还剩24页未读,继续阅读
本资源只提供10页预览,全部文档请下载后查看!喜欢就下载吧,查找使用更方便
文本内容:
以坚定的步伐开辟医院高质量发展新路径——在X市中医医院第X届职工代表大会第X次会议上的工作报告范文各位代表现在,我代表医院领导班子向大会报告工作,请予审议,并请各位代表提出意见
一、2022年工作回顾2022年,是党的二十大胜利召开之年,是向第二个百年奋斗目标进军的发物之年,是新一届领导班子全面履职的肇始之年,是医院转型重塑、凤凰涅槃的攻坚之年一年来,医院在市委、市政府和市卫健委的坚强领导下,坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,以学习宣传贯彻党的二十大精神为核心,以高质量党建引领高质量发展为统领,紧紧锚定“走在前、开新局”定位航标,牢固树立“全市争第
一、全省争上游”目标导向,采取了一系列创新性举措,取得了一系列标志性成果,按下了传承创新发展“快进键”,跑出了高质量发展“加速度”
(一)高效统筹,守牢底线,发展根基更加稳固一年来,医院坚决落实习近平总书记关于疫情防控、安全生产工作的重要指示批示精神,聚力打造安全有序诊疗环境,扎实推进“平安医院”建设
1、从严从细落实疫情防控措施一是“动态清零”阶段,众志成城聚合力严格执行“全网覆盖、分级管理、网格分块、责任到人”的网格化管理,织密织牢防控责任网、入口防控网、医疗救护网、物一年来,医院遵循“危与机、稳与进、质与量、知与行”的辩证关系,明确“谋大事、抓要事、解难事、办实事”的管理思路,打造“有技术、有温度、有情怀、有担当”的百姓信赖医院一是用好绩效考核“指挥棒”健全了“维护公益性、调动积极性、保障可持续性”的绩效考核新机制,实施了“凸显中医特色、体现技术价值”的绩效分配新方案通过院长办公会定期调度、专题会定期部署、“国考”指标定期公示、落后科室定期约谈“四个定期”,推动了绩效管理与日常考核并轨运行、正向激励与反向鞭策有机结合实现了三级公立中医医院绩效考核等级由B到B+的跃升,前移了全国排名x个位次,通过了电子病历系统应用水平四级评审,为加快建设业财融合、管信融合的“智慧医院”打下了坚实基础二是拧好制度流程“总开关”将高站位工作思路梳理为可行性管理制度,将可行性管理制度转化成可操作性管理流程,促进全院增强制度意识,推动全员按照流程做事常态化开展院长行政查房,坚持具体问题“当下改”与制度机制“长久立”相结合,下大气力改造硬件设施,投入资金引进医疗设备,竣工了病理科、细菌室、院前急救室、医学美容整形中心、手足外科分院病房楼等改扩建项目,通过了中药制剂中心评估验收,完成了向阳社区卫生服务站新址搬迂,为加快建设环境优美、服务优质的“美丽医院”提供了重要保障三是打好福祉提升“组合拳”一是增加绩效发放总量,提高绩效提取比例,实现劳有所得、劳有所获二是规范职称晋升评审程序提供利于医院发展的职业晋升平台三是将公积金缴存比例由x%提高至x%补缴在职职工公积金,医院全年公积金支出同比增加x万元;高标准上调薪资水平,按时完成津贴补贴清算,医院全年发放基础绩效奖X万元、津贴补贴清算X万元,职工每月平均应发工资同比院全年支出X万元五是实现在职、退休职工每年一次健康查体全覆盖,为45岁以上职工新增无痛胃肠镜、CT检查项目,医院全年支出x万元筑牢福祉“标准线”,搭建幸福“新高线”,为加快建设政府放心、职工安心的“和谐医院”增强了信心支撑是织好人文关爱“服务网”始终坚持公立医院公益属性面深化医药卫生体制改革,门诊药品次均费用同比降低X%住院次均费用同比降低X%切实减轻人民群众就医负担获批了全市首批中医日间病房医保结算定点医院,针对X类、X个病种开展X种中医特色疗法,患者随治随走、享受报销,成为便民就医的又一“利器”组建了广泛参与、流动管理的志愿者服务队,在院内为患者提供常态化、个性化的志愿服务,前往帮包社区、路域开展创城宣传、环境消杀、卫生清洁、车辆摆放等志愿服务,全年志愿者执勤X人次,服务时长X个小时全市医疗卫生服务满意度调查排名由倒数第二跃居正数第二,12345市民热线频频收到患者表扬,各病区接续收到患者锦旗,充分见证了医患和谐的“双向奔赴”打造有温度的医院,提供有关爱的服务,为加快建设以人为本、以德为先的“人文医院”营造了浓厚氛围同时,工会民主管理工作取得了新成效,审计、招标、基建、总务、设备、客服、随访等管理工作迈上了新台阶各位代表,惟其艰难,方显勇毅;惟其磨砺,始得玉成过去的一年,医院在劈波斩浪中前行,在风雨洗礼中成长,锻炼了“体格”,增强了“体质”,交织出承压纾困的强大韧性,汇聚成行稳致远的澎湃动能以上成绩的背后,是“事非经过不知难”的执着,是“不破楼兰终不还”的决心,更是“健康所系、性命相托”的担当在此,我代表医院领导班子向全院X名爱岗敬业、无私奉献的干部职工致以崇高的敬意!向所有默默坚守、鼎力支持的职工家属致以衷心的感谢!
二、2023年工作打算2023年,是全面贯彻党的二十大精神的开局之年,是实施“十四五”规划承上启下的关键之年,是疫情防控政策优化调整后的奋进之年站在新起点,立足新阶段,医院将把坚持党的全面领导作为首要原则,把学思践悟党的二十大精神作为首要任务,以三级公立中医医院绩效考核为抓手,以公立中医医院高质量发展评价指标为驱动,主动聚焦全市“干部执行力提升年”活动,聚力实施2023年“1356”攻坚任务,即围绕“三提主题年”一个主题(组织建设提效、学科建设提级、基础建设提档),淬炼“院有强科、科有强攻、人有强术”三有内核,找准“临床诊疗精准化、专科专病中心化、中西结合平台化、医教研防一体化、服务管理标准化”五化定位,实现“拓展新内涵、引领新趋势、提升新效能、构建新体系、激活新动力、建设新文化”六新高质量发展
(一)举旗定向,真抓实干,拓展高质量发展新内涵一是三提三敢,创新引领发展驱动力2月6日,市委提出了“提标提速提能力、敢闯敢干敢争先”的总要求为进一步提升执行力、增强落实力,将以“三提三敢”为纲要,深入开展“三提主题年”活动,驰而不息转作风,笃行实干提效能一要提标,高标定位、追求卓越聚焦“传承精华、守正创新、中医特色突出、西医技术领先”的发展定位,以争创国家中医特色重点医院、建设高铁新区新院区为突破,在壮大优势上高举高打,在整体推进上精准发力,探索建立符合中医药发展规律的医院管理新模式,建强基础设施,加强学科建设抓好人才培养,提升服务能力,加快推动中医药传承创新发展二要提速,雷厉风行、马上就办以拔头筹、开新局的精气神,做到“三个坚持、三个提速”领导班子坚持围绕基层一线转,快速提高管理效能;行政后勤坚持围绕临床一线转,快速提高工作效能;临床一线坚持围绕患者转,快速提高服务效能,实现“工作一布置、立马就落实,工作一落后、立马找差距,工作一完成、立马就反馈”,彰显对党忠诚、为民服务的担当情怀三要提能力,练好内功、全面过硬锚定”走在全省前列、引领区域发展”的工作目标,坚持“干什么学什么、缺什么补什么、练什么精什么“,加速业务学习,加快知识更新,加强实践锻炼,提升政治领悟力、工作执行力、创新攻坚力“三种能力”,以如磐定力夯基垒台,以苦干实干蓄能积势,培养可堪大用的栋梁之才、兴院之才,争当建功立业的排头兵、多面手闯,勇于改革、大胆创新围绕“惟改革者进、惟创新者强、惟改革创新者胜”的发展思路,立足提升“国考”成绩、巩固三甲成果,着重从规律、规划、规则、规程、规范“五规”入手,在思想上求突变在行动上求突围,在能力上求突破,主动跳出“舒适区”,勇于踏入“深水区”,敢于探索“无人区”,谋求管理革新、技术焕新、服务更新,加快构建医院发展新优势五要敢干,动真碰硬、攻坚克难秉承“百尺竿头思更进、不待扬鞭自奋蹄”的行为自觉,筑牢敢干的信仰之基,把稳敢干的思想之舵,增强会干的本领,提升会干的实效争为有胆有识、善作善成的“干将”,争做攻城拔寨、直捣黄龙的“猛将”,重点打造一支能够在其位、谋其政、行其权、尽其责、想干事、能干事、干成事的干部队伍,在担当实干中锻造“金刚不坏之身六要敢争先,事争一流、唯旗是夺紧盯一流的医院、一流的专科、一流的人才、一流的技术、一流的疗效“五个一流”,树立“干就干一流、争就争第一”的勇气,提振“扛就扛红旗、当就当标兵”的精气,在争项目立项、争资金支持、争试点落地、争政策倾斜“四争,,工作中,做到“一天有一天的变化,一周有一周的进展,一月有一月的成果,一年有一年的进位”二是百日攻坚,全面提升患者满意度3月21日,市卫健委发出了“服务能力提升百日攻坚”的动员令,明确了攻坚行动的四个阶段即日起至3月底为动员部署阶段,制定方案计划,分解目标任务;4月为查找问题阶段,找准问题,摸清底数;5月为督查整改阶段,市卫健委开展不定期专项督导、重点跟进;6月为总结提升阶段,总结先进经验,建立长效机制为进一步提升患者满意度,构建和谐医患关系,将按照“问题项目化、项目清单化、清单责任化、责任时效化”的工作要求,疏通“堵点”,清理“淤点”,消除“痛点”,攻克“难点”,贯彻落实百日攻坚行动各项措施一要优化服务流程继续推进预约诊疗、分时段就医,扎实推行“一站式”服务,所有对外的服务窗口要做到一次性告知清楚、一个地方办理完成,全面提供“三代四送”流水线服务(为特殊患者代办出入院手续、代交费、代取药,送患者就诊、检查、治疗、住院),避免患者重复排队、频繁往返、来回奔波二要加强医患沟通所有工作人员挂牌上岗、仪表端庄、态度良好、用语文明,坚决杜绝生、冷、硬、顶、推现象;严格执行首诊负责制,解答患者疑惑,保护患者隐私,履行告知义务,尊重患者的知情同意权和选择权;100%落实出院患者随访制度,通过院、科两级定期随访,征求意见建议,及时整改落实三要加强质量管理强化依法执业,规范诊疗行为,严格落实X项核心制度,确保医疗质量与患者安全;推进合理检查、合理用药、合理治疗,推进检查检验结果互认,降低患者就诊费用;发挥中医药“简便验廉”特色优势,提供融预防、保健、治疗、康复于一体的特色服务四要改善就医感受通过“假如我是患者”的角色互换,开展本职岗位“换位式+沉浸式”的模拟就医,亲身感受看病“难”在哪、体验“差”在哪、流程“堵”在哪,形成“发现问题-思考问题-研究问题-整改问题-解决问题”的闭环工作机制,做到发现一个漏洞、补齐一批短板、固化一套制度五要改善服务态度以端口再前移、触角再延伸为出发点,做到态度要热心、解释要耐心、诊断要细心、治疗要贴心、随访要关心“五心”,微笑多一点、言语暖一点、沟通细一点、关爱多一点、效率高一点、联系密一点“六点”,病员到来有迎声、检查治疗有称呼声、操作失误有歉声、病员合作有谢声、院内遇病员有询问声、接电话有问候声、出院有送声“七声”六要深化环境整治开展“五净一改善”行动,保持门前净、庭院净、走廊净、室内净、厕所净,改善医疗卫生环境,构建诊疗更加安全、就诊更加便利、沟通更加有效、体验更加舒适的医疗服务新格局
(二)抢占高峰,打造高地,引领高质量发展新趋势一是深化高水平学科建设为进一步优化学科综合布局,夯实学科内涵特色,将以学科建设提级为主旋律,走好“强外固内、差异发展、横向整合、纵向深入”的赶考之路一要在“高”上谋发展围绕“分层建设、分级支持、定期考核、动态管理”的建设原则,坚持“重点学科引领、优势学科驱动、特色学科突破、培育学科帮扶”的建设理念,聚力实施重点学科“攀登工程”、优势学科“提升工程”、特色学科“振兴工程”、培育学科“强基工程”,力争将骨伤科创建为国家级重点学科、市级重点实验室,将康复科、肾病科创建为国家级重点专科、省级重点学科,将针灸科、推拿科、肿瘤科、护理学创建为省级重点专科,将眼科、肛肠科、口腔科创建为市级重点专科,将心病科、妇产科、临床药学创建为市级重点学科,打造科研教学领先的重点学科群,构建临床技术领军的重点专科群,实现临床重点学科、重点专科全面提级、齐头并进二要在“精”上见真招围绕“中医为龙头、西医有拳头、中西医结合成巨头”的发展原则,坚持“中西医并重、中西药并用、中西医并进”的发展理念,以临床亚专科建设为切入点,以做精骨科、做大外科、做强内科为关键点,以人有专长、业有专攻、病有专药为着力点,聚力实施“十大中心”品牌提升工程,在骨伤科、外科的各二级专科分别成立微创学组,在内科的各二级专科分别成立专病学组,迈出“骨科微创化、外科精细化、内科专病化”的坚实步伐,形成“以国家级重点学科(专科)为主导、以省级重点学科(专科)为骨架、以市级重点学科(专科)为补充”的三级建设体系三要在“尖”上求突破围绕“人无我有、人有我优、人优我精”的创优原则,坚持“敢想敢做、敢试敢为、敢打敢拼”的创优理念,以前沿技术、新兴技术、核心技术为制高点,以重点突破、以点带面、示范辐射为落脚点,聚力实施新技术、新项目“筑峰工程”,聚焦解决重大疑难疾病治疗难点,开展中西医联合攻关,总结中西医诊疗方案,争创X大学附属生殖医院技术协作医院、X省中医康复中心、中医治未病中心试点、中医适宜技术防控儿童青少年近视试点、妇幼健康中医适宜技术推广试点、老年中医药健康(治未病)中心试点、儿童青少年脊柱侧弯中医药干预基地、中药炮制技术传承基地二是深化高素质人才培养为进一步加强人才队伍建设,提升人才队伍素质,将实施“引、育、用、爱”四大工程,培育一支思想道德有境界、胸怀大局有思路、攻坚克难有韧劲、开拓创新有激情、科学发展有贡献的“五有”人才队伍一要实施“引”才工程按照“不求所有、但求所用,不求所在、但求所为”的人才共享思路,力争“零”突破落户院士工作站(室)、岐黄学者史大卓等名医大咖学术经验传承工作室,对获得博士学位的全职人才一次性发放安家补助X万元,以更大规模、更大力度柔性引进更多高端人才,充分发挥以项目聚人才、以人才促发展的“蝴蝶效应”二要实施“育”才工程坚持人才优先理念,创新人才发展机制,制定“一人才一方案”“一团队一对策”的“珠峰英才”计划,在全院范围内遴选一批领军人才、拔尖人才、青年人才,培养一批名医名师、专业精英、管理骨干,力争再创建X个全国名老中医药专家传承工作室、X-X个X省名老中医药专家传承工作室、X-X个市级名老中医药专家传承工作室三要实施“用”才工程坚持“能者上、优者奖、庸者下、劣者汰”的选人用人原则,实施奖勤罚懒、奖优罚劣的动态考核机制,亮出“上”的标准,规范“下”的程序,促使全员找准工作差距、消除工作盲区、保持工作动力,释放为担当者担当、为负责者负责、为干事者撑腰的强烈信号,形成人尽其才、才尽其用、用当其时的良好局面四要实施“爱才工程坚持情感留人、待遇留人、发展留人、事业留人坚持严管与厚爱结合、激励与约束并重,保护干事创业、改革创新的积极性,宽容改革探索、先行先试的不完美,在思想上关心、工作上支持、学习上帮助、生活上关怀,竭尽全力解决实际困难,不断激发创新创业热情,持续打造“近悦远来”的高品质人才发展生态三是深化高层次科教创新为进一步提升医疗攻关能力、学科研究能力,将实施科研教学“提质培优”工程,吹响向前进、向上走、向高攀的冲锋号一要搭建科教新平台以X市中医药研究院为依托争创国家药物与医疗器械临床试验机构,力争与中国中医科学院、广东省中医院签订战略合作协议,从原始创新、基础研究、成果孵化、示范推广“四个方向”同时发力,实现科研链、创新链、教育链、人才链“四大链条”有机耦合,打造全市领先、省内知名的自主创新基地、科技交流基地、成果转化基地、人才聚集基地二要推动科教新合作聚焦高端引领、平台链接、科技智库“三轮驱动”,力争落户全市首个国家重点实验室一中医湿证国家重点实验室X工作站,加强X省中医心脑血管疾病临床医学研究中心分中心、X市中医骨伤临床医学研究中心建设,强化中医住院医师规范化培训、“西学中”培训管理,争创一所知名高校附属医院,推动医院向研究型医院、教学型医院转型升级三要增添科教新成果本着“建设大平台、组建大团队、攻关大项目、产出大成果”的工作理念,依托国家重点实验室、各级重点学科(专科)及国医大师、岐黄学者、名老中医药专家学术经验传承工作室,开拓科技创新的思路方法,深挖基础理论的经典精华,加强院企科研成果转化合作,力争将强脊活骨胶囊、温肾化气丸等4种院内制剂申报成为国药准字号四是深化高品质护理内涵为进一步深化优质护理服务,提升护理服务质量,将实施护理内涵“提级提优”工程,完善生命全周期、健康全过程的优质高效护理服务体系一要深耕护理学科建设优化中医护理人才队伍,凝炼护理亚专科“一科一特色”,通过健全制度体系、强化组织体系、落实责任体系、加强监督体系,扎实开展“护理质量管理委员会-护理部-科护士长-病区护士长”四级质量管理深入推进“以患者为中心”的医护一体化、多学科协作模式二要提升中医护理技能优化操作简便、疗效显著的中医护理技术,开展培训流程、培训细节、培训要领、组织技能竞赛“三培训一竞赛”的岗位练兵,坚持以赛促训、以训促学、以学促用、以用促效,引导全院护理人员学起来、练起来、比起来、赛起来,提高中医辨证施护和中医特色护理水平三要创新护理服务模式探索开启“叙事护理”服务新模式,从医院、家庭、社会形态出发,突出叙事沟通的认同感、教育力、互动力,把叙事治疗的理念、方法与临床护理有机结合,将叙事护理融入专科护理实践、管理、教育的全过程,以更有温度的护理服务,抚慰患者因病致怨的心灵之痛
(三)管理共治,协同联动,提升高质量发展新效能资保障网“四张网”修订了疫情防控应急预案,完成了发热门诊改扩建,建成了PCR第二实验室,开通了核酸检测线上预约服务全年累计组织疫情防控相关培训考核x余次,发放核酸采样合格证书x张发热门诊接诊患者x人次,完成核酸检测x万人份,供应中药预防、治疗汤剂x万余付,选派近x名医务人员圆满完成省内外各项医疗救治、核酸采样及检测任务,在全市新冠肺炎感染控制技能竞赛中获团体三等奖、个人“技术标兵”称号二是疫情防控新阶段,坚韧不拔迎曙光认真落实“把握节奏、控制进程、拉平曲线、推后峰值”的总体要求,工作重心从“防感染”转向“保健康、防重症”全院上下无条件响应号召,有的发着高烧坚持在岗,有的“阳康”未愈火速返岗,有的拖着病躯穿梭忙碌,有的抛家舍业顾全大局……执行全院一张网、一盘棋、一张床的“三个一”高效管理,推广有机制、有团队、有措施、有成效的“四有”中医药救治模式,在全市率先开设了新冠康复门诊,推出了“阳康安心检”套餐,中医药健康管理率、参与治疗率达100%交出了一份新冠感染率、轻症转重症率、重症死亡率明显降低的“高分答卷”在此,我代表医院领导班子向每一位抗疫战士致以崇高的敬意和衷心的感谢!你们辛苦了!
2、从紧从实筑牢安全生产防线一是强化安全生产责任贯彻执行“党政同责、一岗双责、齐抓共管、失职追责”和“三管三必须”,严格落实“十五条硬措施”及“八抓20项”创新举措党委会、院长办公会传达上级文件精神、研究部署相关工作x余次,健全了安全生产责任体系,签订了目标管理责任书,扎实推动安全生产与业务工作同部署、同谋划、同推进、同考核二是强化安全生产培训|一是铸就基础设施“金钟罩”为进一步改善就医环境,提升就医体验,将以基础建设提档为续航力,加强医院环境硬化、绿化、亮化、美化、净化“五化”建设一要聚焦新院区建设按照“提前谋划、过程监控、规范施工、强化管理”的建设方针,开展详细勘察、系统调研、科学评估、充分论证,保障占地X亩、规划X张床位的高铁新区新院区早日开工建设,全力打造布局合理、功能齐全、环境优美、独具中医特色的标志性综合院区二要聚焦治疗区升级坚持抓发展与强基础并重、补短板与优服务并行,力争应急医疗救治设备购置及智慧化医院项目获批地方政府专项债券,引进CT、MRI等大型医疗设备,购置临床必需的中西医诊疗设施,推进手足外科分院门诊楼装饰改造,拓宽服务领域,提升服务水平三要聚焦办公区改造按照“稳步有序、质量优良、成本节约、绿色环保”的改造要求,本着“朴素、实用、安全、节能”的改造原则,以拉近办公距离、提高办公效率、改善办公环境为前提,科学统筹办公用房资源,从严控制办公用房配置,确保以最优方案、最少资金实现最佳效果由B+到A的跨越,将坚持“一把尺子量长短、一个标准定高低”,前移绩效考核关口,强化绩效考核监控一要常抓病案质量“国考”x项指标中有x项在病案首页中提取(出院患者中药饮片使用率、出院患者使用中医非药物疗法比例、以中医为主治疗的出院患者比例、住院手术患者围手术期中医治疗比例、手术患者并发症发生率、I类切口手术部位感染率),针对病案首页填报中存在的问题,要从源头抓起,加强数据填报专项培训,加强填报信息质控管理,加强临床科室、病案室、财务科、信息科等科室部门的通力协作,做到临床填得准、编码编得对、费用分得清、信息传得全二要严抓动态监管健全指标培训、数据监测、质量控制、结果通报、动态管理、落后约谈“六项机制”,实行一周一公示、一月一通报、一季度一约谈“三个”,通过每周数据对比公示、每月数据对比通报、每季度数据对比分析,提醒、督促、约谈各临床科室动态调整、动态监管、动态整改三要狠抓绩效分配充分发挥“国考”穿针引线、桥梁纽带的重要作用,完善以医院战略目标为基准的绩效分配机制,优化以员工劳动价值为核心的绩效分配方案,将临床科室对职能科室的客观评价纳入综合目标考核体系,将“国考”指标作为职称评聘、干部提拔、评先树优、年终考核的重要依据,重点在散装中药饮片使用率、西成药占比“一升一降”、双向达标方面再创新佳绩三是下好8s管理“通盘棋”为进一步打造具有亲和力的医院品质空间、具有影响力的服务展示空间,将全面推行8s精益管理(整理Seiri、整顿Seiton、清洁Seiketsu、规范Standardize、素养Shitsuke、安全Safety、节约Saving、服务Service因英文单词均以开头,简称“8S”)竭力做到服务精心、治疗精准、技术精湛、管理精细一要建立组织架构成立医院8s管理领导小组,负责8s管理的决策部署、统筹协调;下设8s管理办公室,负责制定8s管理的实施方案、评价标准;各科室成立8s管理小组,负责本科室8s管理的高效落实、执行落地,形成“医院8s管理领导小组-8S管理办公室-科室8s管理小组”三级架构二要全面覆盖推广建立一套结构化、系统化、通用化的8s管理实施体系,按照“分类指导、先行先试、循序渐进”的原则,分阶段、分批次、分区域地开展宣传动员、集中授课、示范讲解、实地见学,实现由“要我管理”到“我要管理”、由“被动接受”到“主动接受”的完美转变三要常态督导落实制定8s管理督查考核方案,将整理简洁化、整顿标识化、清洁日常化、规范常态化、素养专业化、安全制度化、节约集约化、服务精准化的“八化”理念渗透到每一个科室、每一个岗位、每一位职工,打好“全院、全员、全程”的精益管理持久战,营造“提质、降本、增效”的精益管理氛围)强基固本,锻造硬核,构建高质量发展新体系一是健全运营管理体系为进一步提高科学化、规范化、精细化的运营管理水平,将围绕公益性、整体性、融合性、成本效率、适应性“五项原则”,更加合理地提升资源配置效率和运营管理效益一要完善制度体系聚焦人、财、物、技等核心资源,聚焦医、教、研、防等核心业务,完善职责权限、决策机制、业务规范、运营流程,优化人力资源管理、设施设备管理、财务管理、资产管理、预算管理、后勤管理、风险防控管理,保障医院运营稳健有序二要理顺运营机制将现代管理理念、方法、技术融入运营管理的各个领域、各个层级、各个环节,细化运营管理目标、任务、责任,定期开展运营监控、监督检查、汇总分析,动态反馈运营进展、实施效果、综合评价,实现横纵双向高效协作、院科两级协同发展三要提高管理效能加强全面预算、成本核算、基建财务、经济合同、医保结算等财务管理,加强货币资金、固定资产、无形资产、物资用品、在建工程等资产管理,加强水电气热、餐饮服务、环境卫生、建筑用房、安全保卫等后勤管理,做到有法可依、有据可查二是健全质量管理体系为进一步推行有目标、有监管、有实效的“大质控”管理,将围绕全员参与、全程管理、全面质控、合理运用多种管理工具的“三全一多”原则,更加科学地提升医疗管理水平和综合服务能力一要加强组织体系建设健全“医院质量与安全管理委员会-质量管理部门-科室医疗质量管理小组-医务人员”四级质控体系,织细“纵到底、横到边、全覆盖、无死角”的质量管理网络工作重心逐步由单纯的医疗质量信息收集分析转向质量改进策略研究与实践二要加强标准体系建设健全“事事有标准、处处有标准、时时有标准”的质控标准体系,以国家医疗质量安全改进目标为基准以三级中医医院评审标准为标尺,以临床诊疗指南和操作规范为依据对医疗活动的每一件事、每一处环节、每一项流程进行标准化管理三要加强监督控制体系建设健全“计划-执行-检查-处理”的PDCA质控管理循坏体系,采取自控与互控相结合、全程质控与重点质控相结合、个体质控与组织质控相结合、科内质控与科间质控相结合等方式,实施“基础质量-环节质量-终末质量”三级监督控制考核评价体系建设健全“结构-过程-结果”的三维考核评价体系完善考评程序,畅通考评反馈,探索“以点带面、由点及面、点面结合”的闭环考核评价机制,形成“以标准促规范、以流程促精细、以考评促落实、以整改促长效”的质量管理格局三是健全应急管理体系为进一步树牢安全发展理念,守牢安全发展红线,将围绕“人防为基础、物防为保障、技防为核心”的“三防合一”原则,更加有效地提升快速反应能力和应急处置效能一要优化应急预案根据“统一规划、分类指导、分级负责、动态管理”的总体要求,建立应急预案定期评估制度,通过开展广泛参与、处置联动、形式多样的应急演练,检验应急预案的针对性、指导性、实用性、可操作性,实现应急预案的动态优化和科学管理二要抓牢安全生产坚持以案为鉴,时刻警钟长鸣,突出“查大风险、除大隐患、防大事故”,看牢重点部位、关键区域、薄弱环节,逐级建立问题隐患和制度措施“两个清单”,探索做好安全生产工作的新举措、新办法,从旗帜鲜明讲政治的高度抓整改、抓落实三要统筹传染病防治坚持“预防为主、多病同防、多病共防”的工作方针,健全“部门协作、联防联控、群策群力”的工作机制,严格落实传染病预检分诊和首诊负责制,全面加强科学预防、监测预警、风险研判、统筹救治能力,深入推进医防融合,全力护佑群众健康
(五)瞄准靶心,突破壁垒,激活高质量发展新动力一是探索智慧医疗服务为进一步建设智慧医疗、智慧服务、智慧管理“三位一体”智慧医院,将以改善患者就医体验为中心,让数据多跑路,让百姓少跑腿,实现线上、线下医疗服务的有效衔接一要推进信息化建设对标国家卫健委印发的智慧医疗、智慧服务、智慧管理三大评估标准,从临床诊疗、患者服务、运营管理三个维度,重新构建覆盖医院全业务应用的信息化服务体系,将现有“碎片化”的信息系统升级改造、有效整合,实现院内医疗健康信息数据互联互通二要推进互联网诊疗探索搭建互联网诊疗服务信息系统,健全互联网诊疗医疗质量、药学服务、病案管理、信息技术、投诉处理等制度流程,执行网络信息安全、医疗数据保密等法律法规,加强数据“全口径、全流程”监管,力争获批“互联网医院”执业资质三要推进智慧中药房上线以启用自动化中药饮片抓药机为契机,加快推进智慧中药房建设,为患者提供中药饮片调配、代煎、炮制、包装、配送等集约化、链条化服务,提高调剂效率,缩短等待时间,实现从“人找药、人等药”到“药找人、药等人”的历史性转变二是探索医联体紧密融合为进一步探索医联体深度融合新模式壮大专科联盟深化合作新业态,将坚持市县协同、中西协同、专科协同、病种协同“四个协同”,构建服务同质、责任共担、利益共享、管理共赢“四个共同体”一要做实“联”的文章以平台建实、管理抓实、服务做实为重点,充分发挥全市中医药龙头单位的品牌效应进一步扩增我院牵头的全市中医医疗联合体成员单位,力争再牵头创建1-2个市级中医药专科联盟,联合开展专科共建、科研攻关、技术推广,做到“有名更有实”二要做实“通”的文章围绕“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”的分级诊疗目标,建立完善双向转诊流程、分工协作制度、利益联结机制,对医联体、专科联盟内转诊患者实行优先就诊、优先检查、优先取药、优先住院、检验检查结果互认,做到“连体更连心”三要做实“沉”的文章按照业务相关、双向选择、持续发展“三个要求”,保持各成员单位机构性质、机构名称、人员身份“三个不变”,推动医学人才、医疗资源、前沿技术“三下沉”,践行管理、队伍、服务“三融合”,实现互惠共享、互利共赢,增强群众就医获得感,做到“利医更利民”
(六)以人为本,凝心铸魂,建设高质量发展新文化一是让中医药文化“活”起来为进一步答好中医药文化建设特色答卷,将以争创国家级中医药文化宣传教育基地为目标,释放中医药文化的多元价值,擦亮聊中医特色的文化名片一要打造中医药文化出圈亮点按照两个“
三、
四、五”的建设理念(三识别以价值、行为、视觉识别系统;三构筑构筑中医药文化之“本”、“基”、“柱”;四注重注重总结凝练、特色鲜明、不断创新、以人为本;四体现体现中医药文化建设的通俗化、实用化、特色化、美观化;五化于使中医药文化外化于形、内化于心、中化于行、固化于制、普化于众;五力量发挥中医药文化凝聚、渗透、传承、品牌、竞争的力量)及“一史二医三药四养五膳六动”的规划理念(史中医史话,百年回眸;医辨证诊疗,名医典藏;药道地药材,古法炮制;养中医养生,未病先防;膳养生食膳,源远流长;动运动养生益寿延年),提炼中医药文化精神标识,加强中医药文化时代阐释,巧妙利用空间,合理规划布局,全面实施中医药文化建设“元舂计划”,着力打造院史馆、党建文化墙、中医文化长廊、四季养生墙、药剂展厅、创意浮雕、主题雕塑等独具中医特色、面向公众开放的中医药文化精品工程,拍摄制作医院中医药文化成果展示宣传片及宣传册,建强“一站式”中医药文化传播的主阵地,争做“浸润式”中医药文化建设的践行者二要创新中医药文化传播途径组建一支政治素质好、工作作风实、业务能力强、身心素质高的中医药文化科普专家团队,产出一批喜闻乐见、群众认可、易于接受、适宜推广的中医药文化作品针对老年人群,运用电视、广播、报纸等传统媒介,传授中医养生知识,解读中医药文化内涵;针对中青年人群,利用微博、抖音、微信公众号等自媒体平台,打造移动化、可视化的中医药文化传播矩阵;针对学生群体,坚持知识宣教与文化熏陶并重,推进中医药文化进校园、进课程、进教材,让中医药文化可亲、可感、可及二是让职工幸福感“暖”起来为进一步提升职工归属感、满足感,将从解决职工最直接、最现实的问题入手,当好职工的娘家人、贴心人一要维护职工合法权益坚持“广开言路、求同存异、体谅包容”的工作方针,健全“程序规范、科学求实、及时有效”的诉求表达、权益保障体系,完善以职工代表大会、工会会员代表大会为主的民主决策、民主管理、民主监督机制,规范院务信息公开,营造和谐工作环境二要保障职工薪酬待遇实行“以岗定责、以岗定薪、责薪相适”的薪酬分配原则,充分体现医、护、技、药、管等岗位差异,重点向关键和紧缺岗位、高风险和高强度岗位倾斜,将每人每月职工餐厅就餐补助由X元提高至X元,减轻职工经济负担,调动职工工作积极性三要丰富职工业余生活开展主题鲜明、寓教于乐、健康向上、丰富多彩的文化、体育、娱乐活动,满足职工的精神文化需求,活跃职工的精神文化生活,搭建上情下达、下情上传的“联络桥”,将“文化育人、文化化人、文化乐人、文化感人”的“家园文化”释放更大的辐射效应各位代表,路虽远,行则将至;事虽难,做则必成让我们在市委、市政府和市卫健委的坚强领导下,秉天时,承地利,聚人和,把目标刻在心上,把执行视为铁律,把担当作为自觉,在机遇面前主动出击,在困难面前迎难而上,在风险面前积极应对,以大干快上的气势、攻坚必胜的架势、干则必成的声势,一张蓝图绘到底,一身担当拼到底,一心求真实到底,奋力书写聊中医更加壮丽、更加磅礴、更加辉煌的新篇章!召开了安全生产“开工第一课”,举办了安全生产管理培训班,印发了法律法规、应急预案X余项,开展了应急演练X余次全员参加了省卫健系统安全生产“大学习、大培训、大考试”,首次考核合格率X%;全员参加了自主研发“应急管理学习平台”培训考核X次,考核合格率X%;两名同志代表我市参加X省应急管理普法知识竞赛获二等奖三是强化安全生产排查按照“点上要控住、面上要深挖、源头要严防、资源要保障”的工作要求,树立“人人身上有担子、个个肩上有责任”的工作导向,在全市卫健系统率先启动了安全风险分级管控和隐患排查治理双重预防体系标准化建设,开展了“安全生产月”、安全生产百日行动、安全生产专项整治等风险排查X次,深入一线督导,压实整改责任,强化跟踪问效
(二)敬法畏纪,遵规守矩,依法治院更加清朗一年来,医院深入贯彻习近平总书记全面依法治国新思想,以“法治建设年”为主题,构筑全方位的法治医院新格局,扎实推进“廉洁医院”建设一是坚持组织保障到位成立了党委书记、院长任双组长的法治医院建设领导小组,党委会、院长办公会定期研究法治医院建设各项工作,将法治医院建设纳入医院总体发展规划及年度工作计划,将法治工作所需经费纳入医院年度预算,将法治建设情况纳入医院绩效考核指标体系,印发了《法治建设年工作方案》,健全了依法决策制度流程,充分发挥法治建设对医院改革发展的引领、规范、推动和保障作用二是坚持法纪教育到位领导班子参加了普法学习考试及廉政授课辅导;中层干部参加了《民法典》《中医药法》《X省中医药条例》等集中学习;全院职工参加了《宪法》《网络安全法》《以案普法一医疗机构涉法涉诉典型案例评析》等法治培训;新入院职工参加了《传染病防治法》《医师法》《医疗机构工作人员廉洁从业九项准则》等岗前教育,100%通过了全市差异化普法考试,在全省《中医药法》和《X省中医药条例》征文活动中获三等奖三是坚持监督管理到位出台了《关于加强医德医风建设和考评工作的实施意见》《医德医风制度考评实施方案》,以医德医风考评为载体,深化法治思维,强化廉洁自律;每季度末按照不拖延、不隐瞒、不谎报“三不”要求,对三重一大、职称评审、三公经费、干部任免调整等事项进行报备审查,打好“预防针”,念好“紧箍咒”;深入推进“以案促改”工作,查找廉政风险,堵塞监管漏洞,用好“活教材”,筑牢“防火墙”
(三)同心戮力,决胜复审,三甲名片更加耀眼一年来,医院坚持“以评促建、以评促改、评建并举、重在内涵”的原则,凭借过硬的品牌实力、坚韧的匠心精神,以优异成绩通过三甲复审一是锚定目标强定力成立了党委书记、院长任双组长,分管领导任副组长的三甲复审工作领导小组,下设办公室及x个专业督导组坚持将三甲复审与日常工作相结合、与落实医改相结合、与提升服务相结合,从群众最关心、最迫切、最急盼的事情入手,从最根本、最关键、最主要的环节着手,做到层层有人抓、处处有人管、事事有人干二是对标对表强责任根据三甲复审相关要求,把握“班子、机制、队伍”关键点,围绕“章程、制度、职责”做文章,完善了“领导班子-职能部门-责任科室”三级管理体系,印发了《三甲复审工作实施方案》,理清职责分工,划分责任清单,创新方式方法,精准调度推进,形成“以上率下、上下联动、层层落实、步步到位”的工作格局三是立行立改强内功三甲复审结束后,按照专家组提出的整改意见和指导建议,迅速组织召开问题整改专题会、院长办公会、党委会集体研究、安排部署,做到全面整改任务清、突出重点发力准、把牢关键效果实、讲究方法标准严,力争走出三甲工作日常化、日常工作三甲化、三甲工作常态化、持续改进更优化的“四化”工作路径)争先进位,创优突破,综合实力更加强劲一年来,医院全面落实国家、省、市关于促进中医药传承创新发展的政策措施,深耕中医药发展沃土,蕴养中医药勃发力量,扎实推进“活力医院”建设一是实现业务指标新突破2022年,医院业务总量实现稳步增长,门急诊患者人次同比增长x%;出院患者人次同比增长x%;门诊散装中药饮片处方占比同比增长x%;门诊患者使用中医非药物疗法比例同比增长x%;住院患者抗菌药物使用率同比降低x%;住院患者抗菌药物使用强度同比降低xDDDS等等二是厚植学科发展新优势全面启动“十大中心”(X市康复医学中心、青少年视力低下防治中心、中药制剂中心、创伤中心、胸痛中心、卒中中心、介入中心、中医肿瘤治疗中心、消化内镜中心、医学美容整形中心)攀登工程,获批了全国细菌耐药监测网核心成员单位、X省康复医师转岗培训定点医院,中医骨伤科学被评为X省中医药重点学科,脑病科、肿瘤科、脾胃病科X个专科被评为齐鲁中医药优势专科集群市级成员专科,牵头成立了骨伤科、康复科X个市级中医药专科联盟以及市护理学会中医、中西医结合护理专业委员会,主办了X项省市级继续医学教育项目,召开了全市中医护理、中医治未病、中医脑病、中医妇科等质控中心工作会议,稳步推进了骨伤科、康复科二级分科,介入诊疗、微创治疗、眼科、手足外科、医学美容、向阳社区卫生服务站在各自领域实现了X余项关键核心技术新突破,开拓了从无到有、从有到优的业务增长点,填补了全市经皮穿肝十二指肠乳头肌扩张顺行排石术、眼球震颤手术治疗的空白三是蓄积人才梯队新智力在全省“零”突破落户了国医大师王新陆血浊研究工作室、全国知名专家范吉平学术经验传承工作室、霍然泰山学者工作站,聘请了国内外博士、博士后X名,招录了备案制、第三方人员X名执行了职称晋升、评先树优、人才推选与“国考”指标、工作实绩、日常表现“三挂钩”,X名人员X%通过了职称评审获批了第七批全国老中医药专家学术经验继承指导老师X名,X省名中医药专家X名,国家级、省级中医临床人才、中医护理人才X名举办了中高层干部能力提升培训班,开办了“岐黄论坛”x期,组织了“三基三严”培训考核X余次,外出进修培训X余人次,在全市老年医学能力与应急处置竞赛、东昌府区新生儿复苏技能竞赛中均获三等奖骨伤临床医学研究中心,完成了院内科研课题评审X项、省市级科研课题立项X项、省市级科研课题结题X项,发表了学术论文X篇,出版了著作X部,授权了专利X项,开展了药物临床试验X项、X例,X名临床人员取得GCP结业证书(药物与医疗器械临床试验质量管理规范)改造了示教室、实训室、自习室,引进了中医临床思维综合训练系统,组织了临床教学技能培训班,与x职业技术学院签订了战略合作框架协议,与x大学医学院、药学院洽谈了合作意向,开启了滨州医学院“二段式”教学,接收了高校实习生、基层进修医师x名培训了X省“西学中”学员X名,完成了X名X中医药大学实习生毕业考试,X名中医住培学员通过了结业考核
(五)薪火窿续,撷英拾萃,特色优势更加凸显一年来,医院秉承结合临床、服务临床、指导临床、提升临床“四个原则”,全力推进中医“五个全科化“,实现全院发动、全员参与、全科覆盖、全程推进、全面达标“五个目标”每周院长办公会集体研读中医经典,为全体医师选购中医经典书籍及人手一套的口袋手册,临床科室开展中医经典学习“三个一”(初、中级人员每两周进行一次中医经典学习考核;副高以上或骨干医师每月进行一次中医经典应用学习讲座;主任医师或科主任每季度组织一次中医经典指导临床疑难病例讨论),在全院范围内举办“中医经典大讲堂”“中医经典大赛”,掀起“读经典、学经典、背经典、用经典”热潮二是中医治未病全科化融合创新推广了X种中医治未病干预方案,研发了X类、X种中医健康干预技术产品,在全市率先引进中医药健康管理服务平台,围绕常见病、多发病、疑难病,开展中医体质辨识,进行健康状态评估,制定个性化的健康管理方案,举办多形式的健康教育活动开设病房的临床科室实现了中医综合治疗室全覆盖,完善中医外治技术推广机制,注重挖掘、整理、传承中医外治技术方法全院累计配置中医诊疗设备X类、X种,开展中医特色服务项目X项、中医诊疗技术项目X项是中医康复全科化防治并举健全了中医针药合治与康复治疗融合、传统康复功法与现代康复技术并用的康复服务模式,设置了心肺、卒中、骨伤、脊髓损伤、儿童五个康复单元,制定了关口前移、早期介入、全程参与的康复路径、技术流程,构建涵盖全生命周期的康复服务体系五是中医护理全科化进而有为成立了中医护理、静脉治疗等X个专科护理小组,推广了中医护理技术X项,完成了中医护理创新项目X项,拓展了“互联网+护理服务”及长期护理保险,全年累计上门服务X次,医保结算X人次,转住院X人次,精准打通医养结合“最后一公里”
(六)搭建平台,拓宽渠道,文化品牌更加响亮一年来,医院围绕“活动开展、场所建设、产品创作、品牌打造”的建设目标,持续畅通中医药文化传播渠道,优化提升医院的公众形象和品牌价值一是渲染中医药文化氛围启动了中医药文化建设“元舂计划”,打造了中草药文化博物馆,开办了中医养生功法训练场医院官方网站完成了全新改版、优化升级,宣传中医药文化,展现中医药特色;医院微信公众号开辟了“一周一膳”“一周一药”“应时养生”等科普专栏;医院微信视频号发布了“冬病夏治”“中医妙招”“中医说”等科普短视频全年累计刊发宣传文稿X余篇,同比增长X倍多,其中今日头条、中国网报道X篇,X晚报报道X篇,X日报报道X个整版,X市广播电视台《水城名医直播间》播出科普音频X期;X市电视台报道科普视频X条,其中被“学习强国”平台录用转发X条二是夯实中医药文化阵地开展了中医药文化进机关、进学校、进企业、进社区、进乡村、进家庭“六进”活动X余场,举办了庆祝建团百年“传承中医文化,青春诵读经典”活动X期,自编自创的古装情景剧《百草飘香》在全省中医药文艺节目汇演中获二等奖,自导自演的青年视频《无奋斗不青春》在全市“新x-新青年”短视频大赛中获二等奖开发了二十四节气药膳、特殊慢性病群体药膳,制作了姜枣茶、清金代茶饮、降脂护肝饮、降糖饮等X余种代茶饮,在全市“中医药+”营养膳食理论与技能大赛中获一等奖、在全省决赛中获三等奖,在全市健康照护行业职业技能大赛中获一等奖,扎实推进“百味千膳进万家”
(七)精准施策,纵深推进,发展动能更加充沛。