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文本内容:
美容师岗位职责工作前的筹备工作.准时出勤,提前15分钟到岗打卡,筹备好仪容仪表,接受主管的检查(打卡前的筹备,工服和工鞋整齐洁净,指甲修剪,化淡妆头发盘起,不要让头发遮盖前额).准时参与晨会,接受店长的支配和指示早会前卫生的清洁整理,各种仪器的检查和消毒,工作场所打扫已履行营业中的职责服务方面.以愉悦的心情、饱满的精神迎接新的一日.以亲切恳切的态度为每一位顾客服务.敬重每一位顾客及潜在顾客,无论其是否消费,均应以礼貌、恳切、对待.不行因顾客反复选择、调换和未消费而露出不耐烦或厌恶的神情产品方面.了解各品牌产品,用专业学问为顾客供应有效的建议.详实地介绍产品特性、功能与优点,娴熟把握产品的使用,.能够依据顾客需求搭配适合的疗程和护理方案管理守则
1.遵守规章制度,听从主管导师的指导,忠于职守不做破坏及损害公司权益的事品要准时处理.收银管理,确保收银系统的工作精确性,现金管理要符合财务制度以保证财产现金的平安.监控节省维护店内全部的成本和物品.遵守规章制度,听从上级和总部的支配,,忠于职守不做破坏及损害公司权益的事.随时检查店内的卫生,消毒器具、物品的摆放和五常表格的填写.防灾管理,防盗,防火,防燃气,对非猜测性灾难作好应变预备防患于未然,留意平安通道的检查认真检查店内的每一个角落和每一个物品认真检查店内的每个水区和电区.依据市场的需求,组织客户和职工或员工各种活动,建立良好的关系坚持每天供应有效的信息,提出合理的建议监督客户管理.切实执行“客户至上”的客户管理原则,组织实施店内客户资料文件资料管理,每天抽查客户档案的填写和使用,3个月整理和更新全部客户名单和档案,把握客户动向,准时分析和解决.店内A类客户的回访和跟踪(效果跟踪,问题解答、感情联络、客户生日、节假的问候、公司答谢活动和课程的邀约等)并在自己的工作本上体现、做好哪天要回访哪个客人的记录记录,除平常回访、跟踪外每周两次固定给店内A类客人发问候信息.受理客户和职工或员工的投诉问题,准时填写顾客投诉建议或意见表格,和日夕会表格准时处理建议或意见,做出合理方案使客户和职工或员工满足准时和上级沟通,做好职工或员工的奖惩工作.服务好老客户的前提下,实施和开发新客户,保证店内业绩的增长.每天检查客人消费单据填写精确和合理性,不要遗漏或丢失撕毁单据.检查导师项目的支协作理性,家居产品的销售和搭配的精确性.检查导师是否定时为顾客进行面部和身体检测和顾客制定护理方案.随时关怀顾客,加强服务流程的细节和改进顾客的到店率和顾客的流失.A类顾客每次到店必需亲自和顾客进行5分钟的情感沟通和问候营业后的职责.营业终止时若仍有顾客在护理,须等顾客离开后方可离开.组织大家开晚会,总结一天的工作状况和不足.营业日报表的填写,店长必需每天核对并签字,准时检查欠款的还付状况.检查水电门窗平安,确认后方可离开.保持工作环境的清洁、整齐,保持仪容仪表的端庄不在工作现场当众化妆、吃零食、看书报及谈天.坚守岗位,有事须经主管同意并签字后方可离开外出、早退、休假需事先告假,并找好代班方可休假顾客管理.每月25日之前制定月方案给主管询问顾问.除平常预约和其次天回访外每周2次固定给每位客人发问候信息.3个月检查更新及梳理管理的客户人数和档案营业后的职责.营业终止时若自己仍有顾客在护理,须等顾客离店后方可离开.离开时整理整理床铺、卫生后方可离开.准时参与晚会,总结阅历,生疏不足.写好当天的顾客沟通记录B级美容师工作职责.保守店内隐秘;.认真做好本职工作,严格遵守店内全部规定,主动接受上级监督;.随时保持店内环境的洁净;.做好站门的工作,主动问好并为顾客开门,引领顾客至美容前台递上茶水,帮助客人换拖鞋;.帮助导师为客人领取存品,登记客人护肤记录;.服务终止后,准时整理用具,确保井井有条;.能娴熟把握洗头手法及身体按摩;.能精确无误的分析各种皮肤;.能娴熟把握、操作专业面部及部分身体手法;.娴熟把握全套护理操作流程及产品使用方法;.具备肯定的销售技巧;.以热忱的态度、规章的礼仪、娴熟的手法,服务好每一位顾客;美容导师工作职责工作前的筹备工作.准时出勤,提前15分钟到岗打卡,筹备好仪容仪表,接受美容经理的检查(打卡前的筹备,工服和工鞋整齐洁净,指甲修剪,妆容淡妆,头发盘起,不要让头发遮盖前额).准时参与晨会,接受店长的支配和指示早会前卫生的清洁整理,各种仪器的检查和消毒,工作场所打扫已履行,店长休息时负责支配和检查.坚守岗位,有事须经主管同意后方可离开外出、早退、休假需事先告假,并找好代班方可休假学习及培训.导师要乐观销售公司现有的产品及项目,建立以客户为中心的营销推广理念,树立公司的品牌形象.生疏和把握公司全部得项目和产品的学问、特点、功能、优势、价格,供应应顾客良好售后服务帮助美容师填写好店内各产品的销售跟踪表格,随时了解客户对产品的反馈状况,各种状况准时上报给主管和公司与厂家作出合理的处理方案.熟知客户信息,生疏各种顾客的接待方法,如何给顾客设计护理方案.定时做电话回访,了解顾客产品使用效果及护理状况.培训职工或员工全部技术和理论学问,参与公司的全部培训营业中的职责服务方面.以愉悦的心情、饱满的精神迎接新的一天,以亲切恳切的态度为每一位顾客服务.敬重每一位顾客及潜在顾客,无论其是否消费,均应以礼貌、恳切的态度对待不行因顾客反复选择、调换和未消费而露出不耐烦或厌恶的神情管理守则.依据本店的全部方案,向所管美容师分解指标,确保经营指标切实有效地履行帮助所管美容师制定日方案、月方案.每天检查组员日工作方案履行状况准时调整工作方法.每月对产品、项目的销售信息进行收集、统计、分析,并将分析报告上报店主管认真填写每天的业绩分析表格,认真分析每个职工或员工的工作状况,了解每个职工或员工的工作状态和生活状态准时汇报各类产品的销售状况,拿出最佳的销售方案.客装产品进行管理,摆放,保证货品的平安.监控节省能源成本,包括水,电,公共用品,一次性用品.遵守规章制度,听从上级和总部的支配,,忠于职守不做破坏及损害公司权益的事.随时检查店内的卫生,消毒器具,填写五常表格,美容器具的消毒美容毛巾的消毒VIP客户和普通客户的区分用品一次性用品的消毒卫生间的消毒护理房间的消毒.防灾管理,防盗,防火,防燃气,对非猜测性灾难作好应变预备,防患于未然,留意平安通道的检查认真检查店内的每一个角落和每一个物品认真检查店内的每个水区和电区.据市场的需求,组织客户各种活动,建立良好的客户关系坚持每天供应有效的信息,提出合理的建议顾客管理.依据公司经营管理目标,制定本店年度方案,月度经营指标方案,本月25日交于经理审批,日方案于每个周日交于主管,.店内客户资料文件资料管理(每天检查客户档案,定时整理客户名单,把握客户消费特征)3个月检查和更新管理的客户人数和档案.非会员客户和会员客户的回访和跟踪(效果跟踪,问题解答、追要欠款、客户生日、节假的问候、新产品的推广、新项目的优待、和公司大型活动等准时精确的通知客户并在自己的工作本上体现、做好哪天要回访哪个客人的记录记录,哪个客人哪天来还钱的记录除平常预约、回访、跟踪外每周
一、周五600前固定给每位客人发问候信息.处理客户投诉问题,准时填写投诉建议或意见表格,准时处理建议或意见,做出合理方案使客户满足准时和美容师沟通,做好职工或员工的奖惩工作.服务好老客户的前提下,开发新的客户,收集客户资源,给老客人发新客人到店优待卡,并给于老客人的嘉奖,并做好每次的优待卡发放记录.新顾客入会引导新会员认真填写《会员资料文件资料档案》,并让会员签字确认,随时记录客人更新电话和办公地址,以便便利联系到客人认真填写客户的基本资料文件资料,认真填写客户每次的消费状况,认真审核每次的消费状况和记录并签好自己的名字和美容师的名字.精确填写客人消费单据,不要遗漏或丢失撕毁单据.项目的支配依据顾客的需要和时间支协作理的项目保证每个项目良好的推广.家居产品的销售,依据顾客面部和身体的需要建议适合顾客的家居产品,保证顾客效果同时保证各个产品的销售.定时为顾客进行面部和身体检测,为顾客制定护理方案.随时关怀顾客,保证顾客每周4次的到店率和顾客的流失营业后职责.营业终止时若自己仍有顾客在护理,须等顾客离开后方可离开.准时参与晚会,总结阅历,生疏不足.检查水电门窗平安美容部经理工作职责营业前的筹备工作管理.准时出勤,提前15分钟到岗打卡,筹备好仪容仪表,以最佳的状态和心情面队职工或员工(打卡前的筹备,统一着装,妆容淡雅,头发盘起,不要让头发遮盖前额、举止端庄).准时开晨会,支配和指导全天的工作营业时间前卫生的清洁整理各种仪器的检查和消毒,工作场所打扫必需履行,卫生终止后负责检查.坚守岗位,有事须经店长同意后方可离开外出、早退、休假需事先告假,并支配好全部工作方可休假职工或员工技术培训教育管理.依据所属人员的力量,予以合理分派,并促进各岗位之间职工或员工的团结与协作性每月向公司供应日常人员需求方案.依据公司的奖惩,考核制度,规章制度,对下级职工或员工进行公正、公正、合理的考核与奖惩.要关怀每一位职工或员工,随时沟通擅长发觉职工或员工的优点和特长,乐观调动职工或员工乐观性和制造性;擅长与职工或员工合作.严格执行公司《考勤制度》,执行各类病事假的审批制度,要求职工或员工的仪容仪表的规范.依据店内职工或员工的状况,客户的需求,技术的进步,有方案地支配职工或员工技术培训产品的理论培训、思想教育培训、团队精神的培训、仪容仪表肢体语言服务流程的培训,参与公司店长的培训和会议营业中的管理A.服务方面.以愉悦、激情、饱满的精神以亲切恳切的态度为每一位职工或员工和顾客服务.敬重每一位职工或员工及顾客,无论任何状况,均应以礼貌、恳切的对待不行露出不耐烦或厌恶的神情管理守则.依据公司经营管理目标,制定本店年度方案,月度经营指标方案,日方案,于每月25日交公司审批坚持每天广泛了解市场动态,供应有效的信息,提出合理的建议.依据本店的全部方案,向本店各岗位职工或员工分解指标,确保经营指标切实有效地成功履行帮助导师制定日方案、月方案.每天随时检查职工或员工的工作状态和进度,并进行调整.每月对产品、项目的销售信息进行收集、统计、分析并将分析报告上报运营经理认真填写每月的业绩分析表格,认真分析每个职工或员工的工作状况,了解每个职工或员工的工作状态和生活状态准时汇报各类产品的销售状况和厂家准时沟通,拿出最佳的销售方案.客装产品的摆放,数量和货品的储备进行管理和检查,对要过期产。