文本内容:
区域经理绩效考核表(月度)考核期间年月姓名岗位区域经理业绩考核序号考核项目权重指标要求评分等级得分自评上级结果1销售额40%履行每月销售目标全部履行40分;达成90%以上30分;达成85%以上20分;达成80%以上10分;不足80%为0分2弱店业绩提升额15%依弱店基础任务值为指标超出指标以上15分;达成指标值90%8分;不足90%0分3客户耗卡值20%每月履行卡耗目标值达成卡耗目标值20分;达成90%以上10分;不足90%0分4对各店管理工作进行督查5%每月每店巡查一次达标5分;未达标0分5客户投诉处理5%负责各门店投诉处理,造成或产生投诉1天内响应,3天内处理完毕,客户满足度98%以上准时按质履行5分;未按要求履行0分6新客户开发10%每月开发新客户XX家以上按要求达成10分;每少一家扣3分7人才培育5%每年培育店长3名,代区域经理1名全部履行5分;任一项未履行0分加权合计行为考核序考核指标权重指标说明考核评分自评上级结果1以客户为中心25%1级供应必要服务2级快速而不行分辩解决客户需求3级找出客户深层次(真实)需求并供应相应产品服力4级成为客户信任对象,并维护组织权益下影响客户决策5级维护客户权益,而促进长远组织权益1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分2指挥25%1级常规指标并清晰2级具体指导并告知操作方法3级坚决洽当处理不合理要求并对后果负责,监控场面4级团队工作井然,成员离场行为较好5级指挥具有艺术性,成员不易违规1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分3担当责任25%1级承认结果,向不是强调愿望2级担当责任,不推卸,不指「责3级着手解决问题,削减业务流程4级举一反三,改进业务流程5级做事有预见,有防误设计1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分4领导力25%1级任命职工或员工合理2级能精确评价职工或员工付出与回报沟通协调性3级对职工或员工业绩与态度进行客观评价4级把握岗位精确工作技术及全面专家技术并组织实施造成或产生良好效果,培训职工或员工为胜任力者5级影响力大,职工或员工自愿追随并付出贡献1级5分2级10分3级15分4级20分5级25分加权合计总分总分-业绩考核得分X80%+行为考核得分X20%-考核人签字年月日。