行政人员述职报告10篇

行政人员述职报告10篇行政人员述职报告1各位领导、同事们大家好，本人于20_年2月底来到行政事务部办公室岗位，过去的一年，有感慨，有欢跃，有探索，有突破在各级领导的匡助指导和同事们的支持下，通过不断地实践和积累，自身素质和能力得到了较大提高，视野更加开阔，现将一年来工作情况述职如下

一、立足本职，完成各项工作作为一位行政主管，我能够充分发挥承上起下、协调摆布、联络内外的枢纽作用，从信息调研、文件起草、综合协调的文秘工作，到会议组织、来宾接待、印章管理的行政工作，都体现出行政主管工作的重要性行政工作无小事，每一件细小的工作都可能牵一发而动全身，从而影响到公司的形象自担任行政主管后，迅速投入到各项工作中，完成为了各类文件起草、会议安排、信息上报、信访接待、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他服务工作特殊对仓库物品出入、印章管理等工作要求严格按照制度执行，避免因责任心不强造成公司经济损失和产生负面影响

1、注重学习，努力提升工作能力坚持把学习摆在重要位置，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能利用空暇时间学习《应用文写作大全》、《秘书学》和各种行业报刊杂志，以此提高自身素质和能力

2、立足本职，完成各项文书工作完成公司年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的起草、报送、印发工作做好公司日常公文起草、处理和文印工作，全年收转、传递、报送各种请示、报告318份校对、印发党委、行政、工会、团委各类文件共198份向市建委上报各种文字材料163份，做到了及时、准确、规范，满足了公司正常的工作需要，树立了公司的良好形象

3、热情细心，完成接听接待工作耐心接听、解答用户来电，全年共接听用水业务咨询、反映问题、投诉电话2860余个，收发传真材料500余份，接听率100%特别去年年底和今年一月份天气寒冷，大量用户浮现用水问题，每天办公室接听用户来电80余个，都能够及

3、执行内部考核，促进团队发展行政部执行经部门全体人员签字通过的《内部考核办法》本办法从员工日常行为、岗位职责、绩效要点、计划管理等多方面进行了细化要求很荣幸，这部份工作由我执行该办法的执行，有效的保障了部门的办公环境、计划事项的落实及绩效考核的透明公开化

三、存在的问题及解决方案

1、工作漏洞、健全制度至目前为止，公司共签发新制度、流程、办法、方案等规定性文件共计217分，行政部制度18项，其中3项是根据公司经营管理现状而不断完善的制度另有3项与文案工作相关联的规章制度，经公司发展变化试金之后发现，部份陈旧制度条例已不能满足现在管理要求，完善相关制度成为了下一步的工作计划之一

2、协调欠佳，服务欠好文案工作，面向全公司诸多类似跨部门工作、或者监督检查类工作，因沟通协调欠技巧，而导致部份工作执行不到位，从而导致文案人员不能更好的为各部门的工作服务受相关工作制度的规定，文案对公司部份工作内容有监督、检查、指导的责任和义务在下一步的工作中，我将加强自身与人交流、沟通、协调技巧的提高，力求通过文案人员，协助各部门顺利完成各项计划，从而保障公司整体运营健康发展

3.信息采集、有效利用通过文案工作，可以接触到公司各部门的部份事项，就目前而言、计划管理、会议管理、档案管理及保密管理中，文案接触到的是各部门运营事项中的一手信息而如何将这些信息进行筛选、处理、利用，使之成为更有价值的信息，将之些信息整合后，供决策层做出新的决策，能更有效的服务于各部门，变“被动服务”为“主动服务”

四、下一步工作规划

1、加强业务学习、提高服务质量跟上公司整体步伐，强化自身业务能力就文案岗位而言，文字功底、排版能力、书面语言的表达、信息的采集、加工、处理能力、跨部门事务协调能力等等为了达到以上能力的切实提高，将会以团队或者部门为单位，进行定期的相关技能培训工作，将培训知识应用于文案工作中，定期进行“结果”反馈，不断明确需要“充电”部份，积极注入新鲜专业知识，完善专业技能从而提高面对全公司服务的水平

2、加强监督力度、保障服务能力行政部门制订的《内部考核办法》，是为了更好的提升部门人员的工作能力及服务水平，但目前这个考核办法，在我这里却没能执行到位原因主要在于以下几方面1缺少将工作任务分解和汇总的办法；2没有有效的监督点；3内部考核办法在制订之中，有语言不严谨之处在接下来的工作中，及时分解、汇总需要跟进的事项，将每一个事项明确至具体责任人，督导事件完成，注重实际效果回报切切实实将部门工作立足于点、落到足处

3、熟悉部门工作，做好综合协调参谋助手行政部工作涉及方方面面，面对繁杂琐碎的大量事务性工作，难免会有疏忽遗漏之处而文案工作本职之一，即是应积极发挥扭带作用，做好行政参谋工作“向下反映心声、向上反映民情”，让领导能更好的掌握工作，积极其下步工作做出新的决策以上是我的述职报告，请各位经理审核、指正谢谢行政人员述职报告6恭敬的领导时间飞逝，加入公司任行政助理一职已经有一个月了，在过去的一个月的时间里，我在公司领导的指导下，同事的配合下完成为了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高这一个月我的工作述职如下公司行政助理主要是协助副总经理做好行政工作我认为行政工作比较琐碎，每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，而这些事务又是必不可少的在短时间内熟悉了本职的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成为了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展和完成本职工作在这一个月中，我本着“把工作做的更好”的目标，积极的完成为了以下本职工作1办公明细等电子文档的更新和调整，以方便自己开展工作；2工作区域的卫生管理及执行；3分类整理公司人员请假、工作方面的资料，便于人员的合理安排及月末的考勤工作；4每星期对考勤进行统计、发布，每月准时上缴员工考勤情况；5办公耗材及办公室及后勤用品的申购以及领取工作；6热情的接待每一位来访者并做好相关接待事宜；7每天落实员工的中餐预定，以及月末的总用餐统计；8打印、复印公司相关文件9认真地做好公司领导交办的其它工作总结之前的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足比如对行政方面的知识缺乏，卫生清洁工作做的还不够细心，监督工作没有做到位，缺少与同事沟通，未能反馈员工的意见，做事缺少主动还有其他工作也存在不少的不足这都有待于在今后的工作中加以改进在往后的工作中我将认真学习各项政策规章制度及管理技能，努力自我完善，希翼能为公司的发展做出更大更多的贡献行政人员述职报告7各位领导、同事们时间过得真快，忙忙碌碌中年末又至，作为公司的行政部主管，我十分感激公司赋予我的加倍信任这一年来，我认真吸取工作中的经验和教训，争取在工作上不断进步和创新，现就我一年来的工作情况给大家做下述职

一、食堂管理工作食堂是后勤生活服务工作的重要组成部份，是每一个员工用餐的地方，食品卫生安全关系到每一位公司职工、领导的身体健康为了让公司的每一个人都能放心的在食堂用餐，食堂的工作就应该做到贴近实际、贴近生活、贴近群众，多谋员工之利、多解员工之忧，作为公司食堂的负责人，我要求食堂工作人员严格按照节约、务实、高效、团结的工作精神，并采取了一系列措施全力将食堂食品安全卫生工作做到一安全卫生，不松懈严格卫生制度，依照《员工食堂卫生保洁标准》对食堂各各区域进行了分片承包责任制，确保片片有人管、处处有人扫我们要求每位食堂工作人员上岗前，都要进行上岗前的体检，对体检不合格者不於上岗为保证食品安全，让员工放心就餐，我们坚持进货进货透明原则，进行了食品进货渠道公示，不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生的要求通过学习，提高他们在工作中的服务质量和工作意识以搞好自身清洁卫生为前提，切实做好食堂的食品材料卫生和餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作，厨房设施做到随用随清，每周对厨房做一次大清扫夏季蚊虫、嶂螂多，为了保证员工就餐环境，多次组织员工利用下班时间对食堂操作间进行消杀，特别对下水道进行了多次清理

（二）就餐节约，不浪费20_年食堂工作狠抓就餐浪费，为此，我们建立了就餐浪费登记簿，设置了专人看管残食台，监督员工避免浪费，并滚动播放节约粮食、节约用水、保持环境的公益宣传片我们把20—年确定为“卫生、节约年”对这两项工作下大力度去抓在保证菜品质量的前提下对食堂不必要的辅料进行了减少，合理搭配调整做到浪费至少，食品库房专人负责，坚持月末盘点，建立盘点台账

（三）贴心服务，创先进由于员工就餐不集中，为了更全面的了解员工意见，在地下球童室设立“就餐意见箱”，意见箱反映上来的为题，做到有反映有回应，浮现的问题得到了及时的处理针对夏季食物中毒、胃肠道疾病高发期，在夏季到来之前，食堂连续出版了四期《》简报，阴雨天气张贴提示语及时告知员工注意饮食夏季

7.21组织食堂对管辖区域进行排洪，及时保证了食品物资的安全20_年—月一日—大雪组织员工进行屋顶扫雪

7.21后及时对食堂以及周围进行消毒、熬制堇汤，针对公司四位回民员工，我们还为其特意制作回民餐，中秋节购买回民月饼等

（四）营养食堂，人人爱增加改善早餐种类，例如增加蛋糕、自制汉堡等广泛征集员工就餐意见与建议，对部份员工进行了调查问卷，对员工的饮食习惯进行了一次摸底调查，使每位职工都能吃到可口的饭菜

（五）互相学习，求提高食堂内部进行了“比学赶帮超，一带一，一对红”活动对上灶厨师进行了搭档调整，一对一结成互助对子，使稍差厨师的技能得到增长，同时购买专业资料，为厨师提供一个充电的机会，不同程度的提高了员工的实际操作能力，针对大锅饭枯燥、品种不多的情况，我们还购买了大锅菜食谱，要求厨师结合我们自身实际情况进行合理搭配

（六）团队合作，达目标通过一年的努力，正确了食堂员工的工作态度，我们这个队伍与我们每一个人是密不可分的，惟独我们这个队伍发展了，才有我们自己发展，每一个人都应树立与组织共赢的职业奋斗目标，把敬业当做一种使命，做到干一行、爱一行以正确的态度对待工作，随时随地求进步，以满怀的激情和富有兴趣的心理状态对待每一件事，并力求完美

二、食堂保障工作在继续严格卫生制度的同时，通过不断加强流程管理，严格按照公司规章关于食堂管理制度的执行落实，主要抓了以下环节

1、严格把关货物验收和进货渠道，确保食品的质量保证，坚持不定时进行市场考察，对各家供货商进行综合定价，保证食堂经费的合理利用

2、安排专职人员轮流值班，要求所有工作人员统一着装，保持衣帽的整洁，厨具必须进行杀菌消毒，垃圾进行及时处理，保持环境干燥卫生

3、机器设备定时检查养护，设备异常时即将修理，使之恢复正常，防止因为设备故障延误就餐以及设备疏忽导致食品变质等问题，库房派专人管理，食品物品坚持每月盘点，建立盘点台账

4、建立了健全的责任制度，将责任落实到人头，制定了严格的卫生管理制度，注重加强员工学习与培训，提高员工素质，通过对食品加工流程培训使食品制作更加科学、合理

三、其他后勤工作

1、参预了对歌华有线工程进行前期的选址、方案的规划、工程的谈判等工作

2、参预了天燃气工程的前期地下管线测量、管线设计、施工监理合同、施工招标、评标、以及对投标单位标书中浮现的问题及时汇报、燃气集团的手续办理、户内燃气灶具的改造、调试、锅炉房的设计与锅炉的选购等工作

3、参预了公司加油站的选址、建设、验收工作20_年，秉着节约、务实、高效、团结的积极进取的工作精神和态度，坚持“把员工的每一件小事当做自己的大事，用热情周到、细致服务好每一位员工，力求每位员工高兴而来，满意而归员工的需求、是我们的追求”的工作理念，通过我们全体食堂安全卫生工作人员的共同努力，让食堂工作得到安全有序的开展，员工们放心满意地就餐，但是我知道食堂管理工作还是没有做到尽善尽美，比如就餐时工作人员紧缺，基础设施不够健全，服务体系不够完善造成的由于用餐人数多，食堂职工工作压力大，使大家身心疲惫，有时没能够及时、彻底地将卫生打扫干净，物品的摆放也不够整齐所以在今后的工作中，我们将继续努力，完善服务体系、提高服务技能，逐步形成一个爱岗、敬业、务实、奉献与合作的工作团队，共同为食堂安全卫生事业的发展而默默奉献行政人员述职报告8我是行政人事部—年—月因工作需要从前厅部培训师调至行政人事部，—年一月日起正式被任命为行政主管下面我向大会作一年度任职期间的述职报告

一、主要工作行政人事部是一个承上起下、沟通内外、协调摆布的重要枢纽部门，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心行政工作事无巨细又千头万绪，往往一天下来都记不起来自己做过些什么，更不要说回顾一年了在这一堆琐碎中，我东拼西凑，大致概括为以下几点

1、做好档案资料的管理工作；

2、协助起草酒店的部份文字性材料，如总结、文件、会议记要等；

3、按时完成酒店证照的年审及办理工作；

4、策划和筹备员工活动，如乒乓球比赛、拔河比赛、周年庆晚会等；

5、员工事务工作及其他日常事务工作行政工作虽然琐碎，工作量却不大，通常情况下完成一天的工作都不需要花费8小时时常有人对我说真羡慕你们这么轻松每当这时我就会觉得像被狠狠抽了两个大嘴巴一样难受在工作上，我自认不是一个懒惰的人，不愿意白拿钱不做事，也不愿意为了凑时间硬把一个小时能做完的事掰成两个小时来做为此，我主动向上级申请担负起酒店部份工作负责稿件的初审以及网站版的编辑工作在充实自己的同时，顺便分担一些其他部门同事的工作压力对于兄弟部门需协助的事宜，我也竭力而为，如应客房部请求完成为了〃晚安卡〃和〃快捷离店卡〃的设计;应前厅部请求利用业余时间完成为了大厅秋季氛围的设计与布置等也许作品的专业性有所欠缺，但都是我尽心竭力的成果尽管如此，工作还是很轻松

二、存在的问题在行政人事部的一年多时间，学到和见到了在一线不曾经接触的东西，也发现了自己的许多不足首先，缺乏系统的、专业的知识作指导在准备述职报告时，查阅网上的资料，知道要对照岗位职责进行报告也是在这时才发现了我们的管理手册中没有〃行政主管〃的岗位职责现行的管理手册是四年前制定的经过四年的经营，酒店在岗位设置上发生了很大的变化，管理手册却没有得到及时修订作为行政人事部的一位主管，肩负草拟规章制度的职责，如此疏忽其实这是缺乏专业知识的结果其次，在工作中容易突显个人性格缺点，与人交流说话太秉性、直率，不懂得涵蓄、委婉地表达意见与建议—年是我在—的第四年个人认为前三年是能力提升最快的阶段，这一年则是心智变化的一年站的角度不同，见的东西也不一样，从一年前初到行政人事部的紧张好奇逐渐变得成熟事故或者看透人生对于这样的改变，我不能确定是好还是坏同时，由于现实与个人期许上的落差，工作中时常浮现焦躁的情绪

三、—年目标总结—年，我没有在行政主管这个岗位上得到自我提升，没能有效地履行岗位职责，也没有体味到工作的乐趣，我深感羞愧面对10年，心里有太多的迷茫与惆怅，很想作一个明确的规划和表态，又不知从何说起只给自己一个简单的目标，那就是一一不抛却，不抛却自己能好好成长的期盼，不抛却快乐工作的信心，不抛却追求真实与单纯的可能性以上是我于一年度任行政主管期间的述职报告，请予审议行政人员述职报告9我自入职以来，担任行政文员一职，在这一个多月的工作中，尽自己的努力尽快适应工作环境和工作岗位，虚心学习，认真工作，履行职责，较好地完成为了各项工作任务，下面将本人自入职以来的工作情况述职如下

一、岗位职责概述作为行政文员，我的工作职责是

1、执行行政人员的日常工作

2、协助经理安排、落实行政服务与后勤总务的其它支持工作

3、协助部门经理完成基础的人事工作我的工作重点是

1、接听、转接电话，记录水媒体来电咨询电话并及时转交给郭总，接待来访客户

2、每天办公室卫生的打扫，保持办公环境的干净整洁

3、采集请假单、加班单以及费用报销单，每天做好考勤、监控记录及员工外出登记每月底负责考勤记录

4、收发公司邮件、报刊，及时的转交到同事手中

5、及时采购办公用品、生活用品

6、采集更新简历库，预约所需岗位合适人选来公司面试

7、及时有效的完成领导安排的其他任务

二、工作表现和收获

1、工作表现a、了解行业知识和公司各部门的工作内容，有一定的知识储备，能准确地转接电话，此外当某部门无人应答时在我力所能及范围内，能简要回答好客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司做宣传做好公司和客户沟通的桥梁b、懂得事情轻重缓急，做事较有条理行政工作是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了行政工作繁杂的特点每天除了本职工作外，还时常有计划之外的事情需要暂时处理，并且普通比较紧急，让人不得不放心手头的工作先去解决C、工作中虽然能做到尽职尽责，但不可避免的会发生错误，为了避免类似错误的再次发生，本人在日常工作中不断总结经验并积极向各位同事请教、学习d、大家能在同一公司上班并非易事在日常工作中本人都能与同事相处融洽，同时也能够积极的配合及协助其他部门完成工作e、严于律己，在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守机关各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作能够严谨、细致、脚塌实地的完成本职工作

2、工作收获a、工作敏感度有所提高，能够较积极地向上级主管及经理汇报工作进度与结果b、工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手

三、工作中存在的不足

1、客户来访接待工作，我认为最重要的是对客户的尊重和热情周到的礼仪从细节处着手，让对方由衷的感觉到在我们这里受到了足够的重视，给对方留下好印象在这方面我还有不少要学习的地方，需要今后继续加强

2、工作细心度仍有所欠缺在日常工作中，时常有些工作因为不够细心，从而浪费时偶尔是再做一遍相信在接下来的工作中，本人一定会子细、子细、再仔细来完成每项工作

3、对卫生打扫的监督不够及时，在以后的工作中，我一定严格注意这一点，及时监督卫生打扫情况，以保证工作环境的干净整洁，为同事提供良好的办公环境，主动和大家配合，把工作做好

四、接下来的工作计划我会根据以上工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！通过这段时间的工作我体味到，每项工作都是我们整个工作链中的一个环节，有不可替代的重要性行政工作纷繁芜杂，我的工作思路是不轻蔑、不怠慢分出轻重急缓想办法将杂乱的工作整理归类，根据实际合理设置工作程序多思量总结，处理不当的事情要及时的改正，努力不犯同样错误！自我评价我工作态度积极、认真，有团队精神，对待工作有热情，能立刻响应领导的指示，但是缺乏经验和一定的专业技能，需要好好学习，掌握专业技能，努力提升自身素质！我在今后的工作计划

1、认真学习各项礼仪、注重自身言行举止，做好客户的接待工作

2、努力学习行业知识，掌握技能，提高自身素质，更好完成工作

3、做好公司的后勤保障，为大家提供一个稳定、良好的办公环境

4、认真细致做好本职工作，尽努力完成领导交待的其它工作

五、归属感我认为，衡量一份工作适合自己与否最重要的标准是自我满足和自我提升我所理解的，自我满足是说工作让我拿到自己劳动所得的工资和做好自己本职工作所获得的满足感，自我提升是指在做好自己本职工作的同时个人职业素质以及专业知识水平得到提高虽然我进入公司的时间虽然不长，但是我能做到和同事和睦相处，积极配合工作，与大家一起为公司献力每天可以开心的工作，在保持自己工作上的愉快心情的同时，把快乐的正能量传递并感染给身边的每一个人并在工作上能够学习到更多，不断提升自己

六、对公司发展的合理化建议:希翼加强各位同事、各部门之间的沟通交流和相互配合，加强团队配合方面的培训，大家共同努力，营造和谐工作氛围，建设高效率团队，为公司的发展贡献力量！行政人员述职报告10恭敬的领导我是20—年的年初加入本公司的，被聘任为行政部经理回顾近一年的工作，特作如下述职报告

一、近一年来的工作

1、起草了公司的《人事管理制度》等十六项管理制度，完成征询意见稿，连同说明一起发给各部门经理或者主管，完成制度的试行文件，连同说明用电子版形式发给了公司主管级以上干部不少事情是一环扣一环的，其中一环有问题就影响到全局

2、整理了员工的劳动合同文本，准备在8号开始把那些没签合同的、临近到期的或者已经过期的劳动合同签订规范了时常使用的公司文件、表格格式，原来没有的补充上统计和了解分析了公司人力资源管理方面的情况，初步跟部门经理或者主管商讨了调整事宜正在分析员工工资结构，以后按实际情况要做到更合理、更规范，以激励员工士气对公司固定资产、办公用品进行了盘点，并详细登记在案，使公司物品管理更加完善详细其他行政部的日常工作

二、存在的问题

1、员工整体工作热情不够高，工作效率不够高，部门之间沟通不足用车、出差、报销等方面还不完善出差没有指定负责人，有什么改变或者特殊情况没能及时反馈回公司，有关外出人员，没有一定的监控机制；员工抱怨报销不及时，连累到工资不能及时收到人力资源运用没到位，员工转正、晋升、加薪、调岗等的考核工作还未完善，目前仍处于“拍拍脑袋决定一切”的处理方法上，还未真正通过量化、客观的数据精密细致的全面考评

2、6s管理和绩效考核没能真正体现出它们的功能，只是卫生检查和部门简单考评6s管理和绩效管理这两样都是一个管理系统，没有大量的人力物力是根本建立不起来其中举一下例子，6s之中的“清扫”，它指的不是简单的打扫卫生那意思，它的真正意思是清扫没实用的人和事物，包括过时或者不合理的制度等等还有最关键的是“素质”，是指人的整体素质的培养和提高绩效管理也是一个很大的管理系统，每一部门、每一岗位标准不同、内容不同

3、工资结构不合理，名称相互矛盾虽然底薪和基本工资是不同概念，但特点差不多，底薪是计算工资的基数，随当时物价而变动的，是以这基数来折算实际时、耐心的为用户解答接受、处理.、反馈市建委12319服务平台，市消费者协会

12315、市长信箱、市人大、政协提案，累计40余份按照公司领导安排，较好完成为了外地水司人员及上级部门的接待、安排和款待任务，一年来共接待来访53次业务款待烟、酒、会务用品均按公司标准，严格做好登记、领用、报销工作

4、积极主动，做好城市综合整治工作根据上级工作部署，制订了公司市容环境和立体美化综合整治实施方案，分别于20—年4月、9月和今年1月集中开展了综合整治活动活动期间每天采集整理活动开展情况，填写综合整治日报表，坚持一日一报，节假日不间断，及时将整治情况上报市建委

5、认真负责，加强行风建设工作编写、制定了公司20_年行风建设实施方案、公司行风建设汇报材料、20_年度公司行风建设工作总结，以及行风建设工作的整改报告监督、解决用户提出的各种用水投诉，满足用户的用水需求，为用户提供方便快捷的服务由于工作扎实，成绩突出，在今年一月份纠风办对公司测评中，获得了满分

6、多方联系，做好水价调整工作积极配合公司做好水价调整相关工作，多次同省内各地市水司联系，了解相关信息，掌握最新水价动态

7、积极投稿，多方面宣传供水工作及时向各类报刊投稿，全年个人在全国各类供水报刊网站上发表文章52篇，其中在《中国供水节水》、《中国水星》、《河南供水》等报纸网站发表文章40篇，《中源水务》报发表稿件12篇

8、加强培训，提高员工整体素质加强本岗位员工培训教育，制订学习计划，重点学习本岗位工作职责、业务流程、各种制度、专业知识等通过多种形式，多种渠道的培训活动，提高了员工整体素质

9、参加活动，树立公司良好形象积极参加各种活动，代表公司参加了新乡市基础产业工会“华电杯”职工羽毛球比赛，获得团体第三名参加了公司庆建国六十周年篮球比赛，获得亚军参加公司迎国庆书画摄影展积极响应公司号召，参预“扶贫济困一日捐”活动，以微薄之力向艰难群众、职工献出一片爱心

二、存在不足及努力方向的工资，基本工资是工资总额的基本组成部份，具有相对稳定性现在我们的做法是既写底薪又写基本工资，无形之中就形成一年有两个底薪或者两个基本工资部门之间协作不够，职责不明确

三、下一步的工作计划目标希翼得到公司领导和大家中层干部大力支持和配合，利用多种形式提高员工工作热情和工作效率行政部将加强执行力度，在监管过程中“执行力”是人事行政部工作的重中之重，因为规章制度是公司管理的一个核心，但也需要各部门经理、主管的大力支持与配合，共同加强管理，保障公司规章制度体系充分发挥作用，促进公司全方位发展用车、出差、报销等认真执行公司制度，各项工作环节要紧扣，提高协作的工作效率做好人力资源的合理配置初步建立起科学的管理系统及科学的绩效管理系统这两个都是比较复杂的工程建立起良好的公司文化，我们公司要通过公司文化建设来调整观念，解决影响公司发展的问题，不可避免地要触及人的观念，涉及利益的调整，这不是一个轻松的过程，而是一个痛苦的过程、长期的过程作为人事行政部门的负责人，责无旁贷在公司总体规划基础上，协助各部门逐步建立经营规划、营销规划、财务规划、人力资源规划等，把“点”型工作梳理到“线”型工作上，把工作转型到“工作系统有序”上针对我个人不足方面，积极调整，学习博大宽广的胸怀，造就务实、稳健的人格魅力，完善自己，提高自己我们行政部将更加努力，不断提高自己的综合能力，为公司的发展尽绵薄之力此致敬礼!

1、自身的学习抓的还不够紧，业务技术素质和办公室公文写作能力有待于进一步提高

2、同领导、部门之间沟通协调方面还不够，还需进一步加强交流在新的一年里，加强专业知识的学习，努力提高业务素质，通过多看、多写进一步提高写作水平积极主动做好领导的参谋，利用各种方式加强同各部门之间联系沟通，提高工作效率取得的成绩离不开我们办公室团队的支持，我们人员虽少，但个个优秀，大家各尽其责，在自己的工作岗位上出色的完成为了各项工作任务在此我要特殊感谢他们，我为有这样的团队感到骄傲此外我还要感谢公司赋予我们的一切，虽然目前还面临困境，但更要求我们互相协作，用优质的服务和业绩来推动公司的发展，将公司的兴衰存亡的责任担当起来，心怀感恩，共同迎接公司辉煌时刻的到来行政人员述职报告2恭敬的各位领导、同志们20__~20_三年来，在集团领导的关心、匡助和各中心的支持、配合下，我带领行政部全体向仁以坚固树立后勤服务理念、不断增强服务意识为出发点，不断强化奉献意识，注重发挥综合协调作用，发挥催促检查作用，加强制度建设，不断提高办事效率，使各项工作保持了良好的运转

一、全力以赴，扎实做好本职工作

1、及时完成集团领导交给的各项工作任务三年来，我积极带领行政部全体同仁根据不同季节、不同特点、不同情况，较好的完成为了领导交给的各项工作任务，在日常工作中不断加强学习、积累经验，不断提高写作技能和写作水平，较好地完成为了各种文件的起草、制定和文件收发工作，使各类文件的建档归档工作变得井然有序及时做到“上情下达，中间互动，下情上报”，确保了信息的真实和畅通，为领导决策提供了依据

2、做好公文接收与传阅工作我们按照公文管理要求，进一步规范公文管理工作，及时做好各类公文接收、登记、传阅、归档等工作

3、建立健全各项规章制度按照集团安排，20—年初即开始着手，在原《西安财经学院后勤服务集团管理制度汇编》（第二版）的基础上，开展“废、改、立”经过几上几下反复完善，已形成新的《西安财经学院后勤服务集团管理制度汇编》，其中收录管理制度114项、工作职责92项、操作规范67项

4、积极支持、配合各中心，认真做好各项协调工作一是做好集团总值班和节假日员工值班安排，确保日常工作和节假日期间工作的正常运转;二是加强会务管理根据领导要求，准时组织各种会议，做好集团各种会议的记录，及时整理要点催促有关部门按时落实领导在会议上布置的工作任务，向领导及时反馈任务完成情况的信息;三是做好对集团员工人事档案管理工作，针对集团外聘员工流动性大的特点，及时更新人事名单和资料；四是积极做好与集团各中心以及与学校各部门的工作协调工作，特别是在学校做好巡视诊断、更名大学工作、迎新生、毕业生就业洽谈会、全国英语四六级考试、研究生入学考试等学校大型活动中，制定工作方案，主动地与集团各中心沟通联系，传达学校部署要求和集团具体工作安排，支持各中心工作，切实做到不推委、不扯皮，保证了集团各项工作任务的圆满完成

5、坚持24小时后勤服务热线制度后勤服务热线全天24小时（包括非工作日和非工作时间）值班，接受并处理全校师生员工对后勤服务工作的意见、建议和要求，内容涉及后勤服务工作的诸多方面，如校园环境保洁、水电暖维修、饮食生活、学生公寓、通讯、邮政服务等三年来，共接各类热线电话16479个，其中询问事项16302个，反映问题150个，提意见6个，提建议21个服务热线能够及时地反馈集团相关各中心

6、加强后勤服务信息宣传力度三年来，认真做好集团网页“通知公告”“工作动态”“后勤走廊”等13个栏目的宣传工作“工作动态”主要环绕集团中心工作和重点任务，及时进行报导“后勤走廊”栏目，建立快捷信息渠道，主动征求服务对象意见和建议，做到有问题及时发现、尽快弥补、及时调整解决

7、做好卡务工作工作中对师生办理卡务事宜，切实做到服务热情、周到、耐心，同时定期不定期检查POS机和圈存机运行状况，在圈存机有了问题时能及时进行处理，保证了全校各校区师生正常用餐刷卡需求三年来对新生办卡L2万余张，办理卡挂失

1.1万余笔，卡解挂4434笔，卡初始化

1.5万余笔，暂时卡退还3858笔

8、认真做好文印工作保证了学生考试试卷和补考试卷印制

二、总结工作，明确下一步工作努力方向

1、全面提高行政部综合服务、管理和协调能力，不断增强服务意识，不断改进工作方法，不断提高工作效率

2、增强安全意识，多跑跑、多转转、多发现问题，及时消除各种安全隐患，未雨绸缪，防患于未然，确保安全

3、继续完善集团各项规章制度，不断增强执行制度的自觉性和执行力，建立长效机制，使集团工作更上新台阶谢谢大家！行政人员述职报告3恭敬的领导忙碌而充实20_年已经过去，我来到公司也有一年的时间了，20_年_月我正式加入了公司，从事行政人事管理工作一年来我环绕管理、服务、学习等工作重点，注重发挥行政部承上起下、联系摆布、协调各方的枢纽作用，为公司圆满完成年度各项经营目标任务作出了积极贡献现将本年度工作情况述职如下

一、本年度重点工作完成情况及取得的业绩

1、公司各类证照的办理、年检，与外部机构的联络与沟通20_年我与相关部门合作，顺利完成为了公司经营地址变更后相关证照的更换工作，按时完成为了公司证照的年检，组织接受并通过了政府药监、社保、消防等部门的检查，更正了企业工商电子信息资料，与区工商局、社保局、劳动监察队等部门保持了良好的关系

2、行政费用的预算与控制按照公司财务标准化制度规定，为合理控制企业行政费用支出，行政部每月底制定了下月的费用预算计划，尽量将费用支出控制在计划内我对公司办公场地租赁费、水电费、办公及劳保用品、固定资产购进、员工及公司通讯费等项目建立了台账，逐月逐笔登记，年底对数据进行汇总分析，以便于来年能够更加准确、细致地进行费用的预算与控制

3、公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理作为行政部，购进、管理和分配公司固定资产、办公用品及劳保用品是部门的日常重要工作之一，我在进入公司后，首先对公司现有固定资产进行了盘点、登记和贴标，然后结合公司实际情况修订和制订了固定资产、办公用品等管理制度，建立了增设固定资产先提申请相关部门和总经理批示后再采购，办公用品季度统计需求后统一采购分配的流程，规范了公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理，也提高了工作的效率

4、公司印章、档案及合同的管理20_年行政部起草和修订了公司印章管理、档案管理和合同管理等制度，规范了公章使用登记流程，并对公司档案和合同进行了整理，鉴于不影响工作效率等因素，合同流转审批流程尚未彻底执行，但将合同审批步骤暂时并入了公章使用审批中，在一定程度上避免了风险

5、公司员工薪酬福利与绩效考核管理我自11月进入公司后接手了员工薪酬与福利的核算与发放工作，在过去10个月里按时完成为了每月的工资核算，协助总经办根据外部市场行情及公司实际情况制订和完善了薪酬管理制度与绩效考核管理制度，对员工月度工资、社保基数及公积金进行了调整，在保证了员工权益的同时，使得公司的薪酬管理更趋规范化在年底按照集团总部要求，统计了公司20—年薪酬预算执行情况并拟定了20_年薪酬预算，保证了公司薪酬总额不超过规定标准的同时，在行业内具有竞争力和吸引力

6、日常人事工作及员工关系管理20—年我按时保质办理了员工入离职、转正、续签、档案转移托管等工作，并制定和推行了公司员工手册，进一步规范了员工日常行为另一方面与工会合作，积极倾听员工心声，及时解答员工疑问，并组织员工参加了运动会、集体旅游等活动，丰富了员工业余生活，提高了员工士气，使得员工能保持较高的工作效率

7、与集团总部的联络与沟通，按时完成布置的任务作为—医药集团控股子公司—与集团间保持着密切的联系，行政部也承担着与总部人资、行政、法务、董秘、战略、工会等部门的日常联络与沟通工作20_年我共收到和转发集团各类通知和文件100余次，认真细致的完成或者组织完成为了集团布置的各项任务，按时上报相关资料，保证了公司年终“总部配合力度”评分无任何扣分项目

8、协助公司质量、销售等部门完成相关工作公司的经营理念是以质量保证体系为主线，对各个流程进行管理和控制，行政部作为枢纽部门，积极协助质量管理部进行了质量体系文件修订、培训及测试组织、仓库改造、流程优化等工作，并在日常协助销售、采购、财务等部门完成为了资料的准备与报送工作，保证了公司的运作顺畅

二、本年度取得的进步

1、通过日常工作和与部门间的合作，了解的—的整体运作流程，感染和学习到了公司的团队协作精神；

2、深切体味到了质量管理体系对一个企业的重要性，对质量管理的作用有了全新的认识，学习了药品和GSP的相关知识；

3、通过独自处理行政人事各项工作，锻炼和提高了自己的应变能力和判断能力

三、本年度工作的三点反思

1、也许是因为之前缺乏在医药商业企业工作的经验，一开始对企业的运作流程和规则不够熟悉，没有能够很好的满足和提前预见其他部门的需求，今后要更加细致的了解各部门的工作，以利于更好的起到服务和监督作用；

2、个人对医药相关知识了解得还不够，需要加强对药品基础知识、GSP知识、药品法律法规、特殊是本公司质量管理体系文件的学习和理解；

3、因个人所负责的工作较杂，有时会没有很好的分清主次和安排时间，以致有些计划实行的工作未能展开，20—年我将加强个人时间管理水平，提高效率，更加有条理的完成手上负责的各项工作

四、学习与成长

1、20_年参加了质量管理部组织的培训、药品制度和法规自学与测试，参加了集团总部组织的人材体系构建培训、E-HR系统使用培训、“团队执行力”专题培训、法律风险控制等培训

2、本年度自我优劣势评价本人优势外向开朗、乐于助人、工作认真、细心谨慎、态度端正、有责任心、比较善于与人沟通，灵便应对各种问题和突发状况本人劣势专业知识仍需继续提高，宏观规划及统筹分析能力需要提高，看问题的高度还不够行政人员述职报告4自20—年7月入职以来，我在前台接待岗位工作已有半年的时间，从初期熟悉公司环境到如今适应公司的日常管理，在岗期间我能做到认真履行工作职责，努力完成每项工作任务，近期的工作内容如下

1、认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订水工作；

2、做好每月的考勤工作；

3、负责接待来访人员，了解其来访目的，基本咨询和引见，严格按照公司相关制度执行，并保持良好的接待态度；

4、负责前台卫生，地面卫生的清扫和保持，负责领导办公室和会议室的卫生与保持、做好注意植物的保养；

5、完成一些工作表格，工作文档，打印，复印办公文件等；

6、负责邮件，报刊的签收工作，并及时转达给相关人员，做到及时、不延误;

7、负责前台电话接听，做好来电咨询工作，认真记录相关事项并传达给相关人员，做到不遗漏，不延误；

8、认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作

9、做好办公用品的管理工作做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要在我工作内，个人的收获和体味汇报如下在接待来访人员的时候，最重要的是态度，接待人员自身要有亲和感，与人交谈要保持笑容，语气温和，认真耐心问询来访人员的来访目的，再进行初步筛选确定如何处理

1、在行政工作中最重要的是细心，凡事要做到最细

2、我的体味就是与其他部门同事的沟通非常重要，工作不单单要苦干，更重要的是交流和互助，行政部的工作更是需要其他部门的配合，所以与同事之间良好的沟通是必不可少的

3、事无巨细，打扫卫生也要细心，一个好的环境不仅使其中的人感到身心愉快，来访人员的第一印象也会随着干净整洁上升一个层面在这半年的工作中，我深深感到自己的行政办公知识的肤浅，我要加紧步伐，努力提高自我修养和能力，弥补在工作中的不足，在新的工作中不断学习，不断总结经验，扩展自己的知识面，不断的完善自己，更加熟悉自己需要的工作软件，改掉自己浮躁，不细心的缺点，再处理问题和工作中把问题考虑到面，杜绝失误的发生，和公司一起走向明日的辉煌行政人员述职报告5恭敬的各位领导大家好！我很荣幸今天能参预此次公司g举办的述职报告工作转眼间，来公司近一年了，在这一年里，我和大家共同经历着因市场经济减退给公司带来的负面影响，也共同见证了公司乘风破浪取得的成就，感恩这一路能有亲爱的你们相伴！在过往的200多个日子里，感谢在坐各位对我工作的支持、理解、指引与鼓励让我这在里开心、快乐地度过了每一天现在请允许我在此回顾前段时间工作，请各位批评、指正

一、主要工作职责身为一位行政文案人员，主要职责是:1服从安排，执行到底坚决服从部门工作安排，将工作要点执行到位，保障工作的贯彻落实，推进部门工作向前发展2积极协调、沟通事项行政部门工作千头万绪，而文案工作，更是繁杂琐碎，为了确保工作地如期进行，沟通、协调尤其重要在前期的工作中，遇到问题能及时、主动、有效地协调沟通，顺利地保障了文案各项工作的开展3拟定计划、及时反馈行政部门是联系四面八方的中心枢纽部门，承担着承上起下、沟通内外、协调摆布的职责文案工作，面向全公司、承担着文件、信息及时、准确传达的责任与义务因此，对于文案，拟定实施计划、及时反馈工作进度，是保障工作朝着既定目标发展的关键所在前期工作中，个人计划的拟定，除了分解部门计划的事项，还及时根据自身工作的进程制定分解计划，贯彻执行并保证，经我经手事项，无论大小，都是第一时间向上汇报，便于领导全面掌握文案工作情况

4、心态积极，保障服务“行政部门无小事”，立足行政部，面向全公司因个人是行政部一员，一言一行关乎部门整体“热情服务、效率第

一、坚持原则”，是行政部门保障优质服务的法则，也是文案人员对待工作的态度至今为止，文案人员都能热情、积极地处理各种文件的下发、信息的采集、事项的跟进以及办公室其他事务工作，保障我所经手的各项工作，有序进行

二、前期工作总结回顾半年来的工作，主要有以下两个方面

1、执行制度，查补工作漏洞文案岗位，是今年5月初公司新设岗位，面对全新的工作岗位，文案人员向来在摸索着前进公司工作计划管理的新行、文控管理制度的完善、公文管理的执行、会议管理事项的跟进、档案、保密管理等等，新的制度、新的内容，文案岗位全方位执行在实践中总结工作、梳理职责、查漏补缺，让文案工作健康发展

2、突出重点，有力确保文案工作为了确保文案工作的严谨性、及时性和信息有效利用性，对计划管理、文控管理、会议管理，进行了360度全方位执行严格按照像关管理制度开展工作。