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文本内容:
经理工作计划5篇经理工作计划1在行领导的带领下一支大堂经理的狼群队伍成立了,我有幸的成为其中一员作为其中一员我对我的工作有以下的工作计划;
1、要在6月底完成二季度支行下发的各项经营指标首先搜集客户,建立客户资料,对优良客户进行归类(从高到底、按生日分类)
2、大厅的各种不妥现象,在第一时间改正,让我们的营业大厅发生质的变化在营业前检查、并在营业中时刻关注网点内凭证、宣传资料、广告牌、客户意见表、办公用品(如名片、产品介绍、表格)等摆放整齐、美观如发现有过期告示或宣传资料,应立即撤下应重视客户对我行的感受,如叫号机声音大小、空调温度高低等,从客户的感受出发,完善各项设施和服务,改善客户体验
3、紧抓服务质量,以世园会为契机将现场用户抱怨消灭在萌芽状态,实现零投诉时刻关注大厅里等候客户的情绪和行为变化情况,维护业务秩序和客户排队秩序,当发现有客户出现不耐烦的情绪,甚至大声喧哗、吵闹时,大堂服务应第一时间上前询问,安抚客户情绪,在职责范围内解决客户的问题对于个别情绪过于激动的客户应从销售部门销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败2)沟通不够深入销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误3)工作没有一个明确的目标和详细的计划销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果4)新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高迅速引至会客室或其他僻静之处,耐心倾听、解决客户的问题无一抱怨客户
4、充当柜台和主任的桥梁,合理安排柜台要注意协调柜员和大厅工作人员,提高凝聚力,发挥团队精神而对待那些驻点人员,首先我们不能把他们当外人看待,要把他们看成我们的一员,尽量推荐一些好的客户给他们,平时尊重并关心他们,给他们创造一个好的工作平台,实现双赢经理工作计划2
一、加强规范管理、做好日常核算
1、根据公司核算要求和各部门的实际情况,按照会计法和企业会计制度的要求,做好财务软件的初始化工作
2、配合会计师事务所对公司第七年度的年终会计报表进行审计,并按有关部门的要求,完成会计报表的汇总和上报工作
3、配合外部审计机构对总公司上一年度财务收支情况进行审计,提高资金使用效益
4、配合公司领导完成各责任中心经济责任指标的预算及制订工作,并做好公司有关财务管理制度的拟稿工作,加强财务制度建设
5、做好日常会计核算工作按照会计制度,分清资金渠道认真审核每笔原始凭证,正确运用会计科目,编制会计凭证,进行记账做到“三及时”即及时编制有关会计报表,及时报送税务等部门;及时装订会计凭证;及时清理往来款项出纳要严格按照现金管理办法和银行结算制度,办理现金收付和银行结算业务;及时准确登记银行、现金日记账,做到日清月结;严格支票领用手续,按规定签发现金支票和转帐支票
6、配合销售部了解货款回收情况,做好货款回收工作
7、积极筹措资金,从多方面保证公司资金运营的流畅
8、努力加大新业务开拓力度,实现跨越式发展企业未来的发展空间将重点集中在新业务领域,务必在认识、机制、措施和组织推动等方面下真功夫,花大力气,力争使在较短时间内投资、发展新业务,走在同业前面,占领市场
9、完成公司董事会及CEO临时交办的其他工作
二、加强基础防范、做好安全工作
1、货币资金安全定期检查现金提取、送存过程中的安全问题,检查现金是否超库存存放;对有关设备的完好性进行检查,若有隐患,及时处理并向上反映;及时加以整改
2、票证管理安全做好现金、收据、发票、各种有价票证的管理工作以及安全防范工作,确保不漏不遗不缺
3、负责防火安全严格执行用电管理规定并保证每日下班时切断主电源;对办公室吸烟进行严格管理,采取有效措施保证地上无乱扔烟头
4、负责防盗安全定期检查安全措施的完好性,发现问题及时处理并向上汇报
三、加强考核考评、提高工作质量
1、严格遵守《会计人员职业道德》和有关规定,对违反规定的人员提出处理意见
2、严格进行考勤工作严格执行上下班制度,保证每日工作的正常进行
3、要建立和健全各项管理基础工作制度,促进企业管理整体水平提高企业内部各项管理基础工作制度,包括财务管理制度、财产物资管理及清查盘点制度、行政管理制度,根据各项管理制度的基础工作的要求,实行岗位责任制,规定每个员工必须做什么、什么时候做、在什么情况下应怎么做,以及什么不能做,做错了怎么办等细则这样,每个岗位的每个责任者对各自承担的财务管理基础工作都清楚,要求人人遵守通过实施这些制度,进一步提高企业管理整体水平
4、建立和健全自我约束的企业机制,确保企业持续、稳定、协调发展,严格审核费用开支,控制预算,加强资金日常调度与控制,落实内部各层次、各部门的资金管理责任制尽量避免无计划、无定额使用资金
四、加强素质养成、推进队伍建设随着后勤集团的不断壮大,面对日趋复杂的市场和日益加大的竞争,提高财务人员素质日显重要
1、认真学习会计法、企业财务管理制度工业企业会计制度和有关的财务制度,提高会计人员的法制观念,加强会计人员的职业道德,树立牢固地依法理财的观念,做到有法必依,执法必严,违法必究,贯彻执行党的方针政策,自觉遵守法律、法规,维护财经纪律,抵制不正之风
2、加强业务学习,提高业务水平经理工作计划3经过11月份的管理工作,虽然业绩不是很好,但让我也有了一点收获,临近年终,我觉得领导让做一个总结非常有必要目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把12月份的工作做的更好下面我对上月的工作进行简要的总结在这近一个半月的时间中,经过王总、孔总及销售中心全体员工共同的努力,制定销售各环节话术,公司产品的核心竞争优势,公司宣传资料(新套餐政策,基本网站及各行业网站报价政策等)为即将到来的“疯狂”12月销售旺季打好了基础做好了准备团队建设方面,制定了详细的销售人员考核标准,与销售中心运行制度,发生撞单实施办法,ERP跟踪客户方法,工作流程,团队文化等这是我认为公司对我们全体销售做的比较好的方面但商务一部在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题从销售部门销售业绩上看,我的工作做的是不好的,基本可以说是做的十分的失败客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在.新客户的开拓不够(新增电话量太少),业务增长小,个别业务员的工作责任心、执行力和工作计划性不强,业务能力还有待提高.销售工作最基本的客户访问量太少一个月的时间,总体计算十个销售人员平均一天拜访的客户量不到一个从出访记录上看我们基本的访问客户工作没有做好.沟通不够深入销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,不能了解客户的真正想法和意图,对客户给出的问题不能做出迅速的反应特别是月末逼单环节上,总是去理解客户,给客户找借口其实就是给自己找借口,本来我们公司过去传统的那种狼性、那种拼劲儿不够.工作没有一个明确的目标和详细的计划销售人员没有养成良好地工作习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果市场分析现在大连做网站的公司虽然很多,但主要的对手也就是那几家公司,现在我们公司的‘产品从产品质量,功能上都基本属于最好的当然百度方面就更不用说了,就我们一家表面上各家公司之间竞争是激烈的,但实质上我们公司无论各方面都是其他公司无法相比的我们要拿出这份底气来我们现在差就差在员工本身的工作劲头上,其他公司的销售能在产品本身不如我们的情况下销售业绩依旧有所保障,只能说明他们的销售是比我们强的,如果我们的销售跟他们的一样,我们的业绩那话说,无敌了什么100%增长完全没有问题经理工作计划4
一、创新工作思路以转变观念为先导,以加强学习为基础,以开展“服务创新工程”活动为动力,努力提高团队素质,牢固树立服务意识,缩短业务流程,提高办事效率
二、创新工程目标进一步搞好后勤保障和服务工作,当好领导的参谋和助手;发挥组织、协调和督查职能作用,竭力减轻领导的工作压力,让领导满意,研发和生产一线职工满意;提高服务水平,努力提升院办对内对外窗口形象
三、创新活动计划
1、切实改变工作作风,使团结、严肃、活泼、高效的工作作风得以明显体现
2、树立服务意识,使经理办工作人员的服务意识在创新中得以明显增强
3、加强学习充电,提高自身素质,为创新性开拓工作提供基础保障
4、再造业务流程,显着提高办事效率
5、每半月召开一次创新经验交流会
6、每月出创新活动专刊一期,选编创新活动信息5条
7、向公司上报创新活动简报至少一次
8、充分发挥组织、协调和督查职能作用,加大督办力度
四、创新工作措施
1.勤于动脑,超前工作,当好参谋助手,搞好后勤服务
2、为提高业务水平和修养素质,每人每月读一本与本职工作相关联的书
3、建章立制,按章办事,缩短流程,提高效率活动期间制定公文、会务、印章和接待等管理制度
4、深入基层督查年中会贯彻和创新活动开展情况
5、抓好典型,树好先进,加强宣传,搞好活动服务工作
6、树立团队意识,既要分工,又要协作遏止因某方面突击工作人手紧缺,工作不到位而影响院办整体形象的事情发生
7、以考核为手段,以催办为方式,以把事情办好为最终目的,变机械考核为催促办理和严格考核相结合,提高服务意识〜年3月17经理工作计划5在将近三个月的时间中,经过销售部全体员工共同的努力,讨论制定销售各环节话术,公司产品的核心竞争优势,公司宣传资料《至客户的一封信》,为各媒体广告出谋划策,提出万事无忧德行天下的核心语句,使我们公司的产品知名度在太原市场上渐渐被客户所认识部门全体员工累计整理黄页资料五千余条,寄出公司宣传资料三千余封,不畏严寒,在税务大厅,高新区各个写字楼进行陌生拜访,为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备团队建设方面,制定了详细的销售人员考核标准,与销售部运行制度,工作流程,团队文化等这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。