还剩1页未读,继续阅读
文本内容:
多角度看问题如何通过年终工作总结挖掘深层次的问题并解决?随着一年又一年的工作经验累积,我们都知道年终总结是十分重要的一个环节年终总结不仅是对自己工作表现的一次总结,还是为未来的工作方向和目标的一个规划而要想通过年终总结挖掘出深层次问题并解决,需要从多个角度进行考虑
一、对工作内容进行梳理年终总结首先要对自己这一年的工作内容进行梳理,梳理的主要目的是把工作分成几个方面,然后根据分析结果,对每一个方面分别进行总结,从而达到了解自己工作的全貌、有针对性的找出问题并加以解决的目的在梳理自己的工作内容时,不仅要注意工作内容的全面性还要注意重点区分,较为关键的内容要重点关注下面是一些列举出来的梳理思路
1、工作时间的历程梳理比如每月应按时完成的大型任务、公司参与的重要项目等,可以把这一方面的内容变成一张表格,对比自己的考核数据,从而得出工作情况概貌
2、工作成果的梳理这一点可以将自己今年完成的重要项目或工作任务罗列出来,然后对任务完成的最终效果进行分析,总结出自己的优点和不足,寻找深层次问题
3、工作方法的梳理在分析自己工作方法方面的问题时,可以用以下的思路进行梳理试图总结自己的思维方式,对每一次工作思考过程中是否存在迷惑点进行反思,以此来减少自己出错的几率
4、工作习惯的梳理在这个方面,我们可以总结自己在工作中的生活习惯,比如是否有规律的作息时间,是否需要加班等
二、多视角分析工作问题在进行年末总结时,我们不仅需要从自己的角度出发,还需要多视角的分析自己的工作,以此找到深层次的问题
1、公司视角从公司的角度看,总结自己的业务能力是否符合公司的长远发展战略如果公司长远业务方针是走文化领域,自己是否具备相关知识和能力并能够结合公司业务发挥
2、上级领导视角分析自己的上级领导的评价(通过平时的工作交流和员工反馈等途径),找到自己的短板并思考如何弥补,从而能够在工作中更加出色
3、同事视角不仅要了解自己的工作成果,更重要的是与同事合作的过程,是否能顺畅沟通等,这是一个关键的问题
4、客户视角最终的质量和效率都是为顾客服务的,如果自己的工作未能达到客户满意度,那么问题就出在了自己身上
三、针对性的展示结果和设定目标通过梳理自己的工作内容和多视角的分析,我们就可以找到自己工作中的问题并加以解决但是,解决问题只是总结的前置条件,年终总结还必须让人看清自己的优势,为自己的明年工作设定目标在结果展示上,我们要把自己的工作结果展示得清晰明了,以便于公司管理层或领导在阅读时更加关注在目标设定方面,我们要考虑自己的短板,有针对性的设定计划,对工作重心做出调整,让自己的一年工作更有价值
四、做好复盘年终总结不只是一次总结,而是对一整年工作中的复盘,所以在完成总结之后要全面回顾自己的工作,做好复盘在复盘之后,我们会看到自己工作中的整个流程,不管是得到成功的工作,还是遗留下来了的问题,都能让我们更好地反思自己的工作状态、意识、水平、信念和方法等这样,我们在接下来的工作中,就会更加有信心、有准备、更加成熟总之,年终总结不仅是一个展示自己的机会,也是一个发现问题并解决问题的机会通过多角度的分析,针对性的设定目标,合理的安排工作,我们能够做好总结的同时,为下一年的工作更好的做出贡献第PAGE页共NUMPAGES页。