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幼儿园后勤年终工作总结优化管理提升服务品质2020年即将过去,回首幼儿园后勤的一年工作,我们勤勉、刻苦,始终以提升服务品质为目标,不断进行优化改进,经过一年的努力,我们的服务水平和管理水平有了不小的提升
一、服务意识进一步增强在幼儿园后勤工作中,服务是我们永恒的主题2020年我们进一步深化服务意识,将服务放在更加重要的位置我们不断完善服务环节,使幼儿园后勤工作更加人性化,更加贴近业主需求,为家长提供优质服务在食品卫生方面,我们始终坚持食品安全第一的原则,严格按照《学校食品安全管理制度》要求,严格控制食品的源头,对从采购、储存、加工、主食、配菜、食堂环境等各环节进行严格的监管和检查,确保学生的饮食安全在家政服务方面,我们积极倡导“专业服务,用心做好每一个细节”的理念,定期对服务岗位员工进行业务培训和指导,从服务态度、专业技能等方面不断提升服务品质,每一位家长的满意是我们最大的追求
二、管理水平有了提升管理是服务的基础,我们在服务品质的同时,积极推进后勤管理水平的提升,充分发挥管理优势,为幼儿园提供高效规范的后勤服务在人力资源管理方面,我们谨遵幼儿园人力资源管理制度,加强对员工纪律的管理,培养和提高员工的责任感和团队精神,让幼儿园后勤成为一个高效、和谐、团结的工作团队在设施管理方面,我们落实设施日常检查、定期保养等各项制度,及时消除各种安全隐患,化解各种突发事件,确保设施的完好性和安全性,为学生和家长提供安全、舒适的服务环境在资源管理方面,我们通过有效的资源管理,使得投入的资金更加合理、科学,在设备采购、物品存储、物流配对等方面取得了明显的效益,让更多的预算投入用于强化服务方面,提升操作效率,实现资源管理的优化与升级
三、建立反馈机制为了进一步提升服务品质和管理水平,我们积极建立反馈机制,及时听取学生、家长、教师的意见和建议,为每一个声音留下空间,让所有方面的反馈和建议能够得到及时并科学的处理和解决我们在幼儿园后勤工作中,始终秉承“服务至上,管理为基”的理念,本年度我们通过不断优化管理和提升服务品质,得到广大师生和家长的认可和支持在新的一年,我们将继续发扬前进的制胜优势,本着“勤勉、细心、倾听、改进”的原则,为幼儿园学习、教育、成长创造一个更加舒适、安全、高品质的后勤环境第PAGE页共NUMPAGES页。