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文本内容:
物流员工年终述职报告物流员工年终述职报告1回顾近一年的工作,对照德能勤绩四项标准,能尽心尽力做好各项工作,较好地履行了自己的职责现将主要情况小结如下
一、一年工作小结我所在的部门是物流部,首先在一年这个及其不平凡的一年里,我们物流部全体员工在公司领导的领导下能够顺利的圆满的完成我们公司制定的业务任务,我作为物流部的一员感到非常的开心以及自豪,我们部门的工作职责是需要比较好的专业业务能力,同时更需要很强的与客户交际沟通能力在专业方面,由于之前我所从事的工作都是和物流有关的工作,也进行了系统性的学习,个人在这方面亦是很感兴趣,遇到棘手问题,通过查阅资料、询问同事能够独立解决,所以这方面很有自信的;在过去的一年里自身还是存在一些问题以及工作上的不足,在工作上还不够沉稳,不够老练,在对待新老客户的各种要求有的时候不够及时的做到位,自己感觉还是有点欠缺,这个方面我想在以后的工作里更应该进行多多锻炼,多多改进
二、一年的工作计划不断加强个人修养,自觉加强学习,努力提高工作水平,适应新形势下本职工作的需要,扬长避短,发奋工作,克难攻坚,力求把工作做得更好,积极的配合好各部门的工作链接,在适应新的工作岗位之余,希望学习些其他部门的业务知识,提高自己的业务能力,树立办公室的良好形象
三、对公司的意见和建议以及各种诉求
1、希望公司能为我缴纳上海社会保险—年7月、12月都有相关文件证明我可以缴纳上海社保,希望公司能予我这样的福利
2、请公司结合实际考量我们物流部门的工作性质,每一位职员都是希望自己所付出的努力与回报的结果能够相等,这样也会提高每一位职员的工作积极性,更好的为公司工作,这样也有助于公司的发展
3、希望—年公司结合实际情况重新制定我们物流部的考核制度物流员工年终述职报告2公司领导你好!20__年度,在集团公司领导与物流公司领导的正确指导下,公司全体职工认真落实各级安全生产责任制,狠抓安全基础管理工作,加大安全培训力度,加强吊车、装载机、挖掘机等车辆安全检查与监督工作,及时有效的排除各种事故隐患一年来,全体员工安全意识得到了明显增强,各种事故得到了较好的预防与控制,全面完成了年度安全计划目标,现将本年度安全工作总结如下为认真落实好各级安全生产责任制,做到一级对一级负责,进一步明确了在安全管理中应负的义务和责任,明确了各岗位的安全生产责任,督促各班组认真抓好各自的安全管理工作使安全生产责任制得到了层层落实,提高了全员进行安全生产的责任心公司在做好日常性安全教育的同时,采取灵活多样的方式,有重点的对全体职工进行了安全知识培训教育培训教材增加了许多图片,对相关的消防设施进行介绍加强员工对火灾的.应急与自救的安全技能将在修订完善安全检查制度的基础上,加强安全工作的管理美文阅读网各班组负责人采取各种形式认真进行安全检查,制定检查标准和检查内容,要认真查处事故隐患,做到了随查随整改,给全体员工一个安全的工作环境,公司认真开展各项安全活动,对于对安全管理提出创新意见并实施改善的及时给予奖励结合公司全体员工开展的“安全生产月”的目标与活动,进一步规范习惯性违章现象,把安全管理创新不断引向深入将安全生产与实际工作紧密结合,促进了各项安全管理工作的开展,确保了全年安全生产形势的稳定各班组针对不同情况对重点车辆设备、重点岗位、重点作业人员进行重点预控,根据各自的实际情况,制定措施,加强管理,确保人身和设备安全班组负责人对安全预控点进行跟踪检查和指导,保证预控管理落实到了实处日常工作发现的问题,及时编写纠正和预防措施上报公司各级领导关于20—年度的安全工作计划,需要进一步加强安全管理创新,完善安全管理的规章制度,强化安全培训教育,提高全体职工安全素质,加强安全检查,排除事故隐患,认真开展各项安全活动,提高整体安全管理水平,给职工创造一个安全的工作环境,确保公司全年安全工作目标的实现物流员工年终述职报告3回首去年一年我的工作,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,当然也会有硕果累累的喜悦……能够说,新年是一个公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年现就本年度重要工作情景总结如下,期望能给日后的工作带来帮忙
一、树立全局观念,做好本职工作不管从事什么工作,树立安全服务意识是首要的问题,现场技术服务也不例外我认为服务工作的全局就是,“树立企业形象,使客户对公司产品的.满意度和忠诚度化”限度的客户的利益,是提高我们公司产品的核心竞争力的一个重要组成部分做好服务工作,同时也是对公司的宣传
二、善于沟通交流,强于协助协调现场服务人员不仅仅要有较强的专业技术知识,还应当具备良好的沟通交流本事,所以这个时候就需要我们和客户进行交流规范操作,从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害在日常的工作中做做到较好跟客户的沟通,做到令客户满意就是对公司品牌形象的有力宣传
三、精于专业技能,勤于现场观察随着物流行业的不断发展,竞争不断强化,如何做好客户服务,也是加强公司品牌竞争的强力底牌作为一个服务人员,要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流,努力不断提高自我的业务水平每次优秀的服务,代表了客户对本公司产品进一步的信任
四、实际操作熟练在过去的工作中得到了一些体会,在工作中心态很重要,工作要有活力,坚持阳光的微笑,能够拉近人与人之间的距离,便于与客户的沟通尤其是对服务的工作,进取的思想和平和的心态才能促进工作提高和工作的顺利,在服务工作中要有好的方法与确定力才能使工作顺利在一年里,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验总结下来在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学习到了许多新知识、新经验,使自我在思想认识和工作本事上有了新的提高和进一步的完善在日常的工作中,我时刻要求自我从实际出发,坚持高标准、严要求,力求做到业务素质和道德素质双提高物流员工年终述职报告4经过又一年的物流管理工作,内心不禁感慨万千,回顾物流全年的工作历程,既有辛酸的汗水,也有进步的喜悦过去的一年在公司各部门的配合支持及部门员工的共同努力下,顺利完成了全年的各项工作任务,现将我部门一年来的工作情况汇报如下
一、配送
1、相比—年—年我们公司销售在整个大环境不景气的情况下有所下滑,在配送这一块我们配送司机的薪水多少主要是取决配送的商品来计提成的其实可以发现我们的司机不愿每天呆在家里,情愿多送货多做事来增加收入
2、_年我在司机计算提成这一块要求收营员做好司机每天的配送单统计,做到货物配送单的合理安排,避免了以往司机大笔金额货物配送时抢单、抢送的局面,维护了司机之间共同利益和部门员工团结关系
3、门店有时催送货比较急,货物量又比较少,路比较偏远我们送货的原则是分线配送有时候一个地方的货比较多,司机走几分钟后又报了一家货被叫回来,这样来回几下我们的司机也有脾气,这样既浪费人力又浪费物力还有一种情况就是货不多比较偏、又要得急,我们部门又要考虑油耗、费用的问题所以说物流部门需要门店的配合,尽量给顾客做好解释工作
4、出货、装车司机按出库单对单对货核对,必须要求司机本人当面做好商品的二次核对
5、加强与各部门的衔接沟通,有效发挥公司现有车辆人员优势,把一些比较急的、数量不多的小货尽量让客户顺路带走
二、人员要求与管理
1、20—年初公司给物流管理部的人员编制是8人,实际在岗人数一直没有达到要求
2、由于人员的流动性大,一直以来是困扰部门工作开展的大问题作为我部门员工的工作要求,虽然技术性不高但作业强度大,体力要求比较高,也需要勤劳好学,做事责任心也要求高自己必须要了解自己的下属,包括他的人品、性格、爱好、处事作风、工作能力等诸多方面,针对不同性格、不同年龄段、不同能力的人应该分别予以不同的管理方式、做到人尽其才,物尽其用同时要关心自己的员工生活,除了批评外还要多加鼓励,以及对其的信任,让他体会到领导层的关心与器重,让他知道我们不但是上下级关系、同事关系,我们还是互相支持、关心的朋友关系当然,作为管理者,同样要在员工面前树立自己的威信这种威信不是靠恶语批评,也不是靠一味的.做老好人树立起来的你需要的是一个团队的力量,你需要说你好的人的支持,你同样需要说你坏的人的支持
三、车辆的管理
1、定期对配送司机进行车辆人生安全防范意识培训讲解,定期做好车辆内外清洁卫生
2、严格控制部门内车辆费用,合理有效安排配送路线
3、严格要求配送员填写出车记录如出车时间、行程、地点、事由、驾驶人签名,做到有出车就必有出车记录,做到保存全年的出车记录表
4、对全年车辆的费用使用情况做表格化存档如车辆维修零件费用、保养、加油的时间、行驶公里数都有记录,做到部门内有数据可查,明确保养周期、时间
5、坚持秉承小问题自己动手解决、大问题送修自己买维修配件的原则,节约控制部门车辆费用
四、工作回顾与展望
1、20—年不知不觉在指尖慢慢逝去,20_年迎面而来回想过去,展望未来!有进步的喜悦,亦有工作中失误的愧疚用心总结工作当中的利弊、得失
2、认真履行工作职责,在新的一年里,物流部将为公司的发展做到尽心尽力。