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农商银行全面推进企业文化建设方案(2021-2023)农商银行股份公司(以下简称“本行”)企业文化建设于2021年正式启动,预计通过三年的时间,打造一套符合本行实际,具有本地特色,主题鲜明、品牌突出的企业文化建设体系
一、基本建设思路文化的核心是组织成员共同信奉的一些价值观,来自于成员的共同经历本行企业文化是全体员工的文化,需要大家的共同参与,发动大家参与的过程,也是本行文化建设的过程要坚持“大家的文化大家建”的基本建设思路,文化团队带头,动员全体员工共同参与,上下左右齐心协力,进一步营造全员抓文化建设的浓厚氛围在文化建设过程中,站在全局的高度,保持本行企业文化的包容性和开放性,坚持自上而下、自下而上双向进行,既对企业文化的建设提供指导,又要吸收传统文化中的优秀元素
二、指导思想以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,以省联社企业文化体系为基础,把“党建为魂”和“以人为本”作为两大指导思想,以深化“四维”经营理念(即正典立行、质量强行、服务兴行、文化领行)和增强员工“四感”(即归属感、幸福感、荣誉感、责任感)为目标,坚持党的领导责在所有服务行业尤其是金融企业,应统一对外标识,统一服装,统一服务用语,统一服务举止要进一步巩固扩大标杆网点建设的成果,加大督查督办力度,严格按照柜面服务要求,做到规定的动作不走样,自创动作有特色,充分展示自身金色招牌服务要以服务广大农牧民群众、服务中小微企业为主体,全力服务新农村建设和地方经济发展;要以先进的服务设施、优良的服务品种、快捷的服务效率、过硬的服务品德,形成优良的服务作风、灵活的服务方式、良好的服务环境,通过服务占领更大市场与空间,进一步细化深耕三农市场,树立自身形象同时,要严格实行服务承诺制、限时办结制、首问负责制、责任追究制,做到严惩违规者绝不手软、奖励先进者绝不吝惜
(5)合规文化建设是保障一是狠抓合规环境和合规文化等制度建设,加大对内控制度执行情况检查的频率和力度及时查找问题、分析原因、完善制度,有效消除风险隐患,着力构建“不愿为”的自律机制、“不能为”的防范机制、”不敢为”的惩戒机制二是认真贯彻落实监管部门的各项要求,建立健全风险识别、风险监测、风险预警和风险化解机制和严格问责制,实现经营体制向流程银行转变、业务模式向零售银行转变、内控模式向合规风险管理转变,有效促进各项业务的持续稳健发展因此,要将管理、控制风险纳入文化建设的范畴,通过文化的约束和引领,不断强化风险防范意识,使风险防范成为广大员工的自觉行动,这样才能更加有效地防范和控制风险6家园文化建设是和谐“家园文化”就是本行在内部通过营造“家园”气氛,加强相互之间的沟通和交流,加强全体员工的凝聚力、向心力和“爱家”意识,从而使本行企业的核心价值观得到员工的广泛认同,企业的经营方针得到员工的充分理解和全力支持要建设“家园文化”,构建和谐顺畅的沟通体系,尊重每一位员工,关心人、理解人、维护人的尊严,给予更多的人性关爱敬业爱岗、爱行爱家是本行构建和谐银行、和谐家庭和文明岗位、优秀员工的最根本的基础,是本行得以健康、持续发展动力源思想政治工作和丰富多彩的文体活动,能够不断陶冶员工情操,开阔员工视野,增强员工素质,振奋员工精神,提高企业文化的内涵不断丰富员工业余文化生活、促进员工知识积累、净化员工思想、宣传本行品牌、增强本行影响力同时,充分发挥党组织、工会、团组织等联系员工的桥梁作用,关心职工冷暖,对因患病、重大事故而导致生活困难的职工家庭实行适当困难补助积极开展“五好家庭”、“文明家庭”创建等活动,从而打造全行员工家庭成员彼此理解,彼此信任,相互依赖,相互支持的和谐环境7管理文化建设是抓手树立“严管厚爱”的管理文化,让严管变成有温度的厚爱一方面对员工的培养必须“严管”在业务管理上严格要求制定一系列刚性制度规定,约束广大员工的行为,注重思想建设,加大教育培训力度,通过完善选拔、任用制度,建设高素质专业化干部队伍另一方面,对员工的培养更要“厚爱要切实为敢于担当的员工撑腰鼓劲,建立健全容错纠错机制,宽容员工在工作创新中的失误错误把因缺乏经验、先行先试的失误错误,同明知故犯的违纪违法行为区分开来树立让严管变成厚爱的文化理念,更好地营造员工干事创业、担当作为的良好氛围
(8)团队文化建设是凝聚强化队伍建设,打造全能团队人才是发展的第一资源,是促进我行生存和跨越前行的原动力和永动力一方面要进一步健全科学的选人用人机制、权责对等的责任追究机制、奖惩分明的考核机制、绩酬挂钩的分配机制、双重驱动的激励机制、末位淘汰机制、惩教并举的惩处机制加大优秀年轻干部选拔培养力度,运用新思维解决人才问题,树立新理念加强团队建设,促进我行良性发展另一方面在完善和落实人才机制、激励机制、考核机制等强化队伍建设的体系后,进一步做到“德才兼备、挂牌招标、兵将互选、优化组合、等级管理、末位淘汰”,人尽其才,才尽其用,构建公平竞争平台,充分激发发展活力,为本行健康持续发展提供强大的智力支撑并及时补充人才库信息,加大优秀年轻干部选拔培养力度,促进优化团队结构加强后备干部的培养和新业务、新技能培训
(9)创新文化建设是动力在市场竞争日益激烈的今天我们要想不断创新,增强自身的生命活力,致力学习型银行的构建和优质服务品牌的打造,是否拥有持久的竞争优势,最终取决于创新能力要着眼于推进本行战略阶段性目标的顺利实现,着眼于形成“在工作中学习、在学习中工作”的良好氛围,着眼于实现本行深层的灵魂塑造,着眼于内在素质的提高和外在形象的美化,着眼于彻底的观念变革和制度创新;以全体员工思维变革为切入点,以现实工作群体为创建平台,以改善组织结构和管理模式为基本依托,构筑员工终身教育体系,整合、提升、发展、创新自身特色的企业文化,不断增强企业的核心竞争力10竞争文化建设是体现员工在工作中应尽职尽责,圆满完成自己的本职工作,这是衡量每位员工职业操守的基本要求因此,竞争文化的核心是员工对企业负责只有全体员工开展互相竞争,方能使企业所创价值最大程度的实现要充分利用竞争机制、激励机智、淘汰机制、培训机制等,加强企业竞争机制建设,实现企业价值和职工人生价值的和谐与统一11营销文化建设是根基一是营销文化与企业价值观、发展目标高度要保持一致在考虑自身发展的同时,着眼于价值观、社会责任等,使企业发展目标多元化,发展内涵更加丰富二是要倡导思维创新,在“人无我有、人有我优、人优我快、人快我精”上实现突破,强化创新与具体营销策略、手段的组合,推广营销经验,拓宽营销思路面对同业服务向下延伸的态势,我们必须立足本地、服务三农、支持地方经济发展因此,在新形势下,必须纵深推进阳光信贷工程的落地,采取“整村推进,连片发放”的方式,在满足千家万户普惠型金融服务的同时,加大对新型农业经营主体家庭农村等的支持力度,不断打造特色农村金融升级版12民族文化建设是特色民族文化是一个民族在其历史发展过程中创造和发展起来的具有本民族特点的文化包括物质文化和精神文化在我国的传统文化中,包含了许多优良美德,蕴涵着中华民族的优良传统根据地域不同,XXX省民族文化个性多样,我们每个行地处的地域都有各自的民族特点要将地方民族特色与本行企业文化融合起来,打造民族自治区独特的地方金融机构,要充分运用民族因素得到当地群众的认可和支持
4.网点文化塑造打造一个文化特色标杆网点,塑造多个文化特色典型网点在本行特色企业文化体系下,以增强员工“四感”(即归属感、幸福感、荣誉感、责任感)为目标,通过特色支行建设工程,规范网点家文化建设,加强对支行特色文化建设示范点的调研指导,增强传承效应、共为效应和激励效应,汇集成推进文化建设的整体效应,凝聚文化建设合力第二阶段成势外化于行,固化于制(2021年1月一12月底)主要任务是以组织建设推进企业文化,以制度建设深化文化,以组织形象统一文化,不断修订完善文化,考核监督执行文化,培训体系固化文化坚持实效性和持续性原则,最大程度地发掘集体智慧、产生聚能效应,深入研究解决企业文化建设工作中遇到的问题;围绕全行工作重心,统筹结合、点面结合、以点带面,狠抓企业文化落实L外化于行文化指引行为,从文化落地到服务,进行全行6S导入及服务升级培训在对本行文化现状深度分析的基础上,进行有针对性的相关培训和辅导;围绕各部门和网点的关键问题,通过文化深植,解决实际问题,提高管理绩效,达到用文化实效来调动员工文化管理热情和动力的目的(2021年5月底前完成).固化于制
(1)文化对标管理阶段将文化落入管理中,强调文化领导力,同时又解决文化缺乏管理抓手的问题形成有效的管理制度本阶段是整个文化深植工作的重点和难点,旨在通过文化的具体管理工作,让各级管理者掌握文化管理的基本方法和工具,并在调研的基础上,致力解决部门和网点的主要问题,提升整体团队绩效和凝聚力(2021年8月底前完成)
(2)推进机制完善阶段一是完善制度体系各职能部门对已经实施的各项制度进行认真梳理,对不符合企业文化核心理念要求的要进行修订,对不切实际的及时废止,需要建立的抓紧建立,使各项规章制度落实到每个岗位、每个环节、每个人,完善绩效机制、责任机制等二是以规章制度为准则,实现工作制度行为化各职能部门切实抓好各项规章制度的有效落实,结合乐捐制度、承诺书、违规积分等方式增强执行力,切实保障各项业务合规运行三是树立合规意识组织全员学习总行下发的各项规章制度、办法,使广大员工熟练掌握政策要求、制度规定和操作要领,增强其在日常工作中执行政策和各项规章制度的自觉性(持续性工作).文化资产积累文化人物包装、文化年鉴编撰、文化活动打造总行各条线部门在本行核心理念和价值观基础上结合本条线特点和实际工作需要,提出具有专业特色的专业文化建设理念和目标,大力开展专业文化建设实践活动,着力建好覆盖全员的“文化角”,创作经营管理先进做法和优秀文化精品,为职工捧上“精神盛宴”,提升企业文化的感染力(2021年12月底前完成)第三阶段成优文化成果检验及文化持续塑造(2022年1月起)主要任务是评估推进工作情况,总结企业文化建设经验.总结评估阶段对所取得的阶段性成果进行客观评价认真及时对企业文化建设和管理工作进行系统总结和评估,认真总结文化管理的经验和不足,衡量文化成果的有效性,以便及时调整和提升,确保工作持续开展(2022年5月前完成).交流表彰阶段开展企业文化建设经验交流,对企业文化建设成效显著的单位和个人进行表彰总行对各部门和网点开展企业文化建设中的成果进行综合考评,并开展表彰先进活动积极宣传企业文化建设成果,让社会公众了解本行文化建设历程,认同企业文化,传播本行品牌文化(2022年6月前完成)推进整改阶段企业文化建设既是持续创新的过程,也是不断改进的过程要围绕本行存在的落后文化表现和弊端,围绕在履行职能、改进服务、防范风险、发展求新和思想作风、工作作风、工作效率、尽职尽责、合规守法,以及事业心、责任心、执行力等方面存在的突出问题,继续落实整改措施,认真抓好整改工作(2022年10月前完成).巩固升华阶段巩固企业文化建设成果,提高企业文化建设水平修改完善企业文化建设方案,建立企业文化建设的长效机制,巩固企业文化建设成果,推动企业文化建设深入持久地开展,充分发挥企业文化的功能,促进内部综合管理全面提升和各项业务有效融合发展(持续性工作).文化持续建设结合行庆,每年开展固定文化活动;每年固定文化人物、事迹包装;每年文化年鉴编撰每年文化组织交流学习等(持续性工作)
六、推进企业文化建设的保障机制
(一)加强组织领导,建立落实协作共建工作机制企业文化建设是一项战略性、长效性工作,事关本行兴衰荣辱,必须动员各方力量抓紧抓实抓出成效总行成立由董事长任组长,班子其他成员任副组长的企业文化建设领导小组,落实“一把手亲自抓,分管领导具体抓,部门支行各负其责、分工协作、齐抓共建”的工作运行机制成立推动企业文化建设委员会(简称“推委会”)
(二)建立企业文化建设的长效工作机制企业文化建设,关键在于落实,要坚持重在建设、齐抓共管、求真务实、坚持不懈的原则,形成一把手负责制,各单位各部门协作配合,共同努力的文化建设格局,切实完成我行企业文化建设方案制定的各项任务和目标.建立企业文化长效机制企业文化建设是一项长期复杂的系统工程为保证本行企业文化建设持久、深入、富有成效地开展下去,必须建立一整套长效保障机制特别对形成并被员工认知、认同的企业文化核心理念系统,对企业外部视觉形象系统等,要以行内制度形式予以确认,任何人不能以个人意志进行改变对企业文化建设规划、方案、办法等,要纳入本行制度予以确认,并提高其执行力度.建立企业文化建设责任机制把企业文化建设纳入各部门、支行工作目标责任制,建立一级对一级负责的目标责任保证体系,形成总行、部门、支行、员工“四位一体”、协作配合、分工明确的企业文化工作网格化模式,保证企业文化建设顺畅运行.建立和拓宽企业文化传播机制依托各类培训教育载体,分期分批对行领导、部门(支行)负责人、主办人员、其他员工进行企业文化培训人力资源部要把企业文化作为员工学习和岗前、岗位培训的必修课程同时,充分利用公众号、报刊杂志、户外广告、广播电视、门户网站等有效载体,重点加强主流媒体对本行企业文化的宣传力度发现、培育和树立一批企业文化建设先进典型,发挥先进典型的示范、导向和辐射作用.建立考核评价和激励机制一是将企业文化建设目标纳入全行综合考评体系进行科学考评,对企业文化建设项目采取跟踪、汇报、通报的方式进行项目管理和检查、督促、指导和考评等在线控制二是将企业文化建设纳入到各部门、支行的年度绩效考核体系,相关部门对方案完成的情况与绩效紧密挂钩三是把企业文化建设成效纳入日常工作督促检查和先进评比、年度综合考评、领导班子考核的重要内容,作为员工晋升考评、评比先进的一项基本内容,有效推动企业文化建设向深度发展.建立财务保障机制加大企业文化建设投入,设立企业文化建设专项经费并纳入财务预算在企业文化建设的短期和中期,允许每年按营业收入的一定比例提取费用,为企业文化建设提供必要的资金支持和物质保障.抓好“四个结合”,完善推进工作运作机制一是把企业文化建设与践行作风建设“九要九不要”相结合,将作风建设“九要九不要”要求落实到企业文化中,落实到员工日常岗位工作中,转化为员工的自觉行动二是把企业文化建设与职能工作的正常开展相结合,通过企业文化建设促进职能工作有效开展,通过认真履行各项职能推进企业文化建设三是把企业文化建设与党的建设和员工队伍建设相结合,通过加强教育和培训,促进党员队伍和员工队伍整体素质全面提升四是把企业文化建设与系列主题实践活动、精神文明建设活动以及其他各项创建活动相结合,相互促进、相得益彰需要通过企业文化在政治上引领、在文化上指导,在经营和发展上服务,利用企业文化“润物细无声”的方式将党建思想有效融入到企业的各项工作、各项细节中去将党的理论与本行发展战略相融合,积极营造“组织有力量、干部有担当、党员有示范、员工有奉献”的企业文化氛围以省联社企业文化建设体系为引导,着力构建符合本行实际的企业文化理论体系
三、推进企业文化建设的基本原则
(一)文化导向和战略转型相融合的原则企业文化导向与本行中长期发展战略和“十四五”发展战略相匹配围绕全行的发展战略目标,及时调整工作思路和行为,进一步提升规范化管理和绩效化管理水平
(二)以经营管理为中心的原则始终以经营管理为中心,紧紧围绕解决经营管理的核心问题,在指导思想上服务中心、工作目标上保证中心、日常活动上紧贴中心、考核评价上突出中心,以此提升和促进经营管理
(三)长期目标和短期实效相互结合的原则企业文化建设是一项复杂的系统工程,既需要全体员工的广泛参与,又需要整合各部门、支行的力量;既要布局长远、持之以恒、循序渐进,又要立足现实、注重阶段性实效要重点分析本行发展中的一些具体问题并致力解决,让员工看到并切身感受到文化管理的实际效果,真正实现文化管理的实效化
(四)高度统一的原则本行企业文化建设要体现一级法人意志,全行上下必须统一核心理念,统一行为文化和物质文化,各分支机构不得自行其是
四、推进企业文化建设的目标要求
(一)丰富和创新发展本行企业文化体系以品牌文化、人本文化、管理文化、团队文化、服务文化、道德文化为重点,深化合规文化、制度文化、家园文化的研究建设,加强创新文化、竞争文化、营销文化、民族文化的探索研究,创造本行企业文化建设成果,形成企业文化品牌的集群优势,提升核心竞争力,展示和树立本行新形象和竞争实力
(二)塑造核心文化理念体系,确立本行Ml、VI、BL塑造一套适合本行的文化理念,在省联社的核心文化理念基础上,进行解读,形成本行特色文化理念通过不断的学习和强化培训,使全行员工深刻理解和正确把握本行核心理念、价值观等的深刻内涵,增强员工对本行历史使命、核心理念和企业理念的认同感,使其铭记在员工心脑里,落实在行动上,展示在形象里,体现在发展上,实现个人价值追求与本行发展目标的有机统一,充分调动员工参与企业文化建设、自觉投身本行战略发展的积极性、主动性确立本行的理念识别(MI)、视觉识别(VI)、行为识别(BI)体系
(三)以人本文化建设为重点,打造精干高效的队伍形象建设企业文化就必须以提高人的素质为根本,把着眼点放在人上,倡导和实施“培养人、关心人、理解人、尊重人、爱护人、依靠人”的人文关怀,积极树立符合我行核心理念和价值观的标兵单位和先进典型,员工的归属感、自豪感和敬业精神、团队协作意识全面增强,党团员的模范带头作用有效发挥,党员、干部、员工关系融洽,民主氛围浓厚,达到凝聚人心,树立共同理想、规范行动形成良好行为习惯、塑造形象扩大社会知名度的目的为此要做好建立学习型组织,抓好科学文化知识和专业技能培训,培育卓越的经营管理者,带动企业文化建设
(四)内外并举,塑造品质超群的品牌形象企业文化建设应与塑造企业形象相统一,实现技术创新,做到群众性合理化建议活动持之以恒,使之具备独特的技术特色和产品特色创品牌,教育员工要像爱护自己的眼睛一样爱护企业的品牌声誉,使本行的产品、服务在社会上叫得响、打得硬、占先机,展本行精华要做到在经营过程中的经营理念和经营战略的统一;做到在实际经营过程中所有员工行为及企业活动的规范化、协调化;做到视觉信息传递的各种形式相统一,为促进高质量发展奠定坚实基础
(五)目标激励,塑造严管厚爱的管理形象经营管理和文化之间的联系是本行发展的生命线,战略、结构、制度是硬性管理;技能、人员、作风、目标是软性管理强化管理,要坚持把人放在企业文化建设中心地位,确立员工主人翁地位,使之积极参与经营管理,尽其责任和义务强化管理要做好与现代化银行制度、管理创新、市场开拓、实现优质服务等的有机结合还要修订并完善职业道德准则,强化纪律约束机制,使本行各项规章制度成为员工的自觉行为提倡团队精神,成员之间保持良好的人际关系,增强团队凝聚力,有效发挥团队作用
(五)寓教于文,塑造优美整洁的环境形象人改造环境,环境也改造人,因此,要认真分析本行企业文化发育的环境因素,使有形的和无形的各种有利因素成为企业文化建设的动力源泉采取强化措施,做到绿化、净化、美化并举,划分区域,责任明确,做到治理整顿并长期保持卫生环境开展各种游艺文体活动,做到大型活动制度化,小型活动经常化,赋予各种活动以生命力,强化视觉效应
五、企业文化建设实施步骤第一阶段成型内化于行,物化于境(2021年1月一12月底)主要任务是在省联社的核心文化理念基础上,塑造一套适合本行的文化理念,搭建和完善创导文化系统框架,并通过宣贯活动,深入灌输企业文化理念体系在培养凝聚力、提高员工对文化的基本理解等方面初步达成共识
(一)塑造核心文化理念体系阶段(学习调研阶段2021年6月底前完成,诊断提炼阶段2021年8月底前完成)召开企业文化建设启动大会,开展本行企业文化建设工作全面部署;通过全面系统的学习和解读省联社企业文化建设体系,结合我行发展战略目标,完善企业文化建设基本思路、目标和重点通过学习、调研、研讨等形式,组织开展企业文化核心体系理念活动,梳理企业文化现状及未来文化诉求,重点分析本行发展中的一些具体问题并致力解决,引导员工结合本质岗位工作,认真思考,深刻领会最终提炼出突显我行特色的企业文化密码和基因,塑造一套适合本行的文化理念,形成企业文化手册和员工行为守则并印发全辖学习
(二)选拔成立企业文化特使团队(2021年6月底前完成)以部门和支行为单位,推荐1至2名人员负责企业文化建设具体工作的布置与落实对推荐的人员进行选拔后确定特使团队成员(兼职)对特使团队开展系列培训、界定和职责明晰特使团队作为企业文化建设的倡导者、组织者、示范者和传播者,精心组织运作,及时研究解决推进工作中遇到的各种困难和问题各司其职、各负其责、分工协作,确保推进工作正常有序运转
(三)企业文化基础建设(2021年12月底前完成)L文化共识进行文化宣贯,达到全员文化共识由文化特使团队通过培训、宣讲、讲座、考核等形式层层宣讲,调动全员学习积极性,使全员全面了解本行企业文化的基础、文化基因、文化劣势和文化的发展方向,全面掌握企业使命、愿景、价值观等文化核心内容,使核心理念和本行企业理念入脑入心,人人皆知强化对核心理念的认识,形成良好文化氛围,为文化的落地和深植夯实舆论基础充分运用报刊、网络、板报、宣传栏、新产品推广等载体和各种宣传教育阵地,在营业办公场所显著位置昭示核心理念和企业理念内容创建企业文化墙,达到统一思想、规范行为、塑造精神、营造氛围的目的,广泛宣传我行企业文化知识和核心理念的深刻内涵.创建一套有效的保障机制共创机制、执行机制、传播机制2021年8月底前完成在确定本行企业文化理念后,创建共创机制、执行机制、传播机制,将本行企业文化理念和体系与本行战略发展和经营目标相结合,将全行整体利益和局部利益、个人利益相结合,采取有效措施,激发全员围绕企业文化建设重大工程开展工作的积极性、创造性着力推动观念、作风实现根本性的转变.文化视觉塑造塑造文化品牌和一套文化视觉,及落地打造2021年9月底前完成一是确立本行的理念识别MI、视觉识别VI、行为识别BI体系,打造属于本行特色的企业品牌视觉形象和企业文化上墙宣导二是以打造十二项文化即品牌文化、人本文化、管理文化、团队文化、服务文化、道德文化、合规文化、家园文化、创新文化、竞争文化、营销文化、民族文化为推动企业文化建设落地的抓手,开展深入调研、探讨,精心设计,拿出具体目标和实施计划,实现企业文化可持续发展十二项文化内涵1品牌文化建设是核心一是推进文化品牌建立,丰富银行品牌体系将企业文化建设成为具有地缘优势的金融服务品牌,构建富有文化内涵、易被广大客户记忆、容易引起思想共鸣的文化理念,打造富有特色的文化品牌,让客户从内心真正认可、认同我行的品牌特点二是推进质量和服务品牌文化建设,赢得社会各界对银行品牌的认同持续打造质量和服务品牌,在内部树立良好的质量和服务理念,建立持续提升和改进的机制,通过窗口服务、电子银行服务以及金融产品等,给客户带来高效、便捷、贴心的服务,满足客户及社会的金融需求,形成让社会认同的质量理念、服务理念,形成独具特色的服务文化品牌效应三是通过推进人本文化、道德文化、服务文化、合规文化、家园文化、管理文化、团队文化、创新文化、竞争文化、营销文化、民族文化等十一项文化落地,从传统文化与现代文化中汲取养分,充分发挥我行文化的特色,形成容易被客户所认同的文化,应具备时代特色,展现时代脉搏,保持品牌文化的与时俱进还要融入区域文化的特色,打造区域内百姓心中自己的银行提高客户的归属感和自豪感四是通过结合省联社、监管部门及人民银行的宣传工作部署,把握重点宣传时间节点,有效结合普惠金融、“双基联动”合作贷款办公室、惠农金融服务点、微信公众号、环湖赛等形式和组织,提升我行服务形象和品牌影响力,推进共和农商银行的形象标识优化和营业网点、标志性建筑标识统一规范工作,使共和农商银行营业网点形象灵活鲜明,深入人心
(2)人本文化建设是前提人才是企业的生存之本加速培养和吸纳知识型、专业型、复合型人才成为具有行业特点、时代特征的企业文化基因人本文化的核心是企业管理者对具有敬业精神和负有责任心的员工职业生涯的负责为此,要树立以人为本的观念,突出对重点人才的培养,加强管理人员的能力提升和后备干部的培训,为有敬业精神和负有责任心的员工提供充分的成长和深造空间主要措施一是活化用人机制能者上庸者下,以能力评优劣,以业绩定胜负,以质效定报酬,以水平用人才二是活化分配机制围绕绩效考核系统上线运行,加强多方调研,广泛征求多层面意见建议,目的就是要打破平均分配,拉开收入档次,激发全员内生动力与活力三是活化沟通机制搭建信息沟通交流的网络平台,围绕内控管理、创新产品、产品营销、转型发展等畅所欲言,献计献策同时,通过召开民生生活会等形式,问计于民,问计所需,问计所盼,进一步密切干部职工关系,主动帮助员工解决实际困难四是活化监督机制建立内外部义务监督员制度,对文明服务等事项进行全程监督,定期征求意见,及时向班子成员反馈,以便加以及时整改五是活化授权机制正确处理严管与搞活、收权与放权的关系,防止一管就死、一放就乱3道德文化建设是关键一是员工职业理想教育和道德教育要常态化、制度化,利用各种会议形式,加大职业理想和道德教育,着力打造“精神状态奋发向上、生活情趣健康向上、人生追求积极向上”的企业文化氛围二是抓好职业纪律教育,用法律、法规规范员工行为,增强员工遵纪守法的自觉性、主动性三是抓好职业道德教育,制定员工职业行为规范准则,牢记“三农”服务宗旨,遵守道德情操防范道德风险四是抓好执业理念教育,使爱岗敬业、开拓创新、忠诚实干、乐于奉献的精神,成为全体员工共同的理想目标五是抓好风险自律教育,教育员工要守得住清贫、耐得住寂寞,面对形形色色的诱惑,始终保持清醒的头脑4服务文化建设是基础服务文化的核心是对客户负。