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医院年终工作总结收获与不足医院年终工作总结收获与不足随着2019年的结束,我医院的工作也迎来了年终总结的时刻这一年,我们医院取得了一些显著的成绩,也遇到了一些困难和挑战在此,我将总结一下我们医院这一年工作的收获和不足,并提出一些改进的措施一.收获
1.服务质量的提高--我们医院坚持以规范化的管理为中心,加强质量控制和质量管理,全面提升了服务质量我们注重对患者的尊重,专业的诊疗、细致的护理,得到了患者的肯定和信任在全院的满意度测评中,我们医院得到的评分大大超过了去年
2.团队建设的成功--在医疗团队建设方面,我们医院注重培训和管理我们每年都会设计不同的团队建设项目,比如说团队outing、培训班等等这种团队建设已逐渐渗透到我们每一位员工的日常工作中这样的建设吸引了更多的人来医院工作,并提高了工作效率和医疗质量
3.专业技能的提升--为了满足人民对于医疗卫生服务高质量的需求,我们医院注重工作人员的专业技能的培养和提升,为此,我们实行了全院职工轮岗制度,促进了医疗人员之间的交流与合作使得技术水平有了很大的提高二.不足
1.制度不完善--由于医疗行业的特殊性,我们医院太多的流程、程序也决定了我们的工作比较繁琐因为一些制度不完善,这使得我们的作业被大量的繁琐流程加重,造成了不少浪费如果我们的工作系统化和流程优化,将会极大地提高医院的工作效率和工作品质
2.缺乏协作精神--作为一个医院,我们需要的是团结协作之精神,而有时候我们会出现一些协作合作问题这种情况常常发生在工作交接的时候,医生们之间存在着“不给力”或者有敌对关系的现象,我们需要在这方面进行培养和改进
3.医生疲劳感过大--医护人员是值得尊重的职业,但是这种工作为人们提供服务和帮助的本身是十分辛苦的我们发现,很多医生工作超时,肯定会有疲劳感因此,我们需要采取措施,确保我们的医生和护士能够获得充足的休息和调节三.改进建议
1.改善工作流程--我们医院的工作需要各种各样的流程,我们应该把流程进行简化,完善医院各个部门之间的沟通和合作机制
2.促进协作--我们需要在员工之间建立友情和相互信赖的氛围,教育员工团队的核心价值观点和合作技能,让他们感受到团队合作的力量
3.注重员工的健康--我们应该关心员工的身体健康,例如举办员工健康日、改善员工休息条件等等我们认为,设立良好的健康框架可以提升员工热情和工作情绪,最终全力服务我们的病人
4.推动医院的信息化和科技化建设,全面提升诊疗水平,提高服务效率,加强医院的品牌建设总之,我们医院的年终总结中发现的改进和不足,最终帮助我们挖掘了很多的潜在的机会,向更高的目标前进我们相信,只要我们能正确看待并且从中吸取经验教训,我们一定能助力于更好地为病人服务第PAGE页共NUMPAGES页。