文本内容:
公司客户部职权说明客户部受营销总监领导,直接向营销总监报告工作
1.部门职责建立与客户的良好合作关系,为公司销售目标的实现提供帮助
(1)围绕公司销售目标,拟写客户开发计划;
(2)客户分析与行为调查;
(3)客户资料库的建立与维护;
(4)售后服务;
(5)客户联谊与客户访问;
(6)客户需求调查;
(7)受理客户投诉;
(8)代理商和经销商管理;
(9)客户信用分析与调查;
(10)新客户开发;
(11)收集客户信息,并反馈给市场部;
(12)其他相关职责
2.部门权力
(1)有权参与公司营销政策的制定;
(2)有权参与年度、季度、月度营销计划的制定,并提出意见和建议;
(3)对破坏客户关系的行为和过失提请处罚的权力
(4)部门内部员工考核的权力;
(5)各办事处销售经理、销售员考核的参与权;
(6)部门内部员工聘任、解聘的建议权;
(7)部门内部工作开展的自主权;
(8)要求相关部门配合相关工作的权力;
(9)其他相关权力相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期名称客户部职权范本编码版本页次1/1修改状态。