采购管理与仓库管理培训心得体会，学习到的经验知识总结

重汽集团福建专用车有限公司简报第三期2013年5月31日赴华威公司培训学习心得体会一供应部陈居存

一、说明:时间2013年5月18日至2013年5月26日（合计五天）地点重汽集团湖北华威专用汽车有限公司主要学习内容；采购管理供应商的开发、采购人员的工作内容、物料采购的管控等仓库管理库房环境管理、物料管理、物料进出库管理等、主要内容概括:采购面；人员编制6人（部长*1半挂*

1、自卸*

1、罐车*

1、钢材*

1、特种车及辅料*1）A.供应商开发:华威公司所在城市（随州）专用车制造业已经形成一定的规模，生产所需的零部件厂商大多会直接上门推广产品，这是华威具有的地理优势，另外华威在新厂商

11、当顾客需要存货时所拥有的库存能力是指（A）A、可得性B、不可得性C、可靠性D、不可靠性

12、特别重要的库存是指（A）A、A类商品B、B类商品C、C类商品D、均不是

13、年持有成本与订货批量，成（D）关系A、正比B、反比C、无关D、不确定

14、（B）是测定企业库存管理水平高低的重要指标之一A、平均库存量B、库存周转率C、库存使用量D、销售量

15、一般物资抽查发现问题，抽查比例，酌情扩大到（C）A、10%-15%B、10%-20%C、15%-20%D、15%-25%

16、物资存放一般采取（D）的储存方法A、分区B、分类C、分性质D、分区分类

17、码垛的基本要求是（D）A、垛形合理B、定量整齐C、经济方便D、以上全是

18、物资出库以供需双方签订的（C）为依据A、调拔单B、提货单C、供货合同D、上级函电

19、物资出库程序中不包括（D）A、备货B、装卸搬运C、出库D、交接

20、第三方物流提供的是（A）服务A、标准化B、个性化C、特定性D、订单I节

21、企业经营中的“双零”是指（D）A、零库存B、零缺陷C、零投诉D、A和B主

22、仓储业务流程包括（D）“A、入库B、保管C、出库D、以上都是

23、第三方物流企业服务水平取决于，客户企业的评价及（A）造A、企业评价B、客户评价C、客户企业和客户评价D、用户评价

24、维持越高的客户订单满足水平成本会（A）A、越高B、越低C、不变D、不确定

25、物流系列设计的基本问题是（D）吃A、仓库的数目B、地点C、储存策略D、以上都是

26、如何划分作业过程以及确定其它一定平面上的布局指仓储业务的（C）¥A、时间组织B、作业组织C、空间组织D、合理组织箱品文柜I的箱品文档

27、下列不属于仓库选址的成本因素是（D）A、运输成本B、原材料借应C、安全储备D、缓冲库存

28、满足超过预测的需求量并适应异常作业变化的存货称为（D）A、基本储备B、平均储备C、安全储备D、缓冲储备

二、判断题（将判断结果填入括号中正确的填V，错误的填X每题2分，满分28分）

1、兼容性是指各种商品能否安全地存放在一起，不会发生混淆变质或化学反应（对）

2、区别性是才改口何将各类物资按一定的标准进行分组，然后放置在一起，不至发生混淆（对）

3、按货物运输价格的管理方式分运价有国内货物运价和国际货物运价（对）

4、物流交货时间越短则成本越高（错）

5、一般的配送中心库存量在5-10天左右（对）

6、物流是以仓储和运输为主体的行业（对）

7、存贷可得性指当顾客需要存货时拥有的库存能力（错）

8、检测、保管、装卸与运输作业组织是指仓储作业技术（对）

9、仓库选址尽量避免占用农业用地和环保用地（对）

10、存货中一类取决于需求预测并用于支持基本可得性的安全储备（错）

11、安全储备的负荷越大，平均存货的数量也越大（错）

12、利用先进的科学技术成就来提高原有的设备的性能、效率是指设备的更换（错）

13、若每人每小时处理进出货量低，但进出货时间率高，说明每位人员进出负担很重（错）

14、待检区用绿色标识（错）

三、简答题（每题3分，满分24分）

1、发放物资时要坚持什么原则？答要坚持“推陈出新、先进先出、按规定供应、节约”的原则

2、在制定商品储存储存与保管规定时，需考虑的问题有哪些？答

①商品的储存规定

②商品的盘点规定

③合理控制商品库存的方法

3、常见货位编号的方式有几种？答

①地址编号法

②区段编号法

③品类群编号法

4、仓储成本主要包括那几个方面？答

①符合作业流程；

②减少搬运距离；

③减少无效工作；

④合理利用空间；

⑤安排配套设施；

⑥注重仓库安全

5、盘点工作的主要内容？答包括仓库持有成产准备成本，缺货成本和在途库存持有成本答

①确定商品的现存数量，并纠正帐物不符现日

②检讨商品管理的绩效并改进；

③计算损益；

④对遗漏的订货可以迅速采取订购措施

6、商品储存保管目标是什么？答

①充分利用仓库条件，做好商品的储存工作;

②定期对库存商品进行盘点，使仓库的帐、物、卡相符；

③与生产及采购法合，将商品库存成本降至最低

7、智能化仓库的特点是什么？答

①采用高层货件，减少占地面积；

②实现自动存取，提高工作效率；

③有利于某些特殊物品的存储；

④实行计算机控制，便于信息管理

四、论述题（每题［分，满分20分）

1、试论仓库在企业物流的作用？答

①调节生产与消费；生产与消费之间存在时间及空间上的差异，如生产的季节性与消费的常年性之间的差异、生产的常年性与消费的季节性之间的差异及生产的集中性与消费的分散性之间的差异等通过对商品进行储存，可以提高产品的时间效用，调节消费与生产在时间及空间上的矛盾

②确保商品顺利流通；商品流通是连接生产与消费的桥梁，而商品储存是商品流通中一个重要的中间环节合理的库存，可以保证商品销售时不缺货，生产时不缺料

③降低商品运输成本；通过在仓库集中存储商品，可以将零散的商品进行拼箱，采用整车运输的方式，从而降低了产品运输成本，提高运输效率

④支持提高服务质量建立靠近客户的销售仓库，企业可以使产品能够按照顾客的各种要求，适时地送到达到客户的手中，从而提高客户满意度，扩大企业的销售额

2、结合自己的工作情况，试述仓库管理人员的职责有何改进措施？答

8、仓库存储区域布置的要求是什么？开发过程中，主要采用就近择优原则，这种做法优点是，相对物料的采购周期短、物料调配速度快、库存资金积压少、物流成本低通过各种渠道（如互联网、同行业间供应商收集等）获取各零部件供应商信息，通过5R采购原则（5R采购就是在适当的时候以适当的价格从适当的供应商处买回所需数量商品的活动采购必须要围绕“价”、“质”、“量”、“地”、“时”等基本要素来展开工作）对供应商优劣势比较从中选取合作供应商时需与技术、品质等部门人员共同参与合格供应商的甄选明确各部门对采购物料的要求，注明所供物料售后服务办法及本公司所要达到的服务要求，再与供应商签定合同B.采购人员的工作内容做为采购人员应对本公司所需产品进行充分的了解，只有在充分了解产品的同时才能更好更快的做好物料采购工作，及时的补充专业知识，华威采购人员定期会安排教育训练计划，丰富采购人员专业知识提高工作效率，采购人员在日常作业时应制定好相关的作业SOP建立合格供应商档案（将各合作供应商建立独立档案，将供应商所有往来函件及相关资料均进行存档，供应商各部门的联系方式都需要厂商进行提供，以便后续工作有效进行），以下为采购人员日常的工作内容；1搜集信息

（1）充分了解请购材料的品名、规格

（2）调查市场行情

（3）搜集有关供应商的资料

（4）搜集有关替代品的资料

（5）搜集有关品质及其他方面的资料

（6）核定采购资金预算2询价

（1）选择询价对象

（2）询问价格3整理报价资料4选择议价对象3比价、议价1经成本分析后，拟定底价，设定议价目标2决定采购条件向供应商详细说明品名、规格、品质要求、数量、扣款规定、交货期、地点、付款办法等3了解其他供应商价格是否较低4考虑价格上涨下跌因素5估算运费、保险费及关税6核对付款条件7比效交货期限4评估1同规格产品应找几家供应商询价、比价、议价2供应商是否为信誉良好的生产厂家3供应商是否有必要办理售后服务4供应商的供应能力是否能按期交货和品质是否有保障5是否需要开发其他供应商或外购5索样1索取样品2整理检验结果并进行比效6决定1选择适当的供应商2签订采购合约7请购1按物料计划计算请购物料数量与交期2请购单上应详细说明与供应商议定的买价条件3分批交货者应在请购单上注明分批交货的时间表8订购1订购单函寄或传真至供应商2向供应商确定价格、品质要求、交货期等9协调与沟通1对能否达到交期，供应商要及时回复2不能达到者及时联络协调，以确定一个合适的交货期10催交1无法于约定日期交货时联络请购部门并进行交期异常控制2逾期未交货者应加紧催交3督促收料单4控制长期合同的交货11整理付款1核对各种手续是否完备2发票抬头与内容是否相符3发票金额与请购单价是否相同4是否有预付款或暂借款5是否需要扣款C.物料采购的管控:在日常采购过程中，应根据生产计划和资金情况，编制采购计划，合理安排采购顺庄二合理的资金及采购计划安排，才能避免单项物料库存过高，而其他物品却不能及时到厂的尴尬现象华威公司采购计划安排采用的是，多频率少批量模式，此作法优点在于，物料库存建立低，对应工程变更、法规变更、客户临时退单等应变速度快，造成的物料呆料也是有限的J同时此类作法需要多频率的下单、生产计划相对稳定、供应商的积极配合才能做到对紧缺物料及需长距离采购的原料应提前安排采购计划及时购进，同时制作紧急物料管控看板，进行实时管控物料生产及在途状况，综合考虑各种因素进行到厂时间预计，判定物料是否可正常接应生产对临时请购件生产需求急需物料，比照这作法进行采购，确保公司生产线能正常生产各单位在请购物料时也应按实际紧急度来填写申购单，现公司存在这样的一个问题，物料在申购的时候都叫的很急，而物料在紧急调度到厂后，却无人来领料或放置时间都超过3天以上，给采购人员造成一个假像，采购这些物料时相应付出的运输成本都高的惊人在华威采购进厂的物料都是实际装车需要的，真正做到按单采购，这对技术在下图纸及耗料清单时要求效高（建议技术在下耗料清单时不要用“套”这样的单位，而应该将这个总成进行细分出来，按此作法主要优点在，物料在采购过程中可针对单品与厂商进行议价购买，仓库收料可按单品核对数量以单品进行入库，单品进出库作业简便有序），采购在定制总成前需将总成清单抄送给技术人员，由技术人员确认需要装车的物料，再由采购与厂商进行协商采购，而不是将整个总成送到厂内后，才发现部份物料是装车不需要的，造成呆料产生，整车成本也相应提高，准备工作应提前沟通好对捆包销售的产品，在发现有本公司用不到的物料，在下次采购时应勇于与供应商说“不”，或与供应商进行协商在后续发货时将此类物料排除，在打包价格上进行扣除不必要的物料单价，即节省了采购成本、减少库房管理成本也减少了整车成本，同时也有利于销售部门进行整车成本的预算，给公司创造一个良好的外部竞争环境采购人员对公司实时库存应进行了解，在接到生产命令时应充分考虑现有库存状况，对库房内呆滞产品应在生产协调会中提出，与技术、销售、品质等部门确认是否可代替使用，确认可使用的及时安排上线进行消化，华威公司部门与部门间的相互沟通、协调、协作较为突出，在日常作业中遇到问题及时的进行沟通到解决都是有序进行的部门与部门间的扯皮将导致问题点不能得到及时的处理，相应的工作效率也无法提高与其有时间扯皮何不相互配合将问题解决了仓库面人员编制8人（自卸*

3、半挂*

2、罐车*

2、辅料*1）A.库房环境管理在华威公司仓库管理中，物料安全、环境安全、人员作业安全保障机制也相对有突出点，例如；在华威任何一个厂房内的柱子从地面往上一米都是有围保护栏，可有效防止因人员作业不当而造成的厂房受损而带来的安全隐患，虽是一个小小的改善，却能带来长久的效益对存在安全隐患的区域应该标示警告标识，如厂房门口限高标识、厂房内行车速度限制标识，容易被车辆刮碰到的区域进行醒目标识等仓库内的环境卫生也同样影响物料品质，只有在保证物品存储环境的整洁，才能避免物料因环境因素造成不良品的产生，或减短了物料寿命制定区域卫生负任制，定时进行打扫，逐步做到物料上无尘化，仓库区域无尘化，只有好的环境才能出好的产品仓库人员在日常搬动物料时应把人身安全及物料安全放在第一位，物料在搬运过程避免物料直接着地，做到轻拿轻放杜绝因个人的作业随意性而造成物料不良，或潜在不良未被发现装车后产生安全隐患总的来说物料在到厂存储到上线使用这个过程中，仓库应保证物料的正常使价值，不能因操作不当让物料失去或降低原本的使用价值B.物料管理华威公司物料分类存放规范，各类别物料规定固定的储位存放，货品标签落实到每一项物料上，仓库整体感觉即整洁又整齐物料库存建立较低，先进先出作业简便.不良品管理华威不良品处理及时，到货发现不良的采购人员立即会与厂商联系，要求厂商将物料补入的同时将不良品退回厂商，处理速度快仓库内几乎看不到不良品及呆料的存在，避免不良品存放过久导致二次不良点产生相应的不良品处理作业SOP在制定后，落实按SOP作业方法进行操作.物料编号及架位管理仓库内各项物料均有特有编号，物料在采购入产后进行编制同时录入ERP系统，因物料编号的唯一性，而不是单一的按名称进行进库出库作业，备料错等现象可有效按制一个优秀的仓库管理员即使能记住几千个零件号也难免会出现错误，况且库存还要不断变化，当出入库时一时记不清物料存储位置，或熟知仓库情况的管理员不在岗位时，就容易产生待工现象，上述情况也可能造成工作效率低下只有对各项常用或常态存在的物料设立独立的储位，物料的存储按其所属的类别进行区分放置，综合考虑实际的形状设立架位，各储位进行明确标识并将物架位信息等录入ERP系统后可直接在ERP系中查看到每一项物料的储位.盘点作业管理物料盘点过程中会因物料项数过多，需要投入人力多时间长，而将盘点计划不断的延期，故在定期盘点计划中定期大盘点的同时，应对仓库内单一区域或单项物料进行每日及周循环盘点将盘点计划进行在每一天工作量分散化，即解决盘点问题也避免因物料过久未盘点，在料帐不符时真因查找困难的问题.先进先出的管理物料先进先出作业过程中，按各类别物料进和区分管理，如油品类、橡胶类及其他有保质期要求的零件在物料入厂时注明物料入厂时间，入库时可按前旧后新或左旧右新方式操作，备料员在作业过程中应落实做到旧品先出原则操作C.物料进出库管理华威物料进出库突出做法有三项；第一出厂品物料的打包，需要对外销售的物料均是以售后零件的方式进行出库（原则上要比原来进厂单价高出10%以上），物料出厂打包方式比较规范化，出口物料用木箱打包好后在各木箱外附上打包清单，打包方法可避免物料在途造成物料不良第二耗损品及工具类的出库管理，耗损品及工具类领料规定严谨，对耗损品及工具领用量纳入员工与部门年终考核制度中，对各单位在正常生产使用中使用量进行统计，按月实际产量进行比较确认耗损品用量是否合理工具类报废部门主管确认报废真因后出具“工具报废报告”才可进行更换，同时进行统计第三物料出厂门禁管理严格，无论何人何时要将厂商物品带出厂时，都必出据相关单位的有效出门凭证，其中包括，物料及生产工具出产维修件，厂外加工件、物料办理退货等都必须持有“物品出门凭证”方可出厂，同时门卫需按出厂凭证上的规格数量进行实物确认以上的几点做法主要是控制生产过程中的成本，辅料更换过多过快的，相应整车成本也会提高，而这部份的成本耗损往往在预算整车成本时遗漏公司门禁管理的严格可减少物料在不正常情况下流出厂外，造成公司损失

三、总结心得此次外出学习感触最深的是，华威公司的执行力、员工的观念、作业标准化、部门间的配合协调能力四方面其公司在下达的任务及制度等都能有效得到执行，员工对企业的归属感很强，是把这个企业做为自己可长期生存及发展的港湾员工都应是抱着不浪费公司一根焊丝的观念作业，对工具做到“四不换”原则能用不影响生产的不换，工具能修继续使用的不换，人为故意损坏的不换使用期限未满标准的不换生产成本的低减才能给公司创造更多的效益，相对公司效益好员工的福利也会提高一个公司的辉煌是一堆的制度、流程、标准堆积出来的华威公司各工位作业标准及流程制定清晰，各岗位员工有标准可依有流程可行，作业规范标准化层度高，所产出的零件也有眼是眼嘴是嘴相差不会太大，这也避免作业人员无标准可依的情况下，都是以个人经验来做，故每个人所生产出来的东西都是不一样的标准在制定出来到执行，在执行过程中发现有更好方法进行作业的，将对原来标准进行改善，执行一改善一执行这是一个循环的过程，不断的对日常作业进行改善，就是在不断的进步像此次学习过程中看到对方好的工装检制具，就应该立即着手改善，应用到各个岗位公司应该避免事事找老板，部门与部门间遇到问题时，在按公司标准进行处理的过程中，应相互配合解决问题点部门员工与部门员工可解决的事情，不找部门主管，部门主管与部门主管可处理的事，不找高层领导，将事情处理在基层每个人职业生涯中服务好自己的企业为荣，做坏一个企业为耻，把企业做坏是个人工作简历中的一个污点以上:精品文档精心整理职业技能鉴定仓库管理员（初级）理论知识试卷答案注意事项

1、考试时间120分钟

2、本试卷依据2001年颁布的《国家职业标准》命制

3、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称

4、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案

5、不要在试卷上乱写乱画不要在标封区填写无关的内容

一、单项选择（选择一介正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中每题1分，满分28分）

1、物资保管要求中“严”的含义（D）A、质量严B、要求严C、进出严D、工作严

2、仓库日常管理中“四无”的内容是（D）A、无鼠B、无虫、无蛛丝C、无杂草D、以上都是

3、物资验收的内容包括（D）A、资料数量验收B、内在质量验收C、外观质量和规格尺寸D、以上全是

4、用来存储和保管物资的场所称为（B）A、库房B、仓库C、管理室D、储物间

5、仓库管理的性质是（C）A、存储性B、保管性C、生产性D、非生产性

6、“四保”是指（D）A、保质、保量B、保安全C、保急需D、以上全是

7、按客户类型分，物流可分为（d）A、一般物流B、企业物流C、社会物流D、B和C

8、以下不属于物流项目特点的是（B）A、周期长B、人员多C、费用多D、涉及面广

9、物流项目组织中最原始的组织形式是（A）A、直线式B、职能式C、项目式D、矩阵式

10、增加仓库数量会使仓储成本（B）A、减少B、增加C、不变D、无法确定品0册教得分评分人得分评分人。