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怎样写工作总结-工作总结范文工作总结是对自己在工作中所取得的成绩与不足的一个回顾,可以帮助我们更好地总结经验,改进工作方法,并且为下一步的工作做出规划因此,准确地写好一份工作总结非常重要下面就让我们一起来了解一下怎样写好一篇工作总结吧!
一、基础部分
1、时间时间是最基础的部分,需要写出你总结的时间段,通常为一年
2、工作范围写出你的工作部门、所负责的具体内容、工作职责等,突出自己的工作重点
3、工作内容
(1)任务完成情况列出自己完成了哪些任务,遇到了哪些问题,如何解决的等良好的任务完成情况可作为你的留任规律的证明
(2)创新性和贡献列举自己在工作中所做出的创新和贡献,如有必要,还可以提供量化的数据
(3)经验汇总归纳自己在工作中所学到的经验,列出工作方法和成果,以供下一步工作参考
二、反思部分
1、客观分析在工作中所遇到的问题和不足,需要直言不讳地指出
2、在分析工作中不足的同时,需要采取积极的态度,指出针对性的改进措施
3、提出对上级管理人员和公司工作的建议,注意语气和措辞不宜过于激进
三、展望部分
1、在目标设定方面,根据公司的发展战略和个人职业规划,制定一个目标规划
2、在行动方案方面,列举如何达到目标的具体措施和方法
3、在能力提升方面,提出自己需要进一步提高的能力和需要学习的知识
四、注意事项
1、总结要客观,不夸大成绩,也不掩盖不足
2、总结要真实,所写的内容应实事求是,不能虚假夸大或夸张
3、总结要有重点,切忌琐碎繁琐,必要时可以用表格或图表等方式展示
4、总结要结合实际,工作计划和改进措施要与自身实际情况相符合,不能脱离实际
5、总结要准确,去掉冗余、无意义的语言,尽量以简洁明了的话语表达自己的看法
六、工作总结范文时间2020年1月-2021年1月工作范围销售部业务员工作内容
1、任务完成情况在一年的工作中,我为公司创造销售额180万元,并实现月度销售业绩的领先同时,我还解决了一些销售疑难问题,如返单商户黑名单问题和客户被骗受到的伤害等
2、创新性和贡献我在工作中不断思考创新思路,提出了一些创新性的销售模式,如VIP客户化、完美柜台等,有效地提高了产品的销售量同时我也始终坚持以客户为导向,尽心尽力地为客户提供优质的产品和服务
3、经验汇总在工作中,我发现了客户回头率和客户满意度的重要性,因而逐渐建立了一套良好的客户关系管理方法同时我也不断总结客户需求,不断优化销售策略,提高了产品的销售水平反思部分
1、工作中存在问题在工作中,我发现自己在沟通能力和协调性上还需要加强此外,在管理客户关系方面,还存在一定的不足
2、改进措施为了解决以上问题,我决定参加一些沟通技巧的培训,并在实际工作中持之以恒地练习同时,我也计划在客户关系管理方面多向优秀的同行学习,在沟通上获得更多的经验展望部分
1、目标设定2021年,我期望自己在工作中达到更好的状态,为公司创造更高的销售额,并在工作、学习和生活中实现平衡
2、行动方案为了实现目标,我将开展市场调研,寻找有前途的销售机会,并始终保持高效的销售工作同时,我也将学习和积累新知识,提高专业技能和观察力
3、能力提升为了更好地在工作中发挥自己的能力,我计划参加更多的培训,学习销售技巧和人际交往技巧,并不断提高自己的职业素质总之,工作总结是一个反思过去、详解现状、寻找未来的过程,需要求实、真实、客观和准确,希望以上内容可以帮助到各位第PAGE页共NUMPAGES页。