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矛盾协调,风险防范儿科护士年度管理总结矛盾协调,风险防范儿科护士年度管理总结作为儿科护士,我们一直在为了孩子的健康奋斗着在日常工作中,我们面对着各种矛盾和问题,如医患矛盾、团队合作矛盾、安全风险等为了更好的协调矛盾、防范风险,我们进行了一系列的管理工作,在这里对这一年的管理工作进行总结
一、矛盾协调
1.医患矛盾医患关系一直是医疗工作中的一大难题儿科护士更是面对儿童和家长双重的情感因素今年,我们在医患矛盾上做出了以下努力
(1)建立沟通平台我们在门诊、住院病房和微信群等多个渠道建立了沟通平台,方便患者及家属与医务人员进行沟通,建立信息共享,及时解决问题
(2)合理安排工作我们根据科室工作量和人手安排的情况,合理规划出诊、更改巡视时间和班长护士路程,做到让家长较为方便的看到护士的存在
(3)提升服务质量我们儿科护士在每个新生儿护理站口贴上护士值班表,以便家长在其中查询,并在日常护理工作中提高服务质量,让家长更放心
2.团队合作矛盾作为一只团队,在工作中难免会出现合作矛盾,表面的矛盾不处理,可能导致更深层次的问题为此,我们做了以下工作
(1)定期开会我们定期召开科室会议,及时沟通相关问题,让各个环节间形成相对统一的目标意识和协作意识,建立共识
(2)相互学习我们相互学习各自的长处,并交流工作经验,确保团队内部的技术升级和知识传递促进团队合作能力的提升
(3)课题研究我们定期开展课题研究,发现、解决和总结工作中的矛盾和问题,促进学习和创新,不断提高自身的专业能力
二、风险防范儿科护士在每天的工作中,面临着包括感染控制、液体平衡、过敏反应等多方面的风险如何有效的防范风险,是我们必须面对的问题今年,我们在风险防范方面做了以下工作
1.强化规范化操作我们对儿童病房与新生儿护理站严格管理,进行规范化操作,让护理操作标准化,减少错误发生可能在手术前完成必要的清洁消毒与操作,从根本上防止患者感染同时,在给予孩子药品时,儿科护士也非常重视药品用量摆放,减少药品使用出错的风险
2.加强培训与练习我们建立了培训制度,定期组织培训,提高儿科护士的救治能力我们经常参加各种医学培训,扩大专业知识,提高科室整体的专业水平和理解力总之,在今年我们儿科护士的管理工作中,我们深入研究问题、持续优化流程,充分发挥专业特长、弥补知识短板,不断提升管理水平和共识,进一步建立适应性强、安全可靠、专业领先、高度驾御、有章可循的全科管理新格局,为孩子的健康护航第PAGE页共NUMPAGES页。