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企业文化培训心得总结大全企业文化培训心得总结大全制造企业和员工双赢的局面,然而要真正让培训发挥这样的作用,目前的成果还远远,将结合本年度培训工作的内容,分析目前培训工作存在的问题及差距下面我带来的企业文化培训心得总结,希望大家喜欢!企业文化培训心得总结精选篇1从8月27日来—实业集团报到,成为一名管理培训生,转眼间在公司实习已两月有余,细想起来这段时间自己无论是思想熟悉还是实践工作熟悉上都有了很大的转变,内心特殊感激公司提供我们这样的机会参加培训学习,感谢公司对我们这批管理培训生的重视这次培训虽然也只有短短的2天时间,但是课程安排紧、内容充实,使我收获颇丰我想从以下几方面总结以下自己这次的培训心得体会和收获首先,我受到了精神上的洗礼担任这次培训主讲人的或是公司领导,或是部门领导,或是专业管理询问公司专家,他们能够亲临授课就足以见出公司各级领导对这次培训的重视、对我们新员工的重视而且无论是公司领导还是部门领导,为了这次培训他们无不作了精心的打算,那一个个精心设计的幻灯片、那一次次深入浅出的讲解无不凝聚着他们多年的工作阅历、无不体现着一种严谨、专心、负责的精神这种阅历值得我们好好汲取,这种精神更值得我们好好学习不是你的错,而是由于你的下属所犯的错,你也要从自己身上找原因,为何我的下属会犯错误?是由于我的管理不到位还是由于我的下属马虎大意所为?不管怎样,作为领导的你必须首先承担责任比如,当家长对我们邦德投诉时,想必很大可能是我们工作中出了什么问题,家长才会投诉我们邦德公司那这时我们应该反思我们的问题出在哪里?为何家长会出现投诉或埋怨的情绪?我记得著名企业家余世维先生是这样管理他们员工的,当客户对他们公司的产品或其它事情不满意时,余世维先生首先检讨的是自己,而不是客户总是从自己身上找原因我想,这就是余世维成功的一个原因这也是我们值得学习的地方第
三、时刻保持危机意识,化压力为动力每个人在通往成功的路上,总会遇到这样或那样的困难或挫折,问题是你怎样对待这些困难或挫折为什么在这个世界上,只有3%的人能够成功,而97%的人只是一般者?成功者与一般者的差异在哪里?我想,答案是不言而喻的,成功的人总会把每一次困难或挫折当作是一次机遇,一次挑战自己的机会;而一般的人总会把每一次困难或挫折当作是绊脚石,从而半途而废,一事无成更重要的是,成功的人总是时刻保持危机意识,居安思危,把每一次的压力当作自己前进的动力同样,在一个团队中,时刻保持危机意识,化压力为动力,这个显得更为重要最后,我想说的是一个人若想更快地成功,必须在最短时间内融入一个团体中,那么,你成功的机率会大大地增加企业文化培训心得总结精选篇5在我们仔细倾听中,期盼已久的培训学习终于开头,在我们意犹未尽时,这次培训敲响了结束的钟声对于公司给予的这次宝贵的培训机会我发自内心的表示感谢短暂的培训给了我今后工作一个及其深远的影响,让我又站在一个新的台阶批阅和规划自己的职业将来这几天的培训课程,老师们的博学广识、讲解生动在我的脑海里留下了深刻的印象现场实案分析更是引起了我对过去自己工作中存在的种种问题有了深刻的反思通过这次精彩的培训学习,我得到以下几个方面的心得
一、加深了对自身工作的熟悉,让自己更加了解物流及仓储工作的运营模式与作法想来自己真的应该感到惭愧,虽然不是刚刚从事仓储物流工作,但是对仓储物流工作的熟悉却是一知半解通过老师对和泰物流的介绍,以及采纳在“做中学”的方法,让我在学习的过程中对物流管理和仓储经营管理方式有了新的熟悉,更是由于有了这些深刻的熟悉,让我对自己的工作产生了新的、深刻的感情“丰田生产管理系统”与“精益物流”关键绩效指标与改善的案例分析更是让我收益颇多吸纳新的管理理念,新的作法与尝试让我对自己今后的工作布满期待
二、了解了更多的物料保管改善方法及知识作为盐业公司仓储物流部负责小包装食用盐的仓库管理员,我深知物料保管的重要性工作中我也曾多次尝试改善物料管理方法,但是由于系统知识的缺乏,实际阅历的不足,改进方法都没能实现这次培训学习的“丰田保管七原则”、“建构jit物流三大关键”等,为我提供了先进、详细、系统的理论知识,以及充足的实例分析,今后仓库物料管理工作方面,我将时刻牢记做到品目集约管理,依流淌性大小进行存放,做好异常物品管理,做到一库位一件号,切记重物低放原则,做到物品垂直摆放以及保证畅销物品靠道摆放让自己在仓库管理方面做得更专业,更规范规范的“丰田保管七原则”还不是我在工作中的“百宝囊”,真正给我直观、易于理解的还是老师对保管改善实例的共享以及精益物流现场实案的分析这些实实在在的事例让我能对仓库物料保管的改善有了最详细、深刻的熟悉
三、通过精益jit物流模拟游戏,强化对物流管理及仓库管理的熟悉精益物流模拟游戏不仅让我们对由日本丰田公司的副总裁大野耐一在1953年提出的jitjustintime即实时生产系统有了全新的、详细的熟悉并且,通过“二阶段出货作业问题点讨论”、“二阶段kip比较与研讨”等讨论的方式,让我们各抒己见,将自己在这几天所学知识与实际很好的结合,真正做到学以致用俗话说“玉不琢,不成器”,公司能够给予我这次宝贵的学习机会,就是对我的一次精心雕琢学习机会是可贵的培训内容是精彩的,通过这次可贵而精彩的培训学习,我们向公司美妙的明天更进了一步感叹与憧憬之余,我想我们只有靠自己的聪慧与才智、努力与勤奋去建设好公司,为我们的企业更好的进展贡献自己微薄的力气企业文化培训心得总结精选篇6转眼间,短短的十三天的培训已经结束了,作为一名刚走进社会的大学生来说,我很荣幸参加这次培训,通过这次公司组织的培训使我学到了许多在学校里学不到的东西,也让我深深的体会到了公司的大企业风范和企业精神学而不思则罔,思而不学则殆,以下是我关于本次培训的一些体会和总结我们开学的第一课就是红河局的领导为我们介绍了此次培训的详细情况和培训目的,并对我们提出了培训要求,通过领导的发言让我们感受到了省公司对此次培训的关注和重视,同时也表明白南网公司对新员工的培育和对公司企业文化的塑造接着,根据培训日程的安排,我们上了为期两天的平安警示教育,负责这门课程的老师用生动而活跃的方式为我们展现了平安对一个电力工的重要性方老师通过红河局的几次重大电力事故,让我们了解到了平安对电力公司来说意味着什么,记忆中最深刻的就是在播放视频前,方老师对我们说过的一句话,“今日我放的视频中德每一个事故、每一个图片都是真实的,上面的每一条阅历教训都是用鲜血和生命为代价换来的,”视频中的照片让人触目惊心,很多的事故都是由于一丝小小的疏忽,却让工作人员付出了一生的代价,“一切事故都是可以预防”这是南网的平安理念,确实,许许多多的事故原因都是由于工作人员的大意、不当心“违章、麻痹、不负责任”是平安生产中的三大杀手,作为新入企的员工,我们更应该留意平安生产,警惕平安隐患我们在今后的工作中,平安生产的警钟长鸣接下来的三天,我们分别学习了平安工器具、外伤急救和心肺复苏作为一名电力工,平安工器具就像医生的手术刀、厨师的勺子一样,能娴熟的使用它们是我们必须把握的工作技能,罗老师向详细而系统地介绍了平安工具的分类和使用方法,使我们对自己的行业又加深了熟悉人在受到致命损害时,最好的治疗时间就是刚受伤的十分钟内,能不能正确地使用急救方法就成了我们这个高危行业的重中之重,做为电力公司生产线的员工,随时都有可能遇到触电的情况学会心肺复苏,不仅是对自己负责也是对他人负责,罗老师和赵老师分别向我们介绍了外伤急救和心肺复苏法,通过这些学习能让我们在出现电力事故时能快速、冷静、有效的进行抢救,最大限度地挽救受伤人员的生命,降低事故的严重程度,我看到每一个新入企的同事都在很努力的学习抢救技能,这使我很感动,我体会到我们肩负的责任和义务企业文化培训心得总结精选篇7八月份的最后一周,营业部组织了第一期经营管理人员培训班,参加该班的都是营业部机关各部门老总和支行行长因自己7月份开头在豫章支行主持工作,于是有幸参加了该培训班这次培训是我第一次出省在杭管院培训,也是我作为管理者的第一次培训,因此我非常欣喜、重视和珍惜,同时也期待能在这次培训中收获更多正如我所期待,营业部此次选择的培训课程和讲课老师都给我带来了一个又一个惊喜,让我知晓了当前经济和金融形势、了解了管理的新理念、学到了新的服务和产品、懂得了市场营销的新方式,同时还参观了当地基层行整个培训下来,甚感充实;总的说来,受益匪浅,开阔了视野,活跃了思维这次培训带给我的启发和感受最深的是如下四方面
一、管理是一门科学和艺术对我而言,应该说,走上管理岗位时间不长,各方面急待系统全面的学习和思考,尤其是管理,这次培训就像一场准时雨,让我在管理上熟悉和学习到更多,管理就是一门科学和艺术,需要专心去做在《职业经理人的领导力与执行力》中,让我知道了我们的职业经理人角色、主要职责和我们怎么干,从而提升执行力要提升执行力,做为管理者可以借助领导力,把握执行原理和讲究执行技巧,职业经理人在员工中的影响力,既取决于职位影响力,又取决于个人影响力,但更重要地取决于个人影响力,职业经理人在员工中的威信主要地不取决于他的职位,而取决于他的个人魅力,因此平时工作中要用好职位权力和提升个人魅力执行力在管理中是一个重要概念,要提高执行力,还得把握管理学上常见的一些原理如短板原理、第一原理、蜂王原理和渔蛇原理,这些原理在实际开展工作中十分有用,可以扬长避短,科学开展管理工作在提升执行力中还应讲究执行技巧,如授权和沟通都是很好的方式,管理者必须科学授权和沟通的方式和技能,才能更好的开展工作每个人都会有情绪、压力和心理活动,这是个事实,一个好的管理者必须熟悉到这样的一个客观存在的问题熟悉、关注每个人在工作中的压力和情绪是现代企业中管理者必必要去做的事情,如何缓解压力有效管理员工的情绪是管理者管理能力的重要体现,为此,做为管理者必须首先管理好自己的情绪、重视上下级的沟通、成为员工情绪管理的导师、给员工以信任和支持、帮助下属实现自我激励,这些都是现代管理的重要方面和细节,这是我学《情绪与压力管理》后感受最深
二、重视客户管理的细节客户关系管理在银行行业实践中逐渐被重视的一个概念,它是帮助我们解决从大量客户信息中了解客户、细分客户、发现客户、稳定黄金客户、进行客户行为分析、提高客户满意度和忠诚度、建立一个完善的营销机制等长期以来难以很好解决的问题我们如何把这个工作纳入基层行的管理流程并在细节中加以执行,将是基层行管理者值得思考的问题从客户关系管理的流程来看,有诸多细节要去完成,如在了解客户阶段,要擅长倾听客户意见,发现客户的潜在需求;要擅长处理客户投诉,负责任的进行关系营销;要以客户的反应和回复为依据评价沟通和服务的质量;要以客户的反应和回复为依据调整沟通和服务的策略等等因此在实际工作中,要逐渐完善客户关系管理的若干细节,使之具有可操作性,并加以流程化处理,这样才能从客户关系管理中挖掘更多的价值
三、进展理财业务是趋势通过此次培训的另外一个重要感受是,让我感受到进展理财业务的重要性,了解了国内外其他银行进展理财业务的动态,从国外银行的阅历来看,理财业务成为个人金融业务的核心,是商业银行适应经济、金融进展变化,满足顾客多元化需求的现实选择理财业务作为核心产品,有利于个人金融业务的开拓进展在个人投、融资工具日渐丰富,黄金买卖、股票、债券、基金、保险等投资方式逐渐普及的情况下,个人理财服务比单一的储蓄产品对消费者有更大的吸引力,因此也更适合作为个人金融核心产品目前西方银行和港澳台银行业个人理财业务已成为零售业务盈利的重点之一不仅如次,还知晓了国内外各家银行在理财服务和理财产品进展的现状,参观了当地银行的理财服务中心,实地观摩了理财中心的设计结构和理财业务的业务流程,系统性的学习了我行理财产品,从而感受了理财业务进展的步伐和方向为今后在工作中进展理财业务坚定了信念,指明白方向,找到了方式方法
四、创新市场营销的方式我们银行人每日在做市场营销,也在实践着各种不同的营销方式和手段,但没有更多的总结,大部分人很少从理论上加以学习思考培训中《商业银行市场营销》课程让我对银行的市场营销有了全面和新的熟悉,对工作给予了很好的启发一是树立“以客户为中心”的营销理念近年来,随着我国金融业的不断进展,国内金融市场格局发生了显着转变买方市场初步形成,客户的选择性大大增加,因此在这种背景下,我们要真正树立起“以客户为中心”的营销理念,即从客户需求动身,在对客户信息进行全面分析的基础上为客户提供量身定制的个性化金融产品和金融服务二是加强“综合金融”的服务能力为适应以上这种“以客户为中心”的营销理念,还必须通过管理创新、制度创新、产品创新来提高服务质量和管理水平,搭建以客户为中心的业务流程和组织架构,切实做好从单一的以传统业务为核心的经营模式向以综合金融服务为核心的经营模式转变三是提高“产品信息”的沟通能力沟通是商业银行与客户之间全部的信息沟通,有效发挥好柜员、大堂经理、理财经理的作用,把产品信息有效传导给客户,激发客户的原始需求,从而制造客户;对于已经是我行客户的,要对产品的不同性推介给客户,引导客户的需求从而选择客户总之,这次培训感受颇多,其中以上四方面熟悉有了进一步提高,为今后工作指明白方向和思路我将把这次学习培训的理论和阅历运用到今后的工作中去,结合实际工作,不断更新经营理念,创新管理和服务,大力进展理财业务,努力完成营业部下达的各项目标计划这会是我们受用一生的宝贵的精神财宝!其次,我得到了知识上的收获这次培训涉及面广、信息涵盖量大第一天李部长的讲解高屋建班,全面阐述了公司的历史、现状及将来进展战略,使我对公司的进展史有了更全面的熟悉;王校长的讲解紧扣企业规章制度建设的主题做了言简意赅的讲解,使我对企业规章制度建设在公司进展中的重要作用有了更深刻的理解;而其他各位领导的讲课则紧扣公司的各项主营业务,作了细致详尽的讲解,使我对公司的各项业务有了大致的了解,更明确了自己的业务方向我信任这种知识的收获会成为我今后更好地开展工作的基础!第三,我感到了一种情谊上的满足通过这次培训我熟悉了更多的新同事,因更感到亲切,家的感觉更加强烈我想我们虽然毕业于不同的学校,有着不同的专业背景,但是今日我们相聚在这里,我们就有了一个共同的身份第四,自我认知的提高和清晰的职业规划,经过这两个多月的实习我深刻熟悉到,从一般一员到职业人自己真的还没完全打算好,还欠缺太多,有太多需要努力的地方一是心态上不成熟,埋怨过工作环境不好,埋怨过不公平待遇,自己却没有实实在在做多少事情出来,且看问题过于单纯、缺少正确熟悉社会现象的能力,自我情绪管理能力欠缺;二是还没有形成良好的工作习惯,纪律性不高;三是再学习的能力不够,主要是向他人学习、向实践学习的能力将来的工作也许会千头万绪,甚至会遇到这样或那样的困难,但是我信任有公司各级领导的关怀和正确领导,有我自己的不懈努力,任何困难都会被克服,我们就一定能制造出无愧于自己、无愧于公司企业文化培训心得总结精选篇2这次培训的机会来之不易,我想说,非常感谢公司在如今经济这么恶劣的大环境下,还能设身处地的为员工着想,为员工的进展着想,不惜代价,不计成本,让这么多的兄弟姐妹可以接受到这么系统而又全面的培训和学习,对于我们以后的工作和生活,以及我们事业的进展,都有很大的帮助这次培训给我的感受很深,不仅包括培训的内容对我的影响,还有同事的做事风格,工作氛围,以及他们团结一心的团队合作精神,都对我产生了比较大的触动,我要把在培训所学的、所见的、所感受到的一切都运用到我的工作中,并与大家共享,让大家都能感受到培训所带来的动力,让培训给我们带来真正的转变第一天的拓展训练也是我第一次参加这种类型的训练没想到,在这次训练中,我也能做到以前想也不敢想的事情那是由于团队的力气,可以想象,团队的力气是多么强大在这次拓展训练中,给我启发最大的有三个项目
1、在叠纸训练中,让我明白了一个道理人不能只靠自己的理解去做事,要问清晰别人想要得到什么样的结果,以及为了达到这个结果,我们大家应该怎么做,平常工作的时候不能够只是自己埋头苦干,要跟小组成员或者其他的同事沟通,商量怎么才能达成目标每个人都各做各的,这样只能让大家的工作效率都降低,而达不到领导想要的结果
2、在信任背摔训练中,让我感受到了团队的支持是很强大的,假如没有兄弟姐妹在后面保护,假如没有对团队的充分信任,我想没人敢这样摔下去这让我明白了,在实际工作中,我的同事、我的领导,都是能给我以保护和支持的人,要信任我们不是单独的一个人,在我们的背后,是很多个悄悄支持和帮助我们的人所以当你面临困难的时候,不要退缩,要勇往直前,别怕,我们有依靠!
3、翻越毕业墙,这个环节给我的触动也很深,看着这么高的墙,60多个人要在什么都没有的情况下翻过去,而且还要有时间限制,人的第一反应就是怎么可能?这太难了!但是事情摆在眼前,又不得不做,所以现在的任务不是怎么躲避,而是怎么想方法把事情解决掉,在这种情况下,我们的团队马上做出了反应,选总指挥,确定第
一、二个和最后一个上去的人,选人梯,其他的人做保护,最后,我们在比承诺时间还快很多的情况下就完成了整个任务这就像在我们的工作中,每个人都发挥不同的作用,将大家的力气加起来,那将是不行战胜的!还有一点就是要学会借助团队的力气来战胜困难,面临困难的时候,不要畏缩看看谁能帮到你,准时向他们求助,他们都会像我们伸出援助之手参加完拓展训练,带着尚未平息的激动和热忱,我们投入了紧张的学习当中,这次的学习是比较系统地,涉及到各方面的知识和内容,不仅包括我们的工作的专业内容,还有关系我们生活和人生的启发每个人都会面临各种各样的压力,有工作上的,有生活上的,适当的压力对我们的工作和生活是有帮助的,但是当压力太大的时候,不能任由压力垒积,就像驴子拉车一样,把驴子压垮的往往是最后一根稻草,所以要学会解压,留意松弛有道,这样才能更好的工作和生活当然没有压力的情况下,人就不会进步,没有压力就没有动力这个道理大家都很明白,所以,工作要有目标,目标明确了,人就会朝着自己的目标去奋斗梁老师的系统性思考和心智模式对我的触动很大,人的固有的思维模式有时会禁锢一个人的思想,对他的推断,,和做事带来负面的影响,人只靠以前的阅历来想事情,做事情这样难免就会被心智模式所影响,所以人要摆脱心智模式的左右,做一件事情的时候,不要太信任自己的阅历,多向向这样做对不对,还有没有更好的解决方法还有其他的课程学习,让我也学到了很多东西邵总的大客户管理,让我了解到大客户战略的重要性,以及怎么去服务大客户、锁定大客户,从而与大客户并肩成长丁老师的国际贸易、蒋博得销售技巧、还有谢博的有效沟通等培训,都让我学到了不同的知识这么多的学习和培训部不能一次性的全部汲取,有的转变可能需要很长时间的努力,但是我会把学到的知识运用到工作当中,不断地充实自己,加强执行力度这次培训最重要的是明白了工作不是为了别人,而是为了自己,明白了这个道理,做事的责任心和主动性大大提高,再结合团队的力气,我有信心,以后一定会把工作做得更好!企业文化培训心得总结精选篇3—年12月7日,公司为我们进行了第一期的培训,非常有幸我能够参加并受益匪浅感谢公司感谢刘总给我们这样一次学习的机会!在面试的时候,我有提出过希望公司能有学习的培训机会由于学历只能过去,源源不断的学习力才能代表将来而对于企业来说,企业的竞争就是人才的竞争一个人可以离开学校但是不能离开学习,所以,我不仅会乐观参加公司的培训学习,自己也会主动的学习通过这一整天的培训,让我们进一步了解了公司的企业文化、制度、目标和规划等,还有新员工价值培训下面共享我的一些感悟
一、目标公司有大的目标,有详细的规划作为我自己也要有目标和计划,只有自己不断的学习和成长,成为公司需要的人才,才能跟上公司大的进展
二、先做人后做事子日“有才无德,小人也;有德无才,君子也;然德才皆具者,圣人也J“小赢凭智,大赢靠德”,这些名言都告知我们要做什么样的人指导思想不对,又怎么能把事情做好呢?做好人就是为了树立正确的指导思想,从而做好事要勇于承担责任,有团队精神,擅长学习,有向心力,了解组织或他人的需要
三、态度决定命运情绪是心态的调节器,学会掌控自己的情绪,理性态度对待工作培育自己好的习惯,形成好的性格,从而转变命运
四、对“我无法…/我不要…/我能够…/我一定…”的训练深有感受常常说“我无法….”,会让自己的常常感到无奈,迷茫常常说“我不要….”,就会让自己破罐子破摔,脚踩西瓜皮滑到哪里算哪里常常说“我能够….会让自己感觉到希望,有信心常常说“我一定….”,就会更让自己挖掘潜力,有信念有目标所以,在自我的话语词典中,要把“无法”,“不要”抹掉多对自己说“我能够”,“我一定”自我的激励很重要!成功来源于两股力气
1、别人的激励和赞美
2、自我的激励
五、时间的管理时间对于每个人来说都是公平的,只有24个小时所以,在工作中,做好时间的管理尤为重要分清重要、紧急,分清主次,就能每日的工作安排有序即使计划的事情当天没有完成,但也把当天最重要最紧急的事情完成了否则的话工作效率就会很低,重要紧急的事情没有做,做的都是不太重要的或者缓急的事情这期的培训虽然结束了,我会立足自我,完善自我我信任我选择的不仅仅是一份工作,更是一份事业希望在不久的将来自己能在公司的舞台上展现我的精彩最后希望公司在以后的日子里能继续为我们提供一些个人素养修炼方面的培训和学习的机会作为我是做设计方面工作的,同时也希望能有一些能提高专业素养方面的学习机会感谢公司提供的培训机会!企业文化培训心得总结精选篇420—年5月16日,我一生中难忘的日子,为何这么说呢?由于那一天,我很荣幸地参加了江游副校长主讲的邦德企业文化培训,同时,那一天也是我的生日对我来说,没有什么日子能比那一天更难忘虽然已经成为过去,但那一天所做的每一件事仍让我历历在目令我印象最深刻的是当我带领我的第五团队时,一起高声喊出了我们邦德的誓言,让我感受到了团队的力气,感受到了邦德的企业文化精神下面我就三个方面谈谈我的心得体会第一,团队及坚持的力气,是成功的关键一个人,生活在世界上,必须融入一个群体中才能生存和进展假如离开了群体,很难想象那是怎样的一种生活孤独、孤独还是黑暗,或者都可以用这种词语来形容一个人离开群体时的感受也就是一个人离开了团队时的感觉陈安之曾说过“人在世上要保证一生快乐的话,必须有一个团体值得他全心投入和贡献”今日,我终于感受到了“团队”的真正含义同时也真正明白团队不是一个人的事情,需要做的是在一个团队中,我们每一个人必须全力以赴竭尽全力,绝对听从队长的领导,这样,我们才能获得最后的成功同时也才能够受到成功带来的喜悦清晰地记得,当我们的队长在大汗淋漓地做俯卧撑时,那个场面让在座的每一位深深地感动,同时,我们作为A队的队员,也深感内疚,正副队长要做俯卧撑的原因完全是由于我们的失误,他们俩个人在为我们承担责任在此,表现出队长的的伟大从这件事中,我明白了一个道理任何事情的成功,必须依靠团队的力气,同时也必须有坚持到底的精神第二,对自己要做的事必须完全负责当我们做错某一件事时,我们应该怎么办?是躲避还是勇于承担责任?我觉得每个人对自己所做的每一件事,必须持完全负责的态度敢于承担错误和责任是我们需要做的而不是选择躲避或者把责任推卸到别人身上特殊是作为一个领导,我们更应该有一种豁达和宽广的心胸,尽管有些事情。