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妇幼保健计划生育服务中心工作自查总结汇报材料尊敬的领导我是某市某计划生育服务中心的一名干部,我有幸参加了妇幼保健计划生育服务中心工作自查,现向领导汇报一下
一、自查的意义自查是为了更好地做好工作,规范服务,保证质量自查的同时,还可以检验团队是否存在不足,发现问题以及解决问题针对自查发现的问题,我们在工作中进行整改,通过整改推进服务水平的提高,为各位妇女儿童打造更加美好的生活
二、自查的方法自查我们采用了三方面的方法第一,与其他计划生育服务中心进行比较第二,问卷调查第三,抽查与其他计划生育服务中心进行比较我们在开展自查之前,才前往其他的计划生育服务中心,进行认真地调查通过观察和询问,充分了解其他中心的工作情况,并和我们中心进行比较,发现我们存在的问题问卷调查我们采取图表法,列出中心各项工作内容,评判各项工作的优劣,发现问题点,对每个问题进行分析,然后进行整改,并跟进抽查在自查的过程中,我们划分了各个部门,每一部门都进行了抽查,发现出的问题,需要及时的进行处理,做到整改迅速
三、自查的结果我们在自查中发现一些问题例如服务流程和服务环境中存在不足司机的驾驶技能不尽人意,需要通过进一步的培训加强技能;服务人员技能不稳,导致服务质量与流程有所偏差;服务设施老化,可以考虑更新
四、自查后的整改在发现问题之后,我们立即进行了审议并整改我们对司机和服务员进行了必要的培训,提高他们的水平同时,针对设施老化问题,我们加强与上级交流,争取对设施进行升级在服务流程上,我们更加突出妇女孕期、分娩、产前和产后以及新生儿医疗等服务,确保服务更加贴心、细致、严谨
五、自查的体会此次自查,让我更加深入地理解了“自查自纠自改”在我们工作中的重要性通过发现问题和改进方法,我们在工作中更加严谨、细致,并且更加具有实效性同时,我们认识到,在服务过程中注重服务流程和环境以及技能的提升,可以提高服务质量,创造更好的社会效益,让我们更加应有所思,应有所改,提高党性觉悟,更好地为女性和儿童服务
六、结语“自查自纠自改”是企业和组织中重要的环节,作为计划生育服务中心,我们也需要在这个方面用心我相信,通过自查,我们可以逐步改善现有的工作环境,并提高员工的工作技能我再次感谢领导的支持并欢迎您对我们中心的工作进行评价和指导第PAGE页共NUMPAGES页。