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学管处在本周的工作总结推动学生管理工作的创新与提升学管处在本周的工作总结推动学生管理工作的创新与提升学生是学校的未来和希望,学生管理工作是学校管理的重要部分,也是整个学校工作的关键点因此,学管处必须不断创新、提升学生管理工作,为学校的发展添砖加瓦本周,学管处通过创新思考和工作实践,深入推进学生管理工作的创新与提升本文将详细记录学管处在本周工作中的亮点和成果,为优秀校园文化的建设做出贡献
一、目标与方法学管处本周的目标是推进学生管理和服务工作的创新,提高校内服务的质量,提升学校综合实力学管处主要使用“3Q”工作模式,包括Q1创新“持续思考”;Q2提升“服务品质”;Q3完善“管理机制”在这些目标和方法的指导下,学管处细分了一系列工作任务其中,学管处最重要的任务是建立一套符合实际的学生管理服务体系,包含六个部分的工作重点提高服务人员素质、完善服务工作机制、优化服务管理流程、规范服务流程、强化服务标准化建设、深入推进信息化办公服务
二、工作亮点
1.解决“口碑”问题学生管理和服务工作关系到学校形象和口碑,是学生和家长的直接感受为更好地发挥学生管理与服务功能,提升学校服务质量,学管处在本周把“口碑”问题作为一项重要任务,落实各项服务工作通过针对不足之处的人员培训、信息反馈机制的建立等方式,逐步解决学生、家长反映的问题,树立良好的学校形象和“口碑”
2.持续努力推进信息化办公服务信息化是现代化服务的重要方式之一,学管处采取积极的姿态,持续推进信息化办公服务工作学管处介绍了目前信息化的现状和推进情况,针对现有的问题和不足,提出了进一步完善信息化办公体系的措施和方法学生管理与服务中心建立了信息中心,提高信息披露的透明度,加强学生管理的信息化常态性服务
3.加强服务管理与效率提升学生管理和服务工作的管理和效率也是学管处本周工作的重点之一学生管理与服务中心建立了规范化管理专项工作制度,加强服务流程效率提升和规范管理同时,学生管理与服务中心加强对工作流程的控制和管理,防范和规避风险,提高服务效率和质量
4.推进学生管理和服务的标准化建设学管处调研现有的管理标准,对校内学生管理工作流程进行梳理分析,并提出了一系列改进措施学生管理与服务中心建立了考勤机制和档案管理制度,建立规范化管理流程,提高服务标准化程度,促进学生工作的标准化建设
5.加强团队建设和人员培训学管处本周通过团队建设和人员培训来提高服务人员素质在培训过程中,学生管理与服务中心组织专门的职业道德和服务技能课程,提高学生工作知识水平、文化素养,加强各类服务人员的服务水平和工作能力
三、结语本周学管处的工作总结充分展现了学生管理和服务工作改进和提升的真实情况同时,我们也看到了学管处在管理创新、服务质量、人员培训、标准化管理等方面所取得的成果和努力学管处的工作成绩和提高服务质量的积极性,为学校管理层和同学、家长提供了极大的帮助和支持,有助于促进学校建设良好的校园文化,达到学校管理的更高境界把这些成功实践融入到学生工作的全过程中去,就能让学校得到有效的管理、优质的服务和卓越的成果第PAGE页共NUMPAGES页。