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有关店长年度工作计划3篇有关最新店长年度工作计划
11、产品销售模式的管理根据不同的服装品类、款式消费特征,有不同的导购销售技能,服装产品有其特殊性,不同的产品品类、不同的组合、不同的款式风格等都有不同的需求功能重点,服装零售管理软件项目也因此需要有不同的销售管理模式比如商务男装的衣橱销售法、和身份销售法,成熟女装的体型销售法、时尚女装的风格搭配销售法等等服装零售管理软件这些销售方式机密贴合顾客购买需求,让导购员的销售互动成交过程有了更高的成交率和连带销售率目前,一个服装店长这方面工作,通常是一个服装店长的前身是一个优秀的导购,后来被提拔为店长,而店长对导购的销售辅导培训,也通常是自己的经验所以会出现每一个导购都有自己的销售风格的现象严重的品牌门店还会出现一旦导购员工有变动,产品就会滞销,面临库存亏损的现象因此服装店长需要具备的第一个核心商品运营能力就是销售模式管理能力
2、商品组合计划一个门店的商品组合可以分为主销品类、辅销品类、配销品类,每个品类中又分形象款、畅销款、平销款、辅助款等,考虑陈列展示角度通常会以风格系列、核心风格组合、不同时间波段展示为单位而每个组合中还包括价格带构成主销价格带、辅销价格带、形象价格带、竞争价格带等新一季度的商品计划关系着新一季度的.销售业绩,要把新季度的商业目标确定,比如新季度的商业难点主要来自什么?应对办法是扩大竞争客群进店成交量、还是增加某部分类型客群、还是加强老客户的回购频率等这些工作都做完以后,就是接下来清晰的罗列产品品类、款式审美消费系数、款式风格数、款式数量、各配比数量等各详细的产品组合计划了有了明确规划的订货就会变得很轻松,只要把握好科学的款式过滤法,把适合计划要求的货品确定下来就可以了很多销售品牌推出了尽量缩短上货周期的做法,这种做法可以更快的应对市场变化,但不管怎样快速的上货周期,你每天呈献给消费者的都是一整店的货品,消费者是否购买取决与你的产品组合机构而上货波段的频率决定着消费者来店的频率但这并能代替全盘货品计划的环节尤其对于哪些订货周期比较长的商务男装品牌、一部分女装品牌来说,这种产品计划能力的修炼是在所难免的
3、产品应对变化能力产品应对变化的能力,指的是当市场行情改变时的应对能力商场行情的改变通常是主要来自三大方面的应对一是季节气候带来的穿衣购买需求的改变,这种应变能力主要来自快速的货品调整、如何挖掘老顾客、或者引导新客人的时令穿衣方式来获得提升营业额没有条件调整货品的品牌只能从后两者里获得答案二是竞争品牌的产品特点、趋势等竞争力,应对这种现象的方法有很多,比如如何强化放大自己的优点等三是订货计划的判断失误导致产品品类比例倾斜,服装零售管理软件解决方案可以考虑细分产品销售应对方式来解决有关最新店长年度工作计划220—年过去了,20—年,作为药店店长,我的工作重点除了完成日常的管理工作、销售任务等公司指标,自己的重点是夯实基础虽然有很多是自己的日常工作,但是自己做得不够细致,重点从以下几方面抓起
1、通过购物篮来提高客单价每到一个超市大家都会看到购物车、购物篮,推一个购物车,你会不自觉地多买很多东西,但是仅仅靠双手来拿,你会发现购买的东西很有限因此我要求我的员工首先要保证购物篮的干净整洁,促销期间手上必须有一个购物篮,方便顾客购买药品,非促销期间,当顾客购买物品超过2件时必须主动递购物篮,说着简单,这是一个长期而且必须坚持的工作
2、商品品类管理每一个药店的请货计划一般都是店长自己做的,比如我,有时候顾及到药品的有效期问题就会单方面的认为该商品是否畅销来决定是否请货,殊不知,缺货不单单影响潜在的销售,也会造成现有商品的滞销和效期,进而影响顾客的满意度,从而严重营销以后的销售工作健康的商品品类,是精彩销售的开始
3、员工专业知识培训药品就是我们的武器,对武器的不熟悉,直接造成战争的失败只有对产品的绝对熟悉才会真正的联合用药,才不会出现荐错药、卖错药的情况,最大限度地避免了因销售而带来的顾客投诉,从而提高顾客满意度过硬的专业知识是一场成功销售的开始
4、重视顾客服务一直在强调顾客是上帝,做销售就是在做服务等等,但是有没有真正的把顾客利益放在第一位只有我们自己心中最清楚,顾客是一切精彩的开始,无论我们的其他工作做的再好,没有顾客消费,一切都是零因此,必须要重视顾客服务,重视顾客投诉,科学有效的管理好我们的顾客,把更多的顾客转化为我们的重视顾客守护好我们一切精彩的开始总之,20—年过去了,无论成功还是失败,20_都要从头来过零售药店迅猛发展的今天,重要的是做好基础,基础好了,才能走的更远有关最新店长年度工作计划3
(1)每天要专门拿出一点时间检查工作每天都要检查你所管辖的工作的一切工作部分但不要每天都在同一时间检查同一内容,要变换时间,也要变换检查的内容有时在上午检查,有时在下午检查,如果要两班倒的话,夜晚也要检查不要让任何人置于监督之外
(2)在你检查工作之前,仔细思考一个你要检查的重点在你检查工作之前,要反复琢磨一下你的检查重点,那样你就不至于白忙,员工也不见得能对付过去你总要表现出很内行的样子,实际上你早巳不是这方面的专家了最好你每次检查的内容不要少于3项,但也不要多于8项每天都要变化,这样,用不了多长时间你就会把全部店内工作程序、服务流程、顾客满意度和工作任务都检查到了
(3)要有选择地检查你在检查工作的时候,不要泛泛地检查,在有所选择地检查几项,其他方面就不必看了不要想在一天里把什么都看到,实际上你也做不到这种检查制度要坚持下去,不要让任何事情分散你的精力,也不要让任何事情打断你的例行公事这样你所管辖下的整个店内工作都会有条不紊的顺利进行检查时你要按照你选择的重点进行检查,而不是按照你的员工为你提供的重点进行检查如果你没有自己的重点,那你就可能被员工牵着鼻子走你时刻不要忘了谁是检查者,谁是被检查者
(4)永远要越过权力的锁链这一点是绝对的必须的,毫无例外没有其他任何类型的检查是会令人满意的不要问你员工的管理人员他们工作得怎么样你知道他们会怎么回答你必须亲自到工作场地去了解实情,只有这样你才能看到你想知道的东西作为一种礼节,那个部门的管理人员肯定会跟你,但你不要问他任何问题,你要对他管辖下的员工提一些问题,这是你能够得到直接回答的唯一途径
(5)要多问问题要记住,你检查日常工作是为了更多地了解情况,而不是让别人了解你所以你要多问,细心听取回答,让你的员工告诉你他们怎样改进了自己的工作如果你让他们说,他们是会告诉你的,毕竟大多数的人还是希望把工作做得更好的
(6)重新检查你发现的错误如果你不能采取必要的行动改正你曾经发现过的错误,那么这样的检查就没有太大的价值既然发现了错误,就有必要重新检查为此要建立一个制度,要对你下达的改正命令实行监督,以便能够得到贯彻执行切记,一个命令如果缺乏监督和检查,那么和没有这个命令毫无区别!店长在向员工发布命令时必须做到心中有数,不乱发布命令用狂傲的态度发布命令,发布命令时替员工着想发布命令之后甚至还会隔一段时间就去了解一下命令被执行的情况因此,切忌让你的员工折扣命令,大有裨益,至少是统一观念,集中精力,有序工作,明确方向,逐步完善没有命令,员工就会成一盘散沙,美容院、发廊就会失去措施和方向因此,命令是使美容院、发廊上下一致,同心协力的规范措施,理当重视,不可忽视,不可视为平常;否则你就是在让命令自惭形秽,易失去管理者的权威命令就是权威,权威服务于管理请你成为一个管理权威!。