文本内容:
1.0目的对质量管理体系过程中相关数据进行统计分析,以验证质量管理体系的适宜性、有效性并提出改善的建议,提升产品品质
2.0范围适用于公司质量管理体系过程中相关数据的统计分析
3.0权责工程品质部负责对适用的统计技术进行选择、应用、评价推广,并对数据分析运作进行管理
4.0定义(略)
5.0内容
5.1统计方法的需求A.鱼骨图(特性要因图)B.调查表(检查表)C.抽样计划D.排列图(柏拉图)
5.2统计方法的运用范围A.抽样计划本公司依据客户要求及公司要求,适时制订抽样计划,以满足管控的要求具体参照检验标准B.调查表(检查表)调查表是搜集数据的规范化的表格,把产品出现的情况分类列入表中,以便分析和处理C.排列图(柏拉图)排列各项目、各原因、进行分析、寻找主要的质量问题和主要原因进行重点管理和改善D.鱼骨图(特性要因图)各部门凭据柏拉图分析的品质异常状况类别比率,相对较大类者,运用鱼骨图进行分析出现品质异常的原因(如人、材料、设备、方法、管理、环境),从而找出问题的症结根据分析出的原因,采取相应对策措施
5.3统计技术的运用A.收集数据收集数据应保证其准确性、真实性、完整性B.对数据进行归纳整理,以利用于数据处理C.根据整理后的数据进行计算或作图D.根据计算结果或作出的图形进行分析,找出规律和特性E根据这些规律和特性进行有关数据处理,得出结论指导具体工作需改善的按《改进程序》进行作业F.收集的数据运用上述统计技术分析后须提供以下方面的有关信息a.顾客的满意度b与产品要求的符合性c.过程与产品特性及趋势,包括采取预防措施的机会d.供方的质量状况e.质量目标的达成情况4品管负责为管理者和作业者,针对适应的运用统计方法实施教育培训0参考文件
6.1抽样计划标准
6.2改进程序
7.0附件(无)。