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公司自查报告15篇公司自查报告1
一、安全体系、安全管理制度、执行情况公司设有安全员负责公司运输安全生产日常管理工作,并建立健全的安全运输规章制度,安全管理人员能严格履行工作职责抓好安全管理安全管理制度、执行情况如下
1、能及时学习、贯彻、落实上级有关安全工作的文件
2、公司有健全的各项安全制度,管理人员能严格遵守相关的安全制度,并能定期进行安全检查、指导、考核
3、各岗位有明确的岗位责任和要求,安全管理人员签订安全工作责任书
二、交通安全情况
1、制订有年度交通安全目标管理计划,每月对本单位交通安全工作开展情况进行一次总结,并报送上级有关部门
2、能严格做好驾驶员工作、培训、违章等记录,档案的内容真实、完整能认真履行安全信息统计报表报告制度,按规定填报有关报表资料并及时报送报表
3、能认真贯彻执行《营运客车安全例行检查和处置检查工作规范》,做好行车档案工作
4、能按要求定期做好对安全管理人员、在岗驾驶员、新招驾明文件、过期、失效、淘汰的医疗器械
七、经营的医疗器械的说明书、标签不符合有关规定的;未按照医疗器械说明书和标签标示要求运输、贮存医疗器械的,特别是未对需要低温、冷藏医疗器械进行全链条冷链管理的公司验收人员对所有购进医疗器械按要求进行查验,对不符合规定的产品上报质量管理部由质量管理部协同业务部与代理商或生产厂家沟通进行召回处理公司具有符合所经营医疗器械仓储、验收和储运要求的硬件和设施设备,医疗器械独立存储、分类存放并建立了最新的仓储管理制度
八、未按规定建立并执行医疗器械进货查验记录制度的;从事第二类、第三类医疗器械批发业务以及第三类医疗器械零售业务的经营企业未按规定建立并执行销售记录制度的公司有专门的进货、验收入、销售员,并对进货查验记录、销售记录制度实施情况定期检查考核公司已按照新版器械经营质量管理规范的要求对计算机系统进行升级,安装有最新的金蝶软件管理系统能够满足医疗器械经营全过程管理及质量控制,并建立相关记录和档案我公司始终保持“质量第
一、客户至上”的质量方针,严格按照《医疗器械经营质量管理规范》要求定期自查,保证各项系统有效运行公司自查报告5为了贯彻落实县政府关于《物业管理条例》的文件精神,切实规范物业服务行为,提升物业服务水平,改善业主居住环境和生活品质,我们针对各项具体工作开展了全面细致的自查自纠,调查情况如下
一、基本情况成立于——年,由成立,是专门从事物业管理服务的企业,近年来,公司以“管理规范高效、服务真诚快捷”为质量方针,以“真诚为您”为服务理念,始终秉承高标准、严要求的治理理念、自成立至今,先后获得“花园式小区”、“绿化服务小区”的荣誉称号、
二、存在的主要问题
1、物业公司资质不健全成立自今没有进行营业执照的办理、公司成立后由于单位领导的变更导致有些手续存在漏洞、
2、车辆乱停乱放现象时有出现近年来,随着社会经济的发展,市民生活水平有了很大提高,购买私家车的家庭大量涌现,加之小区建成时间较早,车位规划数量不足,部分业主缺乏大局观念,破坏公共秩序,占用公共车道停车,造成园区的车辆乱停乱放现象,对业主的正常生活带来了诸多的不便、
3、开展和提供的服务项目单一目前该物业企业仅仅是面向居民住宅小区提供部分的服务而对居民住宅小区也仅仅提供保安、保洁、绿化等一些基本服务内容,缺乏服务创新意识、
三、解决措施
1、在县政府下达《物业管理条例》文件起,我公司积极配合有关领导部门进行手续的办理,目前已提交申请进行了营业执照的办理、
2、落实机动车停车的管理方案,制定路面停车和地下车场停车的办法,分片包段责任落实到人,实施车辆的有效管理、对居民加强宣传和教育,提升小区居民素质,用集体力量建造和谐温馨家园、对各楼道公共出入口的电动车,自行车逐一进劝告和清理,确保环境整洁有序、
3、在固有服务内容的基础上,不断拓展服务内涵,不仅要满足业主的需求,还要预知业主的潜在的需求,以此不断改进我们的服务内容和管理手段,努力使业主满意,充分体现“真诚为您”这一服务理念,利用创新服务形式来不断构建高水平的服务,创建物业服务名牌,树优质服务新形象、物业管理所从事的一切活动要以使业主称心、满意为前提,其核心就是要提供完善、优质服务、在下一步工作中,我们将继续积极突出物业服务的人性化理念,将物业管理服务超越单纯的维修与维护,为小区业主营造一种高品位的生活氛围、公司自查报告6省分公司—部根据省分公司《关于开展20—年代理金融“老年客户等特殊群体服务宣传月”活动的通知》和文件精神,市分公司高度重视,制订了辖内工作方案,下发了《关于开展20_年仙桃邮政代理金融“老年客户等特殊群体服务宣传月”活动的通知》,并开展了活动方案宣贯,共同学习他行相关舆情风险案例同时组织辖内网点开展了相关自查整改活动,现将自查情况报告如下
一、具体活动措施
(一)开展业务培训学习《中国邮政储蓄银行湖北省分行特殊客户群体延伸服务实施细则》、无密户储蓄业务规定等,并要求网点开展学习情况通关,确保网点金融从业人员熟练掌握延伸服务操作流程
(二)做好后台业务支撑对于网点上报的各类疑难业务问题,上级部门要做好业务指导,协助做好制度讲解、信息查询、上报问题的处理,确保网点服务的连续性,做到有问有答,切实解决问题,避免客户对问题处理不及时引发投诉
(三)配齐服务设施统一制作下发“爱心专座”、“优先服务窗口”标识,配齐老花镜、便民医药箱等设施,保障特殊客户群体基本需求
(四)开展前期问题查找整改自查是否存在因员工制度掌握不位、服务不到位、上门服务人员安排不到位等情况,是否存在舆情隐患的问题
二、排查结果通过开展系列活动,进一步提高了员工对制度掌握熟练度,提升了特殊客户群体服务认识度,在巩固原有服务基础上,进一步加强对特殊客户群体的关怀通过排查,未发现相关风险隐患公司自查报告7时间一晃而过,到—工作已经一个月了,在这段时间里领导同事都给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了—“诚信天下,稳健经营,追求卓越”的品质,也体会到了作为理赔人的专业和辛勤在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为—的一份子而惊喜万分在这一个月的时间里,领导对我们工作学习进度有着细致的安排,一至二周主要学习理论知识,辅以简单案例的学习,二至三周则以实例案件学习为重心,理论联系实际,加强之前的理论学习,三至四周开始实际处理一些简单案例并学习系统的录入,第四周则开始了医院查勘工作在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步
一、通过学习和日常工作积累使我对—有了较为深刻的认识记得初到—时,在和领导的第一次谈话时就注意到,—是一家非常重视员工感受的公司,公司的规章制度都非常的人性化,尽量为大家营造出轻松的工作氛围但是,这并没有影响到公司运作的专业和严谨性我想,作为一个分公司的理赔人员,对单个案件的处理的确只是基本技能,更重要的是对流程的把握,这也应该是自己工作学习的重心
二、坚持保险理论学习让我的理赔理论素养得到提高在—工作的前两周,领导并没有安排给我们具体的工作任务而是要求我们学习公司的条款,学习保险法,学习相关的法律法规,学习总公司的人伤理赔指导手册,或许有的理论我们暂时并不会用上,但是,不懂战术的土兵不会是一个好兵,没有这些理论知识作为基础,今后在在遇到复杂一点理赔案例时,我们可能就会束手无侧在之后的案例学习中自己也发现,之前的理论并没有空学,很多案件都需要理论的支撑,扎实的理论知识让自己在实践工作中受益匪浅我想,理论知识的学习在任何时候都不会是浪费时间
三、认真学习岗位职能,工作能力得到了一定的提高根据岗位职责的要求,分公司人伤核损员的主要工作任务是:1人伤案件的查勘工作2人伤案件各项费用的审核3人伤诉讼案件赔偿的建议4分公司人伤理赔工作情况的分析5领导交办的其他工作通过完成上述工作,使我认识到一个称职的人伤核损员应当具有专业的医学知识和法律知识、良好的沟通能力、理赔数据的分析报告能力、理赔流程的检视能力虽然之前对理赔工作有一定的接触,但实际工作中发现自己在许多方面都还存在着不足,案件的处理上还时常会有这样或那样的遗漏,在日常工作的同时有针对性的学习了医学、法律专业知识,加强了对查勘流程的学习,加强了电话沟通的学习,目前自己基本能胜任一般案件的查勘、核损工作公司自查报告8根据《—稽查局关于对—年重点税源企业分支机构开展税收自查的通知》的要求,我公司成立了以主要领导为组长,总会计师、财务部长为副组长、相关部门主要负责人和业务骨干为成员的自查领导小组,按要求于—年—月—日对20—年至20_年一个年度各项税费申报和缴纳情况进行了全面、认真自查,现将有关情况报告如下
一、公司概况我公司于年月日成立,经营范围企业注册资本人民币万元公司现有员工—人,其中总经理一人,常务副总经理—人,总会计师一人,财务部长—人管理体制健全规范,财务核算规范使用公司统一的.财务软件一用友NC(版本V_.)会计政策的选择(企业会计准则)
二、20_年实际纳税情况
1、全年实现营业税及附加一万元,其中
(1)营业税—万元(服务业营业税—万元、装卸搬运营业税一万元);
(2)城建税—万元;
(3)教育费附加一万元;
(4)地方教育费附加—万元
2、全年实现其他税金—万元,其中
(1)印花税万元;
(2)房产税―万元;
(3)土地使用税—万元;
(4)车船使用税一万元;
(5)企业所得税—万元;
(6)个人所得税―万元全年实现税费一万元
三、20_年实际纳税情况
1、全年实现增值税、营业税及附加一万元,其中
(1)增值税—万元(装卸搬运增值税);
(2)营业税—万元(服务业营业税、装卸搬运营业税);
(3)城建税—万元;
(4)教育费附加—万元;
(5)地方教育费附加一万元
2、全年实现其他税金万元,其中
(1)印花税万元;
(2)房产税万元;
(3)土地使用税万元;
(4)车船使用税万元;
(5)企业所得税—万元;
(6)个人所得税一—万元
3、20_年一月―市地方税务局对本单位20_年度进行了稽查和纳税评估,补交了税款万元,明细如下
(1)印花税万元;
(2)营业税万元;
(3)城建税万元;
(4)教育费附加万元;
(5)地方教育费附加万元;
(6)价调金万元⑺个人所得税_万元全年实现税费—万元
四、营改增情况公司为“营改增”户,于20_年一月一日认定为一般纳税人从20—年_月_日起,将装卸搬运收入由“营业税”核算改为“增值税”核算改为增值税的经营项目是《装卸搬运》,该行业明细代码为—征收品目代码为—、增值税适应税率为其中20—年一月一日至20_年—月—日,核算增值税的应税收入装卸搬运收入―万元,销项税_万元,进项税_万元,进项税转出万元,应(已)交增值税万元,期末留底税万元(见附表一)
五、自查出的问题由于我公司财务人员对税务政策了解的不够透彻,20—年多缴企业所得税—.一万元由于我们严格执行税法规定,当地税务经常检查,我们本身业务水平有限,对税务等方面的政策理解不透彻,有些问题还没有自查出来公司自查报告9为贯彻落实《省联社合规文化建设年活动方案》的精神,本人认真学习和领会通过学习讨论,充分了解了本次活动的重要意义明确了执行规章制度和操作规程的重要性、必要性,进一步认识违反规章制度和操作规程的危害性,并根据自身情况展开自查现将自查情况汇报如下
一、牢固思想防线本人能够自觉主动地学习国家的各项金融政策法规与省联社下发的文件精神,加强理论学习,牢固思想防线
1、提高政治意识能够深入学习“三个代表”重要思想,树立正确的政治方向和坚定的政治立场,时刻保持清醒的头脑,在大是大非面前站稳脚跟,经受得起大风大浪的.考验能够顾全大局,不为眼前利益所动,站在单位的角度去想问题、做工作,坚决不说不利于全局的话,不做不利于全局的事,坚决完成里工作任务
2、恪守规章制度一是能够按照国家金融法令,有关法规制度和现金管理条例,具体办理现金、有价单证的收付和调拨工作,正确办理残破币的兑换,严格库存限额,及时调拨和上解现金二是能够自觉加强柜面监督,严格审查凭证要素,做好反假工作,驶员的安全培训,有合格的驾驶员从业资格证,有对驾驶员进行道路客运防御性应急处置培训,每季度有培训总结、统计、分析
5、每月都进行安全基础工作检查,每月有不少于一次车辆安全技术检查对上级部门的整改通知能按时整改并书面报告整改情况,对安全隐患有整改情况记录和资料存档总之,此次自查我们做到了认真细致,通过自查进一步提高全体员工的安全意识我们将在今后的工作中更加牢记安全把安全工作视日常工作的首位,警钟常鸣,永不放松公司自查报告2根据您局对我公司的要求,我公司结合相关制度和实际情况以“依靠科技进步、促进环境保护、合理利用资源、保护生态平衡、促进经济持续发展”为环保理念公司总经理亲自组织有关人员,对公司制度、环境风险应急预案以及生产、装卸、原料储存等重点部位等进行了认真、全面地排查、自查,现将有关自查的工作情况报告如下
一、自查时间20_年9年3日
二、自查范围
1、公司环境保护管理制度、岗位责任制、环保风险应急预案和生产污水处理相关制度准确及时编制各种现金报表、调拨计划三是能够坚持轧帐制度,正确使用有关登记簿,做到帐、簿、款相符;严格按规定处理长、短款,发现差错能及时汇报四是能够加强库房管理,坚持钥匙分管,明确分工,同进同出,做到“六无”标准;五是能够严格按照综合业务系统柜员权限卡管理办法的有关规定,妥善保管好柜员卡和密码,做到保管严密,操作合规六是能够不断增强防范意识,落实“三防械,时刻保持清醒的头脑,保护全行的财产安全
二、严谨工作、生活作风在工作上我严肃认真,尽职尽责,注重学习专业理论知识,勤恳努力,任劳任怨,能够认真遵守湖南农村合作银行的各项规章制度,严格约束自己作为一名事后监督工作人员,每天逐笔核对各柜员的流水账、日终凭证、汇总机构日结凭证,做好装订归档工作,登记事后监督工作日志和事后监督检查登记簿,积极协助库管员做好现金调运工作,主动配合委派会计做好内勤工作完成领导交给的其他工作每周三做好领导带班日志和文明服务检查登记工作,严格执行各项规章制度,对违反纪律的事情敢于纠正,自觉维护单位利益生活作风上,能够牢记“自重、自省、自警、自励”的教导用工作纪律严格约束自己,在思想上筑起拒腐防变的坚固防线反对拜金主义、享乐主义和极端个人主义,牢固树立“平凡”意识,忠于“平凡”岗位,保持“平静”心态,甘于“平淡”生活,勤勤恳恳办事,堂堂正正做人
三、存在问题一是学习不够深入,如政治理论学习只侧重单位里组织的学习,对许多政策、法律、法规只知其表,不知内含;业务上只注重钻研本职工作,对其它的经济知识学习不够主动,不愿意去学二是工作还不够积极主动,有时候只求过得去,不求过得硬三是工作缺乏创新,按部就班许多工作只是照着别人学,不去钻研,不去研究,不去归纳,办事凭经验
四、今后的努力方向一是始终坚持学习业务知识,不断为自己“充电”,重点加强政治理论学习,在思想上筑起拒腐防变的坚固防线,警惕各种腐败思想的侵蚀二是要加强对金融机构诈骗、盗窃、抢劫、涉枪等案件案例深入分析,汲取经验教训,时刻为自己敲响警钟,进一步提高安全防范意识和自我防范能力三是要进一步深化对湖南农村合作银行工作人员违反规章制度处理实施细则的学习,真正把内控制度落到实处公司自查报告10_市质监局根据20_年第H9号文件精神,我公司在—市质检局的领导下,由总经理带领生产部门负责人,对公司质量安全主体责任落实情况起行了一次全面的自查现将此次自查情况汇报如下
一、公司的各类资质、资格证书与企业的实际生产情况保持一致,并且合法、有效
二、进货查验制度已按相关规定和要求如实填写
三、前期因管理不当,对生产过程控制制度没有严格执行对生产环境、生产设备、生产过程、原辅材料、人员卫生防护等关键控制点,没有严格按照法律、法规、标准要求进行全方位控制今后将加强这方面的管理
四、公司已严格执行产品出厂检验制度每批包装食品都按要求检验,并如实填写检验数据挤报告,对不能检验的项目进行委托检验,且进行出厂检验、委托检验都符合法律、法规规定
五、建立了不合格品管理制度建立并保存采购的不合格食品原料、食品添加剂等食品相关产品的处理记录;建立并保存生产的.不合格产品的处理记录
六、企业生产的产品,因管理不善,食品标签没有按照食品标识管理规定等法律法规规定标注,目前库存较大,已向质监局申请延期使用
七、公司已建立销售台帐台帐内容符合食品安全法规定
八、企业标准已收录最新标准,并已向质监局备案
九、已建立不安全食品召回管理制度发现生产的食品不符合食品安全标准要求的,企业将严格按照食品安全法的规定做好食品召回等相关工作
十、已建立企业从业人员健康和培训管理制度,严格遵守食品安全法的规定
十一、因公司目前没有委托或受委托加工食品,所以没有建立此项制度今后如有接受委托加工情况时,一定按照法律、法规规定向当地质量技术监督部门备案并使产品质量及其标识符合法律法规规定
十二、因没有及时查找并查看国家颁布的法律,法规,所以没有建立、保存消费者投诉受理制度和消费者投诉的受理记录自收到自查表后,一案相关规定逐步建立和保存消费者投诉受理制度和消费者投诉的受理记录,受理记录已包括投诉者姓名、联系方式、投诉的食品名称、数量、生产日期或生产批号、投诉质量问题、企业采取的处理措施、处理结果等
十三、公司今后一定主动收集企业内部发现的和国家发布与企业相关的食品安全风险监测和评估信息,并做出反应,同时建立并保存相关记录
十四、公司因没有发生过重大的食品安全事故,没有建立并制定食品安全事故处置方案,自收到文件后,正在逐步建立并制定食品安全事故处置方案,并定期检查各项食品安全防范措施的情况因公司基础交薄弱,今后将适时进行调整,是所生产的产品质量得到进一步提升并是企业无重大食品安全事故发生,并在保证质量安全的前提下生产出符合标准及法律法规规定的产品自查人员自查日期公司自查报告11—人寿—中支“执行年”活动自查自纠情况报告根据中国保监会—监管局
(20)16号文件《—保监局关于在全省深入开展“执行年”活动的实施方案》的要求,—人寿—中心支公司及时组织召开了“执行年”自查自纠动员会议,紧紧围绕会议内容,制定了自查自纠方案,建立了自评工作机制和“执行年”领导小组,认真进行了自查自纠,现将自查自纠情况汇报如下
一、自查自纠组织情况
(一)强化领导精心组织为了加强对本次工作的领导,我公司成立了“执行年”工作领导小组,由一支公司总经理高永洪同志任组长,副总经理刘章龙和支公司各部门负责人为小组成员,从而确保“执行年”工作有组织、有领导、健康有序的开展同时,领导小组研究制定了《人寿中心支公司20年度“执行年”工作实施方案》,明确了“执行年”活动的指导思想、基本原则、总体目标、自查内容、方法步骤和工作要求把公司各项日常业务工作同“执行年”活动有机地结合起来,确保两不误、两促进六月,公司因负责人更换“执行年”领导小组组长改由新的机构负责人刘志保总担任二宣传发动提高认识为了充分调动中支公司全体员工参与行评评议,提升服务满意度的积极性,我们把宣传动员、统一认识作为开展“执行年”工作的首要环节
1.组织全体员工召开“执行年”启动大会,认真学习传达省保监会有关“执行年”文件,进行了深入的学习领会使全公司员工进一步认清形势,统一思想,以良好的精神状态和饱满的工作热情投入到这次自查自纠工作中去
2.制定“执行年”宣传栏专刊及宣传条幅,让全体员工了解““执行年””工作,并自觉参与和遵守相关制度三加强调研搞好服务本次征求意见,通过多渠道的形式展开1由中支公司总经理室成员亲自参加—市电台行风热线节目通过媒体现场接受群众咨询和投诉2举办“爱心飞扬,—相伴”客服节服务节,通过调查问卷的形式向广大群众和客户征求意见和建议⑶要求各部门针对日常工作认真开展自查自纠,并书写自查剖析材料
(四)强化合规意识树立合规理念合规经营是保险公司的核心经营原则,每一位员工都必需严格遵守规章制度,只有在合规范围内经营才能稳步健康发展在6月下旬,分公司法律岗对全体员工进行了一次法律知识培训,此次培训不仅让大家学习了作为从业人员的行为准则,同时也让大家了解了对保险公司合规经营的相关管理规定
二、自查自纠存在的问题及原因
(一)少数客户反应续期交费通过银行转帐无法收到交费发票;客户在续期交费过程中,保费通过银行转帐后,由总公司后援保费部统一批次打印发票,并邮寄给客户在邮寄发票的过程中,有客户的联系地址不详细,或者不正确的情况,就可能导致客户无法收到发票在后期的工作中公司将安排保全人员及时催告投保人进行相关信息变更,并安排续收服务人员为客户进行信息维护同时,为更好地为客户提供后期服务,工作人员向客户推广和介绍—首创的一站式移动服务平台,客户足不出户,就可查询保单状态,并可自助操作十几种保全业务,真正享受—高效,简单,快捷且低碳,环保的服务
(二)少数客户反映签单业务员离职后,公司后续服务质量跟不上;有客户认为,签单业务员离职后,就没人再对其进行后续服务了其实公司有专业的续期服务部门,业务人员离职后,其名下服务的保单将重新进行分配服务人员,主要为
1.通过信函形式告之投保人新的服务人员信息,方便客户联系服务员,维护后期服务2通过—行销平台通知服务人员与投保人联系,在保单到期后的宽限期三十天内,如客户还没有交费,会有预警提示,督促业务员及时联系客户,并做好服务
(三)部分客户对理赔流程不清楚有客户觉得,保险理赔资料复杂,流程繁琐公司为维护客户利益,消除客户顾虑,公司特别建立健全了理赔服务公示制度,在公司门店(包括四级机构营业网点)明显的位置张贴《理赔服务公示》、《人身险投保提示书》,公示理赔服务的具体流程、所需材料、联系电话、相关服务承诺、客户投保需注意事项及权益等内容另外,客户报案成功后,公司安排专人进行住院慰问及理赔代办凡是在—城区定点医院住院的客户,公司会委派工作人员去慰问客户,再次提醒用药及理赔程序同时告知在职的代理人,协助客户办理理赔手续,让客户安心治疗
三、整改落实情况目前保险行业最受关注的两个问题是销售误导与理赔难针对保险行业的普遍现状,我中支公司首先在业务新人的职前培训方面,即认真作好职业道德培训,把好进口关根据《人身保险新型产品信息披露管理办法》规定“向个人销售新型产品的,保险公司提供的投保单应当包含投保人确认栏,并由投保人抄录下列语句后签名“本人已阅读保险条款、产品说明书和投保提示书,了解本产品的特点和保单利益的不确定性”为确保新契约保单品质,最大限度维护客户利益,提升客户对公司专业化的认同,提高客户对公司的满意度,—电话回访项目坚决执行监管制度,杜绝代签名风险,落实客户问题的解决,防止销售误导及代签名风险,检查规则执行情况,降低工作人员的操作失误和道德风险开展岗位技能大练兵,实现岗位交叉学习,实行“首问制”和“P-star五星服务”“礼仪服务之星”的推广,通过以上举措的实施落实,中支员工不仅提高了工作效率和自身形象,而且全面提高了员工的综合素质力求全体人员为客户提供更专业、高效、优质的服务,确保公司依法合规经营另外,客户关注的另一个重点是保险跟进服务以及理赔手续繁、周期长等问题为此,我公司结合实际,认真抓好服务上的每一个环节,简化契约服务手续,加快承保时效,为客户进行理赔疑难解答,显现出集中作业优势我中支公司要求理赔人员在第一时间进行探视并增加病房探视率,在探视过程中给客户送上慰问卡,并告知客户所应提供的理赔资料,严格践行“以人为本,切实保障被保险人的利益”的指导思想,切实依法经营和规范业务行为,以公平竞争与诚信合作的原则开展业务,在业务拓展、业务管理、后援服务等方面,做好每一个基础动作,优化作业流程,提高工作效率,坚决落实公司提出的“标准案件,资料齐全,三天赔付”的承诺,让客户了解—的理赔流程的快捷,消除客户保险理赔手续繁,时间长的误解
四、后续工作要求诚信经营、理赔时效、服务质量是保险业的重要根基下阶段,中支公司将进一步深入贯彻落实《—保监局关于在全省深入开展“执行年”活动的实施方案》和《—人寿—中心支公司20—年“执行年”工作实施方案》的安排,结合自查和收集到的问题,进行认真整改落实将“执行年”活动与公司各项经营管理工作密切联系起来,从创新保险营销管理、加强诚信教育、建立快速便捷的理赔服务系统、加强信访工作,提升业务员品质管理等方面,切实改进工作作风和服务质量,明确发展方向,切实做到依法合规经营,保护被保险人利益,促进行业稳健发展—保险公司日期—公司自查报告12
一、提高认识,切实加强档案管理工作的领导领导重视是做好工作的前提,为加强我局档案管理工作的领
2、生产装貉区、原料区及生活区、绿化区重点部位
3、污水处理设施设备
三、自查具体实施情况此次自查活动由公司总经理牵头,生产副经理为主要负责人生产技术部和原料部组成自查小组进行排查由于我公司刚刚进入试生产阶段,正处于人员、设备的熟悉和磨合期,因此我们将此次自查的侧重点落在查制度、查漏洞、查隐患、查措施等几个方面,对公司生产运行的总体体系进行拉网彻查,为公司今后的安全生产运行创造良好的条件,打下坚实的基础
1、环保制度以及环保风险应急预案的审查重新审查完善了公司环境保护管理制度,健全了各岗位责任制,对环境风险应急预案逐项进行了认真审查,建立了《环境保护管理制度》以生产区、原料区及生活区、绿化区、污水处理区操作规程等进一步完善了公司环境保护体系的管理
2、对公司干部职工进行安全及环境保护教育作为此次安全及环境风险自查的一部分,我们组织全厂员工进行了安全及环境保护教育,对有关安全、环保规章制度、生产事故案例以及违反规程操作造成的严重后果做了深入宣传,要求每名员工自觉树立安全生产意识,掌握生产运行安全操作规程,从个人岗位和日常工作中做起,在全厂上下形成人人讲安全、查导,根据人事变动,我局及时调整了档案管理工作领导小组,成立了由局长任组长,其他主要领导、分管主任及兼职保密干部(档案管理员)为成员的档案管理工作领导小组,做到了主要领导负责抓,经办人员具体落实,在不断加强对档案工作管理的同时,形成了工作有要求、有布置、有检查的齐抓共管的良好局面
二、加强制度建设,规范档案管理为不断促进我局档案管理工作的规范化建设,提高文书档案管理水平,近年来,我局先后制定了档案工作岗位责任制度、档案的收集、整理、归档、保管等等各项制度明确了档案工作职责和任务、归档范围及整理要求,使我局文件材料的形成、积累、收集、整理有据可依同时,我局按照档案管理要求,制定了单位档案分类方案、保管期限,编写了全宗介绍,编辑了单位发文汇编,建立了档案借阅登记薄,并对历年归档的文件材料编制了检索目录,保证了档案查阅工作的方便快捷,一直以来也无档案丢失、毁损等情况的发生
三、加强学习,提高档案管理整体意识认真学习贯彻落实《中华人民共和国档案法》,做到依法治档单位结合政治理论学习时间,组织单位干部职工认真学习了相关档案法律法规,使大家认识到档案工作的重要性及档案管理工作并非可有可无,而是记录历史的重要载体每年4月都定期对前一年的档案立卷归档,、新增文书档案和业务档27卷,其中(永久5卷、定期30年5卷,定期17卷)
四、存在的问题一是因单位新建办公楼,暂时是临时办公,在档案保管设施方面无法达到检查标准二是因经费紧张,档案室硬件建设存在较大差距总之,我局在档案管理工作中,虽取得了一定成绩,但离地区档案局的领导要求还相差较远,我们会逐步实现档案管理工作的规范化、标准化管理,力争将工作差距缩小,以便将单位档案管理工作做的更好公司自查报告13根据集团公司—以及省分的具体部署,—公司开展了安全生产自查整改工作,现将工作具体情况汇报如下依据《安全生产管理量化检查标准》,重点检查了安全生产组织体系建设、安全生产规章制度体系建设、安全生产责任制建设、应急管理体系建设、安委办以及安全管理责任部门履行职责情况、生产班组安全生产管理情况、安全生产教育培训,职工安全权益、安全条件等方面、安全设备、设施,特种设备的管理与运行情况、消防安全工作开展情况、隐患排查治理、事故管理、治安防范情况、机动车使用、管理情况等各项工作、组织体系健全,各项规章制度完善公司成立了安委会和安委会办公室,内设了信息安全、网络安全、资金安全及人身安全等各专业小组,分别规定了各专业组的工作职责公司—部作为安全生产综合责任部门,配备了兼职安全管理人员,各部门、各县分公司配备了兼职安全员,负责安全生产各项制度的’落实及各项工作的组织、负责安全生产各项工作的检查及督促整改为保障上级分公司各项制度的扎实落实,―分公司结合实际制定各项规章制度,出台了安全生产专项资金使用管理规定、机动车辆管理办法、灭火器材的使用配备规定、营业厅安全管理制度/办公场所安全管理规定、用户信息查询管理办法等各项制度
二、实施了安全生产责任制,安全生产责任分工明确公司领导班子成员重视安全生产工作,安全生产责任分工明确领导班子成员定期召开分管部门安全生产会议,查摆安全隐患,及时制定整改措施在年初工作会议上,公司总经理与各部门、各县分公司主要负责人签订了安全生产责任状,明确各单位负责人安全生产任务,明确直接责任人
三、完善预案管理,提高应急事件处理能力根据《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》、编制指南、预案范本的要求编制了综合应急预案以及各类专项预案、现场预案根据有关法律、法规、超标准的变动情况,应急预案演练情况,以及企业作业条件、设备状况、产品品种、人员、技术、外部环境等的变化情况,及时评估和补充修订完善预案定期开展消防演练等活动,提高应急事故处理能力结合—易发生的自然灾害情况,做好抗灾物资(设备器材)的储备工作
四、各级安全管理机构及人员认真履行安全管理职责公司安委办应每季度召开一次安全生产专题会议,及时总结安全生产工作情况,查摆安全隐患,制定整改措施,落实工作任务每季度开展一次安全生产大检查,对各部门、各县分公司的安全生产工作进行检查指导,对于特别优秀的和特别落后的单位进行通报,将各单位安全生产工作纳入绩效考核,激发各单位的工作积极性和主动性各部门、各班组明确安全管理任务,配备有必要的防护设备定期开含安全知识培训,保证全员熟知安全操作规程,掌握本岗位不安全因素,及时发现并消除事故隐患,熟练本岗位安全操作技能,掌握消防器材使用方法和逃生常识保证生产作业场所布局合理,采光、照明、配电、暖通等符合《中国联通通信局房标准化设计》要求施工现场设有安全设施和明显用于提示或警告的安全标志
五、及时排查治理安全隐患,杜绝安全事故定期对办公场所、机房安全用电及隐患排查治理,保证电源开关,线径匹配,接头接触良好,无破损或过热现象房屋和各专业机柜、机架、线缆、加强芯和屏蔽线按规范进行接地接地保护措施无锈蚀、松动现象,接地性能良好每年进行接地性能检测,及时整改存在问题不得将易燃易爆物品带入通信机房,通信楼、机房内严禁吸烟公司自查报告14来到的工作时间虽然不是很长,但是学习到了许多新知识、新技术,接触了以前没有接触甚至没有想过要接触的工作内容,这一切都是对自己的一种挑战、一种提升、更是一种成长回顾八月份的工作情况,我主要负责两方面的内容一是网站内容的更新,二是客服,因为没有将这两项内容很出色的完成,所以我对自己的表现还不是很满意下面具体的来说明一下工作的.完成情况
一、网络工作内容
1、更新—网站—校区的新闻,包括校内动态、信息和出国留学的信息,让浏览我校网页的人一睹我校学员风彩、掌握我校每日动态、学习与英语考试和出国留学相关的相关知识
2、在网站的博客频道发表文章,宣传—英语
3、向搜索引擎提交更新的文章和博客,争取被搜索引擎抓取
4、查看中涉及到—英语学校的相关信息,掌握大家对一英语的最新看法和需求,如果遇到有恶意中伤和广告及时向贴吧提出申述,申请删除帖子
5、在培训站、分类广告的外语培训和出国留学培训等相关分类,留学论坛和沈阳本地论坛,百度贴吧等地方发布广告
6、撰写—英语公益活动高中建设的文章
7、编写—英语网站新增版块雅思保分计划的相关内容
二、客服咨询情况在学校众多来访人员中有一项来访方式就是通过网络咨询来约访学员,这也就是和客服能否有效咨询直接挂钩的,所以也对我的工作内容有了更高的要求,除了将网站整理好,也必须提高和客户在网上交流的能力网络是虚拟的,我不知道在与我对话的人是什么性格的人,到底有什么真正的想法,也不知道他是好意还是恶意,所以在存在这些未知数的前提下,如何能够真正揣测好对方的心里,用什么样的语言来吸引他对我们学校有极高的兴趣甚至真正想来我校学习,这都是需要很好的研究通过这一个月以来,客服工作的完成我对自己并不是很满意,主要存在一下问题
1、咨询量本身与上月相比有所降低
2、针对咨询的人约访数量降低
3、咨询者的学习意向并不强烈、我缺少一种十足的能力让他又只是想先咨询看看转变到被我们学校真正所吸弓I针对以上问题,在下个月的工作中,我计划从几个方面进行改进
1、分析上个月客服咨询内容,找出沟通中存在的问题,变化交流方式、交流语气,努力揣测说话人的心里活动,提高咨询能力,这也是重中之重
2、加强在网站上对—英语的宣传力度,将53客服的连接尽可能多的加入到所发文章的网页,提高点击率
3、提高自身业务素质能力,有时偶尔会因为对咨询人所问问题的一些反感,从而心态有所转变,今后转变自己的心态,完善业务能力、提高咨询量九月即将到来,针对上述提到的问题,有则改之无则加勉,出色的完成接下来的工作公司自查报告15按照20_年度测绘公司目标任务书,现将20_年上半年测绘公司目标任务自查情况报告如下
一、业务目标完成情况
1、上半年,我公司共受理业务655宗,测绘面积
313223.4平方米,测绘收入497284万元
2、根据《河南省测绘局办公室关于开展20—年测绘资质年度注册工作的通知》,我们克服困难,积极筹备,于20—年5月29日顺利完成测绘资质年度注册工作
3、我公司严格按照《房产测量规范》,做好我市房屋登记及预售许可证发放前的测绘、预测会工作房产测绘工作实现测绘业务与测绘管理分离,测绘成果准确率达到了95%以上
4、房产测绘政策性强,时效性强,特别是在当今建筑形式日新月异、不断变化的情况下,测绘工作的难度也越来越大只有不断学习才能跟得上时代发展我公司坚持抓“学习型团队”活动认真学习《测绘法》和《房地产测量规范》等,用先进理论武装公司人员头脑,用先进技术提高测绘成果质量,上半年科室组织的业务考试中合格率达到了100%同时公司还坚持每周一次例会,组织公司人员交流工作中遇到的问题,及时沟通,及时解决
5、配合局办公室安排抽调我公司人员参加查出违法建筑执法、拆迁、网格化管理等工作
6、每月按时向绩效考核办公室报送工作报表
二、精神文明建设目标完成情况
1、学习方面,我公司积极组织员工参加全局组织的政治业务学习夏季酷暑,员工白天头顶烈日外出作业,还要挤出闲暇时间苦读业务考试资料,积极备战房屋登记官考试不仅仅是业务学习方面,在实际工作中,我公司员工注重理论联系实际,平时工作忙,同志们就利用下班时间和周末加班练习新的登记系统和绘图软件,上新系统一周内,我公司员工全部熟练掌握新系统的操作程序
2、纪律方面,严格执行考勤制度,平时业务量大,如果有一个人请假,就会严重影响业务进度,甚至影响整个登记程序的进行,我公司全体员工,不到万不得已坚决不请假,有的员工笑着说“请假也是打电话催图纸,还不如在单位上班呢”
3、工作作风方面,我公司坚持贯彻“技术求新,测绘求精服务周到,与时俱进”的质量方针,坚持“公正、诚信、专业、快捷”的服务理念,始终把提高业务素质、服务质量和经济效益作为事业发展的根本即使在连续加班的情况下公司员工也能以良好的工作状态,饱满的工作激情投入到工作当中
4、在上报信息和卫生方面,我公司做的、还不够好,每天业务量大,来往办事群众比较多,往往上午开门十分钟不到,地上烟头就扔很多,有的办事群众还把没用的复印件随处乱扔,但是顾客是上帝,我们又不能强硬的去阻止我们只有每天下班的时候认真仔细的打扫卫生,这个办法目前还没有太大的效果,这点我们做的不好,我公司以后应该继续努力
三、存在问题及下半年努力方向
1、登封房地产市场日新月异,测绘工作中遇到的新问题也层出不穷,我公司应加强房产测绘的动态培训,使公司员工及时掌握国家房产测绘的新动向,了解熟悉各省、市出台的新的操作规程和实施细则,从而更严谨的出具测绘结果
2、定期组织仪器培训,使员工可以熟练的操作测绘仪器,同时能把仪器操作运动到实际工作当中,使测绘结果更加精确,同时提高外业测量的工作效率
3、继续加强队伍素质建设,进一步增强凝聚力和战斗力,以服务为理念,统一思想,打造和谐队伍坚持业务学习,在全公司建立浓厚的学习氛围,全面提高我公司人员整体素质隐患、防事故的良好风气
3、对生产区、原料区及生活区、绿化区、污水处理区等重点部位排查情况和实施方案1生产区公司的生产设备符合国家环保技术要求,生产时产生的粉尘我们装貉了回收器,生产中产生的少量灰尘公司有专业人员清理,有专业人员对各系统设备的定期维护、检查以及责任分属和落实情况进行了全面核实2原料区由原料部专业人员管理,对进料、装卸都有严格的制度原料区对每种原料都有原料仓生产期间公司有都有人员在清理,原料产生的灰尘我们采用喷淋设备3污水处理区我公司新配有污水沉淀池,循环利用生产,防止造成污染,对于生活污水我公司与第三方签订了运输处理协议对保护产区的环境和周边的环境起了很好作用4生活区在厂区的生活中产生的生活垃圾公司以县环卫站购买了3只环保垃圾桶,由环卫站垃圾车定期回收处理,日常生活中产生的污水我们以沉淀处理后用于树木、花草的浇灌做到生活污水“零”排放5绿化区公司坚持以生态为主,公司厂区绿化带投入1万元用于购买树苗、花草,使整个厂区更生态,更环保做到真正意义上“零”排放通过此次环境自查活动,确认公司年产30万m商品混凝土搅拌站项目生产运行平稳,没有发现可能因生产导致重大环境污染事故对检查中发现的问题,公司逐一进行了整改在此基础上,建立了完善的复查、倒查制度公司将不定期对存在问题的薄弱环节进行经常性检查公司自查报告3今年,我中心紧紧围绕全局工作,以落实社会保障政策、确保离退休人员养老金按时足额发放、加强社会保险基金管理和扩面工作为重点,坚持以人为本,强化民本意识,使全县社会保障工作稳步推进,较好的完成了上级下达的各项目标任务
一、养老、失业保险费征缴任务完成情况截止10月底,我县完成养老保险征缴任务700093万元,其中征缴一万元,清欠万元,完成全年征缴计划任务万元的—%;失业保险费征缴一万元,其中征缴一万元,清欠一万元,完成全年任务—万元的O
二、及时调整离退休人员养老待遇为全县符合调整条件的4名企业退休(职)和“五七工、家属工”全部调整了基本养老金其中一名企业退休(职)人员月人均增加养老金—元,一名“五七工、家属工”月人均增加一元,调整后的养老金已发放到退休人员手中,养老金由原来的月人均元增到一元,“五七工、家属工”养老金由原来的月人均—元增到一元截止10月底,共发放养老金万yG©
三、认真开展认—稽核,严防社保基金流失9月初,根据省市要求,我中心全面启动了企业退休人员养老金领取资格人脸识别认—工作,开展养老金领取资格人脸识别认既能及时准确掌握退休人员的基本信息,维护参保人员合法权益又能使离退休人员足不出户实现网上资格认截止10底目前,全县—多人已经建模认人,建模认—率达70%
四、工作中存在的问题一年来,通过中心干部职工的共同努力,取得了一定的成绩,中心各项工作已全面完成目标任务,但也存在着一些不容忽视的问题一是欠费数额多,收支缺口较大由于我县企业大多效益不佳、人员流动较快,下岗失业人员生活困难,社会保险费拖欠较多,有的企业连年欠费,导致欠费累积数额较大,无力清欠,致使全县养老基金收不敷出,加大了我们按时足额支付养老待遇的难度20_年我县预计发放养老金万元,缺口额大,发放只能依靠—转移支付资金来维持二是养老、失业保险扩面难,随着养老保险体系的不断健全,我县已基本实现了养老保险的全覆盖,扩面范围进一步减小,加之我县企业少、规模小、效益差,企业主受经济利益的驱使,不愿为员工缴纳社会保险费,使扩面推进工作举步为艰
五、今后工作打算为了更加深入的贯彻省市上级部门的工作要求,真正把这一民生工程抓好抓实,抓出成效,下一步,我们将着力抓好三个方面的工作
(一)各部门协调配合,确保清欠工作取得新突破要加强与工商、税务方面的配合,摸清企参保底数,积极与地税部门合作,-抓欠费企业的社会保险费清欠工作,对欠费企业的经营状况实行追踪调查,督促有缴费能力的企业及时清缴,对有意拖欠社会保险费的企业与其签订清欠计划,督促缴费
(二)加强工作人员业务素质、提高经办服务能力组织中心全体职工积极学习相关业务知识,端正工作态度,明确工作职责和纪律,提高业务水平和办事效率,使每位职工都精通政策规定和业务流程,成为社保业务工作的行家里手
(三)加大宣传力度,提高全民参加保险意识把《社会保险法》、《社会保险征缴暂行条例》和《失业保险条例》作为宣传重点,加大政策的宣传和解释力度,积极组织工作人员深入企业,街道社区宣讲政策,增强群众、特别是企业领导的参保缴费意识,使宣传达到带动扩面的目的,使我县的非公企业、机关事业单位职工的养老、失业保险扩面工作有突破—的进展公司自查报告4我公司成立于_年_月一日,遵照食品药品监督管理局关于整治医疗器械流通领域经营行为的通知,组织相关人员重点就我公司经营的所有医疗器械进行了全面的检查,现将具体情况汇报如下
一、从事医疗器械批发业务的经营企业销售给不具有资质的经营企业或者使用单位的;医疗器械经营企业从不具有资质的生产、经营企业购进医疗器械的公司经核查从未销售给不具有资质的经营企业或者使用单位;未从无具资质的生产、经营企业购进医疗器械从总经理到质量负责人到各部门员工每个环节都严格按照《医疗器械经营监督管理办法》制定相应的管理制度,对购进医疗器械所具备的条件及供货商所具备的资质和销售客户资质做出了严格的规定,保证购进医疗器械的质量和使用安全,杜绝不合格医疗器械进入医院
二、经营条件发生变化,不再符合医疗器械经营质量管理规范要求,未按照规定进行整改的;擅自变更经营场所或者库房地址,扩大经营范围或者擅自设立库房的公司自—年—月一日成立以来,经营方式为批零兼营经营条件、库房、地址、经营范围等均未发生发化,未擅自变更经营场所或者库房地址,未扩大经营范围或者擅自设立库房符合医疗器械经营质量管理规范要求
三、提供虚假资料或采取其他欺骗手段取得《医疗器械经营许可证》的;未办理备案或者备案时提供虚假资料的.;伪造、变造、买卖、出租、出借《医疗器械经营许可证》或《医疗器械经营备案凭证》的公司于20—年一月一日申请下发医疗器械经营许可证,公司一直秉承诚“质量第
一、客户至上”这一方针合法经营,并无发生过伪造、变造、买卖、出租、出借《医疗器械经营许可证》等事项
四、未经许可从事第三类医疗器械经营活动的,或者《医疗器械经营许可证》有效期满后未依法办理延续、仍继续从事医疗器械经营的公司于20—年_月_日下发《医疗器械经营许可证》经营范围II、III类医疗器械产品
五、经营未取得医疗器械注册证的第二类、第三类医疗器械的,特别是进口医疗器械境内代理商经营无证产品的公司所经营的产品主要以一类医疗器械及消毒用品为主,公司没有经营二类医疗器械和进口医疗器械
六、经营不符合强制性标准或者不符合经注册或者备案的产品技术要求的医疗器械的;经营无合格证明文件、过期、失效、淘汰的医疗器械的公司经营产品并无不符合技术要求的医疗器械,和无合格证。