物业中控工作总结7篇

物业中控工作总结（7篇）物业中控工作总结（7篇）业主所提出的要求，无论能否满足，应将结果准时反馈给业主这也让自己从中熟悉并领悟了许多，渐渐地把握了处理问题的方法和技巧！下面我带来的物业中控工作总结希望大家喜欢！物业中控工作总结（篇1）在的指导及各有关的大力协作和支持下，—年上物业公司整体取得了一定成果，如区卫生状况良好，生活区绿化环境有了不错的改善，保证了电的正常供给，服务质量也有了很大提高现就详细工作如下

一、上半年工作及目前手头重点工作

（一）综合管理工作

1、以提高服务质量、规范小区物业管理为目标，本着以人为本的宗旨，加强管理，专心小区物业管理制度

2、乐观协作公司水电费缴交管理工作，按时按量完成了水电费的收缴工作

3、公开、公平、合理地完成了对二区25栋拆迁租住户住房的分配工作，乐观妥善做好旧的腾空工作，保证了分房户的即时入住

（二）、水电工作

1、废除了屋顶水箱进出水管道，提高供水质量，削减了泄漏继续完善水电计量装置

2、完成了二区高压配电装置的调试和二区配电向低压总把握开关的检修

3、加强对供电设施的维护与检修，为保证生活区齐的心思还是有的，幸甚至哉，我身边有如此良师益友，这让我对企业及自身的进展前景都抱有极大的期望博学之，审问之，慎思之，明辩之，笃行之这是一个严谨的符合规律的事物熟悉和进展的过程我将从这几个方面并结合自己的切身体会来谈谈我对绿城及绿城企业文化的熟悉和感受太史公“行万里路，读万卷书”的箴言让我明白如何让一个平凡的人，生活的如此精彩狭隘自私都是可笑的，当你圄于这样的圈子里时，你是寸步难行的房龙《人类的故事》以深厚的人文关照和俏皮睿智的文笔，展现了人类进展史中的波折和磨难并道出了，人类不停进步的力气在于:探究和奋斗我觉得这应该归类为求知欲，它是我们成长的动力，所谓博学之，就是这个意思大处着眼，小处着手所以，在绿城公司里，在日常工作中，你必须保持着热忱的服务态度，谨慎的工作态度，虚心的学习态度如此一来随着时间的积累，五年之后，在物业管理这一个方面，我基本可以进入了一个全新的境界了三人行，必有我师焉博学的途径之一，就是勤学好问生而知之者，少焉敏而好学，不耻下问，勤学不辍，终成大器要有这样的精神，尤其是刚刚进入岗位的年轻人，要想把业务精通起来，没有更好的方法，只有靠勤学多问同样，在公司里有很好的学习氛围，部门领导，业务精英都有很高的热忱去传道，去解惑这样的团队精神是企业生存，进展，壮大的支柱应该是任何现代成功企业所必须依靠的基石学而不思则惘思考是一个人进展的内向延长部分，是保持内心坚定，生活从容的一个良好习惯吾常日三省乎己则智明而行无过矣企业文化里要包含这样的精神桂花城批判是一个突破，我们有决心去自省，这是很好的，每一次的批判都是我们前进的方向，前事不忘，后事之师，持之以恒，久必生金明辩之，明而后辩明是建立于前面的博学，审问，慎思的基础之上，辩是在明之后的选择首先要明，然后辩的选择权就把握在我们手上我们绿城打赢了群租案，是明而辩之的结果谋定而后动，后发制人，这是我们企业的行业属性决定的因此，我们就更应该做到明，比别人更明，我们就更会赢笃行之执行力是困绕企业的一个大的难题现代企业的扁平化结构能够解决一定的问题然而，没有经过大工业时代的中国工人还是在工作态度上输了一大截解决执行力的问题，首先，要保证政令的统一其次，要选派合适的人选去监督再次，执行结果的差异要明确表现出来乱世用刑，昌世用典，盛世无为要做一个百年的企业，就要树立百年的企业精神我愿意在绿城这棵桂花树下，辛勤耕耘，挥洒热血，包含深情，铸就辉煌在桂花盛开的季节，在从容闲逛的人群里，有我舒适幸福的笑脸物业中控工作总结（篇6）

一、各部门工作汇报

1、客服中心

（1）专心落实部门各班的日常管理工作热忱接待来访业主和往来单位专心、耐心地办理业主的入伙手续67户和装修手续420户协作业主入住，对房屋进行严格的验房，发现问题准时电话及书面报给开发商进行整改并不断地追踪

（2）严抓水电、公共配套设施设备的日常检查和月度检查一期水泵房因变压器调试有问题，导致二次供水不能正常供给客服中心准时制定紧急方案，一边解决业主二次供水问题，一边督促和协助外来单位调试水泵房变压器，电工班员工连续加班协助调试并学习相关技能在大家的共同努力下，小区二次供水得以正常运行

（3）公司提供的便民服务与日常小修服务为许多业主，特殊是老人和妇女解决了生活中的难题，深得业主的好评

（4）坚持每日严抓装修管理，保安部上门勤检查，保洁班监督，发现违规装修准时反愧沟通并提出整改意见

（5）专心做好住户的投诉登记工作，并派人进行调查、核实、处理、回访，至今未有一件重大有效投诉

（6）监督绿化承包员对小区的花草树木准时进行养护（浇水、锄草、修剪、施肥、补苗等），现小区整体绿化效果有很大的改观

（7）安排保洁每周对小区重点部位进行灭鼠、杀虫和消毒整体卫生搞得不错，得到大部分业主的全都好评保洁班各员工一向厉行节约，在保证服务质量的前提下，节约了大量的各种日耗品，如垃圾袋、洗衣粉、抹布、拖把等等为公司节约成本

（8）客服中心每月制定催款计划，执行“一电话、二电话、三书面、四上门”的催款方式催收拖欠费用的业主因前期遗留问题不断出现，有相当一部份业主因各种原因据交物管费，例如，因开发商漏水等工程质量问题据交的有8户，因前康美物业纠纷而拒交的有2户，无其他正当理由拒交的有3户，以办入伙但一直空置并未交费的有16户多次与业主委员会协商交涉，共同努力解决欠款催交工作

（9）不断督促—开发商逐步解决遗留问题（如房屋和外墙漏水、烟道串烟等），虽有些许成效，但遗留的问题还得继续追踪

（10）努力抓好围墙广告位的出租和管理，与9家公司签订广告位协议，为公司制造收入

（11）将相关资料输入物业软件中，便于管理和存档，同时缓解人员逆境，提高办公效率，实现办公自动化

（12）与业主委员会联手成立小区各社团部太极拳队、乒乓球队，篮球队等，并多次进行篮球友谊赛和集体晨练太极拳，丰富了业主的业余生活

（13）组织好全体员工为时3个月的物业基础知识培训工作，并根据培训情况对全部员工进行考核，全面提高了员工的物业理论知识和综合服务素养，使我公司的整体服务质量实质性地提高了一个台阶

（14）不时地与—开发商就一期房屋接管验收工作进行沟通和协商，并制定出详细、周密、具有可行性操作的方案同时与其他家装公司合作，避开我公司人员不足和开发商不乐观交房等造成的工作困难

（15）乐观协作各部其他日常工作，加强部门员工的节能降耗意识、团队协作意识、服务意识、“主人翁”意识

2、保安部

（1）每日抓好保安员形象，主要是坐姿、站姿、礼貌礼节、言行举止等方面，从而提高了物业公司的形象

（2）抓好平安、消防、车辆日常管理工作，发现问题准时执行有效措施进行处理并两次抓获小区小偷

（3）坚持做好保安的队列训练，并保证训练质量乐观参加公司组织的培训工作，提升自己的专业水平

（4）将消防设施设备作为巡查内容，发现问题准时执行有效措施进行处理

（5）华菱交房期间，安排保安人员加班，全力协作公司交房时的平安保卫和其他临时工作，为—业主交房提供了平安有序的保证

（6）严格抓好了小区的车辆管理工作，做到了指挥车辆进出、停放有序，保证了小区的日常交通秩序

（7）做好了公司用车和日常选购工作，乐观协作各部各项工作

（8）加强节能降耗意识和团队协作意识、平安意识、服务意识、“主人翁”意识

3、综合财务部

（1）每日对各项收费已进行详细记录，并作好了每日台账，在小区入伙率

76.4%入住率58%的前提下，收取20—年1月1日至20—年12月3日的物管费元，广告位管理费元，车位管理费元20—年全年现金总支出为—元

（2）协助客服中心不断追收拖欠的物管费，并尽力做业主的思想工作，在不失原则的前提下，尽可能地满足业主的要求

（3）协作公司领导发放好员工的每月工资和福利待遇

（4）妥善保管好公司的支票、现金、财务凭证和财务章的平安

（5）每月和银行、税务局等单位交涉相关工作

（6）做好了办公室的其他日常管理和接待工作

（7）加强节能降耗意识和团队协作意识、服务意识、“主人翁”意识

4、公司

（1）多次与—开发商老总协商，并督促其将消防设施设备、电梯内/地下停车场安装摄像头和电梯门框改造等事宜落实到位

（2）各项配套设施设备（发电机组、门铃系统、监控设施设备、消防设施设备、排水系统设施设备等）已部分已损坏，新天地开发商督促承包商已逐步解决我公司向新天地开发商提出，希望其尽快将门铃系统、消防设施设备、楼道门、机电设施设备、给排水系统、水管道等维保单位的维保合同复印件和工程余款交予物业公司的统一管理

（3）协商并督促金地利开发商安装门头相关设施设备的工作已落实，物业公司已作好各项交接验收打算工作

（4）多次与金地利开发商刘董事长交涉华菱融域物业前期介入相关事宜

（5）关于二期夜间施工问题，我公司多次与业主委员会、开发商、施工方协商交涉，并执行了一系列措施，比如如有特殊问题需要加夜班，开发商、施工方需提前通知物业公司和业主委员会，并出通知告知全体业主，但此特殊情况频率不能过高若未经通知，擅自施工，开发商委托物业公司施行“三呼三拉三开闸”方案，并对施工进行惩罚元/次，此费用用于业主活动资金

（6）与—开发商商量—月一日至n月1日和n月16日至n月18日两次集体交房的相关事宜，并制定了详细周密的可行性方案，为—小区业主顺利交房做好了充足的打算

（7）妥善周密地安排好各部门和各岗位的详细工作，全力协作华菱开发商一期集体交房工作

二、各部门在工作中存在的问题

1、岗位责任制没有落到实处，管理比较松散，个别工作进度均比计划拖延滞后

2、工作流程中，规范操作的统一性不强，监督检查工作做得不够细致

3、保安形象还有待加强，特殊是仪容仪表和言行举止

4、小区业主装修的巡查制度和管理仍有待加强力度

5、有偿服务价目表内容不完善，应重新制定完整的有偿服务价目表

6、公共配套设施设备、给排水系统、机电配套设施设备的巡查还需进一步加强

7、卫生死角清扫的不到位，还需要进一步加强

8、人员综合素养未能达到要求，人员素养参差不齐，一专多能的人才不多，专业知识不够全面，如物业知识、遇事反应、团队稳定性有待加强今后将执行培训的方式加以提高

9、针对部分无正当理由拒交物管费的业主，还有待执行其他更有效的措施10—、各部门的服务意识、主人翁意识、节能降耗意识还需进一步加强

11、对物料的管理、使用、选购需进行更规范的管理，做好节流的把握，并保证物品的准时补充

三、20年的预想自20—年以来，—物业公司的进展，一直紧紧围绕以“对人服务，对物管理”为指导思想，以“优化管理、管理创新”为核心，以“增强公司竞争力，使公司成为竞争中的强者”为目标，励精图治，重管理，精服务，控成本—公司将在20—年有以下预想

1、有效把握成本，节约费用开支，对全部开支进行严格的审核把关，完善选购制度并监督执行

2、团结共进，加强工作协调力作为同一个公司员工，应该相互学习，加强联系，共同合作，做好服务工作为了公司整体进展这个共同目标，各员工应该紧密合作，削减内耗，充分发挥团队精神，利用团队的力气提高公司的整体作战能力

3、伴随着二期收楼及小区的入住率不断上升，物业公司各岗位的服务质量还需进一步提升

4、继续跟进目前遗留问题的解决，如车库的设置和管理，智能化系统的投入使用（电梯内与地下车场加安摄像头）等，解决和提高小区安防硬件系统的配备和完善

5、加强员工的主人翁精神，要时刻以公司的利益为工作开展的动身点在遇事、处事时首先考虑到公司的集体利益为前提

6、完善员工培训与激励制度，达到了理论和实操同步，深入地了解到员工的特点和工作能力，并对其进行合理分工执行专人专项责任制，充分发挥员工的潜力，调动了员工的工作乐观性，提高了工作效率，令公司的服务人员面貌一新服务技能也上到一个新的台阶

7、提高收取物管费等各项费用的技巧，并创建有效的收费体制

8、执行“对人服务，对物管理”的模式，协作娱乐设施的配套服务，努力制造经济效益力求把服务、娱乐做为文化的推广，把社团组织组建与实施方案落到实处，把南湖新天地小区营造成为一个拥有丰富文化底蕴的居住小区

9、完善各项管理制度，建立员工薪酬福利与绩效考核挂钩的管理制度加强人事流程的规范管理，严格执行公司审定的人员编制，根据精干、高效的原则，结合各部门工作开展情况进行定岗定员对各部门的人员聘请条件重新制订聘请标准，尽量用下岗职工，缓解企业人员成本的支出负荷10―、针对员工在物业服务过程中出现的典型性问题，进行各类培训工作对新员工进行上岗培训，若新员工数量少，就执行老带新原则，若新员工数量多，就执行规模培训计划

11、加强团队建设，关心员工，改善员工福利加强与员工的沟通，定时进行员工意见调查，对离职员工进行满意度调查，了解目前存在的员工生活上、管理上的问题，并切实把存在的问题反馈和解决

12、岳阳湘冶公司综合财务部每月与总部综合财务部进行财务核算，确保岳阳湘冶物业公司财务工作的规范性、正确夏季高峰期的用电做好了充足打算

4、目前重点工作是找准时机更换一区配电室内变压器油及密封垫，以及进一步完善社区内用水计量装置

（三）、保安保洁工作

1、规范小区车辆进入管理根据实际作出了在一区东门岗处禁止车辆进入的规定，执行小区车辆分流管理，保障了小区行车，

2、对小区内杂草群进行了彻底清理，改善了生活区生活卫生环境

3、继续严格执行建筑垃圾处理管理制度转变了原来生活区建筑垃圾乱丢乱抛的现象，得到了业主们的广泛协作与支持

4、目前重点工作一是加强小区车辆管理工作二是继续做好小区卫生死角区及杂草的清理工作，消灭卫生死角

（四）、绿化工作

1、生活区绿化日常维护执行了专人管理

2、生活区内新辟绿化地千余平方米，补栽绿篱四千余株，极大地改善了一区绿化环境

3、准时对一些影响电力供给的树枝进行了修剪，保障了电力供给平安

4、对生活区的危树进行了勘察和统计

5、对生活区范围内绿化地进行了大面积机械喷洒农药除灭病虫害，保持树木良好生长

5、目前重点工作是乐观执行，保障已植草皮平安渡过，准时修剪影响电线供电平安树木

二、下半年工作思及打算

（一）水电工作

1、三区总供水阀门更换

2、办公楼西边、车库主供水阀门和水表检修及部分管道改造

3、尽快完善单身公寓用电计量装置

4、协作总公司尽快完善三区配电室增容工作

5、加强性，提高财务工作效率，为公司领导提供最正确财务数据一份汗水一份收获！物业公司全体员工在各领导的指导下虽然取得了一定的成果，但离工作的目标仍有很大的差距这需要我们全体员工，脚踏实地，从服务着手，逐步把物业公司的服务品质提升到一个新的高度，迈上一个更高的台阶!我们坚信20—年，—物业公司将是一个不同凡响的一年！物业中控工作总结（篇7）尊敬的各位领导及同事大家好，首先我要感谢—总让我成为这个具有巨大进展潜力和光明前景的大家庭中的一份子同时也要感谢综合部各个部门，正是你们全力的支持与帮助为项目的顺利进展奠定了基础，使我们更能够准时有效的完成各项任务紧张而繁忙的20—年即将逝去，留给我们的是思绪万千的不尽回忆，在这一年我们有失、有忧、有付出，更多的是有得、有喜、有收获过去的一年对我们来说，是经历着新形势下经营考验的一年是专业服务水平提高改善的一年是取得业主充分肯定的一年为了继续发扬成果，保持好的工作势头，同时在新的一年妥善扎实的安排好工作，现就20年的工作做以下总结和回顾

一、项目情况20__年初物业公司接收了和两个项目（两个项目共计户，总服务面积m2o截止到交房户、装修户、入住户交房一户、装修—户、入住户）交房后天气逐渐转暖，随之我们便迎来了两个项目的装修期，新小区的装修、入住阶段的工作是最复杂多变、最容易出现问题的阶段，面对不成形的小区，不完备的配套设施，我们常常处于尴尬、两难的境地，比如

1、在装修的初期正是使用电梯频繁的时期，但就恰恰在这个时期—1号楼电梯，常常出现困人、滑梯等现象，任何人遇见这种情况都会忧心忡忡，毕竟这涉及到个人及家人的安危遇到这样的情况我们客服一方面要买上水果，亲自上门劝慰业主，希望得到业主的谅解，另一方面还要作好记录并联系杭州电梯厂家查找原因电梯出现故障时遇到拉东西或者搬家的业主，我们将启动应急预案留下值班人员组织全员为业主搬运东西事后被感动的业主会为我们擦汗，给我们买水业主们都说“我们遇上了一个好物业二

2、在项目，7-1-501户是结婚打算的婚房，而且婚期定在的7月份由于工人短缺小区配套的道路铺装一直未完成，业主多次找到我们，督促道路施工进度为了在结婚前将道路铺通，经过与项目部协商，主路的铺装由项目部监督施工队加班加点施工小路由我们物业负责临时铺通为了保证小路的通畅和平安，大家各抒己见最后决议底层由沙子找平，上面铺上施工队剩下的木板，这样既不影响沙子木板的二次使用，也保证了道路的平坦由于时间紧迫在铺路这几天大家发扬了我们物业人的不怕苦不怕累，一专多能的精神顺利在婚前完成各个道路的畅通婚后业主特意跑到办公室致谢，业主感动的说到“远亲不如近邻，近邻不如有一个好物业”每当听到业主夸赞我们的话，我们心里总是暖暖的，让我们感觉每日的付出是值得的

二、服务管理方面

1、我通过专心学习公司新制定的各项文件并准时贯彻落实根据领导指示为了规范化管理，做到有序可循、有规可依，在原有的规章制度基础上，逐步完善健全了消防制度、公共设施设备养护标准及养护方案、业主装修留意事项细则、监控室操作规范、地下停车场管理规定等多项管理制度

2、坚持执行“周例会（一周五11:

00.周日400）、早班会、每日写工作日志”制度通过以上制度实现了各个主管从每日的被动执行、被监督到主动思考、主动筹划、主动工作的转变更潜移默化的提升了各个主管的责任心、执行力、凝聚力、管理能力为公司的可持续进展以及物业队伍建设发挥了乐观的作用

3、为便利和小区业主沟通，我们以物业名字加入了业主的群，业主可以通过留言、邮件等方式提出意见建议，加入群后极大的削减了业主来回路上奔波的麻烦，而且我们在下班后也能帮助业主解决问题，此方式受到业主的广泛好评，据统计通过网络解决业主问题就高达65例

三、加强员工队伍建设两个项目现有员工58名都是有一定的素养修养和团队精神，有较好的业务能力和素养，能够爱岗敬业、遵纪守法、勤于学习、乐观向上、对公司有很强的向心力和凝聚力同时为了能顺应市场用工形势在用人机制方面执行市场经济框架下灵活的用人方法，对胜任者留、不称职者走，不留闲人庸人，并在平时增强对全部人员进行业务能力专业知识和敬业态度的考核，随时把优秀人员推到管理岗位担任较重的工作任务用成果说话用制度和规定管人现在员工都能自我加压有一定危机感，能热爱本职工作，敬业爱岗，不分节假日的各司其责，尽职尽责的愉快完成各自的工作任务灵活的用人机制为公司制造出了一支优质高效的物业服务队伍，也为公司的继续稳健进展夯实了坚实的进展基矗总之，一年前假如让我看到这么大量的工作负荷、这么复杂的工作内容，我一定徘徊接受不接受这样的挑战但是在经历了这一年—总和各位领导的熏陶及自己的熬炼后，我和我的这个集体不仅敢于面对来年这么复杂多变的工作，更敢于向李总和各位领导保证一定不会辜负各位的希望的！水查漏工作，提高水回收率

（二）绿化工作

1、继续加强绿化的日常维护与管理

2、完成对生活区内危树的清理工作，以保障生活区平安

（三）保洁保安工作

1、继续加强卫生清扫工作管理，准时处理清运垃圾；

2、继续加强封闭管理小区的保安工作，做好门岗及夜间巡逻管理

3、做好二区25栋及三区新建住宅的建筑垃圾清运处理工作

4、三区执行封闭管理

（四）其它

1、三区新建住宅的交接验收工作

2、旧房的分配工作

三、希望公司能为本单位解决的问题

1、拨付下半年绿化资金目前绿化费已全部用完，下半年绿化工作无法正常开展但危树处理、电力修枝及绿化日常维护工作却急需开展

2、

（1）增加水电维修费和公共设施及办公用水电费定额水电维修费上半年已用去了

2.7万元；根据下半年工作，存在缺少费用的问题；公安处、生产部上半年水电费已超支用完全年定额量

（2）由于我单位不便于管理和把握厂内转供水电，为达到严格管理和把握，削减浪费的目的，厂内转供到各部室的水电量及费用不应纳入办公及公共设施水电费定额

3、拨付执行三区封闭管理所需的人员工资及经费・・・・物业管理公司—年7月29日物业中控工作总结（篇2）时间过得真快，三产人员回归主业已是大半年了，我很荣幸被分配到后勤管理部，芙蓉物业幼儿园在这个大家庭中，洋溢着一张张幸福•快乐的笑脸瞧！大家工作热忱高涨这里有祖国的将来我很快就喜欢上了这里，这又是一次转型，一切又要从头开头，不过我坚信是块金子到哪都会发光我虚心向别人学习，很快便进入了角色在这个学期里，本人能够遵守园内各项规章制度，热爱集体，能坚守工作岗位不迟到，不早退，无事不请假对幼儿一视同仁，与同事相处融洽听从领导的分配，愿意接受各项任务，并尽力把它完成班上出现问题能马上与班上老师共同商量解决在保育工作方面，以“一切为了孩子”为宗旨本人能够热爱幼儿，关心••耐心•细心•热心地对待幼儿能做到来园开窗通风，搞好本班的室内室外清洁卫生工作，做到床上用品勤换做好幼儿用具的消毒工作，能细心照料幼儿的生活，根据天气变化，准时为幼儿穿脱衣服为幼儿擦汗擦鼻涕擦屁股培育幼儿良好的进食习惯，为幼儿制造良好的学习环境留意护理体弱多病的幼儿午睡时留意巡视，做到准时发现问题准时处理除此之外我还每日乐观搞好走廊楼梯的卫生以便利幼儿滑滑梯厕所每日冲洗不少于三次，做到无污迹无臭味严格做好消毒工作坚持对寝室，教室的紫外线灯的消毒，及活动器具，积木，毛巾，茶杯的“84”稀液消毒对幼儿进行平安教育，防止意外事故的发生在协助老师开展教学工作上，本人能够乐观协作，任劳任怨在活动前能根据老师的教学计划，为老师打算好教具，学具和布置好场地能够做好每日幼儿入园，离园的工作，准时向家长汇报幼儿在园内的生活及身体情况，听取家长意见，敬重家长热忱服务但是本人还存许多不足之处，比如帮助幼儿做作业，耐心教了，启导了很多次，幼儿根本就不懂还是显得无能为力今后我一定会更加努力，加强学习，专心把幼儿工作做到更好物业中控工作总结（篇3）20—年已经过去了，在这一年中保安部在公司各级领导的关怀指导下，在同事和队员们的帮助支持下，较圆满地完成了公司领导安排的各项工作，部门里的工作也取得了一定的成果总体来说，保安部已步入正规化，进展趋势良好，但在工作中还存在一些不足之处，现将一年来的工作总结如下:

一、牢抓防火防盗，确保市场平安市场平安是市场经营最基本的保证，与市场的进展紧密相连平安责任重于泰山，消防工作更是关乎市场的存亡，居安思危，平安工作任重而道远为了确保市场平安无事故，部门制定了一系列工作计划和平安应急方案先从思想上让每个队员—绷紧“平安”这根弦，再确定平安工作重点区域与南大门保卫科共同联防，从每一个环节入手，周密细致地检查，准时发现并消除平安隐患，将平安隐患把握在萌芽状态另外，部门里每日保证有足够的人员备勤，随时准时应对突发事件在今年的七月份，由于连续暴雨，市场附一楼涨水，值班队员多次通知全体队员抢险，为公司将损失削减到最低经过全体队员的共同努力，本年度市场无重大事故、无盗窃和重大刑事案件，保证了市场的富强稳定

二、提高队员素养，做好市场服务为了建设一支高素养的保安队伍，服务好市场广阔经营户部门制定了严格的入职标准和管理条例，从队员的入职开头严格把关，并且必须符合三个标准即“聘请标准，试用标准，入职标准”一年来部门开展了一系列的培训学习和思想教育活动，并—让队员共同参加培训及教育内容的制定通过仪容仪表、文明用语、行为规范的学习，通过每周的军事训练先使队员从外表上转变，树立形象再通过“人生观、天下兴亡我的责任”等的学习转变队员们的消极思想，树立正确的人生价值观，队员们的素养和修养得了一定的提高由于保安工作的特殊性，经营户有什么困难问题往往每一个找到保安来解决，那么保安就必须有优质的服务理念和准时有效的解决方法从服务态度上动身，部门能解决的马上解决，需要其它部门处理的主动联系，不让经营户再去找对经营户的意见—准时反馈给公司领导一年来保安部把服务做为工作中的主要内容，部门也多次召开会议，共同探讨，讲授阅历，并进行了专题学习，使队员们明白了服务的重要性和必要性，在日常工作中能乐观主动和其它部门亲密协作共同努力，为营造良好的经营环境和更优质的服务发挥了重要作用

三、灵活处理各种纠纷，维持市场良好经营秩序我们南大门小商品市场所处黄金地段，市场经营品种繁多每日人流量很大，市场里出现的各种纠纷也较多为此，部—门专程派人在建宁派出所学习外理各种纠纷的方法，本着无论什么原因，以先劝开双方为主，再仔细询问情况，划分责任，尽量使双方意见达成全都在维持市场秩序方面，部门先后出台严格的管理措施，长期管理特殊是对闲杂人员、小商小贩、大门外车辆做出了明确的处理意见有效改善了市场秩序在本年度，保安部在工作上虽然取得了一定的成果，但还存在一定的问题，不足之处更是需要深刻总结，努力改正总结一年来工作还有以下几点不足

1、队员形象素养需要进一步提高

2、部门管理水平需要提高

3、部门工作离公司领导要求还有一定距离

4、消防工作需要加大力度在下一年的工作中，我们部门会针对不足之处，结合部门实际情况，扬长避短，在树立源盛公司形象和完善保安部内部建设上狠下功夫，层层抓起信任在公司领导的指导下，在部门全体人员的努力下，在来年会取得更好的成果物业中控工作总结（篇4）―物业公司—日常保洁项目部于20_年x月24日进入天越一期进行保洁服务，一个多月以来已让小区环境面貌有了较大的改观，但与天极一期项目领导的要求依然相差甚远前半月，因开荒、施工和保洁同步进行，给日常保洁工作带来了一定的困难，重复污染严重，工作成效不大，在公司各级领导的大力帮助和支持下，在各级主管、职工的乐观协作下，我们调整了工作方案，对

1、2号门及重点参观区域进行每周两轮地面冲洗，在人力有限、施工重复破坏严重的情况下，尽力保障小区的环境形象；经过大家的不懈努力，我们成功协作完成了多次迎接深圳总部领导、武汉各级领导及业主的多次检查参观的保洁工作总体来说，我们的保洁工作有功有过，但经过一个月的磨合与努力，日常保洁工作已开头逐步迈入正轨，现将本月工作详细小结如下

1、对所以新进职工进行了仪容仪表、礼节礼仪和工作规范的基础培训三次，经过观察发现虽总体有所成效，但仍有很多不足，需再以后的工作中继续加强日常宣导和专项培训

2、不间断的对小区内各条道路、

1、2号门、外围人行道进行了冲、刷洗，1月中旬以来此项工作每日都在不间断进行

3、对小区的3处景观池进行了两次彻底清洁，但因施工破坏，此项工作需再进行一次，且在以后将列为做定期清洗项目

4、每日对小区

1、2号门、采光井、指示牌、广告牌、灯柱、消防器材等进行擦洗除尘

5、对小区两处门卫室进行了顶部建渣清除，玻璃刮洗和外墙冲洗

6、对树枝上的各种悬挂物进行了5次清理，但因天屿高层及风力等因素影响，此类清理也将列入定期清理项目

7、清洁车场消火栓上的标签并清理上面的胶，擦里外灰尘

8、清理车场通道两处出入口的残留垃圾并进行地面冲洗四次

9、过节前安排职工细化各区域的卫生，进行区域划分进行定岗定责

10、每日一次循环清扫小区垃圾，人员配置齐全后改为每日两次物业中控工作总结（篇5）我是一名绿城物管员工，入司已近三年回想起工作中接触到的点点滴滴，让我这样一个职场菜鸟渐渐对公司有了比较深入的了解，也对物业管理工作的定位和意义有了更为明确的理解绿城是一个能让人感觉到希望的地方，让我印象最为深刻的还是公司的企业文化“真诚，善意，精致，完善”这样的企业文化服务宗旨绝对不是随便一家公司能够提出的有多大的决心，才能成就多大的事业，思想的高度决定你事业的高度因此，初入公司我就收获了信心，管中窥豹，略见一斑我想我以后在绿城的故事一定会精彩纷呈，惊喜不断工作中不断接触到的人和事，逐渐的同化了我，转变固然让人痛苦，成长却尤为让人欣喜我虽称不上才智明德，但见贤思。