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从我做起,提升小区安全——年度物业保安个人工作总结从我做起,提升小区安全——年度物业保安个人工作总结自从进入这个小区做保安以来,我一直认为稳定和安全是小区居民最基本的需求因此,我始终以“从我做起、从我的岗位做起”作为工作目标在亲身参与日常保安服务的过程中,我深刻意识到在今天的社会环境中,保障小区的安全已经是至关重要的一件事情了去年我进入物业保安职业后,我一直在不断地学习一些新的理论和技能,并且积极践行在我自己的工作实践过程中为了更好地为居民提供安全服务,我将我的工作总结分为以下几个方面
一、提升安全防护措施作为一名保安,最基本的职责就是保障小区的安全和稳定,为确保这一点,我积极地制定了一系列的安全防范计划,主要包括
1.维护小区治安秩序对于小区的入口、路口、公共场所、居民楼门口等关键地点进行巡逻和监控,发现异常情况及时处理
2.定期进行突发事件应急演练在一些突发事件发生的时候,如火灾爆炸、水管破裂等,我们也需要迅速的做出应对措施,因此我将安全演练放在重要的工作计划之中
3.负责管理物业进出记录针对小区入口,我专门负责对每一个进出车辆的安全进行记录,并且及时与小区居民取得接触,增强小区居民的安全感
4.打造精英保安部队我和我的同事们相互学习、密切协作,提升自身的素质,建设一支有信、有力、有节的保安队伍
二、改进服务意识除了提升安全防护措施外,我将我的工作定位为一种服务来看待要想为小区居民提供更优质、更优惠、更实惠的服务,我们必须要从自身角度来思考如何提升工作质量,如何落实消费者利益
1.掌握安全常识作为一名保安,我们不仅要有良好的文化素养和业务技能,还要了解一些安全方面的知识和技巧,如紧急救护处理等技能,只有综合素质全面,才能做出更好的工作
2.多渠道沟通我们要积极沟通,增进小区居民与物业服务之间的理解和信任,及时了解居民的意见和建议,及时解决居民投诉,及时对居民安排好工作和其他服务事项,增加小区居民的幸福感
3.从人性化角度出发我们要始终以居民的需求和实际情况为出发点,尽可能地为小区居民提供方便、实惠、可靠的服务,营造良好的服务氛围
三、做好安全教育在工作实践中,我颇有感触的是要做好安全教育,让居民知道如何安全使用电器、如何在小区活动时遵守规则等我专门制作了保安工作手册、制定了宣传标语、安排了安全讲座等活动,以期让小区居民在日常生活中重视安全,掌握一些应对突发事件的有用知识总体来说,我今年的工作总结分为三个方面提升安全防护措施、改进服务意识、做好安全教育这三个方面互相联系、互相促进,使我最后成为了一名更优秀的物业保安我相信,倘若每一位保安能严格执行以上计划,从我做起,提升小区安全是必然可以实现的第PAGE页共NUMPAGES页。