1+X网店运营基础——客户评价分析”教学反思

1+X网店运营基础一一客户评价分析”教学反思

一、自我更新，与时俱进，转变教学理念转变观念，开山劈斧“我的课堂你做主”，教师面对的学生趋于年轻化，师生的年龄鸿沟越来越大，教师如何走入学生心中，塑造自身的魅力，用学生喜欢的语言和方式讲学生喜欢听的故事，成为课堂教学成败的关键因素作为教师，应该与时俱进，不断更新教学理念，避免“填鸭式”“满堂灌”的方式，把课堂交还给学生，让学生充当主体角色，自己做好课堂的组织者和秩序的维护者同时，电商专业学生普遍习惯停留在以消费者视角观察、思考电商问题，没有转变为商家视角如何引导学生有效转变角色，更多地从商家角度思考问题，是电商专业从教者永恒的课题更新知识，行船掌舵“i+x网店运营基础一一客户评价分析”定位于传统电商运营，主要以淘宝、天猫、亚马逊、速卖通等传统电商平台为主，但移动互联网快速发展，电商模式层出不穷、日新多媒体课件进行呈现呈现中可充分应用其交互功能，包括蒙板、遮罩、触发器等，引导、启发学生进行思考，以产生良好教学效果如应用蒙板功能，教师边启发学生边思考，最终再通过擦除来揭晓答案，能更有效地吸引学生的注意力；应用触发器进行抽红包、抽题目等活动，可实现对特定对象的控制，提升互动的灵活性和随机性；应用遮罩配合表格和思维导图，来控制内容的随机呈现，实现师生之间的交互应用同时，信息化手段应从一而终，实用清楚、不搞花样，只为课堂服务，不让学生应接不暇，不给学生增加负担呈现视听盛宴，感知美育渗透超星学习通平台+希沃白板+希沃一体机组合使用借助学习通平台发布任务，教师分析学情，学生互动讨论；借助希沃白板制作多媒体课件，充分应用、挖掘其交互功能、课堂活动、思维导图等给学生提供一场视听盛宴，而学生在享受这场视听盛宴中拓宽视野、陶冶情操，从而潜移默化地渗透美育通过上述方法，激发学生的学习热情，使课堂更充实，形式更多样，学生在活跃的氛围中快乐学习

五、挖“根”求“源”，体验感悟，贯彻“课程思政”学生作为未来电商行业的从业者，承担着用技能传播主旋律、传输正能量的责任培养新时代的新电商人才，必须将社会主义核心价值观、文化传承、工匠精神、职业道德、经济效益与社会效益结合等思政元素融入课程教学中，引导学生形成正确的文化和价值输出因此，“课程思政”必须与具体的学科教学内容、环节相融合，才能体现它的人生教化和价值引领意义挖掘学科中的思政资源和关键因素，并将之在学科教学中渗透，使学生接受思想政治教育，也成为专业教师的重要使命结合电商专业学生的特点，贯彻课程思政的任务，直接关系到学生的思想成长和将来的职业发展，关系到学校“培养什么样的人，如何培养人以及为谁培养人”这个根本问题货不对板、虚假描述、夸大宣传、假冒伪劣等电商热点问题一直困扰着广大消费者，如何从根源上杜绝此类问题发生，思政教育理应担此大任教师要提高政治站位，根据电商热点事件、法律法规、平台规则，结合课程知识内容，充分挖掘思政教育元素，与课程知识内容相融合，打破“灌输式”教学，丰富课堂教学内容，提高学生积极探索的能力，激发学生的创新能力，把枯燥的电商法律条款讲深、讲透、讲活，不断强调电商交易不得制作虚拟交易与评价，应如实、客观进行交易评价，让学生树立诚信意识，培养职业道德修养，进而达到思政教育的目的另外，学生在学习过程中要锻炼自主探究能力，培养团结互助、诚实守信等意识，锻炼自身能力水平，不断提高自我塑造意识月异，新媒体、直播带货、短视频、兴趣电商、社交电商等蓬勃发展，催生了对电商岗位和行业人才新的需求专业教师应该紧跟专业发展的变化趋势，利用前沿的热点知识吸引学生的兴趣，引导学生关注新业态，学习新知识，培养新技能提升技能，求真务实学生的实践操作主要以虚拟仿真软件实训为主，停留在模拟操作阶段，与真实运营存在差异教师需思考如何更好地开展校企合作，建设实训基地，植入校企合作项目，共享双方资源，让学生根据岗位分配角色，体验真实工作任务企业导师共同指导学生实操、实习和实战，有助于理论知识与实践操作更好地结合，有助于学生对理论知识的吸收、消化敢于创新，勇于挑战互联网没有边界，不设限，有无限可能不管学生还是教师，都要有跨界的思维、敢于尝试的勇气和不断学习的能力教师要勇于挑战新内容，学习新知识，探索专业发展趋势，紧跟专业发展步伐，紧盯专业发展方向；要努力培养学生的思维能力和创新意识，帮助学生成长

二、拓展延伸，广涉博猎，丰富教学知识确立三维目标，有的放矢教学实践内容选自1+X网店运营推广初级证书教材《网店运营基础》模块五“运营数据分析”单元二“客户评价分析”本课程是福建经贸学校电子商务专业网店运营推广1+X初级证书教学内容课程对接电商岗位，对标岗位能力要求在教授理论知识的同时，利用虚拟仿真实训软件进行模拟训练，理实一体，力求将知识传授、职业能力培养有机结合，强化对知识的理解和运用，使学生具备开好店的能力拓展专业知识，教学相长网店运营基础知识内容较广，涵盖美工、客服、推广、运营等多个模块，所涉及的电商服务平台较多，包括国内主流电商平台和主流跨境电商平台，既有淘宝、天猫、京东，也有亚马逊、速卖通等，这不管是对学生还是对教师都提出了较高的要求执教者本身必须拥有丰富的教学经验和精深的专业知识，并具有一定的电商经营经验特别是电商专业变化日新月异，知识更新速度飞快，要求教师不断拓展专业知识，学习新的教育教学理论在互联网时代，教师的学习渠道、方式、资源也多种多样，包含线上、线下的各种讲座、网络资源、教学研讨等放大学习视角，扫除盲点本节知识内容虽然和日常生活的交易场景紧密联系，但是作为教师，应该引导学生从职业岗位定位出发，让学生成为学习者，而非观察者教师要做的是引导学生从专业视角、卖家视角深入地看待问题，要让学生透过表象问题理解背后的运营逻辑和思路提高能力，学以致用教师教授本节知识重在培养学生的学习能力和方法所谓“授之以鱼，不如授之以渔”，教师需重新设计本节知识内容，课前发布学习任务，课上翻转学习淘宝和亚马逊平台的评价体系，掌握学习方法和知识体系，课后尝试探究速卖通平台的评价体系，并进行技能实操训练，检验学生对知识的掌握情况的同时，做到理实一体，实现知识的迁移应用构建知识体系，融会贯通合理设计本节知识体系，从学生熟悉的国内电商平台淘宝网到陌生的跨境电商平台亚马逊，知识从简单到复杂，由浅入深不断推进，体现了知识的螺旋式上升淘宝网、亚马逊平台的评价知识体系设计合理，重难点突出，归纳总结到位，构建的知识体系合理，有助于学生课后运用相同的知识体系探索速卖通平台

三、以学定教，触类旁通，提升教学技巧信息化手段帮助收集学情教师要通过信息技术手段收集学情，制订教学策略；借助在线学习平台和仿真实训软件监测学生的学习情况；在学习平台上建课，发布作业、测验、课件、微课等资源，构建学习资源库，方便学生进行线上学习.通过平台学习数据分析，掌握学情，帮助教师制订教学策略教师利用学习平台发布课前、课中、课后打卡任务，监测学生课前探究、课中学习、课后拓展情况，制订恰当的教学方法策略，因材施教，达到预期的教学效果.通过仿真实训平台检验学生对理论知识和实操技能的掌握情况理论知识模块能够对各章节知识进行梳理、讲解和测验；实训模块能够按项目任务进行实操技能训练，系统自动判分，很好地对学生对理论和实训的掌握情况进行数据分析，监测学习情况及效果.灵活运用信息化手段辅助课堂教学，更好地教与学，提升教学效果、学习效率才是信息化的最终目的信息化没有终点，教师要思考如何再推进、再深入、再拓展，做到从一而终，不搞花里胡哨，追求真用、实用，增加课堂互动因为手机没办法进课堂，如果能配置学习平板充分发挥学习平台的课堂互动功能，就能活跃课堂气氛，提升学习效率尊重个体，教无定法“教是为了不教”教学有法但无定法，开展好教学贵现教与学的辩证统一是课堂教学的至高境界本课程涉及的电商平台多、知识模块多，让学生同时掌握淘宝、速卖通、亚马逊等平台和运营推广、客服、美工等知识对教师和学生都是极大的挑战因此，教师应该从教授学习方法和归纳知识体系入手，帮助学生套用知识体系，运用学习方法进行自主探究，达到举一反三和知识迁移应用的目的.情景模拟教学法本教学实践的内容与交易评价相关，关乎教学对象的日常网购情景先从消费者视角出发，把知识融入具体的交易情景中讲解，通俗易懂；再从商家视角不断引导、启发学生思考、分析、探索，明确评价管理与分析对店铺运营的重要性，使学生明白掌握该项技能对电商岗位从业人员的必要性.自主探究教学法课前探究教师通过学习通平台发布课前导学任务，学生自主探究、互动讨论，明确学习知识内容，带着问题进入新课学习，目的性更明确；教师结合所掌握的学情进行判断解析，并以此为依据制订教学策略课中探究学生根据教师总结梳理的知识体系表格、思维导图，结合课前预习情况进行探索教师引导、启发学生思考，并借助信息化手段辅助教学，活跃课堂气氛，提升教学效率课后探究学习完淘宝和亚马逊平台的评价体系知识，课后尝试探究速卖通平台的评价体系，实现知识的迁移应用.启发式教学法使用希沃白板制作多媒体课件，充分应用希沃白板蒙板、遮罩、触发器、思维导图、课堂活动等交互功能，实现课堂师生高效互动教师在引导、启发学生思考问题的同时也要给学生适当施压，这样既能提高学生的专注力，又能活跃课堂气氛.任务驱动法教师根据知识内容设计课前、课中、课后任务单，贯穿整个教学过程，实现“做中学，学中做”，让学生的学习目的更明确教师通过以上方法，让学生在做中学、思中学，把思考分析、讨论互动、行动探究有机结合，贯穿课前、课中、课后三个阶段，真正做到边做边练、理实一体

四、动感课堂，寓教于乐，美化教学艺术创建具体场景，营造学习氛围从教学内容和学生认知出发，创建学生熟悉的、感兴趣的场景，以激发学生的学习热情电商场景已走入千家万户与日常生活息息相关，把专业的知识融入日常生活场景去讲解先从消费者视角出发，把知识融入具体的交易情景中讲解，通俗易懂；再从商家视角不断引导、启发学生思考、分析、探索，让学生明确评价管理与分析对店铺运营的重要性真正做到知其然且知其所以然，同时让学生明白掌握该项技能对电商岗位从业人员的必要性设计交互游戏，活跃课堂趣味将希沃白板和一体机相结合，充分挖掘应用希沃白板的课堂活动，发挥一体机大屏触控优势，在原来活动的基础上进行重新设计，实现增强功能游戏设计对普通教师门槛较高，而希沃白板很好地解决了此问题但希沃白板课堂活动类型有限，对基础学科相对友好，中职专业学科适用性较差特别是专业理论知识游戏类型比较单调，需要教师根据教学内容重组设计在对课堂活动深入研究基础上，重新设计出随机抽人回答问题游戏、看图填空等课堂活动，既起到了检验学习效果、活跃课堂气氛的作用，又能给学生适当施加压力，提升学生听课的专注度和学习效率应用智能手段，演绎精彩课堂“文不如图，图不如表”因此，教师在教学实践中可大量应用表格、思维导图对知识进行梳理、总结、归纳，用。