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社区护士年终工作总结成绩和反思2020年,是一个非常不同寻常的年份全球都受到了新冠疫情的影响,社区医疗领域也受到了巨大冲击在这一场持久的战役中,社区护士作为一线医务工作者,为了保障患者的健康和生命安全,经历了困难和挑战本文是社区护士年终工作总结,旨在回顾社区护理工作的成绩和反思本文分为以下几个部分工作概括、工作成绩、工作反思和工作计划
一、工作概括本年度,我在某社区护理公司担任社区护士,从事老年人和慢性病人的日常护理工作主要负责的工作包括为患者测量体温、血压等生命体征、巡诊、注射、换药、照顾患者日常生活等我们团队共服务了800多名患者,在疫情期间,我们积极配合社区工作人员防控疫情的工作,并积极为患者提供更优质的服务工作中,我尽力做到用心服务,爱护患者、关注患者、尊重患者,受到了很多患者和家属的肯定
二、工作成绩
1.疫情期间,我们按照国家卫生部的防疫要求,严格执行医务人员个人防护措施,确保了工作人员和患者的安全;
2.我们在日常工作中,按照患者的特点和需求,提供了周密细致的护理服务,尽最大努力做到让患者感到有人关心和照顾;
3.我们关注患者的生活环境,及时通报社区工作人员,针对患者生活上的问题提出解决方案,协助患者解决生活上的难题
三、工作反思虽然本年度工作成绩较为出色,但在工作中也存在了一些问题和难题主要表现在以下两个方面
1.服务质量不足在工作中,由于工作强度较大,个别场合下工作质量存在差错例如忘记向患者要病史、忘记零用钱找零、由于太忙没有及时记录工作情况等此外,由于个别一些患者情况比较复杂,我们的技能和能力还存在一定的提升空间
2.工作沟通不顺畅在工作中,由于患者年龄较大,沟通存在困难有时患者刚开始接受我们的服务,对我们的工作有些抵触我们需要利用工作中碰到的各种机会,加深与患者之间的交流和理解,增强沟通的效果
四、工作计划
1.提高服务质量在新的一年里,加强自身技能和知识的提高,以期提高我们的服务质量定期回顾自己的服务过程,发现不足之处,及时改正和提高
2.改善沟通效果在新的一年里,我们要更加用心的去关心患者,让患者感受到我们的服务是温暖、有爱的,通过多方面的沟通方式,增加与患者之间的信任和理解总之,社区护理服务是一项艰苦的工作,我们要勇于承担社会责任,尽我们所能为更多需要帮助的人提供服务,为社区护理事业的发展做出应有的贡献第PAGE页共NUMPAGES页。