业的不断发展和规模的不断扩大，企业不仅需要建立一个“公开、顺畅、规范”的内部沟通渠道，而且更需要建立一个有章可循的“以制度管人，而非人管人”的管理制度在企业持续发展阶段缺少“人本管理”并不可怕，而缺少行之有效、人人平等、贯彻始终的制度管理是可怕的，它会导致管理流程混乱因此，企业只有通过严格的制度管理，打破“人管人”的旧框第8页共15页架，实施“制度管人”的新模式才能将管理职能化、制度化、规范化，明确管理者的责、权、利，避免“多头领导”销售工作计划篇5一个成功的酒店，离不开成功的营销旅游酒店业早已进入拼策略、拼品牌、拼创新的时代，要成为人们心目中理想的下榻地，仅仅有舒适的环境和微笑是远远不够的如何吸引客源，提升酒店竞争力则是每一个酒店都在积极考虑的首要问题，而营销策略又是酒店策略的重中之重作为酒店的市场营销部，我向各位领导汇报一下部门20某某年的工作计划

一、调整协议方案，与客户签定20某某年优惠协议书酒店协议价格是基于对市场环境、顾客需求、酒店市场营销总体目标、酒店成本及竞争对手价格等多方面准确了解的基础上制定的，新的一年，面对新的市场竞争，我们将及时调整协议的优惠条款，留住我们的核心客户群，赢得客户忠诚度及满意度

二、巩固客户关系，有效地开发和利用客户资源客户作为一种企业核心资源，拥有和保持更多的客户决定着企业今后发展的命运，因此有效地开发和利用客户资源，发展和巩固企业同客户之间的和谐关系，在最大程度上满足客户需求的同时实现企业的经济社会效益最大化今年荣成不少科局负责人都做了调整，有一些新上任的领导我们还都不太熟悉，而有一些我们很熟悉的领导又调整到了新的科局，这对我们来开拓新的市场是非常有利的正月以后各科局都会上省进京，我们要利用好这次机会，提前拜访各科局，以荣成各科局为媒介搭起与省厅之间关系的桥梁，搜集营销信息，为我们下一步工作奠定基础年前我们通过拜访有关科局获得的会议信息已有五个，已确定的一个会议将在三月份召开年后我们将继续追踪营销，力争会议在我馆召开

三、加大会议营销的力度与广度通过这几年的会议接待，我们打出了石岛宾馆会议接待的品牌，良好的接待口碑，也为我们赢得了一定的市场但是我们也清楚的知道我们的工作还存在着很大的局限性，市场局面并没有完全打开对于会议的促销与会议市场的第9页共15页。