医院科室年终回顾：工作总结篇

医院科室年终回顾工作总结篇2020年是一个不平凡的年份，对于医院科室来说更是如此围绕着新冠肺炎疫情的防控，各个科室付出了巨大的努力和汗水临近年底，是时候对医院科室进行年终回顾，总结工作

一、严格防疫，保障患者安全新冠肺炎疫情的爆发让今年的春节过得异常安静，全国各地的医院科室都在加紧筹备应对疫情的工作在这次战疫中，医院科室冲在了最前线无论是在病房还是在门诊，他们都克服了心理和生理的困难，竭尽全力对每一名患者尽心尽力进行救治在这样的情况下，医院科室通常是高风险区域，医护人员的安全被放在了首位科室领导在发布疫情通告后，不仅严格要求科室人员做好个人防护，同时会定期召开会议对科室的尽职尽责进行评估科室每次接诊前都会进行严格的消毒工作，确保患者的安全

二、提高科室门诊顾客满意度随着社会的发展，人们对于医疗服务的要求也越来越高，科室门诊顾客的满意度成为了每个医院科室需要关注的问题因此，科室在接下来的一年中采取了各种措施来提高门诊顾客的满意度首先，科室优化了门诊排队系统，通过科学分诊和预约便捷化，尽量减少门诊排队时间，提高了门诊的效率其次，科室不断改进就医环境，注重就医的细节和感受医护人员用细致、耐心的态度对待患者，提高门诊质量，并且定期开展顾客满意度调查，全面掌握顾客意见和建议，及时对企业提出的意见和建议进行调整

三、大力推进医技设备的更新随着科技的不断发展，医院科室也需要不断更新医疗设备，以满足患者越来越高的诊疗要求科室一年中加强了设备采购工作，逐步实现了科技装备全面升级同时，在设备使用过程中，科室不断加强人员培训，提高员工的业务技能，全面提升医院的诊疗水平此外，为提高医疗服务质量，科室还加强了医疗信息化建设，大力推进信息化医疗模式，有效提高医疗质量和效率

四、加强人才队伍建设科室的人才队伍是医院发展的重要保障，一个人才优秀的科室，必然能够更好地提升医院的核心竞争力一年来，科室不断加强对人才培养和引进的力度，为科室带来了更好的发展通过加大院内人才培养力度，科室成功引进了一批高素质、专业技能过硬的年轻医师同时，科室也积极加强与其他高等医学院校和地区医院的合作，引进了各个领域专家，扩大了科室的人才库

五、搭建科室文化平台科室文化是医院企业文化的重要组成部分，加强科室文化的建设可以促进医院科室的和谐发展尤其是在困难和压力每天都伴随着医院科室的情况下，科室的职工需要找到一种有效的文化平台，缓解心情、提高工作效率因此，科室在这一年中加强了文化建设，搭建起科室文化平台，不断探索和寻找有利于科室文化建设的路径同时，科室还定期组织各种文体活动，增强员工对科室的认同感，进一步增强公司的凝聚力以上是医院科室一年来的工作总结，每一项工作所取得的成绩都不容小觑同时，在面对的未来挑战和发展趋势之下，每个科室更应该保持“持续创新、务实努力”的精神，将自身建设得更加强大、富有活力和生命力第PAGE页共NUMPAGES页。