2023年银行年终个人工作心得

2023年银行年终个人工作心得x年，在市分行和支行新一届党委的正确领导下，义支行认真贯彻落实省市分行工作会议精神，以加快有效发展作为主线，以“存款超百亿，效益超千万”为目标，改进机制严控风险，强化营销，通过全行员工团结拼搏，克难制胜，经营效益进一步好转，较好地完成了上级行下达各项任务，促进了我行各项工作持续稳健发展现将义年度工作总结如下

一、义年主要成绩一是存款继续保持强劲增势，以增存促增效成果显著12月末，各项存款余额义万元，比年初净增X万元，比去年同期多增X万元，完成市分行全年考核计划的X%旬均净增达X万元，净增总量和旬均增额再创历史新高全年上存资金达义万元，月均达义万元，同比净增义万元，金融机构往来收入X万元，同比增加X万元，增幅达70%为全行扭亏增盈打下坚实基础二是贷信资产结构明显改善，贷信投放进一步向优良客户集中，逐步退出“散小差”劣质客户，有效规避经营风险12月末，各项贷款余额义万元，比年初净投放X万元其中私营企业及个体贷款X万元，比年初下降X万元；公司类贷款X万元，比年初增X万元三是保险理代等新业务驶入“快车道”，与传统业务并面落实工作责任制及追究制度，加强职能部门职责，做到齐抓共管，共同防范，为业务稳健经营保驾护航，保持了我行建行X年来无责任事故和件案的好成绩㈣加强财务管理，努力增收节支一是严格按权责发生制原则组织核算，将所有收入纳入账内核算，杜绝财务收入“跑冒滴漏”现象严格落实《X行财务管理办法》，会议费、业务招待费同比压缩20%严格专项费用管理，对公杂费、电话费、差旅费实行限额控制二是压缩低盈利、非盈利资金占用对营业网点库存现金实行比例控制，加强支行大库现金管理，做好票币的清理、整点、上介工作，全行库存现金控制在存款总额的X%之内三是加强资金营运，向内挖潜要效益通过监控资金状况、分析资金供求情况、把握资金投向，充分利用资金时间差，做好资金灵活调度和运用X年全年上存资金达义万元，月均达X万元，同比净增X万元，金融机构往来收入X万元，同比增加X万元，增幅达70%为全行扭亏增盈打下坚实基础

四、存在的不足回顾X年的工作，虽然取得了较好成绩，但仍存在一些不足，主要表现在㈠传统业务操作模式仍占主导地位，一定程度上制约了业务发展目前，我行除营业部实行柜员制外，其余网点仍是双人记账、双人复核方式，客户办理业务时常出现排队现象，特别是理代退休职工工资发放时，正常业务根本无法开展，部分大客户因此转到他行开户部分网点不堪重负，存在变相赶客户怠慢客户现象㈡机关部门工作作风拖沓，作风不实时有表现一是机关工作人员自律性差，迟到早退、工作时间人员去向不明的现象难以改变，抓的紧好一阵，抓的松又恢复老样子二是支行布置的工作能拖就拖，敷衍了事三是部门之间协调时有脱节，总是需要行领导亲自过问，才能办好㈢资产业务良性发展存在难度，有效收入增长不足一是优良客户少、民营私营企业规模不大，在宏观调控、贷信总量控制的背景下，客户自身达不到准入条件，想进入进入不了二是客户贷款承担的费用成本较高，手续冗杂，影响贷款营销部分优良客户因此主动退出，不再向银行借贷，转向民间资金借贷三是不良资产占比过高，清收空间愈来愈狭窄随着X改制全面到位，X所属企业贷款大部分已形成呆账、死账，根本就无法清收X农业贷款也随税费改革政策推广实施已被悬空，失去了清收本息的载体，严重制约了有效收入的增长在新的一年里，我们将继续以加快有效发展为主题，不断克服自身不足，创新经营机制，强化内控管理，严控经营风险，充分挖潜人力资源优势，保障各项业务稳健持续发展争取更好成绩驾齐驱12月末，理代保费收入X万元，完成市分行下达计划的150%其中寿险理代保费X万元，同比增X万元；理代财产保险义万元，同比增义万元；实现手续费收入X万元同比增X万元，完成市分行下达计划H3%累计代销基金X万元，累计代销国债X万元四是按时完成不良资产清收任务，不良资产“双降”取得阶段性成果12月末，清收不良贷款本息义万元，其中清收本金利息X万元，完成全年任务的100%；处置抵债资产X万元，完成全年任务的X%；保全X万元，完成全年任务X%年末不良资产余额X万元，占比为义%不良贷款呈现“双降”趋势，不良贷款余额比上年末净下降义万元，不良贷款占比率比去年末下降X个百分点五是中间业务持续快速发展，财务贡献率进一步加强12月末，全行中间业务收入X万元，占总收入的义％同比增义万元，提高X个百分点六是利息收入继续保持有效增长12月末，全行收息义万元，其中公司类、私企业及个体贷款收息义万元，不良贷款清收利息X万元七是超计划完成经营损益综合指标12月末，全年帐面亏损义万元，同比减亏义万元，剔除消化X年前应收利息X万元、抵债资产处置损失X万元，经营利润达X万元，超计划X万元，同比增盈X万元八是精神文明创建、争先创优活动取得好成绩，涌现出一批先进集体在市分行组织的一季度“开门红”竞赛中我行荣获支行类二等奖，营业部荣获分理处类二等奖；营业部被省分行授予“女职工文明示范岗”荣誉称号；支行寿险保费营销、保费收入完成率名列全市第一；在银监局组织金融系统“内控制度知识”竞赛中获团体第三名；在市分行组织“金融产品知识普及”竞赛中获团体第三名九是“安全就是效益”、内控管理意识进一步加强，全年各类件案率为零，继续保持建行52年来安全经营无责任事故和件案的好局面

二、主要做法㈠强势营销负债业务，进一步增强资金实力，以增存促增收取得明显成效一是统一思想早行动义年，全行立足于增存增效，早增实增的工作思路，把“迎新春”优质文明服务活动与首季“开门红”有机结合起来，突出“用心服务春到万家”为主题，早布置、抢先机、强宣传，全面展开营销攻势，实现“开门红”一季度各项存款比年初净增XX万元，为全年存款增长打下基础二是把握重点，抢占市场以理代养老统筹基金为突破口，创新服务手段，提高服务质量，为客户提供人情化、贴心化、细心化服务，帮客户理财使客户的收益达到最大化，达到了巩固老客户、发展新客户、带动“潜”客户的效果，有力推动存款快速增长全年财政资金流量达X万元，吸收养老统筹存款义余万元三是抓重点客户的维护建立大客户档案，逐步推行差别化服务，培养忠诚客户落实划街包片营销工作，推行“地毯式”营销巩固和发展我行在区域金融系统垄断地位四是突出抓块头大骨干所，垄断X城区、义镇等重要存款市场突出农行品牌优势，实现规模效应X年X城区、X分理处存款净增X万元，占全行净增额84%o五是实行工资浮动考核、分档，鼓励先进，鞭策落后根据营业网点规模、人均存款制定不同档次工资基数，同时根据人平净增额达到一个档次，工资相应提高一个档次，早达到早享受通过激励措施，引导员工由被动到主动，由“要我做”变为“我要做”六是突出抓农行形象宣传，抢占周边市场通过抓优质服务，开展上街咨询宣传，拉横幅树标语，拜访客户送春联等形式，农行良好社会形象深入人心，形成了以X镇为中心，以周边X等镇为辐射圈的服务范围全年通过增存实现收入X万元，比去年同期增收X万元，增幅达70%为全行财务减亏作出重要贡献㈡适度营销资产业务，逐步退出“散小差”等劣质客户，抢占优良客户市场面对宏观调控和贷信总量控制的政策，结合区经济环境现状，我们一是稳健发展个人贷信市场，加快结构性调整，继续支持个体私营经济中的优质客户，逐步退出“散小差”个人客户X年末私营企业及个人生产经营贷款仅义万元，比年初下降义万元，逐步淘汰了一批资金流量小、经营效益差、信用度不高的客户二是以寻求贷信管理制度要求和企业经营发展需要的切合点为突破口，继续大力支持、发展有一定规模民营企业如对管理区的明星企业X有限公司，支行通过积极介入，严格按贷信新规则要求进行评级授信，并积极向市分行申请X万元用信规模，并在四季度注入流动资金义万元通过建立中小企业金融服务项目库途径，解决制约我行贷信业务发展困境，谋求并实现适合X行实际的资产业务发展之路三是加强到逾期贷款的监控管理，建立预警催收、不良贷款台账等制度，根据风险情况试行分期偿还办法，防不良贷信资产于未然，严防死守不良贷款发生，确保不良贷款零记录四是强化贷后管理每发放一笔贷款，都必须落实专人实施贷后跟踪管理，提高贷后管理质量，落实管户责任人，建立责任追究制度㈢强化清收盘活工作，多法并举，清收盘活取得阶段性成果一是统一认识，明确思路针对我行不良资产占比高任务重，清收空间小，人员少，信用环境特别恶劣的实现状况，支行将清收盘活工作当作“生命工程”来抓，建立了由一把手行长全盘抓，分管行长具体抓，清收盘活部专门抓，其他部门协助抓的格局二是在不良资产垂直业余管理的格局下，适时推出辅助性奖惩办法，以全行之力狠抓清收盘活工作对清收盘活实行实时监测，定期通报，明确清收奖励的原则、对象和范围，设立清收盘活专项奖，对清收人员实行“下不保底，上不封顶”的奖励方式三是继续实施行长挂点清收盘活制、专管行长负责制、清收盘活工作问责督办制对支行出面协商签定的协议，承办人员及时做好后续工作，实施定期问责，通报结果，督促落实到位基本上做到了“四定三包”即定目标、定时间、定措施、定奖惩，包落实、包管理、包清收的责任制，从整体上提高了清收盘活的工作效率四是加大对抵债资产的处置和管理今年支行成功处置抵债资产5笔，处置抵债资产金额义万元，处置成交金额X万元，资产处置率达100%在处置抵债资产过程中，按照收益最大化损失最小化的要求，对抵债资产的处置全过程进行阳光操作，处置成交价高出审批处置价格的6%使抵债资产损失降到了最低限度五是用足用活清收政策松紧尺度在实际操作中，我行准确把握政策原则，综合运用以资抵债、表外息减免、核销呆账等各项政策，充分发挥政策的积极作用，尽最大可能带动不良贷款本息的清收如对X、X厂的不良贷款清收中，我行清收人员发扬“咬定青山不放松”锲而不舍的精神，对企业据理力争，多次上门，多方沟通，用足政策，终于清收回义贷款本息X万元，义厂贷款本金义万元六是进一步强化风险资产管理和维权保全工作对企业及时签发到、逾期贷款催收通知书，要求借款人在通知书上签字、盖章，予以确认，使讼诉时效得以延续，对拒不签字的借款人请第三人在场作证形成书面记录，还通过公证机构派员参与的方式，由公证人员出具证书，确保时效的合法性及贷信资产的安全性全年清收本金利息X万元，处置抵债资产X万元，不良资产总额下降义万元，占比下降X个百分点㈣大力发展中间业务，逐步提高中间业务收入财务贡献率全行中间业务收入义万元，同比增义万元，占总收入X%提高X个百分点，为完成财务指标作出了贡献，中间业务已成为减亏增效有效途径之一一是加快发展保险理代业务把保险理代业务作为业务主打产品，实施系统营销，突出抓好柜面保险理代以及抵押财产法人、个人贷款客户保险保险资源的开发二是认真开展“六到位”工作即“抓好认识到位，人员到位，任务到位，激励办法到位，员工培训I到位特色宣传到位三是建立完善保险理代业务考核激励机制即按保险收入1:1视同存款考核；手续费收入严格按比例兑现到个人；对外出展业理代财险部分按2%标准增加营销费用四是强化银行卡的市场营销，保持银行卡良好发展势头紧紧围绕市场营销、全面收费、业余化经营三项重点开展工作，努力促进卡业务由数量扩张型向质量效益型转变银行卡业务收入迅速增长，全年手续费收入X万元，同比增义万yGo

三、保障措施㈠加强会计基础管理，扎实抓好“内控制度落实年”活动X年是“制度落实年”一是以财务会计基础管理为重点，认真实施基础管理建设工程在统

一、规范制度和作业流程、完善岗位制约机制的前提下，把主要精力集中到抓制度落实上，严厉查处违章操作行为抓好对重点部门、重点环节、重点岗位的风险控制和防范结合近年来内外检查中发现的问题，有针对性做好薄弱环节的整改工作高度重视现有网络技术条件下和业务创新过程中的制度约束，坚持制度先行的原则，加强计算机安全系体及与之相关联的新兴业务制度建设，努力控制操作风险二是支行财会监管员每月对各网点进行一次财会质量检查，对检查要有记录、有通报、有措施、有奖惩检查面达100%发监管通报X期三是增强各网点坐班主任和一线操作员的自律监管意识，前移监管重心，增强责任约束，不断提高管理水平把常规检查与专项检查结合起来，加强对财务收支、支付结算、往来账务、库存现金等重点项目、重要环节的监控，有效回避财会风险㈡深入贯彻落实贷信新规则，强化贷后管理，坚决控制新的贷信资产风险规范管理始终是加快发展的基础和前提，尤其是基于贷信资产质量差的历史背景和农业银行改制上市的迫切要求下，资产业务拓展必须更偏于风险防范贷信新规则是贷信管理的纲领性文件，必须不折不扣实施到位一是严格贷信准入管理贷信准入管理必须坚持统一标准、统一口径，严禁降低客户准入条件，做到宁缺勿滥，确保贷信资源有效配置二是严格授权管理制度，规范操作流程，严格执行审贷分离、平行制约等制度不得越程序和逆程序操作贷信业务加强客户部和客户经理爱行敬业意识和尽职水平，严把准入条件全面真实反映客户信息，提高业余能力，坚决避免主观随意性和“量体裁衣”式习惯贷信部要严格贷信审查，以各项贷信要求作为衡量客户介入的唯一标准，在政策上把关，认真履行审查职责，限定办结速度规范细化贷审会运作程序，努力提高审贷效率三是加强贷款到期收回管理建立了贷款期限管理的分期收回机制，从严控制贷款展期、借新还旧，规范收回再贷行为四是强化贷后责任管理X年是实施贷后管理工程的关健年，我们通过建立风险预警及处理机制，规范、落实客户经理定期联系协调制度、风险经理定期风险分析预警制度、贷后管理定期报告制度，落实责任人责任追究工作，从根本上解决操作和决策流程不规范，贷后管理责任不落实的问题㈢加强内控制度建设，健全案防系体一是牢固树立“安全就是效益”的意识，以预防和惩治件案为着力点，深入开展规章制度教育和警示教育活动，落实件案防范工作责任制x年3月和6月分别开展了“案例教育月”和“安全教育月”两个活动，采用集中学习、专题辅导、开座谈会等形式着重学习各项规章制度和案例，提高了员工防腐拒变的能力，培养员工爱岗敬业讲奉献的职业精神，端正了行风，树立了正气二是深入开展部门自律监管执法监察，重点加强防范各个层面、各个环节的腐朽行为，加强对贷款业务以及大宗物品购建制度、风险资产管理制度执行情况的检查，加大件案防范力度和查处力度支行监察部门通过组织人员开展有针对性执法监察，加强对自律监管的再监督三是继续把防抢劫、防盗窃、防诈骗尤其是防票据、银行卡诈骗作为安全工作重点，不断提高对高科技犯罪的防范能力四是全。