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创业需知的法律常识产品存在缺陷,销售者应承担什么责任?案例2007年8月,郑先生为了装修新房子,先后向信得过装饰材料门市部购买了总额高达
1.2万元的水曲柳实木地板新房子装修竣工后不久,郑先生发现室内飞虫不断,最初只是少数几只,但后来越来越多,严重影响到正常的生活经过观察,郑先生发现飞虫是木地板中长出来的,因此认为木地板质量不合格,故要求信得过装饰材料门市部退还其购买木地板的费用但信得过装饰材料门市部不同意,于是郑先生把对方告上法庭,要求其承担相应的赔偿责任案例分析本案涉及的是产品质量问题,在审理本案的过程中,有两种不同的意见一种意见认为,郑先生购买的木地板在铺设之后出现飞虫是产品质量瑕疵,被告没有按照合同交付质量合格的木地板,是违约行为;另一种意见认为,郑先生购买的木地板在铺设之后出现飞虫,不仅是产品质量瑕疵,更是产品缺陷,属于产品责任什么是产品缺陷呢?它与产品瑕疵有什么区别呢?所谓产品缺陷是指产品存在危及人身、财产安全的不合理的危险一般来说,产品具有保隙人体健康和人身、财产安全的行业标准、国家标准,而产品缺陷是指产品不符合该标准也就是说,在我国,产品缺陷可以理解为“不合理的危险”和“不符合标准”产品瑕疵与产品缺陷不同,不含有危及人身、财产安全的不合理的危险,而产品缺陷是不合理的危险那么,有瑕疵的产品可以销售吗?产品质量法规定,产品必须具备产品应当具备的使用性能,但是对于存在的性能瑕疵应作出说明这就是说,有瑕疵的产品可以销售,但必须注明“处理品”“次品”等字样,使消费者知道产品哪些方面有瑕疵如果以次充好,则构成了欺骗消费者的行为要承担相应的法律责任本案经过审理,法院判处信得过装饰材料门市场部全额退还郑先生购置木地板的费用,并赔偿郑先生由此造成的经济费用、运输费、装修费等共计7238元案例启示1在销售有瑕疵的产品时,必须注明“处理品”“次品”等字样,以低价出售,否则,就会构成欺骗行为,会给经营者惹上法律麻烦2产品缺陷是指存在不合理的危险,其法律责任重于产品瑕疵因此,产品生产者应注重产品质量把关,把产品缺陷消除在制造过程中法律依据《中华人民共和国产品质量法》第26条第2项规定产品必须具备产品应当具备的使用性能,但是,对产品存在使用性能的瑕疵作出说明的除外《中华人民共和国产品质量法》第46条规定产品缺陷,是指产品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险;产品有保障人体健康和人身财产安全的国家标准、行业标准的,是指不符合该标准《中华人民共和国产品质量法》第42条规定由于销售者的过错使产品存在缺陷,造成人身、他人财产损害的,销传者应当承担赔偿责任销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者的,销售者应当承担赔偿责任。