销售后勤月工作总结2

销售后勤月工作总结2近期公司销售部门忙于销售工作，以致于本月的关于销售后勤的工作总结稍有延误，现特此报告

一、销售后勤月度工作概览

1.提供及时的物流支持在本月中，我们的销售部门同志共计提出了12次关于物流支持的请求，我们的物流部门都能够在第一时间做出响应并提供对应的帮助同时，我们对于货物的库存、配送情况也进行了实时跟踪，保障了所有订单按时准确送达

2.保证销售部门信息及时回馈我们的销售部门不仅需要提前了解市场及客户需求，同时，也需要及时掌握货物运输与交付的情况，这不仅关系到公司的客户信誉，同时也直接关系到销售额及市场占有率的提升在本月中，我们对于各项销售相关信息的收集、统计及反馈工作做得比较到位，基本没有因信息反馈不及时导致的客户投诉或是交付延误的情况发生

3.协助及时发现销售环节问题并给予解决方案我们销售后勤部门是顾客与销售部门之间的桥梁，负责着承接销售部门的工作需求，并且在执行中协助销售求解各种困难和问题在月度工作中，我们在与销售部门密切合作的同时，也在保证年度销售计划的稳步推进中发现并及时给出预防及解决方案此外，我们还成功协助销售部门圆满完成客户投诉处理，使得销售项目不受影响

二、工作总结

1.提供更加完善的物流服务我们销售后勤部门负责公司几乎所有的物流支持工作，且在每一个需求中确保能够为销售部门提供及时、输出的物流服务鉴于本月部分物流需求处于高峰期，对于销售后勤部门以及我们的物流部门也是一个巨大的考验因此，我们认为在未来，在工作量增大的情况下，要保证物流配送更加专业、及时且准确同时，也应该加强对仓库管理的管理与管控，确保货物储存及调配的时效性、有效性

2.继续加强信息反馈工作好的信息反馈必须做到及时、准确且完整，而这也是涉及到产品销售以及客户满意度的重要因素本月销售后勤部门的信息反馈工作取得了不错的成果，但同时，我们也不应该因此而忽视了继续加强此项工作的必要性因此，我们工作的重点也将放在密切跟进销售信息反馈，并全方位的对于信息反馈的准确性以及随时性加以审查

3.面对问题的解决能力我们销售后勤部门不单单是需要为销售部门提供相关支持，同时也需要在项目执行中本着承担责任、面对问题的态度进行解决在当月的工作中我们采用了即时响应的方式对遇到的问题进行了解决，并采取措施防止类似问题再度爆发但是，单纯的问题解决不足以支撑整个销售项目的成功推进，我们还需要为部门同仁提供全方面有用的解决方案，对于可能出现的问题及能够提高销售项目执行成功率的方法以及技巧进行全面总结，以便其他同事在日后遇到类似的问题时，能够有更加准确和有效的解决方案

三、工作感悟在本月的销售后勤工作中，我们以一种全新的工作态度去迎接工作中的各项挑战在面对工作高峰期的繁重压力中，我们以坚定的信心、务实的方法以及延伸的思路让我们走上了一条全新的工作路线我们所经历过的各种艰难险阻让我们更加珍惜和深刻理解了工作中的难易程度，更加扎实和创新的精神将助力我们在未来的工作生涯中迎面夺冠

四、结语销售后勤工作是关系到整个销售项目成功推进的重要一环一方面，在销售项目的执行过程中，我们需要充分理解和把握销售需求；另一方面则需要具备优良的协作能力和团队协同意识今后在工作总结中，我们将更加注重提高自身的专业素质，并本着发展与创新的方向不断提升整个团队的综合素质以及执行力，以期实现公司销售目标的完美达成第PAGE页共NUMPAGES页。